XX电器集团有限公司企业标准——QEO管理手册(doc132)3033.docx

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1、 人民电器器集团有有限公司司企业标标准 Q/RRMDSS-20006 QEO 管 理理 手 册GB/TT190001-20000 iidt ISOO 90001:20000 依据据GB/T2440011-20004 idtt ISSO 1140001:220044 标准准编制GB/TT280001-20001 编编制制: 日期期： 年年 月 日 审审核核: 日期期： 年年 月 日 批批准准: 日日期： 年 月 日日版 本 号: 受控状态态:发放编号号:持有部门门:20066年 月 日发布布 20006年 月 日实施施人民电器器集团有有限公司司发布人民电器器集团有有限公司司QEO管管理手册册目录

2、文件代号号：Q/RMDDS-220066版本号/修改状状态：AA/0页 码码：1/5编号目录对 照 表GB/TT 1990011-20000GB/TT 2440011-20004GB/TT 2880011-20001章节号质量管理理体系 要求章节号环境管理理体系要求及使使用指南南章节号职业健康康安全管理体系系 规规范首页批准页1QEO管管理手册册目录1.1公司简介介1.2前言0.10.2总则过程方法法1.3范围11.11.2范围总则应用1范围1范围1.4手册发发布令1.5管理者代代表任命命令5.5.2管理者代代表4.4.1资源、作作用、职责和和权限4.4.1机构和职职责1.6QEO方方针发布布

3、令5.15.3管理承诺诺质量方针针4.2环境方针针4.2职业健康康安全方方针1.7文件更改改记录2引用标准准2引用标准准2引用标准准2规范性引引用文件件3术语和定定义3术语和定定义3定义3术语和定定义4质量、环环境和职职业健康康安全一一体化管管理体系系4质量管理理体系4环境管理理体系要要求4职业健康康安全管管理体系系要素4.1总要求4.1总要求4.1总要求4.1总要求4.2文件要求求4.2.14.2.24.2.34.2.4总则质量手册册文件控制制记录控制制4.4.44.4.54.5.4文件文件控制制记录控制制4.4.44.4.54.5.3文件文件和资资料控制制记录和记记录管理理5管理职责责5管

4、理职责责4.4.1资源、作作用、职责和和权限4.4.1机构和职职责5.1管理承诺诺5.1管理承诺诺4.2环境方针针4.2职业健康康安全方方针人民电器器集团有有限公司司QEO管管理手册册目录文件代号号：Q/RMDDS-220066版本号/修改状状态：AA/0页 码码：2/5编号目录对 照 表GB/TT 1990011-20000GB/TT 2440011-20004GB/TT 2880011-20001章节号质量管理理体系 要求章节号环境管理理体系要求及使使用指南南章节号职业健康康安全管理体系系 规规范5.2以顾客为为关注焦焦点5.2以顾客为为关注焦焦点4.3.14.3.2环境因素素法律法规规和

5、其他他要求4.3.14.3.2危险源辨辨识、风风险评价价和风险险控制的的策划法律和其其他要求求5.3QEO方方针5.3质量方针针4.2环境方针针4.2职业健康康安全方方针5.4策划5.45.4.15.4.2策划质量目标标质量管理理体系策策划4.34.3.3策划目标、指指标和方方案4.34.3.34.3.4策划目标职业健康康安全管管理方案案5.5职责、权权限与沟沟通5.55.5.15.5.25.5.33职责权限限与沟通通职责和权权限管理者代代表内部沟通通4.4.14.4.3资源、作作用、职职责和权权限信息交流流4.14.4.14.4.3总要求机构和职职责协商和沟沟通5.6管理评审审5.65.6.

