四川政府采购四川省财政信息中心省政府财政管理信息系统运维服务单一来源结果更正公告2730.docx

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1、四川政府采购四川省财政信息中心省政府财政管理信息系统运维服务单一来源结果更正公告2730选购项目编号：510201201807991 四川省财政信息中心省政府财政管理信息系统运维服务 政府选购项目( ( 川政采单 2018 8 5 5号) )单一来源采购文件 中国四川（ 成都 ）四川省政府选购中心 共同编制四川省财政信息中心 2018 8 年 7 7 月 月 目 目 录第一章单一来源邀请 . 其次章单一来源选购须知 . 第三章供应商、货物资格条件及应供应的证明材料 . 9第四章选购项目技术和商务要求 . 11第五章报价商定程序 . 19第六章响应文件编制要求 . 20第七章响应文件相关文书格式

2、 . 22第八章政府选购合同主要条款 . 31第九章选购项目履约验收标准和要求 . 35单一来源 选购 须知表序号条款名称说明和要求 1 选购人 项目联系人：黄老师 联系电话 ：86653171 选购人地址：成都市锦江区南新街 37 号 2 选购代理机构 （招标人）名称: 四川省政府选购中心 地址: 成都市人民中路三段35号 网址： 3 选购预算 （实质性要求）第 1 包选购预算：371 万元； 超过选购预算的报价为无效报价。4 最高限价 （实质性要求）第 1 包最高限价：338 万元； 超过最高限价的报价为无效报价。5 联合体投标 本项目不接受联合体投标 6 考察现场、标前答疑会 本项目不实

3、行标前答疑会 7 构成 单一来源选购文件 的其他文件 件 单一来源选购文件的澄清、修改书及有关补充通知为单一来源文件的有效组成部分。8 单一来源选购 有效期 期 报价响应文件开启后90天。9 保证金 无 无 10 报价 响应文件份数 正本1份；副本2份。11 履约保证金 的 合同总金额的 5% 。交款方式：1、银行转账形式。2、银行电汇形式。3、网上银行转账形式。不接受以现金及个人名义汇款交纳的履约保证金。 序号条款名称说明和要求 （通过网上银行转帐的，所供应的投标保证金交纳凭证上必需有银行的相关凭证）收款单位：四川省政府选购中心 开 开 户 行 行：中国光大银行成都人民中路支行 银行账号：3

4、9900188000057342交款时间：合同签订前 退款方式：凭质量验收合格证明书和加盖公司财务印章的往来票据到财务部办理。联系电话：028-61323012、61323025 12 单一来源选购文件编制及询问联系人：苏老师 联系电话：6132301913 低于成本价不正值 竞争预防措施 （实质性要求）评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内供应书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。供应商书面说明应当签字确认或者加盖公章，否则无效。书面

5、说明的签字确认，供应商为法人的，由其法定代表人或者代理人签字确认；供应商为其他组织的，由其主要负责人或者代理人签字确认；供应商为自然人的，由其本人或者代理人签字确认。14 小微企业（监狱企业视同小微企业）价格扣除和失信企业报价加成或者扣分（实质性要求）一、小微企业（监狱企业视同小微企业）价格扣除 1、依据政府选购促进中小企业发展暂行方法（财库2011181 号）的规定，对小型和微型企业产品的价格赐予6%的价格扣除，用扣除后的价格参加评标。2、参与政府选购活动的中小企业应当供应中小企业声明函原件。3、大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织与小型、微型企业组成联合体共同参与非特地面对中小企业的政

6、府选购活动的，联合体投标协议中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体投标协议合同总金额 30%以上的，可赐予联合体 2%的价格扣除。联合体各方均为小型、微型企业的，联合体视同为小型、微型企业享受规定的扶持政策。组成联合体的大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织，与小型、微型企业之间不得存在投资关系。二、失信企业报价加成或者扣分 1、对根据四川省政府选购当事人诚信管理方法（川财 序号条款名称说明和要求 采201533 号）记入诚信档案的且在有效期内的失信供应商，在参与政府选购活动中实行 10%的报价加成、以加成后报价作为该供应商报价评标，且供应商失信行为惩戒实行无限制累加制，因其失信行为

