移动公司VIP客户经理竞聘演讲稿.docx

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1、移动公司VIP客户经理竞聘演讲稿敬重的各位领导、各位评委、各位同事：大家好!首先，特别感谢各位领导和同志们给了我这次竞聘的机会，使我能够在中国移动这个广袤的舞台上施展出我的个人才华，体现出我的人生价值!我叫，vip客户经理年毕业于vip客户经理高校vip客户经理系，vip客户经理年加入中国，现任vip客户经理我今日演讲的内容主要分为三部分：一是说说我竞聘vip客户经理职位的优势;二是谈谈我对vip客户经理工作的总体相识;三是讲讲我对做好vip客户经理总体思路。一、丰富的工作阅历和丰硕的工作成果是我竞聘的信念所在十年前，我怀着对幻想和事业的执着追求，加入了移动公司，穿上了移动蓝，去履行沟通从心起

2、先的庄重承诺;十年来，我见证了中国移动从小到大、从弱到强，并跻身世界着名通讯运营商行列的成长历程。在十年的奋斗历程中，我看到了企业勇于创新、坚忍不拔的优秀品质，领悟到正德厚生，臻于至善深刻内涵，这些博大深邃的企业文化为我扎根企业十年不动摇，并成为一名阅历丰富的移动员工供应了无价的精神养料!优秀的企业文化是孕育优秀企业员工的沃土!十年来，我无时无刻不将企业的服务宗旨和经营理念牢记于心，并指导我日常的工作和学习，而这也为我带来了丰厚的回报。那是在，公司的客户起先大量流散，企业效益逐月下滑。经过对市场的深化调查，我们得知是联通公司新的营销策略吸引了众多客户。要想在市场经济的激流中立于不败之地，就必需

3、具有坚决的应变实力。面对这样的逆境，我刚好调整了营销思路和策略，变被动为主动，通过公司开展的预存话费送手机活动及网中网资费等推介活动，胜利吸引了一百多名联通用户，有效保障了公司利益。在公司开展的利剑回流活动中，我又以同类营销策略赢得100多位高价值客户，受到公司的一样好评。6月，为促进我市中小企业信息化推动工作，拓展公司在全市中小企业的业务覆盖范围，市公司确定在全市范围内开展对中小企业业务覆盖拓展工作。作为中小企业拓展小组的组长，我和同事们对全市餐饮消遣、租赁、美容美发、物流配送、装饰建材、小商品市场、经济开发区等中小企业进行全面走访，实施分区域包干。通过扎实到位的工作和坚持不懈的努力，我们以

4、组建集团网和推广标准信息化产品等营销方式，胜利挖掘了市场潜力，有效拓展了移动公司对中小企业的业务覆盖范围。截止到11月，我们累计拓展中小集团360家，新增集团用户3825户。通过大规模的拓展活动，有效增加了集团客户的服务范围，提升了信息化产品的普及率，企业效益和市场占有率得到进一步提升。在骄人的工作业绩背后，积累更多的是丰富的工作阅历和对市场的精确把握。十年来的工作经验使我全面驾驭了企业的营销思路和经营策略，能够精确洞悉市场客户的心理需求和业务须要，并以此作为公司经营策略和业务调整的风向标。实践证明，我的丰富阅历为公司效益的不断增长起到了极大的推动作用。这是企业馈赠我的极大精神财宝，同时也是我

5、今日参与竞聘，以便来日以极大的热忱回报企业的信念所在!二、对vip客户经理职位的深刻相识是我竞聘的力气源泉vip客户经理职位是我们移动公司的一个特别重要的岗位。他对我们公司能否主动拓展业务覆盖范围、精确高效把握市场先机，进一步增加市场占有率，不断提升企业效益，乃至增加企业竞争力都将会起到至关重要的作用。因此，我认为能否精确深刻的相识vip客户经理职位的重要性，是能否胜任vip客户经理职位的基本前提!vip客户经理职位作为企业开拓市场的先锋，是公司形象的重要代表，必需具备肯定的基本条件。我认为要想胜任vip客户经理职位，首先要有剧烈的敬业精神。vip客户经理职位必需有剧烈的事业心和高度的责任感，

