房地产企业楼盘销售计算机管理解决方案完整版.docx

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1、编号：TQC/K470房地产企业楼盘销售计算机管理解决方案完整版In order to clarify the objectives, collect data for quality and quantity, point and surface analysis,do a good job in feasibility study, put forward suggestions, and through a certain range ofresources with strict implementation, achieve the desired effect.适用制定规那么/统一

2、目标/规范行为/增强沟通等场景】编 写： 时 间：部 门：执行方案完整模板 / Complete Template Of New Execution价格调整：针对销售过程中阶段性的价格 变化，系统提供按比例调整、总价调整、 单价调整、一口价调整四种灵活的调价方 式。付款方式设定：用于登记工程提供的 各种付款方式，包括各付款方式的名称、 折扣、各期楼款付款时间、各期楼款所占 比例、按揭精度等。在成交登记时，只需 选择客户所选择的对应付款方式后系统可 自动生成该客户的应交楼款，无需手工计 算。销售管理：记录来访、来电、来函等 客户基本资料与购买意向，同时可记录追 踪客户情况、可按工程、售楼点记录，

3、提 供方便快捷的查询、浏览功能、提供统计第10页/总20页第10页/总20页编号：TQC/K470执行方案完整模板 / Complete Template Of New Execution两级分析功能。预约登记：用于楼盘在正式出售以 前，登记有较强购买意向的准客户资料及 其交款信息，以便正式出售时客户可根据 排号先后优先购买，同时系统可迅速将预 约客户资料及交款信息转入销售登记。销售登记：用于预留、预定、成交及 客户更名后相关的客户资料、房间资料、 合同资料、付款方式、优惠、按揭、公证 等情况进行详细登记，系统可以自动生成 准确的应收楼款数据并将数据自动传递到 财务收款登记的应收款资料中，同时

4、系统 可以根据实际的销售状态（包括预留、预 定、已售三种状态）自动更新图文咨询中 的房间状态图，使整个系统的数据保持严第11页/总20页第11页/总20页编号：TQC/K470执行方案完整模板 / Complete Template Of New Execution格一致。退换房管理：在发生退换房情况 时，可按照相应程序进行退换房处理，保 证房间销售的唯一性，严格杜绝重复销售 的情况出现，同时系统自动保存退换房的 原始资料。租赁管理：记录用于出租的房间的租赁资料：包括客户资料、合同资料、押金 信息、换房及退租等资料。图文咨询：通 过简洁的图文界面直观显示各大楼的最新 销售进展以及各销售状态的统

5、计数据，输 入客户的购房条件可明确快速显示符合客 户条件的房间，点击任一房间可以即时了 解该房间的详细资料，同时可以按照客户 指定的各种付款方式自动模拟生成及打印 其付款和按揭方案，以便客户进行详细了第12页/总20页编号：TQC/K470执行方案完整模板 / Complete Template Of New Execution解和认真分析。财务收款：用于已售房间应收楼款和实收楼款的管理，通过应收款项和实收款 项的比照，可以十分直观地了解楼款收取 的进度，并可自动计算逾期欠款的滞纳金 金额，提供每个房间楼款收取的统计数据，包 括应收金额、已收金额、未收金额、应收 未收金额、滞纳金金额等。保证金

6、管理：对于按揭付款的客户， 系统在按揭办理登记后在本模块自动生成 按揭相关资料，本模块对银行是否放款进 行登记并对保证金进行管理。票据管理： 提供公司收据领用、查寻、统计等管理功 能。换票管理：将客户手中的收据更换为第13页/总20页第13页/总20页编号：TQC/K470执行方案完整模板 / Complete Template Of New Execution 发票，只对有效收据进行更换。欠款催收：系统可以自动检索出所有 最新拖欠楼款的客户基本资料、欠款总额 以及欠款明细，并可以统计出各大楼欠款 的客户总数、拖欠总金额，以便及时了解 楼款拖欠情况并开展相应的催款工作。通 知交款功能可查询未来

7、某段时间内应交楼 款的客户资料及应交款项，以便提前通知 客户按时交款，提高楼款的回收率；客户 按揭办理：管理按揭客户证件及收入证明 等收缴情况、办理进度，并对收缴情况， 是否办妥进行统计。产权办理：建立客户产权登记信息， 结算面积误差、打印产权转移登记表等。客户档案：专门管理已经成交的客户第1硕/总20页第1硕/总20页编号：TQC/K470执行方案完整模板 / Complete Template Of New Execution资料，所有客户资料在成交登记中登记后 将自动传递到成交客户档案中，通过对成 交客户的统一管理，可以为客户提供更加 快捷和优质的售后服务，从而有效提高成 交客户的满意度