7、进行报价加成惩戒后报价超过政府选购预算的，其投标文件根据无效处理。2、供应商参与政府选购活动时，应当就自己的诚信状况在投标文件中进行承诺。15 评审状况 公告供应商响应文件资格性、符合性审查状况、评审结果等将在四川政府选购网上选购结果公告栏中予以公告。16 成交通知书领取 成交公告在四川政府选购网上公告后，请成交供应商凭有效身份证明证件到四川省政务服务和公共资源交易服务中心一楼受理处领取中标通知书。联系电话：86942669 地址：人民中路三段 33 号一楼受理处 17 政府选购合同 公告备案 政府选购合同签订之日起 2 个工作日内，选购人将政府选购合同在四川政府选购网公告；政府选购合同签订之

8、日起七个工作日内，将政府选购合同向本选购项目同级财政部门备案。18 信用记录查询 资 格 审 查 时 ， 通 过 信 用 中 国 网 站() 、 中 国 政 府 采 购 网()、四川政府选购网（）渠道查询投标人信用记录，经查询列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府选购严峻违法失信行为记录名单，其投标无效，无效投标人的信用记录查询结果截图将作为项目材料的组成部分。 第一章单一来源邀请四川省政府选购中心受选购单位的托付， 拟以单一来源的方式对四川省财政信息中心省政府财政管理信息系统运维服务政府选购项目（川政采单20185 号）进行选购，按相关法律法规规定，特邀请深圳市龙图软件有限公司前

9、来参加单一来源选购。一 、选购项目编号：510201201807991 二 、 招标项目名称：四川省财政信息中心省政府财政管理信息系统运维服务政府选购项目（川政采单20185 号）三 、获得 选购文件 时间、方式：报名时间：自 2018 年 7 月 19 日至 2018 年 7 月 24 日 17:00，在全国公共资源交易平台（四川省）报名、下载。（网址：报名方式：参与磋商的供应商，需在全国公共资源交易平台（四川省）（网址：为 网上支付金额为 0 0 元。报名胜利后，供应商凭报名胜利后的截图（截图上应显示报名胜利的供应商名称、报名包编号、报名胜利的时间），作为参与政府选购项目的报名依据。四 、

10、有效报名资格确定1.通过全国公共资源交易平台（四川省）报名胜利 2报名资格不能转让。3报名供应商名称、报名项目编号和分包编号与参与竞争性磋商选购供应商名称、竞争性磋商项目的文件编号和分包编号必需一样，不一样的其递交的响应文件评审小组可作为无效投标处理。五 、供应商签到及递交响应文件截止时间：2018 年 7 月 25 日 10:00（北京时间）。 六 、供应商签到及递交响应文件 地点 ：成都市人民中路三段 35 号四川省公共资源交易服务中心交易组织区。七 、响应性文件必需在投标截止时间前送达开标地点。逾期送达恕不接受。本次选购不接收邮寄的响应性文件。八、 本竞争性 磋商邀请在四川政府选购网（

11、http:/www.ccgp- - ）和 全国公共资源交易平台（四川省）（ ）上以公告形式发布。 6其次章单一来源选购须知 一、 总则1. 适用范围本单一来源选购仅适用于本选购邀请中所述的货物选购。2 2. .有关 定义2.1 选购人系指依法进行政府选购的国家机关、事业单位、团体组织。2.2 选购代理机构 系指依据选购人的托付依法办理招标事宜的选购机构。本次招标的选购代理机构是四川省政府选购中心（简称选购中心）。2.3 选购单位系指选购人和选购代理机构的统称。2.4 供应商系指报名胜利拟参与单一来源选购和向选购人供应货物及相应服务的供应商。3. 单一来源选购 方式3.1 选购代理机构组织评审小

