医务人员应知应会8150.docx
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1、1. 知知晓你所所在部门门的规章章制度和和你的岗岗位职责责2. 知知晓职业业道德医务人员员道德规规范(1)救救死扶伤伤,实行行社会主主义的人人道主义义,时刻刻为病人人着想,千千方百计计为病人人解除病病痛。(2)尊尊重病人人的人格格与权利利,对待待病人,不不分民族族、性别别、职业业、地位位、财产产状况,都都一视同同仁。(3)文文明礼貌貌服务,举举止端庄庄,语言言文明,态态度和蔼蔼,同情情、关心心和体贴贴病人。(4)廉廉洁奉公公,自觉觉遵纪守守法,不不以医谋谋私。(5)为为病人保保守医密密,实行行保护性性医疗,不不泄露病病人隐私私与秘密密。(6)互互学互尊尊,团结结协作。正正确处理理同行同同事间的
2、的关系。(7)严严谨求实实,奋发发进取,钻钻研医术术,精益益求精,不不断更新新知识,提提高技术术水平。上海市医医疗卫生生工作人人员职业业道德规规范守则则医疗卫生生工作人人员的职职业道德德:全心全意意、为民民服务,救死扶伤伤、忠于于职守,钻研技术术、精益益求精,严守秘密密、一视视同仁,举止端庄庄、文明明礼貌,廉洁奉公公、不谋谋私利,互学互尊尊、团结结协作。医师职业业道德规规范:救死扶伤伤,敬业业爱岗尊重患者者,关爱爱生命尊重同事事,平等等相处仪表端庄庄,举止止文明医术求精精,慎言言守密遵纪守法法,廉洁洁行医护士职业业道德规规范忠于职守守、患者者第一勤奋学习习、精益益求精热情体贴贴、认真真负责互尊
3、互助助、团结结协作仪表端庄庄、慎独独守密检验人员员职业道道德规范范(1)急急诊化验验随叫随随到,对对行动不不便或危危重患者者要主动动协助采采取标本本,并及及时报告告检测结结果;优优先照顾顾老年和和婴幼儿儿患者。(2)坚坚持执行行双核对对制度,严严格执行行隔离消消毒操作作规程和和一次性性医疗用用品的使使用规定定。(3)珍珍惜和合合理使用用采得标标本,避避免重复复采样;采集标标本时,要要告知患患者取报报告的时时间和地地点。(4)准准确书写写检测报报告、按按时出报报告、帮帮助患者者查询结结果。(5)对对结论有有疑义的的报告要要复查验验证,对对可以佐佐证和明明确临床床难以确确诊的检检测结果果,应及及时
4、提醒醒临床医医师注意意。(6)坚坚持原则则、尊重重科学、实事求求是,不不谎报数数据,不不徇私情情伪造报报告。药剂人员员职业道道德规范范(1)仪仪表端正正、态度度和蔼,不不讲忌语语、不做做与工作作无关的的事。照照顾老年年患者。(2)严严格执行行三查三三对,按按配方向向患者告告知药物物用法。(3)遵遵守药品品采购规规定,不不利用职职务之便便收受回回扣。(4)严严格执行行有关法法规规定定,做好好毒、麻麻、剧类类药品的的使用、保管和和管理。放射科人人员职业业道德规规范(1)准准时开机机接待患患者,优优先照顾顾危重患患者拍片片,急诊诊床边拍拍片随叫叫随到,指指导患者者配合拍拍片时,动动作要轻轻柔,不不增
5、加患患者的痛痛苦。(2)坚坚守岗位位、不干干私活、不讲忌忌语。(3)严严格执行行“三核对对制度”,坚持持集体读读片会诊诊制,出出示报告告及时,运运用医学学术语确确切。(4)爱爱护仪器器设备、严格操操作规程程、对患患者及陪陪护人员员采取必必要的防防护措施施。(5)检检查结束束,确认认无误后后告知患患者取报报告的时时间和地地点。医院管理理人员职职业道德德规范(1)大大公无私私、严于于律已,勇勇于创新新、服务务基层。廉廉洁自律律、不以以权谋私私,办事事坚持原原则,有有开拓创创新观念念,坚持持为业务务第一线线服务。(2)严严格要求求、以人人为本,依依法管理理、以德德服人。爱爱岗敬业业、求真真务实,善善
6、于听取取和吸纳纳不同意意见,做做好部门门间的协协调和管管理,坚坚持照章章办事,不不徇私情情,坚持持思想教教育。(3)识识贤任能能、敢于于负责,谦谦虚谨慎慎、平易易近人。作作风深入入,密切切联系群群众,文文明礼貌貌,以诚诚待人,不不弄虚作作假,尊尊重知识识、尊重重人才、勇于开开展批评评与自我我批评。3. 知知晓卫生生法律法法规x责任任法、关于于办理商商业贿赂赂刑事案案件适用用法律若若干问题题的意见见、上上海市医医疗事故故行政处处罚的若若干规定定(试行行)、医疗疗事故处处理条例例、护护士条例例、治治理商业业贿赂相相关法律律法规摘摘编、中华华人民共共和国执执业医师师法。4. 病病区二线线值班知知晓病
