住宅工程内墙面砖粘贴技术质量攻关.docx

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1、住宅工程内墙面砖粘贴技术质量攻关7、要因分析对因果分析图中的影响因素进行逐一确认，落实到人。见表5。序号影响因素内容确认情况要因 判断1技术交底不到位， 无岗前培训工人上岗前必须经过 操作技能培训工人上岗前均通过培训，并 作了施工技术交底否2工人操作水平差已选拔了一批熟练技 工具有一定等级的技工操作否3用砖不挑选、瓷砖 尺寸不一瓷砖未选择就用瓷不专开至自就用，未采用专用 模具挑选，存在偏差是4抄平放线、操作带 线不准每层均用水平仪抄测水平仪检测合格，操作带线 严格按标高线控制否5粘贴材料搅拌不均 匀水泥砂浆配制采用人 工搅拌每次搅拌量不大，人工搅拌 满足使用要求否6瓷砖自重大、未采 用新的粘贴

2、材料采用水泥砂浆作为粘 贴材料对于大规格瓷砖不适用是7瓷砖质量差瓷砖由建设方采购提 供瓷砖质量等级为优质品否8粘贴顺序不正确粘贴顺序检查采取了自下而上粘贴，粘贴 顺序正确否9配料计量不准确仪器检测合格使用， 加强管理、监督仪器检验合格，操作工人培 训后上岗否10编制方案不合理已编制了施工方案方案经公司技术科已审批否11操作方法不正确对操作班组的技术交 底现场检查，操作要领掌握不 够是12多专业同时作业有时穿插工序施工协调了工作，并做好了成品 保护否13工期紧工期工期能满足要求否14墙面基层失水干燥墙面干燥，未进行洒 水粘贴前未进行洒水湿润是15工人责任心不强工人录用前需经过全 面的调查和考核所

3、有工人虽经过操作培训， 但责任心还不强是16检测仪器陈旧不准检测仪器检查已采用新的检测仪器否17材料进场验收把关 不严瓷砖尺寸偏差较大瓷砖甲供，材料员只点数量 不验收质量是19气候因素，温度变 化气候温度变化已做好准备措施否制表：*制表日期：2007年5月26日对因果分析图中影响因素进行分析、确认，确定其主要因素有以下几项:7.1未采用新的粘贴材料；7. 2操作方法不正确；7. 3墙面基层失水干燥；7. 4工人责任心不强；7. 5材料进场验收把关不严；7. 6用石专不挑选，瓷砖尺寸不一。8、制定对策根据确认的主要原因，我们召开QC小组会议，认真分析、反复研 究，根据现状制订了针对性的对策。见表

4、6对 策 表序号要因现状目标对策责任人完成时间1未采用新 的粘贴材 料采用水泥砂浆掺 胶配制成浆料作 为粘贴材料粘贴效果好， 粘贴力强进行市场调研，寻找一种 新的瓷砖粘贴材料，适用 于大规格的瓷砖粘贴 05. 282操作方法 不正确操作方法不正确操作有程序， 质量控制好加强对职工的技术交底， 实行质量负责制，基层要 清理干净，批灰厚薄要均 匀，粘贴要用力均匀压实 05. 283材料进场 验收把关 不严材料进场后只验 收瓷砖的数量， 抽检数量少确保瓷砖批号 规格统一，尺 寸允许偏差值 控制在5mm以内与厂家签定材料质量供货 协议，提出尺寸偏差控制 要求，加大对瓷砖的质量 检查力度 05. 294

5、工人责任 心不强精品质量意识不 高，责任心不 强，奖罚力度小提高精品化管 理意识，严格 实施奖罚组织全体操作工人重新学 习，落实责任制，要求 家从技术上、质量上及施 工工艺上层层把关，严梓 按施工技术交底施工，S 树质量意识，坚持以样 板制和三检制为核 心，严格实施奖罚制，拐 高质量意识。 05. 295墙面失水 干燥在粘贴时墙面基 层失水干燥保证墙面到达 湿润要求粘贴前一天对墙面基层边 行洒水湿润，有专人负渍 05. 296用砖未挑 选,瓷砖 尺寸不一粘贴前，开箱未 对瓷砖进行逐一 检查、验收。按批号逐块挑 选同批号、同 规格尺寸允许 偏差控制值达 到同等对瓷砖逐一开箱逐块进行 挑选，使用瓷

