某地产香颂产品批评手册样本.docx

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1、绿地香颂产品批评手册一：编制目的1.1 为今后项目的设计、现场实施提供指导，做法分“推荐、改进、禁止”三类，分别用绿色、黄色、红色区别。1.2 本手册重点关注产品本身，客服、营销服务类缺陷未来单独研究。二：适用范围2.1 本手册内容来源于产品在设计、施工、以及在交付之后的反馈。2.2 本手册适用南京(镇江)公司开发的所有项目，设计及施工的参考。三：程序及职责3.1 编制： 工程与采购管理部为手册的编制及修订部门，负责定期搜集各部门的反馈意见，并及时更新手册的版本；3.2 反馈： 物业、客服、房修、设计、各项目部为意见反馈部门。 物业： 提供使用过程中的产品优缺点； 客服： 提供客户反馈的产品意

2、见； 房修： 提供房修过程出现频次较高的产品缺陷； 设计、项目部： 提供现场出现的设计及现场管理中推荐、改进、禁止的做法；3.3 执行： 设计及项目部为手册的使用部门，在设计及现场实施过程，参考手册，优先使 用手册推荐做法，避免手册中的禁止做法，并注意改进的事项。四、奖惩措施4.1 对于积极反馈产品在建造及使用过程的优缺点或能积极改进产品的个人或部门，予以通报表扬。4.2 对于手册中禁止事项，在设计和施工过程仍继续采取的，予以通报批评。五：详细内容 评 价改 进问题描述主入口的植物种植植物配置层次丰富不够，铁树一株种植过于单一，大吴草较耐荫，冬季表现较差会露土。解决措施：建议在两门卫的墙角各加

3、种桂花球，铁树3棵成组，将红枫组合搭配成观赏性强的主入口景观。取消大吴草更换毛鹃类。取消草皮增加种植层次及饱满度。-评 价改 进问题描述草入口区域过于局促，道闸、花钵等关系过于凌乱，草花配置的色彩搭配不够优雅过于纷乱。解决措施用一种色彩优美雅致的草花颜色来搭配，体现主入口的简洁与大气。建议：中岛式入口建议拉长进深尺寸。合理布点道闸设备。 评 价改 进问题描述景墙设计时未考虑案名需要，现场花钵尺寸过大、LOGO字体过小。解决措施改用其他花钵、LOGO字体调大。备注：入口处景墙设计必须结合案名设计。评 价改 进问题描述：汽车坡道景墙与道路、围墙关系局促，汽车坡道开敞过大无遮蔽。解决措施：增加绿化遮

4、挡处理建议：汽车坡道等在规划阶段需要适当优化考虑，不得离开主入口太近。评 价改 进问题描述景墙元素与建筑不统一、花架设计过于简单、无收头感。解决措施增加爬藤植物，美化花架。备注室外尽量少用不锈钢、所有外挑构架需要有收头。评 价改 进问题描述地漏形式不佳。解决措施地漏移位、改用绿化内雨水收集口。建议：铺装广场上不宜采用点式地漏。评 价改 进问题描述地面高差，有安全隐患解决措施放坡顺接。建议：室外不宜采用1步台阶。评 价改 进问题描述石材分割随意解决措施按图调整。建议：较厚石材压顶上如有构筑物、基础连接因另行考虑。建议调整石材厚度，方便开洞。评价改进问题描述道路放线不够流畅解决措施按图调整。建议：

5、砖块等较厚材料不宜采用曲线放线形式。评价改进问题描述排水节点与侧石不配套。建议“标准化设计节点统一考虑。评价改进 问题描述水池内盖板外露。建议：考虑水池维修清理不宜采用石材盖板及卵石。评价改进问题描述地面锁孔无法使用。解决措施增加配套锁孔。建议：栏杆铁艺等应由专业单位施工。评价改进问题描述道路积水解决措施：积水处增加排水点。建议：排水点双侧设置、避免仅设置一侧造成积水。评价推荐问题描述建筑散水、建筑排水沟外露。解决措施绿化遮挡、散置卵石。备注：建筑散水、建筑排水沟由景观统一考虑并提资建筑、在任务书内体现。评 价改 进问题描述架空层过于阴暗建议架空层铺地不宜采用深色材料。评价改进问题描述水池内明

6、管上浮解决措施：为避免破坏防水，采用石材配重。建议：所有水池内外露管线均需考虑抗浮措施。评价改进问题描述草坡与灌木界限太明显。建议：应加大草坡宽度，取消地沟。评价改进问题描述位于消防登高场地上的草地边缘不自然。建议：为确保自然流畅的绿化地形，在消防验收后因对消防道路、消防登高场地进行美化。优化地形及灌木边缘线，不得种植乔灌木类影响通行的植物。评价改进问题描述建筑外边缘收头不佳。解决措施：增加绿化遮挡、加大灌木规格。建议：所有建筑排水沟由景观设计统一设计并反提资建筑。评价改进问题描述地形不够、地被太小。建议：土方造型应尽早进行、土方沉降后应及时补土。地被应尽量考虑毛球。避免采用小苗密植，后期空秃严重。