宣武区城市管理绩效评价体系研究6575.docx
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1、宣武区城城市管理理绩效评评价体系系研究随着城市市管理现现代化进进程的加加速,由由科技革革命冲击击导致的的管理理理念、体体制等都都发生着着一系列列深层次次的变化化,从北北京来看看,城市市管理水水平总体体呈现稳稳步提高高的态势势。作为为北京中中心城区区之一的的宣武区区,在建建设国际际化大都都市的进进程中,城城市管理理水平和和现实需需求之间间仍有不不小的差差距。因因此,建建立城市市管理长长效机制制和对城城市管理理水平进进行综合合评估的的标准,促促进城市市管理更更加科学学和有效效,是区区政府的的重要职职责。经经过一年年的调查查研究和和相关论论证,我我们研究究制定了了宣武区区城市管管理绩效效评价指指标体
2、系系,初步步得出了了一些结结论和意意见,为为进一步步的实践践和探索索构建起起了一个个初步的的平台。一、宣武武区城市市管理绩绩效评价价指标体体系的设设立城市管理理绩效是是城市管管理活动动所产生生的效能能和结果果,是城城市管理理所产生生的经济济效益、社社会效益益和环境境效益的的有效统统一。城城市管理理绩效是是城市管管理的出出发点和和归宿,是是衡量城城市管理理水平的的最重要要指标。我我们遵循循选择城城市管理理指标的的主要原原则,从从城市管管理的客客体指标标和社会会评价指指标两大大方面选选取城市市管理绩绩效评价价指标。按按照北京京市各区区县功能能定位,宣宣武区为为首都功功能核心心区,主主要任务务是加强
3、强城市管管理,保保护古都都风貌,改改善人居居环境,发发展现代代服务业业。通过过深入分分析北京京市绩效效评估组组提供的的20004年年宣武区区经济和和社会协协调发展展绩效评评估结果果,并并结合首首都功能能核心区区的定位位目标及及宣武区区近两年年实际发发展状况况来看,宣宣武区在在环境方方面的建建设相对对薄弱,所所以在设设计城市市管理指指标上这这里着重重选取了了和环境境密切相相关的指指标。其其中,城城市管理理的客体体指标包包括资源源环境、社社会环境境、生存存环境三三个层面面。管理理社会评评价指标标包括企企业评价价和居民民评价两两个层面面。这样样,整个个城市管管理绩效效评价指指标体系系包括两两个方面面
4、,三个个层面(见见图1),220个分分指标,其其中2个个综合指指标由77个子指指标构成成,大小小指标共共计277个(见见表1)。(一)城城市管理理绩效评评价指标标体系结结构资 源 环 境境分指标体体系管理客体体指标社 会 环 境境城市管理理绩效评价价指标体系系生 存 环 境境企业评价价管理主体体指标(社会评评价)居民评价价图1 城市管管理绩效效评价指指标体系系结构图图 表1 城市管管理绩效效评价指指标体系系体系一级指标标二级指标标三级指标标四级指标标单位城市管理理绩效评评价指标标体系客体指标标资源环境境空气质量量达标天天数天降尘量吨/平方方公里.月区域环境境噪声平平均值dB(AA)交通干线线噪
5、声平平均值dB(AA)垃圾分类类收集率率%人均公共共绿地面面积平方米/人绿地率%环境保护护投资指指数%社会环境境公共管理理综合指指数公共厕所所达标率率%人防工程程达标率率%出租房屋屋登记率率%出租房屋屋合格率率%流动人口口登记率率%人口密度度人/平方方公里人均道路路面积平方米/人每万人群群众上访访批次批/万人人生存环境境危旧房屋屋解危率率%危旧房文文物修缮缮率%法定甲乙乙类传染染病发病病率1/100万安全指数数刑事案件件万人发发案率件/万人人刑事案件件破案率率%非正常死死亡事故故比率%人均住房房使用面面积平方米/人主体指标标企业评价价企业满意意度分居民评价价居民满意意度分(二)城城市管理理绩效
6、评评价指标标体系层层次内涵涵1、管理理客体指指标中,包包括三个个层次,118个指指标(1)资资源环境境指标。这里的资源环境主要是指城市自然环境,它是城市内和环绕于城市周围的各种自然要素的总和。如大气、河流、草地等。而我们所生活的城市中的自然环境多数都是次生环境,即经过人类社会加工改造了的环境,如污水、园林、噪音等。随着人类生产和生活活动日益增多,排放到自然环境中的有害物呈加速增长趋势,使城市生态系统的调节机能受到严重破坏,引发日益严重的城市环境问题。因此,必须高度重视对自然资源的环境保护和管理,它是保证可持续发展的重要前提。这里选用了8个与环境保护密切相关的指标,分别是空气质量达标天数、降尘量