12、组向符合资格条件的供应商发出单一来源选购文件，供应商报价响应并进行洽谈。3.2 评审小组在保证选购项目质量和双方商定合理价格的基础上确定成交。4 4. . 本次单一来源选购 不收取保证金。5 5. . 单一来源选购 有效期5.1 本项目有效期为单一来源选购文件规定的响应文件首次开启之日后 90天。有效期短于这个规定期限的报价，将被视为无效响应文件。5.2 特别状况下，选购人可于有效期满之前要求供应商同意延长有效期，要求与答复均应为书面形式。供应商可以拒绝上述要求。供应商拒绝延长有效期的不得再参加该项目后续选购活动。供应商同意延长有效期的不能修改其响应文件。6 6. . 联合体 投标 不接受联合

13、体投标 6.1 两个以上供应商可以组成一个投标联合体，以一个供应商的身份参 7与。以联合体形式参与选购的，联合体各方均应当符合政府选购法其次十二条第一款规定的条件。选购人依据选购项目的特别要求规定投标人特定条件的，联合体各方中至少应当有一方符合选购人规定的特定条件。6.2 联合体各方之间应当签订共同协议，明确约定联合体各方担当的工作和相应的责任，并将共同协议连同响应文件一并提交招标选购单位。联合体各方签订共同协议后，不得再以自己名义单独在同一项目中询价，也不得组成新的联合体参与同一项目选购。6.3 联合体应当确定其中一个单位为全权代表，负责参与选购中的一切事务，并担当选购中及履约中应担当的全部

14、责任与义务。6.4 联合体各方应当共同与选购人签订选购合同，就选购合同约定的事项对选购人担当连带责任。7 7. . 节能产品政府选购清单7.1 列入节能产品政府选购清单的台式计算机，便携式计算机，平板式微型计算机，激光打印机，针式打印机，液晶显示器，制冷压缩机，空调机组，专用制冷、空调设备，镇流器，空调机，电热水器，一般照明用自镇流荧光灯，一般照明用双端荧光灯，电视设备，视频监控设备，便器，水嘴等品目为政府强制选购的节能产品，非清单内产品不能参加投标。选购列入节能产品政府选购清单中的台式计算机产品，其产品性能参数必需与当期节能产品政府选购清单附件 2 一样，否则作无效投标处理。7.2.选购人需

15、购买的产品属于政府强制选购节能产品范围，但在招标文件发布之日前最新一期节能清单中无对应细化分类或节能清单中的产品的确无法满意工作须要的，允许在节能清单之外选购。 8 8. . 环境标记产品政府选购清单凡与招标文件发布之日前最新一期环保标记产品清单附件 2 性能参数不一样的台式计算机，不得作为环保产品享受优先选购政策及加分。9 9 进口产品选购选购进口产品必需具有相关审批手续，否则只能用国内产品报价。1 10 0 . 学问产权10.1 参与单一来源的产品，必需是合法生产厂家生产的合格产品，产品涉及到第三方学问产权的，必需是已依法获得了该学问产权，不得存在侵扰学问产权的问题。因第三方提出侵扰其专利

16、权、商标权或其它学问产权而引起的法律和经济纠纷，由供应单一来源产品的供应商担当全部相关责任。 810.2 若投标产品为须要安装软件才能正常工作的，供应商必需供应正版软件安装运用，不得安装运用盗版软件。10.3 选购人享有本项目实施过程中产生的学问成果及学问产权。10.4 供应商如欲在项目实施过程中采纳自有学问成果，需在响应文件中声明，并供应相关学问产权证明文件。运用该学问成果后，供应商需供应开发接口和开发手册等技术文档，并承诺供应无限期技术支持，选购人享有永久运用权（含选购人托付第三方在该项目后续开发的运用权）。10.5 如采纳供应商所不拥有的学问产权，则在响应报价中必需包括合法获得该学问产权