6、15.6.25.6.33管理评审审总则评审输入入评审输出出4.6管理评审审4.6管理评审审5.7法律法规规和其他他要求5.27.2.1以顾客为为关注焦焦点与产产品有关关的要求求的确定定4.3.2法律法规规和其他他要求4.3.2法律和其其他要求求5.8QEO目目标和指指标5.4.1质量目标标4.3.3目标、指指标和方方案4.3.3目标5.9QEO管管理方案案5.4.28.5.1质量管理理体系策策划持续改进进4.3.3目标、指指标和方方案4.3.4职业健康康安全管管理方案案6资源管理理6资源管理理4.4.1资源、作作用、职责和和权限4.4.1机构和职职责6.1资源提供供6.1资源提供供4.4.1资

7、源、作作用、职责和和权限4.4.1机构和职职责人民电器器集团有有限公司司QEO管管理手册册目录文件代号号：Q/RMDDS-220066版本号/修改状状态：AA/0页 码码：3/5编号目录对 照 表GB/TT 1990011-20000GB/TT 2440011-20004GB/TT 2880011-20001章节号质量管理理体系 要求章节号环境管理理体系要求及使使用指南南章节号职业健康康安全管理体系系 规规范6.2人力资源源6.26.2.2人力资源源能力、意意识和培培训4.4.2能力、培培训和意意识4.4.14.4.2机构和职职责培训、意意识和能能力6.3基础设施施6.3基础设施施4.4.1资

8、源、作作用、职责和和权限4.4.1机构和职职责6.4工作环境境6.4工作环境境4.4.1资源、作作用、职责和和权限4.4.1机构和职职责7产品实现现与运行行控制7产品实现现4.4实施与运运行4.4实施与运运行7.1产品实现现的过程程与运行行控制的的策划7.1产品实现现的策划划4.4.6运行控制制4.4.6运行控制制7.2与顾客有有关的过过程7.27.2.17.2.27.2.3与顾客有有关的过过程产品有关关的要求求的确定定与产品有有关的要要求的评评审顾客沟通通4.3.14.3.24.4.64.4.3环境因素素法律法规规和其他他要求运行控制制信息交流流4.4.6运行控制制7.3设计和开开发7.37

9、.3.17.3.27.3.37.3.47.3.57.3.67.3.7设计和开开发设计和开开发策划划设计和开开发输入入设计和开开发输出出设计和开开发评审审设计和开开发验证证设计和开开发确认认设计和开开发更改改的控制制4.4.6运行控制制4.4.6运行控制制7.4采购7.47.4.17.4.27.4.3采购采购过程程采购信息息采购产品品的验证证4.4.6运行控制制4.4.6运行控制制人民电器器集团有有限公司司QEO管管理手册册目录文件代号号：Q/RMDDS-220066版本号/修改状状态：AA/0页 码码：4/5编号目录对 照 表GB/TT 1990011-20000GB/TT 2440011-2

10、0004GB/TT 2880011-20001章节号质量管理理体系 要求章节号环境管理理体系要求及使使用指南南章节号职业健康康安全管理体系系 规规范7.5生产和服服务提供供与运行行控制7.5.7.5.17.5.27.5.37.5.47.5.5生产和服服务提供供生产和服服务提供供的控制制生产和服服务提供供过程的的确认标识和可可追溯性性顾客财产产产品防护护4.4.6运行控制制4.4.6运行控制制7.6监视和测测量装置置 控控制7.6监视和测测量装置置 控制制4.5.1监测和测测量4.5.1绩效测量量和监视视8测量、分分析和改改进8测量、分分析和改改进4.5检查4.5检查和纠纠正措施施8.1监视和测

11、测量总则则8.1总则4.5.1监测和测测量4.5.1绩效测量量和监视视8.2监视和测测量8.28.2.18.2.28.2.38.2.4监视和测测量顾客满意意内部审核核过程的监监视和测测量产品的监监视和测测量4.5.54.5.14.5.2内部审核核监测和测测量合规性评评价4.5.14.5.4绩效测量量和监视视审核8.3不合格品品控制8.3不合格品品控制4.4.74.5.3应急准备备和响应应不符合，纠纠正措施施和预防防措施4.5.24.4.7事故、事事件、不不符合、纠正和和预防措措施应急准备备和响应应8.4数据分析析8.4数据分析析4.5.1监测和测测量4.5.1绩效测量量和监视视8.5改进8.5

