商务礼仪实验报告-商务会面礼仪.docx

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1、商务礼仪实验报告商务会面礼仪一、实验工程名称商务会面礼仪二、实验环境和设备多媒体教室、智慧教室三、实验目的和要求1 .商务会面礼仪2 .实验学时：2学时3 .在规定时间内做好准备，并在课堂上实践。四、实验内容1 .问候礼仪；2 .握手礼仪；3 .介绍礼仪；4 .名片礼仪。五、实验思考题1 .握手礼仪的考前须知和禁忌有哪些？2 .忌先后错序社交场合，一般由“尊者”决定是否握手。谁是“尊者”呢?正确的顺序为： 女士、长辈、已婚者及位高者;相应的，男士、晚辈、未婚者和位低者就不可“先 出手”。切记“该出手时才出手”！如要与多人握手，也应讲究“先来后到”， 即先同性后异性，先长辈后晚辈，先已婚后未婚，

2、先位高后位低。3 .忌心不在焉与任何人握手，都要在握手时示好并看着对方眼睛，这不但表示对对方以礼相待，也是自己充满自信的表现。单手与人相握时，另一只手不可插在衣服或 裤子的口袋里，应贴着大腿外侧自然下垂。4 .忌不摘手套女士允许在社交场合戴着手套与人握手，但也视具体场合、身份而言。如果 你只是职场菜鸟一枚，又正好与位高权重或德高望重者握手，最好摘下手套显 得更为谦逊得体。手心有汗或手掌冰凉也是不太礼貌的表现，有汗的情况可趁 人不注意悄悄擦掉。有的女孩常年手冰凉，与人握手时，两种解决方法：第一， 不要握得那么“实在”，在与对方手掌接触的时候稍微保持一点空隙；第二，开 门见山，给对方抱歉：你好，李

3、总。真对不起，我手有一点凉。第二种方式好 处还在于，假设双方不熟，可借这个话题破冰，如双方都是女性，就能顺便寒暄 一下养生之道。本来是缺点，转变成促进双方交流的契机，便是好事一桩。5 .忌掌心下压握手时掌心下压会给对方造成居高临下甚至藐视之意。想要表达对他人的尊 重，握手时应掌心略微向上那么为谦恭之意。6 .忌用力不当握手时用力过猛那么显得粗鲁无礼;过轻又难免有敷衍了事之嫌。对于“2公 斤”力度的拿 捏，可在日常生活中多加练习。6.忌点头哈腰 适当的点头与身体前倾是正确的，但“过犹不及”；假设在握手过程中不断地点头哈腰，这 样 的场景是不是只能让你想起抗战电影中“汉奸”的形象呢？7 .忌时间不

4、当握手3秒为宜。与人握手时，尤其是异性,假设时间过长会给对方一种错觉一一 你对她别有用心。就算你真是“别有用心”，也最好别采取这种方式，这会让 女孩觉得你没有素养;假设是你就只是礼节性地和异形握手，那就更要掌握好时间。2.如何跟别人介绍自己以及介绍他人？1）介绍的方式。在涉外场合与初次见面的人士认识，可由第三者介绍，也 可做自我介绍相识。为他人介绍时，要先了解双方是否有结识的愿望，不要贸然 行事。无论自我介绍或为他人介绍，做法都要自然。正在交谈的人中，有你所熟 识的，便可趋前打招呼，这位熟人顺便将你介绍给其他客人。在这些场合亦可主 动自我介绍，讲清姓名、身份、单位（国家），对方那么会随后自行介

5、绍。为他人 介绍时还可说明与自己的关系，便于新结识的人相互了解与信任。介绍具体人时, 要有礼貌地以手示意，而不要用手指指点点。2）介绍的次序。应把身份低、年纪轻的先介绍给身份高、年纪大的，把男 子先介绍给女士。介绍时，除女士和年长者外，一般应起立，但在会谈桌上、宴 会桌上可不必起立，被介绍者只要微笑点头示意即可。六、实验总结无论正式或非正式的会面，谈判，我们都要注意会面过程中的商务礼仪，细 节和态度决定你的人格魅力和职场专业的素养，见面礼仪是日常社交礼仪中最常 用与最基础的礼仪，人与人之间的交往都要用到见面礼仪，特别是从事服务行业 的人，掌握一些见面礼仪，能给客户留下良好的第一印象。商务会面礼仪又分为 问候礼仪，握手礼仪，介绍礼仪，名片礼仪。无论是从个人角度亦或者是企业角 度，良好的商务会面礼仪无疑会提高自己的形象，表现自己的个人素养、自身修 养，可以美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系, 还有助于净化社会风气，同时有利于自己在职场中的竞争。所以，掌握良好的商 务会面礼仪在自己的职业开展中有着非常重要的作用。