17、的相关费用 。 11. 付款 成交供应商依选购文件规定和响应文件承诺与选购单位签订政府选购合同并送四川省政府选购中心审核。合同履行完毕后，供应商出具货物发票，选购单位通过财政综合业务网填报财政干脆支付申请书。省财政厅政府支付中心依据选购单位的支付申请和选购中心审核后的合同办理货款支付手续。自筹资金由选购单位干脆支付给成交供应商。12. 履约保证金1成交供应商在合同签订后，五个工作日内，向选购中心缴纳履约保证金，履约保证金的数额为合同总金额的百分之十。（开户行：中国光大银行成都人民中路支行，账号：39900188000057342，户名：四川省政府选购中心） 2合同履行完毕，在合同约定的期限内质

18、量验收合格，购买方签署质量验收合格证明书，选购中心在收到质量验收合格证明书及收据后五个工作日内退还履约保证金。如成交供应商供应的货物质量验收不合格或未根据规定履行合同，选购中心不予退还履约保证金，成交供应商将担当相应的违约责任。1 1 3.合同履行及 验收13.1中标人与选购人应严格根据政府选购相关法律法规以及四川省政府选购项目需求论证和履约验收管理方法（川财采201532 号）的要求进行验收。13.2货物（设备）根据选购合同中规定的试用期满后无质量问题，选购人与供应商应签署质量验收合格证明书。13.3国家或行业主管部门对招标货物的技术、标准、质量等有特别要求 9的，所供货物必需满意。13.4

19、. 合同分包 13.4.1 经选购人同意，中标人可以依法实行分包方式履行合同。这种要求应当在合同签订之前征得选购人同意，并且分包供应商履行的分包项目的品牌、规格型号及技术要求等，必需与中标的一样。分包履行合同的部分应当为选购项目的非主体、非关键性工作，不属于中标人的主要合同义务。13.4.2 选购合同实行分包履行的，中标人就选购项目和分包项目向选购人负责，分包供应商就分包项目担当责任。13.4.3 中小企业依据政府选购促进中小企业发展暂行方法（财库2011181 号）规定的政策获得政府选购合同后，小型、微型企业不得分包或转包给大型、中型企业，中型企业不得分包或转包给大型企业。13.5.合同转包

20、 本选购项目严禁中标人将任何政府选购合同义务转包。本项目所称转包，是指中标人将政府选购合同义务转让给第三人，并退出现有政府选购合同当事人双方的权利义务关系，受让人（即第三人）成为政府选购合同的另一方当事人的行为。中标人转包的，视同拒绝履行政府选购合同义务，将依法追究法律责任。第三章供应商、货物资格条件及应供应的证明材料 （一）参与 单一来源 供应商及产品应具备资格要求：1. 供应商应具备资格 要求1.1政府选购法其次十二条 ：( ( 二 ) 参与 单一来源选购 供应商应当供应的资格要求证明材料1. 供应商资格要求应供应 的 证明材料1.1 本选购文件中第六章响应文件相关文书格式中附件 6 承诺

21、函原件； 1.2、企业法人： 10提交统一社会信用代码的营业执照未换证的提交营业执照、组织机构代码证、税务登记证、（均为复印件）事业法人：提交：统一社会信用代码的事业单位法人证书未换证的提交事业单位法人证书或组织机构代码证（均为复印件）其他组织：提交统一社会信用代码的社会团体法人登记证书或统一社会信用代码的民办非企业单位登记证书或统一社会信用代码的基金会法人登记证书，未换证的提交：社会团体法人登记证书或民办非企业单位登记证书或基金会法人登记证书和组织机构代码证（均为复印件）个体工商户：提交统一社会信用代码的营业执照或营业执照、税务登记证（均为复印件）1.3.投标人为法定代表人需供应本人身份证复

22、印件 1.4.投标人非法定代表人，需供应法定代表人授权书原件及被授权人身份证复印件 1.5. 供应商是法人的供应经审计的财务报告或银行出具的资信证明。部分其他组织和自然人及新成立不到一年的企业供应银行出具的资信证明。注：供应商供应财政部门认可的政府选购专业担保机构出具的投标担保函的可不供应以上第 1.5 条资料。 注：1.以上证明材料复印件必需加盖供应商公章（鲜章），证明材料不齐或未按规定加盖鲜章为无效投标。2.以上资料各供应一份并加盖单位印章，必需装订成册。封面上注明资格性响应文件、供应商名称、选购项目编号、拟参与项目的名称和分包号(如有分包)。 11第四章选购项目技术和商务要求 一、背景