12、8.5.18.5.28.5.3改进持续改进进纠正措施施预防措施施4.24.5.34.4.7环境方针针不符合、纠正措措施和预预防措施施应急准备备和响应应4.24.3.44.5.24.4.7职业健康康安全方方针职业健康康安全管管理方案案事故、事事件、不不符合、纠正和和预防措措施应急准备备和响应应人民电器器集团有有限公司司QEO管管理手册册目录文件代号号：Q/RMDDS-220066版本号/修改状状态：AA/0页 码码：5/5编号目录对 照 表GB/TT 1990011-20000GB/TT 2440011-20004GB/TT 2880011-20001章节号质量管理理体系 要求章节号环境管理理体

13、系要求及使使用指南南章节号职业健康康安全管理体系系 规规范8.6环境因素素5.2以顾客为为关注焦焦点4.3.14.3.2环境因素素法律法规规和其他他要求4.3.14.3.2危险源辨辨识、风风险评价价和风险险控制的的策划法律和其其他要求求8.7危险源辨辨识、风风险评价价和风险险控制5.2以顾客为为关注焦焦点4.3.14.3.2环境因素素法律法规规和其他他要求4.3.14.3.2危险源辨辨识、风风险评价价和风险险控制的的策划法律和其其他要求求8.8应急准备备和响应应8.5.3预防措施施4.4.7应急准备备和响应应4.5.24.4.7事故、事事件、不不符合、纠正和和预防措措施应急准备备和响应应附录1

14、QEOO管理体体系组织织机构图图附录2QEOO管理体体系职能能分配表表附录3程序文文件目录录附录4QEOO管理体体系作业业文件清清单（部部分）附录5QEOO管理体体系记录录（包括括二、三三级文件件所要求求的记录录）附录6地理位位置图附录7公司平平面图人民电器器集团有有限公司司公司简介介文件代号号：Q/RMDDS-220066版本号/修改状状态：AA/0页 码码：1/11.1公公司简介介 中国人人民电器器集团是是中国5500强强企业之之一，始始创于119966年。集集团以工工业电器器为核心心产业，横横跨能源源、城市市化建设设、现代代物流、商贸及及进出口口贸易、投资、电子信信息技术术等多元元领域。

15、主要开开发、生生产、销销售高低低压电器器、成套套电气设设备、电电线电缆缆、防爆爆电器、母线槽槽、电缆缆桥架、仪器仪仪表、建建筑电器器、高压压电力变变电设备备等800多个系系列1220000多种规规格的产产品，已已通过了了ISOO90001质量量管理体体系认证证、ISSO1440011环境管管理体系系认证和和OHSSAS1180001职业业健康安安全管理理体系认认证，拥拥有浙江江、上海海、江西西、山东东、湖北北五大制制造基地地，122家全资资子公司司，855家控股股成员企企业，8800多多家加工工协作企企业以及及18000多家家销售公公司，员员工1880000多名，其其中生产产员工550000多

16、人，驻驻外销售售人员1130000多人人。产品品畅销全全球500多个国国家和地地区，并并广泛应应用于浦浦东机场场、三峡峡工程、北京地地铁、奥奥运场馆馆等国家家重点工工程，是是中国电电器行业业产销量量最大的的企业之之一。集集团总资资产达550.999亿元元，20005年年集团实实现工业业总产值值超1220亿元元，名列列世界机机械企业业5000强。“人民”商标被被国家工工商管理理总局认认定为“中国驰驰名商标标”，“人民”产品被被评为“中国名名牌产品品”和“国家免免检产品品”，“人民” 品牌已已成为中中国5000最具具价值品品牌之一一，经世世界品牌牌实验室室测评，价价值达441. 25亿亿 公司名称