7、区区报病危危患者病病情5. 知知晓心肺肺复苏相相关理论论知识(1)摆摆放正确确体位:患者仰仰卧平躺躺于硬的的平面上上(2)评评估反应应:评估估现场安安全性、呼唤病病患(意意识状况况评估)、评估呼呼吸情形形(呼吸吸停止)、触摸颈颈动脉(脉脉搏停止止)、观观察瞳孔孔、解开开衣服或或束带。(3)启启动求救救:打电电话给1120或或其他紧紧急求救救电话号号码。(4)开开放气道道、保持持气道通通畅:用用压额举举颌法开开放气道道;对于于疑似颈颈椎损伤伤的患者者使用托托颌法。去去除口中中异物。(5)评评估呼吸吸:施救救者的耳耳朵接近近患者的的口鼻感感觉气流流,观察察胸部起起伏、听听是否有有呼气溢溢出声(评评
8、估过程程不超过过10秒钟钟)。如如果患者者有呼吸吸而且恢恢复循环环征象(包包括脉搏搏、正常常呼吸、咳嗽或或动作),继继续保持持气道通通畅,如如果没有有呼吸则则进行下下一步。(6)人人工呼吸吸:先给给2次缓慢慢的呼吸吸,成年年人约55006000,大约约1012次/分;如如果有额额外的施施救者在在场,环环状软骨骨加压有有助于预预防没有有反应患患者的胃胃胀气。(7)评评估循环环:专业业施救者者评估循循环征象象的同时时还要检检查脉搏搏。如果果有循环环,则每每45秒钟给给予一次次呼吸(每每分钟11012次呼呼吸);如果没没有则进进行下一一步。(8)主主要步骤骤:部位:胸骨中中下三分分之一处处:用靠靠近
9、病人人足侧那那只手的的食指、中指,找找出肋骨骨的边缘缘;沿着着肋骨的的边缘找找到的胸胸骨的剑剑突,将将另一只只手贴着着第一只只手手指指的上方方,放置置于胸骨骨的下半半部;手法:把第一一只手重重叠在位位于胸骨骨那只手手的上方方,按压压的幅度度约45。以1000次/分的速速率按压压30次,再再开放气气道并相相应给予予人工呼呼吸2次(成成人按压压通气的的比例为为30:2),做做5组后再再评估循循环和呼呼吸。如果监监护仪或或除颤仪仪到达后后发现除除颤心律律,自动动体外电电除颤一一次,电电击后做做完5组按压压和通气气(300:2),再再评估循循环和呼呼吸。(9)再再度评估估:如果果没有循循环征象象,重新
10、新开始心心肺复苏苏,由胸胸部按压压开始。如如果有循循环则检检查呼吸吸:如果果呼吸存存在,将将患者置置于复苏苏体位:如果没没有呼吸吸,以每每45秒钟一一次呼吸吸(每分分钟10012次呼呼吸)的的速率给给予人工工呼吸,并并监测循循环。6. 新新员工(一一年内)核核心制度度的知晓晓度首诊负责责制度(1)首首诊负责责制度是是指第一一位接诊诊医师(首诊医医师,首首先就诊诊的科室室为首诊诊科室)对所接接诊病人人特别是是对急、危、重重病人的的检查、诊断、治疗、转科和和转院等等工作负负责到底底的工作作制度。坚坚决杜绝绝科室间间、医师师间推诿诿病人。(2)被被邀请科科室必须须由二线线医师以以上人员员参与会会诊,
11、诊诊断明确确后即转转相关科科室治疗疗。若双双方仍不不能达成成一致,由由首诊医医师负责责处理并并报医务务处或总总值班协协调解决决,不得得推诿。如遇危、重病人人需抢救救时,首首诊医师师必须首首先抢救救并及时时通知上上级医师师、科主主任主持持抢救工工作,不不得以任任何理由由拖延和和拒绝抢抢救。(3)对对已接诊诊的病人人,需要要会诊及及转诊的的,首诊诊医师应应书写好好病历,并并做好相相关检查查后再转转到有关关科室会会诊及治治疗。(4)复复合伤或或涉及多多个科室室的危、重病人人抢救,在在未明确确哪一科科室主管管之前,除除首诊科科室负责责诊治外外,所有有的相关关科室需需执行危危重病人人抢救制制度,协协同抢