23、为了更加充分发挥四川省政府财政管理信息系统（以下简称大平台）建设的成果，全面保障大平台的稳定运行、保证财政基础数据的可用性，选择在财政领域大型信息应用系统和综合数据维护管理方面具有运行维护胜利阅历的软件企业，以标准化运维体系结合派专业队伍常驻四川省财政厅现场服务和为全省各市（州）及县（市、区）预算单位用户供应远程服务的方式，利用科学的、统一的运维管理规范、运维服务流程和先进的技术手段，供应应用支撑平台基础数据、业务系统运行维护和技术保障服务，从而保证业务系统的可用性和基础数据真实、完整、可用、可看、可管，提高财政部门的社会服务水平。二、运维服务概述 （一）运维 服务 目标1.保障系统数据平安

24、保障大平台系统数据平安，防范系统数据泄露、篡改或丢失。2.实现系统对业务的良好支撑 随着财政业务的改革变动，要求系统不断升级并能够刚好响应各项改革须要，对各项财政业务供应良好的支撑。3.确保系统良好、稳定运行 大平台运用频率高、时效要求强，必需确保系统良好、稳定运行。 124.形成运维管理规范 为规范大平台运维流程、提升运维水平、提高服务质量，必需制定具体的运维管理规范。（二）运维 服务 范围运维服务范围包括四川省本级及全省 20 个市（州）（不含成都市本级及所辖区县）所辖 180 余个区县、高新区全部预算单位和银行用户，详细运维的系统如下：序号系统名称服务单位范围1 金财工程应用支撑平台 全

25、省 2 基础库管理系统 省本级 3 项目库系统 省本级 4 指标管理系统 全省 5 空转指标管理 省本级 6 安排管理系统 全省 7 政府选购安排管理系统 省本级 8 工资管理系统 全省 9 公务卡管理系统 全省 10 支付管理系统 全省 11 银行管理系统 全省 12 财政专户管理系统 全省 13 电子支付管理系统 省本级 14 预算执行动态监控系统 全省 15 大额支付在线监控系统 省本级 1316 银行账户管理系统 省本级 17 收入管理系统 省本级 18 住房补贴系统 省本级 19 财政账务管理系统 全省 20 年终结余处理系统 全省 21 综合报表查询系统 全省 （三）运维 服务期限

26、服务期限为三年，即 2018 年至 2020 年，合同一年一签，选购人将在每年运维服务合同期满后对供应商的运维服务履约状况进行考核，考核合格后方可续签下一年度的合同。三、运维服务内容及要求（一）运维 服务 内容1.系统升级 （1）系统功能修改完善 供应商需依据选购人的业务需求，对系统已有的功能进行修改完善，实现对各项财政业务的良好支撑。（2）系统性能提升 供应商需按选购人的要求，不断优化系统、提升系统性能，进一步提高系统用户的工作效率。（3）系统缺陷修复 供应商需负责刚好发觉系统运行过程中暴露出来的缺陷，并进行有效修复。2.年终结转及年初初始化 14年终结转是财政年度切换的重要环节，供应商须要

27、帮助选购人完成年终结转、新年度初始化及对账工作。3.日常运维 供应商根据选购人的相关规定及要求，完成日常一切运维工作，主要包括但不限于：（1）基础数据变更 基础数据信息变更要求规范化管理，全部变更均需书面变更材料，且经选购人确认并备案后，方可进行相应的调整，变更内容包括收支分类科目、预算单位、银行账户等相关信息。（2）业务流程及用户权限变更 依据业务管理要求及人员变更管理，完成大平台相关业务工作流程、用户权限等变更维护工作。（3）日常业务及系统操作询问 包括业务人员对系统的操作应用，相关特别业务办理询问，各类单点故障（如无法访问、无法登陆、业务无法办理或数据无法查询等）的跟踪排查，对于无法远程