17、称：人民民电器集集团有限限公司 电话话：055776277388888 公司地地址：温温州柳市市人民工工业园 传传真：0057776277306608邮编：33256604人民电器器集团有有限公司司前 言文件代号号：Q/RMDDS-220066版本号/修改状状态：AA/0页 码码：1/11.2 前言言手册阐阐述了公公司的质质量、环环境和职职业健康康安全方方针和目目标，概概括描述述了公司司的质量量、环境境和职业业健康安安全的一一体化管管理体系系，以及及改进其其有效性性时采用用“PDCCA”的方法法。覆盖盖了公司司所应控控制的质质量、环环境和职职业健康康安全管管理体系系要求，并并就涉及及到的与与质

18、量、环境和和职业健健康安全全管理有有关的职职责、权权限、相相关活动动做了明明确规定定。手册中中的质量量、环境境和职业业健康安安全方针针及目标标同公司司的宗旨旨相适应应，是公公司对满满足顾客客和相关关方要求求的承诺诺，是对对持续改改进和污污染预防防的承诺诺，是对对遵守适适用的法法律、法法规和其其他要求求的承诺诺。手册是是公司实实施质量量、环境境和职业业健康安安全一体体化管理理体系的的法规性性、纲领领性文件件，是全全体员工工的行动动准则。此外，作作业手手册的的支持性性文件，编编制了程程序文件件和相相关的作作业文件件（包括括设定的的记录）。手册由由体系管管理中心心负责组组织编写写，管理理者代表表审核

19、，总总经理批批准发布布实施。公司全全体员工工必须做做到认识识到位、责任到到位、措措施到位位、落实实到位，确确保公司司质量、环境和和职业健健康安全全一体化化管理体体系有效效运行并并持续改改进。手册由由管理者者代表负负责组织织实施，体体系管理理中心负负责解释释。手册的的发放：手册册分为为：“受控”和“非受控控”两种版版本状态态。受控控版本在在其封面面上加盖盖“受控”章，因因需要提提供给外外部的为为非受控控版本，均均按文文件控制制程序的的规定执执行。手册发发放对象象为：公公司最高高管理层层成员、有关职职能部门门负责人人和其他他获准人人员。具具体发放放数量由由公司体体系管理理中心确确定，总总经理批批准

20、。手册对对外发放放必须经经总经理理批准。手册发发放和回回收工作作，由公公司档案案室负责责统一办办理。每每本手册册均有统统一编排排的分发发号，对对内发放放时加盖盖受控状状态印章章，发放放、回收收时按规规定办理理签字、登记手手续。手册限限定在公公司范围围内使用用，未经经总经理理批准，任任何部门门和个人人不得将将手册册提供供给公司司以外人人员。手册持持有者应应对其妥妥善保管管，不得得损坏、丢失、随意涂涂改。当当手册持持有者调调离公司司或不再再相应职职务时，要要及时将将手册册交回回公司。手册使使用期间间如有修修改建议议，应及及时反馈馈到档案案室，体体系管理理中心应应定对手手册的的适应性性、有效效性进行

21、行评审，必必要时对对手册册予以以修改，执执行文文件控制制程序的的有关规规定。本本公司QQEO管管理手册册（即即质量、环境和和职业健健康安全全管理手手册）是是依据GGB/TT190001-20000 iidt ISOO 90001：20000标准准、GBB/T 240001-20004 iidt ISOO 1440011：20004标准准和GBB/T 280001-20001标准准的要求求结合公公司的实实际情况况而制定定的。人民电器器集团有有限公司司范 围文件代号号：Q/RMDDS-220066版本号/修改状状态：AA/0页 码码：1/11.3 范围围1.3.1 目的 QEEO管理理手册用用于证

22、实实本公司司有能力力稳定地地提供满满足顾客客和有关关法律、法规要要求的产产品；通通过质量量、环境境和职业业健康安安全一体体化管理理体系的的有效运运行，持持续改进进，满足足顾客和和相关方方要求，增增强顾客客和相关关方满意意。1.3.2 适用范范围 本本手册所所描述的的质量管管理适用用于集团团公司生生产的户户内金属属铠装抽抽出式开开关设备备；环网网真空开开关设备备；低压压抽出式式开关柜柜；智能能型箱式式变电站站；铜芯芯铝芯塑塑料绝缘缘电力电电缆；4450/7500V塑料料绝缘控控制电缆缆；1kkV及以以下架空空绝缘电电缆；110KVV架空绝绝缘电缆缆；铝绞绞线；钢钢芯铝绞绞线；4450/7500V