8、。历史客户档案：记录退房、退订、更 名的历史客户档案代办户口：计算户口指 标，办理过程、办理情况、相关费用。设 计变更：记录工程设计变更内容，预算、 执行情况等备忘录。投诉管理：记录客户 投诉内容。入伙管理：打印入伙通知书，登记客 户入伙信息。短信服务：通过Intel网向潜在客户、 意向客户群短信，告诉他们公司排号、选第15页/总20页第15页/总20页编号：TQC/K470执行方案完整模板 / Complete Template Of New Execution房、优惠等活动。辅助佣金提成管理：根 据公司佣金提成方案、销售人员销售情况 及回款情况计提佣金并记录发放情况。针 对增加管理人员提成

9、。广告信息：管理所关注工程的广告发 布情况，包括广告发布刊物、日期、版 面、风格、费用等详细资料，以便动态追 踪其广告策略。楼盘信息：主要用于登记 和管理区域市场的各工程资料，以加强对 市场状况和竞争对手销售情况的了解。需 求分析：提供由客户自行定义调查问卷， 用户收集问卷录入后，系统自动统计相关 信息及形成相应的图表分析。会员管理：提供会员档案管理功能、 跟踪记录、相关活动。统计房产报表:提供第16页/总20页第16页/总20页编号：TQC/K470执行方案完整模板 / Complete Template Of New Execution整个公司工程、户型、面积等房产资料的 详细报表。销售报

10、表：按照整个公司工程和大楼 三级统计范围结合时间、销售人员及楼盘 多种因数以数字报表对最新销售数据（包 括套数、面积、成交金额等）进行统计。财务报表：对楼款回收情况进行全面 的统计，包括应收款、实收款、应收未收 款、按揭放款、预计收款等资料，其中预 计收款功能可以查询在未来的任一时间段 内能够正常回收的楼款金额，为公司的整 体资金运作提供准确的参考数据。综合查 询：提供包括销售信息、财务信息的复合 型综合性查询。图表分析：以数字及图形（二维和三维）形象反映销售及财务方面第17页/总20页编号：TQC/K470执行方案完整模板 / Complete Template Of New Executi

11、on的走势、进度、分布等情况。领导查询：为方便领导查询提供的户 型、销售与财务报表。基础按揭数据查 询：提供快速的银行按揭计算功能，只需 输入按揭金额、利率、期数及计息方式 （等额法或递减法）后，系统可以自动计 算出每月还本付息金额。机构设置：设置公司信息、售楼机 构、组织架构等信息。操作员设置：设置系统操作员信息， 并对操作员进行工程授权。系统字典：对 系统中涉及的所有可选信息进行字典维 护。收费工程：对系统中涉及的收费工程 进行维护。系统参数设置：用于设置利率、滞纳第18页/总20页编号：TQC/K470执行方案完整模板 / Complete Template Of New Executi

12、on金比率、面积误差率、楼款精确度、公司 信息、报表表头、工程进度名称等和系统 密切相关的各项参数；用户授权：按查 询、修改、增加、删除、审核等多层权限 针对各个功能模块和报表进行向各操作人 员进行授权，明确不同部门、不同职位的 工作责任和操作权限，以保证数据的保密 性和系统运行的平安。数据备份：用于数据的定期备份，避 免由于电脑故障造成数据丧失，同时系统 可以按照用户定义的时间周期自动报警并 提示备份；数据恢复：如果遇到病毒、硬件等问 题造成系统破坏后，可将已备份的数据恢 复过来；第19页/总20页第19页/总20页编号：TQC/K470执行方案完整模板 / Complete Templat

13、e Of New Execution房地产企业楼盘销售计算机管理解决方案完整版下载说明：本执行方案资料适合用于为某明确的目标，广泛各种资料和理论政策的 依据，进行质与量，点与面的分析，做好可行性研究，提出建议方案，并通过一定范围 内的资源配以严格的执行，到达预期的效果。可直接应用日常文档制作，也可以根据实 际需要对其进行修改。房地产企业楼盘销售计算机管理解决 方案房地产开发企业楼盘销售计算机管理 解决方案主要包括资料管理：工程资料、 户型资料、房产资料、房产定价、付款方 式定义、房产价格调整；销售管理：图文 咨询、预约登记、销售登记、退房记录、 换房记录、租赁管理、二次交易、封房处 理；财务管

14、理：财务收款、出纳扎账处 理、票据领退管理、发票换取、收据查第2页/总20页编号：TQC/K470执行方案完整模板 / Complete Template Of New Execution系统初始化：用于清空当前数据库中 需要删除的数据，一般在系统首次正式运 行前使用，之后应通过权限严格控制使 用；更改口令：用于操作员更改自己的系 统口令等进行设计，也可以找专业公司提 供。本处可输入公司或团队名字THIS TEMPLATE IS DESIGNED BY FOONSHION第20页/总20页第20页/总20页编号：TQC/K470执行方案完整模板 / Complete Template Of N

15、ew Execution询、欠款催收、保证金管理；客户管理: 客户档案、合同资料、按揭办理、按揭报 批、产权办理、客户投诉、入伙管理、客 户分析；辅助管理：佣金管理、广告管 理、楼盘管理、需求信息、会员管理、广 告合同、广告查询、广告制作、广告发 布、媒体档案；统计报表：房产报表、销 售报表、财务报表、综合报表、图文分 析、领导查询；基础数据管理：系统字典 维护、物业类型维护、机构部门维护、操 作员维护、币种维护、收费工程维护、币 种维护、按揭查询；系统管理：系统参 数、用户权限、数据备份、数据恢复、套 打位置调整、样张自定义；其应用效果 为：第3页/总20页编号：TQC/K470执行方案完整