28、解决的状况，依据状况须要到用户现场解决。（4）协作系统运行环境维护 协作选购人做好大平台系统应用、数据库、中间件等的日常维护、故障排查。（5）资料归档 为了确保系统运维工作的连续性及可追溯性，供应商必需完整记录日常运维资料，并定期进行整理归档。（6）制作报表 15依据选购人要求定制各类业务报表。4.系统健康检查 大平台是一套综合财政业务系统，系统的稳定运行至关重要，为了解除系统运行隐患，保证大平台长期稳定运行，供应商必需供应定期巡检服务。5.数据查询和处理 供应商需帮助选购人查询及处理数据，并依据选购人的工作须要以报表和数据接口等多种形式对数据进行提取挖掘、加工和分析，刚好发觉、跟踪接入系统出

29、现的问题，并在选购人的监督下对数据进行修正或退回处理。6.突发状况排查及处理 因系统涉及面广，运行环境困难，在运行过程中难免会出现突发故障，对于出现如断电、设备故障、更换服务器或其他缘由导致系统瘫痪，供应商必需赐予刚好响应，并协作选购人排查故障，确保系统在最短时间内复原，尽量降低突发状况造成的损失。7.培训 依据实际状况支配定期或不定期的培训，详细培训需求由选购人提出，供应商依据选购人的需求供应完整的培训方案并实施培训。（二）运维服务 方式 大平台运维工作采纳大集中的运维服务方式，即驻场四川省财政厅为大平台供应集中的运维服务。供应商必需供应多种运维方式，包括：省厅现场服务，市（州）、县（市、区

30、）远程服务。1.现场询问和操作指导 16（1）服务范围：省本级。（2）服务地点与时间：常驻四川省财政厅供应 5×8 小时现场服务。（3）服务内容：供应商须要供应日常及操作询问的服务。日常询问包括业务人员对系统的操作应用，相关特别业务办理询问，各类单点故障（如无法访问、无法登陆、业务无法办理或数据无法查询等）的跟踪排查，对于无法远程解决的状况，依据状况须要到用户现场解决。2.远程服务 （1）服务范围：全省 20 个市（州）（不含成都市本级及所辖区县）所辖 180 余个区县、高新区。（2）服务地点与时间：常驻四川省财政厅供应 5×8 小时远程服务，响应时间不得高于 15 分

31、钟。（3）服务内容：包括但不限于将充分利用互联网（网站、即时通讯等）和服务电话方式，供应对系统的日常维护、诊断、性能优化等专业的远程服务，根据规范的远程运维服务流程，帮助解决日常运维中出现的问题。（三）运维 服务 要求1.保密要求供应商须严格遵守选购人的相关保密规定，不得以任何方式将系统所含数据内容或数据结构及其他信息擅自备份、修改或泄露给第三方，并与选购人签订保密协议，如出现平安事故，严格根据国家相关法律担当责任。2.运维人员要求 17一线人员（实施服务团队）必需常驻四川省财政厅工作，且常驻人员不得少于 15 人；具有本科学历的人员不得低于 70%；具有 1年以上四川省财政系统运维工作阅历的

32、人员不得低于 80%；项目经理必需具有 3 年及以上四川省财政系统运维工作阅历；1 名专职系统平安审计员；至少有 1 名 Oracle 数据库认证专家（OCP）。二线人员（研发支持团队）不少于 5 人，包括研发经理 1 名，需具有 5 年以上研发工作阅历；研发工程师不少于 4 名，需具有 3年以上研发工作阅历。为保障大平台稳定运行，在选购人未确认的状况下不得随意调换或变更运维人员；如需调整人员（除选购人要求外），须提前 1个月通知，在征得选购人书面同意后再正式调换，并做好接替人员的上岗培训和交接工作。3.系统升级要求 每次系统升级前，供应商须根据软件研发的标准流程进行全面的系统功能测试和性能测

33、试，杜绝一切平安隐患和漏洞，并做好程序版本管理和源代码移交管理。4.文档要求 供应商需供应系统运行维护过程中形成的一切文档，包括但不限于测试用例、测试报告、工作日志、系统优化建议、工作总结等，并定期更新归档提交给选购人。5.运维响应要求 供应商常驻现场人员的手机 7×24 小时开机，全天候为选购人供应周到的服务。工作时间应实时响应运维服务，非工作时间 2 小时内响应。 18供应商应依据故障级别为选购人供应应急响应服务，进行故障诊断和复原。应急响应结束后，供应商应向选购人供应相关服务报告。针对故障等级及对应响应时间要求如下：（1）一级故障：最紧急，指服务中断、业务停止、数据丢失的故障

34、，要求 4 小时内复原业务，24 小时内解决故障。（2）二级故障：紧急，指业务未完全中断，但业务功能或服务实力部分丢失，或系统响应大幅下降，或具有潜在系统瘫痪或服务中断的危急，要求 8 小时内复原业务，48 小时内解决故障。（3）三级故障：一般，指除一、二级故障外，业务功能未丢失，或业务性能稍微下降（性能降低小于 20%），或软件缺陷，且关键业务不受影响的故障为三级故障，要求 72 小时内解决故障。以上解决故障时间的要求中不包含因修复软件缺陷进行研发所需的时间。如出现特别状况需加班时，供应商必需根据选购人要求支配人员加班并帮助选购人解决问题；全部外派工作必需由选购人指派。6.重点保障服务要求

35、为保障业务高峰期内系统平稳运行，缓解系统高峰期内因业务发生量增大而带来系统压力风险，要求供应商依据财政业务周期性特点，如法定节假日、重大会议和岁末年初财政工作比较集中等时期，加大运维保障力度，增加驻场服务和值班人员，保证在财政业务高峰期内系统平稳运行。法定长假期间，供应商应在长假结束最终一天支配技术人员对大平台进行检查，保障应用系统在长假结束后能正常运行。 19四、服务要求 ( ( 一) ) 交货时间及地点交货时间：2018 年。交货地点：四川省财政厅。（二）服务期（服务类项目填写）、付款方式、 验收标准经费预算为 338 万元/年，选购 1 次，服务期为 2018 年至 2020 年，合同一

36、年一签。付款方式：合同签订后，支付合同总金额的 70%款项；项目年度验收合格后，支付合同总金额的 30%款项。验收标准：根据四川省政府选购项目需求论证和履约验收管理方法（川财采201532 号）进行验收。 第五章 报价商定程序（一）报价 商定 程序。1.供应商现场递交报价响应文件； 2供应商对本次报价作简要陈述； 3.选购小组根据选购需求与供应商就产品的技术指标、售后服务、价格等洽谈。4.选购小组在保证选购项目质量和双方商定合理价格的基础上确定成交。（二）报价原则1.保证所供应的全部资料的真实性和有效性，一经发觉有虚假行为，将取消其成交资格，并担当相应的法律责任。2.满意需求原则。报价供应商所

37、供应的产品，必需满意报价邀请中所规定的参数要求、售后服务及交货时间等要求。对于没有满意或不符合要求的报价，将视其为无效报价。 203.低于市场平均价原则。报价供应商所报价格，应低于同期同类商品的市场平均价格，所报价格高于市场平均价格的，将视其为无效报价。 第六章响应文件编制要求 （一）响应文件的组成供应商应按单一来源选购文件的规定和要求编制报价响应文件（一正三副,分别装订成册）。供应商拟在成交后将成交项目的非主体、非关键性工作交由他人完成的，应当在响应文件中载明。（二 ）响应文件编制1 1 响应文件的语言1.1 供应商提交的响应文件以及供应商与选购代理单位就有关事项的全部来往书面文件均须运用中

38、文。响应文件中如附有外文资料，必需逐一对应翻译成中文并加盖供应商公章后附在相关外文资料后面，否则，所供应的外文资料将可能被视为无效材料。（说明：供应商的法定代表人为外籍人士的，则法定代表人的签字和护照除外。）1.2 翻译的中文资料与外文资料假如出现差异和冲突时，以中文为准。涉嫌虚假响应的根据相关法律法规处理。2 2 计量单位除技术规格及要求中另有规定外，本选购均采纳国家法定的计量单位。 3. 投标货币 本次项目均以人民币报价。4. 供应商编制的响应文件应包括下列部分：资格性响应文件和技术、服务性响应文件、报价文件三部分， 4.1 资格性响应文件：内容见单一来源选购文件第三章 供应商资格条件要求

39、及应当供应的资格证明材料。2 4.2 技术、服务 响应文件：4.2.1 供应商简介。注明公司办公地址、注册资金、资产总额、职工人数、年销售额以及公司优势等内容。4.22 有关证明文件，包括但不限于下列内容： 214.2.2.1 货物具体技术指标和配置； 4.2.2.2 生产厂家印制的彩页资料； 4.2.2.3 项目实施方案； 4.2.2.4 保证货物正常存放、运用和常规保养所须要的环境条件、专用工具以及设施清单，须要特地购买的，列出其单价和数量； 4.2.2.5 售后服务方案； 4.2.2.6 本地化售后服务机构、网点和技术人员； 4.2.2.7 培训安排，交货和验收方案； 4.2.2.8 产

40、品在工艺、技术、平安、节能、环保等方面的优势（并供应有效证明文件）； 4.2.2.9 根据单一来源选购文件 附件格式要求供应的其他技术和商务响应文件。4. 3. 报价 文件：在一年（每年 1 月 1 日至 12 月 31 日）之内，供应商本次选购中对同一品牌同一型号的产品报价与其在中国境内其他地方的最低报价比例不得高于15%，否则响应文件无效或取消其成交资格。以上要求资料必需据实供应，不得有实质性遗漏，封面上注明供应商名称、选购项目编号、拟参与单一来源的项目名称和分包号(如有分包)。（三）响应文件 的印制供应商应根据单一来源选购文件的要求，打算响应文件。响应文件一式三份（其中正本 1 份、副本

41、 2 份，封面上标注正本、副本字样）；须注明编号、项目名称、分包号和供应商名称。响应文件统一用 A4 幅面纸。需逐页编目编码并装订成册。不得运用活页装订，装订应坚固、不易散落。（四）响应文件的密封和递交响应文件应密封送达单一来源选购地点，在规定的报名签到截止时间前由递交。（五 ）响应文件的修改和撤回1供应商递交响应文件后，可以修改或撤回其响应文件，但必需在规定的截止时间前，以书面形式通知选购代理机构。 222供应商的修改书或撤回通知书，应由其法定代表人或授权代表签署并盖单位印章。修改书应按进行密封和标注，并在密封袋上标注修改字样。3 .在首次提交响应文件截止时间之后，供应商不得再对其递交的响应

42、文件进行修改，如此时再行撤回响应文件，有保证金的则不予退还。第七章 响应文件相关文书格式 附件一： 报价函格式 我方全面探讨了XXXXXXXX项目（选购文件编号：XXXX）选购文件，确定参与贵单位组织的本项目谈判。我方授权 XXXX（姓名、职务）代表我方 XXXX（投标单位的名称）全权处理本项目投标的有关事宜。一、我方自愿根据选购文件规定的各项要求向选购人供应所需货物/服务，总投标价为人民币 XX 万元（大写：XXXX）。其中投标产品 XXXX 为进口产品。二、一旦我方中标，我方将严格履行政府选购合同规定的责任和义务。三、我方同意本招标文件依据四川省政府选购当事人诚信管理方法（川财采33 号文件）对我方可能存在的失信行为进行的惩戒。四、我方为本项目提交的响应文件正本 1 份，副本 XX 份。五、我方同意本次选购的有效期为 XX 天。六、我方情愿供应贵中心可能另外要求的，与投标有关的文件资料，并保证我方已供应和