23、及以以上聚氯氯乙烯绝绝缘电缆缆电线；35kkV级容容量1660000kVAA及以下下树脂绝绝缘干式式变压器器；1110kVV级容量量315500kkVA及及以下油油浸式变变压器；2200kV级级及以下下电流电电压互感感器；110kVV级组合合变电站站；355kV及及以下高高低压电电力计量量器；断断路器；交流接接触器；刀开关关；熔断断器式隔隔离开关关；继电电器；控控制开关关；熔断断器；电电度表；互感器器；电容容器；墙墙壁开磁磁；稳压压器；弧弧焊机；高压真真空断路路器；高高压真空空负荷开开关；熔熔断器组组合电器器；高压压跌落式式熔断器器；防爆爆电器等等产品的的生产和和服务过过程本手册所所描述的的环

24、境管管理适用用于人民民电器工工业园区区内断路路器公司司（二车车间）、接触器器公司、开关公公司、继继电器公公司（三三车间）、仪器仪仪表公司司（五车车间）所所生产的的低压断断路器、漏电断断路器、接触器器、刀开开关、熔熔断器式式隔离开开关、继继电器、主令电电器、墙墙壁开关关、电能能表等产产品的生生产管理理和服务务过程以以及办公公主楼的的各职能能部门和和食堂。本手册所所描述的的职业健健康安全全管理适适用于人人民电器器集团有有限公司司的所有有活动、产品和和服务过过程。覆覆盖公司司二、三三、四、五、六六车间所所生产的的塑壳式式断路器器、万能能式断路路器、小小型断路路器、漏漏电断路路器、接接触器、刀开关关、

25、熔断断器式隔隔离开关关、继电电器、主主令电器器、互感感器、电电焊机、点焊机机、熔断断器、起起动器、稳压器器、调压压器、变变压器、真空断断路器、高压真真空负荷荷开关、高压跌跌落式熔熔断器、电能表表、仪器器仪表、墙壁开开关等产产品。本手册是是公司内内环境管管理的核核心，它它适用于于公司环环境管理理体系的的实施、内部环环境管理理体系审审核及第第三方认认证。也也适用于于重要相相关方的的索取，以以了解本本公司的的环境管管理 本手手册适用用于全过过程的质质量、环环境和职职业健康康安全管管理，是是向顾客客展示质质量保证证能力和和实施环环境污染染预防控控制、节节能降耗耗、“安全生生产、文文明生产产”、不断断提

26、高职职业健康康安全绩绩效的纲纲领性文文件，并并作为第第三方审审核的依依据。1.3.3 集团公公司QEEO管理理体系的的范围，它它包括了了GB/T1990011-20000 idtt ISSO 990011：20000标标准、GGB/TT 2440011-20004 idtt ISSO 1140001：220044标准和和GB/T 2280001-220011标准的的全部要要求。因因此，未未作任何何删减。人民电器器集团有有限公司司手册发布布令文件代号号：Q/RMDDS-220066版本号/修改状状态：AA/0页 码码：1/11.4 手册册发布令令QEOO管理手手册发发布令人民电器器集团有有限公司

27、司QEEO管理理手册（即即质量量、环境境和职业业健康安安全管理理体系手手册）符符合GBB/T1190001-220000 iddt IISO 90001：220000标准、GB/T 2240001-220044 iddt IISO 140001：20004标准准和GBB/T 280001-20001标准准的规定定和要求求。 本手手册是是公司质质量、环环境和职职业健康康安全管管理活动动纲领性性文件和和行动准准则，适适用于公公司各职职能部门门。 现批准准QEEO管理理手册自自20006年月日实实施。 同时要要求公司司全体员员工必须须认真学学习、坚坚决贯彻彻落实各各项规定定要求；各职能能部门严严格履