16、模板 / Complete Template Of New Execution1 .防止客源流失客户资料的完整性与保密性：通过使 用软件，要求业务员必须将每天接待的客 户资料与接待记录录入系统，这样业务员 在接待客户时会有意识的了解客户详细信 息，包括客户的基本资料、购房意向、来 电来访的详细情况，保证了客户资料的完 整性，任何业务员接手该客户都很容易把 握客户情况，对客户制订准确的跟踪回访 计划。可以完全实现客户资料的保密，业 务员只能看到自己或允许查看的有限的客 户资料与业务数据，即使业务员的流动也 无法带走其他业务员的客户数据，同时原 来的客户数据也完好的保存在数据库内， 继续为公司所用

17、。第4页/总20页编号：TQC/K470执行方案完整模板 / Complete Template Of New Execution2 .准确地销售控制房源多，房态变换频繁，销售控制比 较困难，稍不注意就容易造成一房多卖， 造成极坏的影响。用了销售软件就可以有 效地解决此问题，软件中房源状态是唯一 的，进行相应保存、小订、大定、签约、 退房、换房后，软件会自动更新相应的房 源状态，只有待售的房源才可以选择，所 以绝对不可能出现一房多卖现象。房间面 积、价格也是事先录入，经过审核的，产 生的销售数据也不会造成误差。3 .全面客户服务基于对客户信息准确和全面的掌握,相应的客户服务工作就可以做到细致入

18、 微，无论是潜在客户还是成交客户，出发第5页/总20页第5页/总20页编号：TQC/K470执行方案完整模板 / Complete Template Of New Execution 点就是充分利用有限的客户资源创造无限 价值，提高潜在客户的达成率、成交客户 的满意率，通过客户的口碑开发更多客 户，创造更多销售机会。代办按揭、代办 产权、签约提醒、付款提醒、节日问候 等，让客户感受亲情式服务。4 .有效业绩考核客户归属：系统自动通过客户名称、 证件号码、联系 、手机等信息判断提 示记录的相同性，有效杜绝业务员间相互 争抢客户、争夺销售业绩。客户归属以系 统客户创立日期为准。工作情况及业务能力：

19、系统准确反映每个业务员每天工作情况，接听 、接 待客户、客户跟踪及客户回访情况，开发第6页/总20页编号：TQC/K470执行方案完整模板 / Complete Template Of New Execution 新客户数量、创造机会数量、达成意向数 量及最后签约数量，成交率等数据。5.准确的往来帐务软件严密的销售管理与财务管理，准 确反映与客户间应收、已收、未收、到期 未收等帐务数据，销售台帐与财务台帐保 持高度的一致。6 .明确广告投放通过管理广告的发布情况与广告的成 效统计，进行广告监测，使广告投放在媒 体、版面、尺寸、投放时间、广告内容方 面更有针对性，防止广告投放的盲目性。7 .及时

20、准确的数据反应系统提供客户接待、房源、销售、客 户服务、财务收付款等几十种报表，比方第7页/总20页第7页/总20页编号：TQC/K470执行方案完整模板 / Complete Template Of New Execution销售日报、销售月报、房源状态分布表、 未办已办按揭客户、收款日报、付清首期 客户、付清全款客户报表等，通过这些报 表可及时准确的掌握销售状况、财务资金 回笼情况、房源情况等。8 .灵活强大的统计分析客户分析：通过记录分析客户特征、 购房意向、意见反应等数据，为营销筹划 提供准确的决策数据，比方客户来源、客 户区域、年龄段、意向价位、关注内容等 分布情况制订广告策略、促销

21、政策等。销售分析：通过对销售时间、套型、 物业用途、物业类型、户型、付款方式、 面积范围等分析，便于掌握淡季与旺季、 畅销与滞销户型，不同付款方式的比重等第8页/总20页第8页/总20页编号：TQC/K470执行方案完整模板 / Complete Template Of New Execution信息，为领导提供更多更准的决策支持。9 .资料准备：工程概况：用于在系统初始化阶段快速登记各个工程的总体情况, 系统可以结合设计情况一次性生成各大楼 的所有房间和相应的基本资料，而不需逐 套增加。房产资料：管理所有房间及其详 细资料，包括楼层、单元、房号、面积、 景观、朝向、户型、结构、用途、状态、 装修标准、房间示意图等。定价试算：结 合楼层、朝向、结构、景观等客观因素， 以差价或系数定价法对大楼进行快速定价 及价格试算，可以立即得到各定价方案的 总价、均价、最高价和最低价等重要参考 数据，并可以立即打印出试算价目表和报 价表（报表内容可由客户根据情况更改）o第9页/总20页编号：TQC/K470