6、有吃苦耐劳的实力，有一股勇于进取、主动向上的劲头，过千山万水，进千家万户，尝千辛万苦，讲千言万语，想想方设法，以此来联络客户、驾驭信息、培育品牌、指导客户经营。其次，要有敏锐的视察实力。市场的培育和客户的状况很困难，不仅差别很大，而且受很多因素的制约。一个有敏锐视察实力的客户经理，要能眼观六路、耳听八方，对客户的一举一动，对市场的改变都能了如指掌，并能刚好反馈信息。再次，是要有良好的服务看法。vip客户经理职位不仅是公司的代表，也是客户的顾问。应真正树立待人如已的思想，想客户所想，急客户所急，立足沟通从心起先手牵手为客户服务。这样才能较快地赢得市场和客户的信任，才能更深化地贴近市场、贴近客户。

7、最终，要有宽敞的学问面。作为vip客户经理职位，会常常与各种各样的客户打交道，须要具有宽敞的学问面。了解基础学问，包括市场营销学学问、通信产品基础学问、管理基础学问等，使之完成日常的经营工作;熟识专业学问，包括移动产品销售流程、客户服务等学问，为此提高综合素养和业务技能。三、实现公司效益的最大化是我竞聘胜利后的目标所在假如今日我能够获得各位领导的同事的信任和支持，胜利受聘vip客户经理职位，那么我将会把实现公司利益最大化作为最终的奋斗目标，并从以下几 方面进行努力，去实现我回报公司的慎重承诺。1、抓住一点，稳定一线，发展一片充分利用好分散客户四周拥有强大的客户源这一优势，以分散重点客户为依托点

8、，辐射带动周边相关客户源组成集团网，以点带面将特性化、主动化服务延长到个大中小企业内部，以此打破原有商业客户服务始终以来将服务对象仅局限于商业客户本身的传统模式。在此基础上，还要最大程度的了解、满意客户需求，不仅要满意客户的基本要求，而且还要满意客户的潜在要求，特殊是大客户、集团客户的需求。应努力找寻有需求的客户、满意客户的需求，并制定与之相匹配的营销、服务、管理、分析和联络策略;2、变被动为主动，回流高价值客户我认为在市场竞争日益激烈的挑战下，培育客户的忠诚度和开拓新客户一样重要，换言之，只有稳定的占有市场才能拓展新的市场。做到这一点，就必需变被动为主动，实行相应的回流措施的策略，稳固已有的

9、客户源。vip客户经理职位驾驭大量的网络产品信息和客户信息，利用此优势，可以在了解客户现实经营的基础上加以点拨，如帮助集团客户量身定做适合其特性需求的配套产品，相互双赢、合作增效、共享利润>利润，以此实现对已有客户和市场的稳定占有;3、引导客户从基础业务转向信息化业务在整个市场体系中，商业客户的服务定位特别重要。依据客户的详细状况，推介客户运用相应的服务产品。例如。客户是商业集团组，那么就要为客户作为集团服务模式，在信息化数据营销方面找准需求作为重点。我认为，商业组客户的服务模式应重点在于vip个人客户。因此，细致、深化、贴心、刚好的专家服务将是我营销策略的主要着力点，要将市场和企业最新

10、的资讯和配套产品有选择的即时反馈给不同层次的客户群，力求在服务的过程中以更专业化的身份引导客户从基础业务转向信息化业务。4、加强专业学问学习，不断增加应对市场挑战的综合实力市场经济的竞争说究竟是人才的竞争、学问的竞争。要想在我们移动公司这样的高新技术企业立于不败之地，竞争者首先必需具备要有以专业学问为核心的综合学问体系。假如我能够竞聘胜利，我将会此为契机，进一步加强个人在专业技术领域的学习，刚好驾驭瞬息万变的市场询问，不断更新原有的学问储备，以增加自己在应对市场挑战、精确做出推断、实现企业效益最大化方面的实力。作为这次竞聘的主动参加者，我希望在竞争中获得胜利。我坚决了自己干一行、爱一行、钻一行

11、的人生信念，宁从一而深造，毋泛涉而两失。在人生的道路上，每个人都可以找到一万个理由诠释生活，而我只能说，作为一名移动人，擅长在工作中体验胜利的喜悦，品尝人生的华蜜，这样的生活，于我足矣!但是，我也不回避失败。人无完人，金无足赤!通过这次竞聘，我从其他表现精彩的同事身上看到了我的不足，这些不足正是我今后须要改进和努力的方向。我今日的演讲，只是想向各位领导和同事们展示一个真实的自我。我信任，凭借我的政治素养，我的爱岗敬业、脚踏实地的创业精神，我的工作热忱，我的管理阅历，我信任我肯定能把vip客户经理工作做好。假如各位有疑虑，那就请给我一个机会，我决不会让大家悲观。最终，请各位领导、各位评委，信任我，投我一票!