7、、区域环境噪声平均值、交通干线噪声平均值、垃圾分类收集率、人均公共绿地面积、绿地率和环境保护投资指数。通过评价这些指标来督促宣武区自然环境的保护和管理。(2)社社会环境境指标。城市社会环境是在自然环境的基础上,人类通过长期有意识的社会劳动,由加工和改造的自然物质、创造的物质生产体系、积累的物质文化等所形成的环境体系,是与自然环境相对的概念。如公共设施、交通等。社会环境是人类物质文明和精神文明的标志,它又随着人类文明的进步而不断地丰富和发展。社会环境本身存在的问题与人口发展息息相关,人口无计划地增长带来住房、交通拥挤,燃料和物质供应不足等问题而降低生活质量,造成对风景区及文物古迹的破坏等。所以,
8、在社会环境指标中也纳入了与人口相关的指标。我们选择公共管理综合指数(公共厕所达标率、人防工程达标率、出租房屋登记率、出租房屋合格率)、流动人口登记率、人口密度、人均道路面积、每万人群众上访批次等指标评价城市社会环境。(3)生生存环境境指标。一直以来,“衣、食、住、行”是人类生存的基本需求。随着人们生活水平的提高,城市中“衣食”已经不再是困扰人们生活的难题。在这里城市生存环境指标重点围绕“住和行”。城市管理为人民服务,通过城市住房管理使广大人民公平地享受到城市发展的成果,大大提升居民住房质量;通过城市治安管理,保障社会生活正常有序的进行,为居民出行安全带来保证;通过城市卫生管理,显著提高全民卫生
9、知识和健康知识,降低居民感染传染病的机率。因此,我们选择了危旧房屋解危率、危旧房文物修缮率、法定甲乙类传染病发病率、安全指数(刑事案件万人发案率、刑事案件破案率、非正常死亡事故比率)和人均住房使用面积等指标来评价城市生存环境。2、管理理主体(社社会评价价)指标标中,包包括两个个层次,两两个指标标(1)企企业评价价。我们们选择企企业满意意度作为为评价指指标。(2)居居民评价价。我们们选择居居民满意意度作为为评价指指标。两项指标标反映政政府管理理是否得得到了企企业、居居民的认认可,他他们对政政府管理理工作成成效的评评价,是是政府部部门改进进职能的的重要依依据。(三)城城市管理理绩效评评价指标标体系
10、中中的特殊殊指标群群在选择的的27个个指标中中,根据据每个指指标自身身的特点点和受外外界因素素影响的的特殊性性进行如如下归类类:1、逆指指标群。即指标值越小越好的指标。在指标体系中共有8个逆指标,分别是:降尘量、区域环境噪声平均值、交通干线噪声平均值、人口密度、每万人群众上访批次、法定甲乙类传染病发病率、刑事案件万人发案率、非正常死亡事故比率等。2、风险险性指标标群。即即受突发发性因素素影响大大,具有有较大风风险的指指标。这这类指标标尽管经经过部门门加强管管理可以以起到一一定作用用,但是是当外界界不可控控因素突突发状况况下会直直接导致致指标大大幅变动动,所以以对这类类指标应应客观的的看待。指指
11、标包括括每万人人群众上上访批次次、法定定甲乙类类传染病病发病率率、刑事事案件万万人发案案率和非非正常死死亡事故故比率等等。3、限制制性指标标群。即即指受地地域面积积和人口口等限制制性因素素影响较较大的指指标。这这类指标标改善空空间比较较窄,改改善难度度比较大大,所以以能提高高很小的的幅度已已经很不不易了,所所以对这这类指标标要结合合现实情情况正确确看待,不不应定过过高的目目标要求求。包括括:垃圾圾分类收收集率、人均公共绿地面积、绿地率、流动人口登记率、人口密度、人均道路面积和人均住房使用面积等。4、动态态目标指指标群。即根据市里当年定的达标要求来履行,而该目标要求不由区县控制且每年呈动态变化的
12、指标。这类指标达标率通常要控制在100%,但当指标目标要求很严格的话,完成难度也会相当大。这类指标包括:空气质量达标天数、公共厕所达标率、人防工程达标率、流动人口登记率、危旧房屋解危率和非正常死亡事故比率等。二、城市市管理绩绩效评价价指标含含义和计计算方法法表2 城市管管理绩效效评价指指标体系系解析表表指标名称称指标解释释计算方法法单位一、资源源环境1、空气气质量达达标天数数空气质量量达标天天数:指指空气质质量属于于二级及及好于二二级的天天数。实测天数数天2、降尘尘量*降尘量:指大气气环境中中测得的的含尘量量,按月月平均计计算的年年平均值值。降尘量=全年各各月单位位面积大大气含尘尘量之和和12
13、吨/平方方公里.月3、区域域环境噪噪声平均均值*区域环境境噪声平平均值:指城市市建成区区内经认认证的环环境噪声声网格监监测的等等效声级级的算术术平均值值。区域环境境噪声平平均值=全部网网格测点点等效声声级之和和网格测测点个数数dB(AA)4、交通通干线噪噪声平均均值*交通干线线噪声平平均值:指城市市建成区区内经认认证的交交通干线线各路段段监测数数据,按按其长度度加权的的等效声声级平均均值。交通干线线噪声平平均值=各路段段按长度度等效声声级加权权之和路段个个数dB(AA)5、垃圾圾分类收收集率垃圾分类类收集率率:指本本区县实实行垃圾圾分类的的地区人人口总数数占城镇镇非农人人口总数数的比重重。垃圾