12、救救,不得得推诿,不不得擅自自离去。各各科室应应分别进进行相应应的处理理并及时时做病历历记录。(5)对对需要转转院而病病情允许许转院的的病人,须须由责任任医师(必必要时由由医务处处或总值值班)先先与接收收医院联联系,对对病情记记录、途途中注意意事项、护送等等均需作作好交代代和妥善善安排。三级医师师查房制制度(1)科科主任、主任医师(含副主主任医师)每周查查房12次。重重点解决决疑难病病例;审审查新入入院、重重危病人人的诊断断、治疗疗计划;决定重重大手术术、特殊殊检查及及治疗;抽查病病历和其其他医疗疗文件书书写质量量;(2)主主治医师师每日查查房一次次。对所所管病人人进行系系统查房房,特别别对新
13、入入院、手手术前后后、危重重、诊断断未明确确、治疗疗效果不不佳的病病人进行行重点检检查;听听取并指指导住院院医师进进修医师师对诊断断、治疗疗的分析析及计划划;检查查医嘱执执行情况况;(3)住住院医师师每日查查房至少少2次。巡巡视危重重、疑难难、待诊诊断、新新入院、手术后后病人;主动向向上级医医师汇报报经治病病人的病病情、诊诊断、治治疗等;检查化化验报告告单,分分析检查查结果,提提出进一一步的检检查和治治疗意见见;检查查当日医医嘱执行行情况;开、写写次晨特特别检查查医嘱和和给予的的临时医医嘱;随随时观察察病情变变化并及及时处理理,随时时记录,必必要时请请上级医医师检查查病人;了解病病人饮食食情况
14、,征征求病人人对医疗疗、护理理、生活活等方面面的意见见。附1:查查房时限限及要求求:(1)住住院医师师必须在在新病人人入院后后2小时内内进行一一级查房房。(2)主主治医师师必须在在新病人人入院后后48小时时内完成成二级查查房。(3)一一般病例例:主任任医师(副副主任医师)必必须在新新病人入入院一周周内进行行三级查查房。(4)危危重病例例:对重重危病人人发出病病危通知知后当日日内应有有副主任任医师以以上(含含副主任任医师)医医师查房房,连续续查房三三天,并并明确患患者当前前的主要要矛盾和和应对措措施。住住院医师师(包括括进修医医师、实实习医师)应应随时观观察病情情变化,必必要时可可随时请请主治医
15、医师或主主任医师(副副主任医师)临临时查房房,被请请医师不不得拒绝绝。(5)疑疑难病例例(指诊诊断不明明确;住住院期间间辅助检检查有重重要发现现,并将将导致诊诊断治疗疗更改者者;治疗疗效果不不好的病病例)每每周必须须进行三三级查房房,入院院二周诊诊断仍未未明确必必须有科科内讨论论,必要要时可申申请院内内、外会会诊和讨讨论。(6)出出院、转转院病例例:对一一般病例例,在出出院、转转院前夕夕应进行行二级查查房;对对危重、疑难病病例,在在出院、转院前前夕进行行三级查查房。(7)急急诊留观观病例:当班医师必必须在急急诊留观观病人入入观后半半小时内内进行查查房;主主治医师师(住院院总)必必须在急急诊留观
16、观病人入入观后224小时时内进行行查房;主任医师(副副主任医师)对对普通留留观病房房患者必必须在一一周内进进行查房房,但对对重危病病人和病病情有急急剧变化化的患者者随时查查房。(8)急急诊危重重留观病病例,应应随时观观察病情情变化并并及时处处理,必必要时应应请上级级医师临临时查房房。手术分级级管理制制度(1)手手术分类类普通手术术:丁类手术术:过程程简单、技术难难度低的的常见小小手术。丙类手术术:过程程不复杂杂、技术术难度不不高的中中等类手手术。乙类手术术:过程程较复杂杂、技术术有相当当难度的的重大手手术。甲类手术术:过程程复杂、技术难难度高的的手术。特殊手术术:凡属属下列之之一的可可视作特特
17、殊手术术。1)被手手术者系系外宾、侨胞、港、澳澳、台同同胞的。2)被手手术者系系特殊监监管对象象、甲、乙类传传染病人人和保健健对象如如高级干干部、著著名专家家、学者者、知名名人士及及民主党党派负责责人等。3)各种种原因导导致毁容容或致残残的。4)可能能引起司司法纠纷纷的。5)同一一病人224小时时内需再再次手术术的。6)术前前已知手手术、麻麻醉风险险极高、预后差差的。7)外院院医师应应邀来院院参加手手术的。8)器官官移植术术。9)新开开展的手手术及科科研项目目手术。(2)各各级医师师手术范范围低年资住住院医师师:在上上级医师师指导下下,逐步步开展并并熟练掌掌握丁类类手术。高年资住住院医师师:在