28、行行职责，强强制实施施QEEO管理理手册，保保证体系系持续有有效运行行，以实实现公司司的质量量、环境境和职业业健康安安全方针针和目标标。总总经理：220066年月日人民电器器集团有有限公司司管理者代代表任命命书文件代号号：Q/RMDDS-220066版本号/修改状状态：AA/0页 码码：1/11.5 管理理者代表表任命书书管理者代代表任命命书为了贯彻彻执行GGB/TT190001-20000 iidt ISOO 90001：20000标准准、GBB/T 240001-20004 iidt ISOO 1440011：20004标准准和GBB/T 280001-20001标准准，加强强对质量量、环

29、境境和职业业健康安安全一体体化管理理体系运运行的领领导，推推动公司司质量、环境和和职业健健康安全全管理体体系的正正常有效效运行和和持续改改进，及及时处理理影响质质量、环环境和职职业健康康安全管管理有关关问题，确确保公司司体系有有效实施施和保持持，特任任命 为我我公司的的管理者者代表。管理者代代表职责责：1确保保按照以以上三个个标准的的要求建建立、实实施与保保持质量量、环境境和职业业健康安安全一体体化管理理体系。2向最最高管理理者汇报报质量、环境和和职业健健康安全全管理体体系的运运行情况况以供评评审，并并为质量量、环境境和职业业健康安安全管理理体系的的改进提提供依据据。3确保保在整个个公司内内提

30、高满满足顾客客要求的的意识。4负责责体系运运行有关关事宜的的外部联联络。5行使使和履行行公司总总经理规规定的其其他质量量、环境境和职业业健康安安全职责责和权限限。公司各级级人员必必须服从从管理者者代表的的领导，积积极配合合，共同同履行质质量、环环境和职职业健康康安全职职责，以以确保公公司质量量、环境境和职业业健康安安全一体体化管理理体系有有效运行行和持续续改进。 总经经理：220066年月日人民电器器集团有有限公司司方针和目目标文件代号号：Q/RMDDS-220066版本号/修改状状态：AA/0页 码码：1/11.6 目标标和方针针 QQEO方方针坚持质量量第一 确确保顾客客满意遵守环保保法规

31、 保保持清洁洁生产加强职业业健康 预预防事故故发生强化科学学管理 追追求卓越越绩效 QEEO目标标产品一次次检合格格率达到到98%以上顾客满意意度合格格率达到到85%以上产品销售售比上年年增长550%以以上 能源源消耗比比上年降降低200%以上上 环境境监测每每年1次次 重大大安全事事故发生生为0件件 安全全生产检检查每月月一次 总经理理： 20006年年月日人民电器器集团有有限公司司文件更改改文件代号号：Q/RMDDS-220066版本号/修改状状态：AA/0页 码码：1/1文件更改改记录序号修改日期期修改章节节条款修改页码码修改依据据（修改通通知单号号）修改人签签字验证人签签字备注人民电器

32、器集团有有限公司司引用标准准文件代号号：Q/RMDDS-220066版本号/修改状状态：AA/0页 码码：1/12 引用标准准（部分分）2.1 GBB/T1190000-20000 idtt ISSO 990000：20000质质量管理理体系 基础础和术语语2.2 GBB/T1190001-220000 iddt IISO 90001：20000质质量管理理体系 要求求2.3 GBB/T2240001-220044 iddt IISO 140001：20004环环境管理理体系 要求求及使用用指南2.4 GBB/T2280001-220011职业业健康安安全管理理体系 规范范人民电器器集团有有限

33、公司司术语和定定义文件代号号：Q/RMDDS-220066版本号/修改状状态：AA/0页 码码：1/13 术语和定定义3.1 本本手册册采用用GB/T1990000-20000 idtt ISSO 990000：20000质质量管理理体系 基础础和术语语、GGB/TT240001-20004 iidt ISOO140001：20004环环境管理理体系 要求求使用指指南、GB/T 2280001-220011职业业健康安安全管理理体系 规范范中给给出的术术语和定定义。3.2 QQEO代表公司司质量管管理体系系、环境境管理体体系、职职业健康康安全管管理体系系三合一一体系。其中Q代代表质量量管理体体