14、分类类收集率率=(本本区县实实行垃圾圾分类的的地区人人口总数数城镇非非农人口口总数)100%6、人均均公共绿绿地面积积人均公共共绿地面面积:指指报告期期末区域域公共绿绿地面积积与区域域人口的的比率。人均公共共绿地面面积区区域公共共绿地面面积区域人人口平方米/人 7、绿绿地率绿地率:指城市市各类绿绿地(含含公共绿绿地、居居住区绿绿地、单单位附属属绿地、防防护绿地地、生产产绿地、风风景林地地等六类类)总面面积占城城市面积积的比率率。绿地率(各类类绿地面面积之和和区域面面积)1000% 8、环环境保护护投资指指数环境保护护投资指指数:指指城市环环境保护护投资占占城市地地区生产产总值的的百分比比。环境
15、保护护投资指指数=(城城市环境境保护投投资城市地地区生产产总值)100%二、社会会环境9、公共共管理综综合指数数1、公共共管理综综合指数数:由“公共厕厕所达标标率”、“人防工工程达标标率”、“出租房房屋登记记率”“出租租房屋合合格率”四项指指标合成成。公共管理理综合指指数=(公公共厕所所达标率率+人防防工程达达标率+出租房房屋登记记率+出出租房屋屋合格率率)4%(1)公公共厕所所达标率率公共厕所所达标率率:指达达标公厕厕占全部部公共厕厕所的比比重。公共厕所所达标率率=(达达标公厕厕全部公公共厕所所)1000%(2)人人防工程程达标率率人防工程程达标率率:指当当年达标标人防工工程占全全部人防防工
16、程的的比重。人防工程程达标率率=(达达标人防防工程全部人人防工程程)1000% (3)出出租房屋屋登记率率出租房屋屋登记率率:指普普通楼房房地下室室的已登登记出租租房屋套套数占其其所有出出租房屋屋套数的的比率。出租房屋屋登记率率=(普普通楼房房地下室室已登记记的出租租房屋套套数普通楼楼房地下下室出租租房屋总总套数)100% (4)出出租房屋屋合格率率出租房屋屋合格率率:指普普通楼房房地下室室出租房房屋中无无安全隐隐患的房房屋所占占比重。出租房屋屋合格率率=(普普通楼房房地下室室出租房房屋中无无安全隐隐患的房房屋普通楼楼房地下下室出租租房屋总总套数)100%10、流流动人口口登记率率流动人口口登
17、记率率:已登登记的流流动人口口占地区区流动人人口的比比重。流动人口口登记率率=(已已登记的的流动人人口地区流流动人口口)1000%11、人人口密度度*人口密度度:指区区域内单单位面积积(每平平方公里里)拥有有的人口口数。人口密度度=户籍籍人口区域面面积人/平方方公里12、人人均道路路面积人均道路路面积:指区域域内平均均每人拥拥有的道道路面积积。是衡衡量道路路建设总总体水平平的指标标,反映映道路交交通管理理的基础础条件。人均道路路面积=报告期期末实际际道路总总面积报告期期末人口口数量平方米/人13、每每万人群群众上访访批次*每万人群群众上访访批次:指区县县当年每每万人中中到市信信访办、国国家信访
18、访局及重重点地区区进行集集体上访访的批次次数。每万人群群众上访访批次=群众集集体上访访批数区域人人口(单单位:万万人)批/万人人三、生存存环境14、危危旧房屋屋解危率率危旧房屋屋解危率率:指当当年应解解除安全全隐患的的危旧房房中已解解除安全全隐患的的危旧房房所占比比重。危险房屋屋解危率率=(已已解除安安全隐患患的危旧旧房屋数数应解除除安全隐隐患的危危旧房屋屋数)1000%15、危危旧房文文物修缮缮率 危旧房房文物修修缮率:指报告告期内现现有区级级以上文文物保护护单位危危旧房中中的文物物建筑经经修缮的的比重。危旧房文文物修缮缮率=(现现有区级级以上文文物保护护单位经经修缮的的危旧房房文物其全部部
19、危旧房房文物)100%16、法法定甲乙乙类传染染病发病病率*法定甲乙乙类传染染病发病病率:指指在某一一时期内内暴露人人口中新新发生国国家规定定的甲乙乙类传染染病病例例的频率率。在一一定程度度上反映映政府对对传染病病的控制制能力。 法定甲乙乙类传染染病发病病率=新新发生甲甲乙类传传染病病病例数区域人人口(单单位:110万人人)1/100万17、安安全指数数安全指数数:由“刑事案案件万人人发案率率”、“刑事案案件破案案率”、“非正常常死亡事事故比率率”三项指指标合成成。反映映地区公公共安全全状况。安全指数数=(刑刑事案件件万人发发案率+刑事案案件破案案率+非非正常死死亡事故故比率)3%(1)刑刑事
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