18、熟熟练掌握握丁类手手术的基基础上,在在上级医医师指导导下逐步步开展丙丙类手术术。低年资主主治医师师:熟练练掌握丙丙类手术术,并在在上级医医师指导导下,逐逐步开展展乙类手手术。高年资主主治医师师:掌握握乙类手手术,有有条件者者可在上上级医师师指导下下,适当当开展一一些甲类类手术。低年资副副主任医师:熟练掌掌握乙类类手术,在在上级医医师指导导下,逐逐步开展展甲类手手术。高年资副副主任医师:在主任任医师指指导下,开开展甲类类手术,亦亦可根据据实际情情况单独独完成部部分甲类类手术、新开展展的手术术和科研研项目手手术。主任医师师:熟练练完成甲甲类手术术,特别别是完成成新开展展的手术术或引进进的新手手术,
19、或或重大探探索性科科研项目目手术。特殊手术术必须由由副主任任及其以以上医师师完成。疑难病例例讨论制制度(1)凡凡科内遇遇疑难病病例,即即入院二二周仍未未明确诊诊断、治治疗效果果不佳、治疗有有困难、手术或或有创检检查或有有创治疗疗风险过过高或病病情严重重及院内内感染者者均需讨讨论。(2)讨讨论前,经经治医师师或进修修、实习习医师收收集并整整理有关关资料(如病历、各项检检查报告告、影像学学检查片片、病理理报告等等),提出出讨论目目的、要要求和初初步诊断断、治疗疗意见。(3)讨讨论会由由科主任任或主治治医师以以上医师师(含主治治医师)主持,本本科或邀邀请他科科有关人人员参加加,由住住院医师师汇报病病
20、史,介介绍病情情和诊疗疗过程、主要存存在的问问题;主治医医师应详详细分析析病情,提提出讨论论目的,其其他参加加讨论的的医师应应结合国国内、外外资料综综合分析析,认真真进行讨讨论,各各抒己见见,尽早早明确诊诊断,修修订治疗疗方案及及措施。(4)由由主持人人进行讨讨论总结结,并将将发言人人讲话内内容及主主持人总总结意见见详细记记录在疑疑难病例例讨论本本上,并并整理后后由科主主任、上上级医师师签字认认可,全全部或摘摘要记录录在病历历内。会诊制度度(1)凡凡遇疑难难病例,应应及时申申请会诊诊。(2)科科内会诊诊:对象象为本科科疑难病病例,由由经治医医师或主主治医师师提出,科科主任召召集(3)科科间会诊
21、诊:应邀邀医师应应在244小时内内完成,最最迟不得得超过448小时时,并写写会诊记记录。(4)急急诊会诊诊:一般般急会诊诊,应邀邀科室应应在一小小时内派派医师前前往。病病情特别别紧急可可先用电电话邀请请,后补补填会诊诊单,或或在会诊诊单上注注明“特急”二字送送到会诊诊医生手手中,应应邀科室室必须派派主治医医师或以以上医师师立即前前往(接到通通知后110分钟钟内到达达),不得得延误。(5)院院内会诊诊:由科科主任提提出,经经医务处处同意,并并确定会会诊时间间,通知知有关人人员参加加。一般般由申请请科主任任主持,医医务处派派人参加加。(6)院院外会诊诊:本院院一时不不能诊治治的疑难难病例,由由科主
22、任任提出,经经医务处处同意,并并与有关关单位联联系,商商定会诊诊时间。应应邀医院院应指派派副主任任以上医医师前往往会诊。会会诊由申申请方科科主任主主持。危重病人人抢救制制度(1)危危重病人人抢救工工作由科科主任、主治医医师和护护士长组组织,并并电话或或书面向向医务处处报告。必必要时院院领导参参加指挥挥。(2)抢抢救工作作中遇到到诊断、治疗、技术操操作等问问题时,应应及时请请示和邀邀请有关关科室会会诊予以以解决。(3)医医生护士士要密切切合作,口口头医嘱嘱护士应应复述一一遍,核核对无误误后方可可执行。(4)做做好抢救救记录,要要求准确确、清晰晰、扼要要、完整整,并准准确记录录执行时时间。若若抢救
23、需需要,可可在抢救救结束后后6小时内内补记抢抢救记录录。(5)新新入院或或病情突突变的危危重病人人,应及及时通知知医务处处或总值值班,填填写病危危通知单单一式三三份,分分别交病病人家属属、医务务处和贴贴在病历历首页的的后面。抢抢救结果果及时通通知医务务处。并并在科内内统计抢抢救成功功率。术前病例例讨论制制度(1)对对重大、疑难及及致残性性手术的的病例,必必须进行行科内术术前讨论论。情况况特殊时时,由科科主任决决定邀请请院内外外专家或或相关科科室共同同讨论。讨讨论情况况要有书书面记录录,并填填写“重大手手术申请请报告单单”报医务务处审批批后方可可进行手手术。(2)对对科内首首次开展展的新手手术在
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