6、砖模具挑这 后，按同等偏差控制值 尺寸使用。05. 299、组织实施9.1 总实施为了确保对策措施能得到有效落实，根据QC小组成员的职责，建 立如下网络体制。公司经理负责QCd阕成员培养方向，检查催促小组活公司总工审查对篥揩施的可行确保小组活动围绕攻关碌懑开厩副蛆长I监督施工方案的落实，蛆织对策措施的实施技术、质检人员将各项保证措施落实到每个操作人员心中，并及时解决实施过程中出现的问题积累Qc原始资料反映其实情况 具有糠性，并有充分的侬据成果记录整理正确使用TQC工具，有针对性，内容紧密，层次清楚，逻辑性强制表人:制表日期：2007年5月28日9. 1.2针对上述分析提出的要因，以及制定的对策

7、措施；为了确保制定的措施得到有效的落实，由QC小组成员组织相关人员进行讲解， 向所有参与人员明确技术要求、工艺改进、奖罚措施等，使每一位操作 人员能够做到按规范、规程及操作工艺要求施工，培养出一批质量意识 强、有责任心的操作人员。见表7。主要因素讲解实施表制表：*制表日期：2007年5月29日序号要因讲解人讲解日期参加对象主讲内容1粘贴材 料落后2007. 5. 29QC小组成员 及装饰班组 成员采用新的粘贴材料及操作方 法2操作方 法不正 确2007. 5. 29QC小组成员 及装饰班组 成员加强对职工的技术交底，实 行质量负责;基层必须清 理干净，批灰厚薄要一致， 粘贴用力要均匀并贴实3墙

8、面干 燥失水2007. 5. 30QC小组成员 及装饰班组 成员粘贴前一天对墙体进行洒水 湿润，做好基层的处理工作4责任心 不强2007. 5.31QC小组成员 及装饰班组 成员强调质量是企业第一生命的 重要性，以及成立QC小组的 必要性；学习各项规章制 度，落实责任制，要求大家 从技术上质量上得到保证5进收不 料验关严 材场把2007. 5.31QC小组成员 及装饰班组 成员对瓷砖供应厂家提出质量要 求；严格瓷砖的质量检查验 收把关制6用砖不 挑选， 瓷砖尺 寸不一2007. 5.31QC小组成员 及装饰班组 成员对瓷砖逐一开箱逐块进行挑 选，使用瓷砖模具挑选后， 按同等允许偏差使用9. 2

9、请供货厂家技术人员进行现场指导针对厨房卫生间的瓷砖粘贴采用济南市建筑材料科学研究院生产 的干粉瓷砖粘结剂(JD-503),其操作工艺流程：墙面基层处理一一配 制粘结剂砂浆一一内墙砖粘贴擦缝处理。10. 2. 1操作工艺要求(1)基层处理：基层保持一定的平整度与强度，高低不平处可用 干粉界面剂材料找平，并清除外表的浮灰、油污等，基层要润湿(外干 内湿)。(2)配制粘结剂砂浆：水灰比1： 4 (重量)，搅拌成所需稠度，静 置5min后再彻底搅拌均匀即可使用。调好后的砂浆应在4 6h内用完。(3)粘贴方法：将调好的粘结剂抹在被粘贴的砖材反面或基层表 面，用力按砖，直到平实，厚度因砖材而异，抹在底层上

10、3-4mm厚。 瓷砖固定15min后旋转90度不影响粘结性。9. 2. 2考前须知(1)基层高低不平整部位可用金鼎干粉界面剂做局部找平。(2)瓷砖缝可用金鼎干粉彩色勾缝剂填平。(3)在运输、存储应注意防水、防潮。(4)使用过程中严禁掺入其它材料。9. 3技术交底施工前由技术员对施工人员进行详细的技术交底，让他们掌握正确 的操作方法。在施工过程中，技术员、质检员进行现场指导、监督内墙 石专的粘贴质量，并对每个作业班组开展质量评比工作，实行质量考评， 优奖劣罚。10. 4材料检查严把材料的质量验收关，材料采购前由材料员对生产厂家的资质、 生产能力、样品等进行详细的调查、考核。内墙砖进场后质检员、材

11、料 员负责对内墙砖的外观、规格、尺寸等进行逐一的检查验收，并及时送 检复试，待复试合格后方可使用，对不合格的材料严禁使用，作退货处 理。11. 5对瓷砖进行挑选工程部组织专人对进场的瓷砖按批号、规格、尺寸进行分类，现场 制作专用模具用于对瓷砖挑选验收，派专人按上5mm偏差值分尺寸各自 选出、堆放、使用、粘贴，并挂牌标识，到达精细化选砖要求。12. 6检查应严格按照国家规范规定和企业标准要求进行施工，严禁违反工序 操作，确保各道工序在受控状态下有序展开，由QC小组成员现场负责 监督检查。在内墙砖施工前，由工程经理对施工人员进行思想教育，加强他们 的组织纪律性和质量意识。要求施工前做好样板，每个班