34、系，EE代表环环境管理理体系，OO代表职职业健康康安全体体系。人民电器器集团有有限公司司质量、 环境境、 职业健健康安全全一体化化管理体体系文件代号号：Q/RMDDS-220066版本号/修改状状态：AA/0页 码码：1/14 质量、环环境和职职业健康康安全的的一体化化管理体体系组织在质质量、环环境和职职业健康康安全方方面实施施控制的的管理体体系，包包括：为为制定、实施、实现、评审和和保持质质量方针针、环境境方针和和职业健健康安全全方针所所需的组组织结构构、规划划活动、职责、惯例、程序、过程和和资源。通过体体系的建建立实施施和保持持，预防防和控制制产品不不合格、环境污污染及工工伤事故故、职业业

35、病等健健康安全全危害。本公司按按照GBB/T1190001-220000 iddt IISO 90001：20000标准准、GBB/T 240001-20004 iidt ISOO 1440011：20004标准准和GBB/T 280001-20001标准准要求建建立质量量、环境境和职业业健康安安全一体体化管理理体系。人民电器器集团有有限公司司总要求文件代号号：Q/RMDDS-220066版本号/修改状状态：AA/0页 码码：1/14.1 总要要求本公司从从自身的的实际情情况出发发，按照照GB/T1990011-20000 idtt ISSO90001：20000标准准、 GGB/TT2400

36、01-20004 iidt ISOO140001：20004标准准和GBB/T 280001-20001标准准要求，建建立系统统化、结结构化、文件化化的质量量、环境境和职业业健康安安全的一一体化管管理体系系（以GGB/TT190001-20000 标标准为主主线，以以“过程方方法”为基础础，融入入GB/T 2240001-220044标准和和GB/T 2280001-220011标准要要素要求求，简称称QEOO管理体体系）。明确了了过程顺顺序和相相互作用用（接口口关系）以以及过程程有效运运作和控控制所需需的准则则和方法法。这些些过程包包括与管管理活动动、资源源提供、产品实实现和测测量、分分析和

37、改改进及环环境绩效效、职业业健康安安全绩效效等有关关的过程程。通过过在运行行过程中中持续改改进，从从而使QQEO管管理体系系得到有有效实施施和保持持。本公司采采用PDDCA的的方法识识别和控控制过程程的有效效性，使使每一个个过程都都可以通通过“策划、实施、检查、总结”达到并并持续改改进体系系有效性性的目的的。本公司针针对产品品的特点点，确定定外包过过程是指指外协及及与外部部发生合合作关系系的一切切外包过过程。同同时包括括产品交交付运输输、计量量器具的的检定、特殊工工种培训训。针对对以上外外包过程程，公司司应对其其实施有有效的控控制，具具体控制制方式执执行相应应的程序序文件和和管理制制度。人民电

38、器器集团有有限公司司文件要求求文件代号号：Q/RMDDS-220066版本号/修改状状态：AA/0页 码码：1/34.2 文件件要求4.2.1 总则本公司质质量、环环境和职职业健康康安全的的一体化化管理体体系文件件包括：a.形成成文件的的的质量量方针、质量目目标、环环境方针针、环境境目标和和职业健健康安全全方针、职业健健康安全全目标；b.QEEO管理理手册；c.程序序文件（本本公司按按质量、环境和和职业健健康安全全的一体体化管理理体系标标准要求求，并结结合公司司实际情情况编制制的多个个程序文文件）；d.作业业文件（为为确保其其过程有有效策划划、运作作和控制制所需的的技术标标准、管管理标准准、工作作标准）；e.记录录；f.与质质量、环环境和职职业健康康安全有有关的外外来文件件。注：文件件可采用用任何形形式或类类型的媒媒介（纸纸或电子子版）。4.2.2 QEOO管理手手册本公司依依据GBB/T1190001-220000 iddt IISO990011：20000标准准