12、组做好自检、 互检活动。质检员加强每道工序的质量验收关，对施工过程中存在违反 施工工艺、责任心不强的施工人员，根据工程部修订完善的质量奖罚条 例进行相应处分。10、检查效果13. 1经过QC小组积极努力的工作，实施了有效的对策，我们对实 施效果进行检查。14. 2 QC小组对所有粘贴好的墙面砖质量进行了全面检查，共抽检200点，按百点目标值统计，见表8所示。每百点目标值控制统计表序号工程规范值(mm)目标值(mm)1空鼓无无2接缝平直度2.01.03接缝平整度0.50.04接缝宽度1.00. 55外表平整度3.01.06立面垂直度2.00.0制表：*制表日期：2007年7月10日15. 3本工

13、程于2007年11月15日临沂市罗庄区质量监督站、建设 单位、设计单位、监理单位对本工程竣工验收，一次验收通过，并对本 工程的厨房卫生间内墙面砖施工排砖、粘贴质量控制给予了很高的评 价，尤其表达了 “三小间”的精细化操作水平，实现“三小间”精品的 质量目标。10. 4经济效益10. 4. 1现场严把瓷砖进场质量验收关，减少浪费，降低本钱8000 yu o10. 4. 2瓷砖粘贴一次成优，防止返工损失，可节约本钱30000元。10. 5社会效益：通过小组活动，提高了工程质量，实现了公司创精品工程的宗旨， 赢得了社会信誉，提高了企业的知名度。11、巩固措施通过QC小组活动，总结内墙砖的操作方法和施

14、工要点，编制临沂*7”楼住宅工程内墙面砖粘贴技术质量攻关QC成果报告书，供今后工程参考使用。12、总结回顾及今后打算通过此次活动，解决了内墙面砖粘贴存在的一些质量通病等问题， 突出了厨卫间瓷砖粘贴的精确度及质量标准的控制点，取得了预期的目 标，同时增强了职工的质量意识和创新意识，提高了队伍的整体施工水 平。因此，我们充分认识到，只要运用科学的方法，进行科学管理，精 心组织施工就能很好地解决施工中存在的质量问题，创造出一定的经济 和社会效益。下一步，我们将此类QC小组活动继续保持下去，逐步改 善在传统施工中存在的一些问题，使施工企业在技术创新、质量管理上 迈上一个新台阶。1、工程概况2、QC小组

15、概况3、选题理由4、现状调查5、6、7、8、9、设定活动目标值及可行性论证分析原因要因分析制定对策组织实施10、检查效果11、巩固措施12、总结回顾及今后打算1、工程概况临沂市*7#楼工程，为全现浇钢筋混凝土剪力墙结构，地下1层, 地上27层，建筑面积27617nI?,该工程局部单元装饰装修一次到位。该 工程开工日期2006年6月20日，竣工日期2008年5月15日。该工程外装饰采用外墙涂料、外墙面砖；内装修卧室、客厅墙面为 乳胶漆、涂料，地面为地砖；厨卫间为墙面粘贴瓷砖，厨房间规格为240 X300mm,卫生间规格为300X600mm,厨卫间瓷砖粘贴面积约4500m2, 地面铺设防滑地砖。针

16、对该工程厨卫间瓷砖粘贴量大，彻底克服质量通 病，攻克技术质量难关，到达瓷砖粘贴质量精品要求，工程部成立QC 小组。2、QC小组概况本工程必须确保临沂市优质工程，工程部成立了装饰装修分项工程的QC小组，小组类型为攻关型，全组共有九人（见表）。小组成立后, 首先我们对全组人员进行了 QC基础知识培训，平均每人培训时间为30 小时以上，使每个人都掌握了相应的专业知识，再结合实际经验进行质 量管理，并运用分项工程施工工艺标准，作为实际施工操作和工序控制, 在材料质量把关，选砖精细化、粘贴精品化的目标上严格按照临沂市优 质工程的检评标准组织实施。本QC小组目标实施方法为P-D-C - A 循环操作。QC

17、小组概况表（详见下表）QC小组概况表小组名称注册日期注册编 码课题活动日 期小组人数类型培训学习小组成员均接受QC学习培训学习课时30小时以上/人活动频次2次/周出勤率100%序号姓名性别年龄职务职称组内职务小组分工男51工程 经理工程师组长全面负责QC小组活动， 协调工作男52装修 经理助理工程 师副组长负责整体施工，计划安 排男30工程 总工工程师副组长负责各项具体工作部 署、实施、考核和检查男31技术员助理 工程师组员负责编写面砖粘贴 作业指导书男35质检员助理 工程师组员负责质量检查、验收工 作男32测量员助理 工程师组员负责施工放线男38装修工 长助理 工程师组员负责操作工艺技术交底

18、男45材料员组员负责材料进场验收把关男35泥工组员施工操作3、选题理由4、现状调查2007年5月10日到2007年5月20日,我们QC小组对临沂*7* 楼已粘贴好的二层厨房、卫生间墙面瓷砖装修质量情况进行实测与目测 检查，积累了资料，调查现状情况见表2。厨房、卫生间瓷砖粘贴质量检查结果表序号检查工程检查方法检测点合格点合格率 (%)不合格点不合格率 (%)1外表平整度2m靠尺、塞尺302996.713.32接缝平直度拉线尺量604066.72033.33接缝平整度钢直尺、塞尺302273.3826. 74接缝宽度钢尺302893.326.75阴阳角方正方尺、塞尺121191. 718.36立面

19、垂直度21n靠尺302996.713.37空鼓小锤轻敲10075752525合计29223480. 15819.9制表：*制表日期：2007年5月21日根据上述检查结果，对存在的不合格点进行统计分析，见表3 (详见下表)。序号检查工程频数(点)频率 (%)累计频率 (%)1空鼓2543. 143. 12接缝平直度2034. 577. 63接缝平整度813. 891. 44接缝宽度23. 594. 95外表平整度11. 796. 66立面垂直度11. 798. 37阴阳角方正11. 7100合计58制表：*制表日期：2007年5月21日根据对墙面粘贴瓷砖质量检查不合格频率统计表分析，本小组绘制质

20、量问题排列图，查找主要原因。(见图1)图1影响墙砖粘贴质量的排列图结论：从排列图可以看出影响墙面瓷砖粘贴质量的主要问题是空鼓、接缝 平直度、接缝平整度。我们QC小组针对这三个问题着手解决、找问题、 想方法、总结经验、更新工艺、克服难点、逐项消除这些质量通病，一 定能够到达高标准的质量要求。5、设定活动目标值及可行性论证5. 1目标值的设定总目标：内墙面瓷砖粘贴质量必须到达精品化，突出“三小间”装 修精细化。在现状调查的基础上，QC小组结合工程实际，确定每百点 目标控制控制值见表4。每百点目标控制值序号工程规范值(mm)目标值(mm)1空鼓无无2接缝平直度213接缝平整度0. 50. 54接缝窗

21、度10. 5制表：*制表日期：2007年5月23日5. 2对目标值可行性分析5. 2.1通过以上质量检查结果的分析，只有控制好对瓷砖粘贴的空鼓、 接缝平直度和平整度的问题，就能确保整体墙面的装修质量，防止返工, 减少浪费，降低本钱，才能到达预期的精品“三小间”质量控制目标。5. 2. 2可行性论证(1)对于空鼓的问题，传统的水泥砂浆掺胶粘贴法改为专用瓷砖粘结 剂粘贴，严格按照使用说明及工艺要求执行；(2)严把材料质量验收关，对进场的材料分批号、分规格抽样验收； (3)改进工艺，在选砖的问题上，分批号逐一检查挑选，提高瓷砖尺寸偏差精度控制值，不得混贴；(4)加强对操作人员的培训，提高作业技能水平，再次做样板施工， 现场对照检查，到达精品后，方可大面积展开。6、分析原因本小组对瓷砖粘贴空鼓、接缝平直度、接缝平整度的原因进行分析见以下因果分析图。机械质量意识不强工人技术水平差配合比计量不准确技术交底不到位由外墙外保温操作不熟练一一 、八八，八、一未使用瓷砖粘结材料粘结材料搅拌不均匀瓷砖质量差粘贴顺序不正确操作方法不正确一工序安排不合理墙面干燥、失水气温影响、温度变彳工期紧环境编图人：n制图日期:制07年5月24日图2瓷砖粘贴空鼓因果分析图制图日期：2007年5月25日制图人: