公司内训师管理制度.docx

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1、公司内训师管理制度第一节总那么第一条组建公司内部讲师队伍，并进行等级管理，明确补贴标准，鼓励向其他员工传 授理念、知识和技能，提高员工队伍的整体水平和职业素养，从而增强公司的竞争力。第二节职责第二条讲师任职资格1、岗位、专业、性别、部门不限，原那么上要求专科及以上学历；2、具备丰富的专业知识，原那么上要求两年以上管理经验；3、普通话标准，表达流利，思维敏捷，有一定的文字能力，有极强的责任心；4、了解公司文化，认同并支持公司文化开展者。第三条讲师守那么1、担任一定管理职务及从事人力资源工作的员工必须担任内部培训师工作，并不断提 升授课技能；2、担任讲师者须总结和提供专业理论知识和实践经验，每年至

2、少开发2门以上课程；3、担任讲师者必须参与课程的前期培训需求调研，开发设计课程有关的资料，如培训 标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以 上资料；4、备课充分，应将课程资料在授课前一周交于行政综合部报备，提供学员讲义和课后 学员试题；5、内训师协助行政综合部参与考后阅、评卷工作、后期培训跟进、答疑、课程组织等 工作；6、辅助学员制定培训后的行动改进计划；7、内训师组织的教材、教案，归公司所有，并向行政综合部备档；8、根据培训需求变化、业务变化和技术改进主动更新授课资料。同时应积极收集整 理、加工、分析工作中与课程相关的案例，并提供给行政综合部作为课程

3、资料的累积；9、讲师上课必须着装规范，精神状态饱满，授课态度端正。第三节原那么第四条内训师管理原那么1、根据实际、按需选聘;2、层层推荐、择优录用;3、兼职为主、就近调配；4、定期考核、优胜劣汰。第四节主要内容第五条内部讲师的等级划分为初、中、高级讲师三档，所有人员首次定级均为初级讲 师。1、初级讲师：除具备讲师任职资格外，经部门推荐或者自荐，经评审小组审核并报公 司总经理批准后可定为初级讲师；2、中级讲师：有初级讲师资格1年以上，公司内部讲授的课时达20小时/年，同时授课 满意度平均到达80分，年度至少完成开发两门课程的开发，经评审考核成绩到达中级讲师标 准的可晋升为中级讲师；3、高级讲师:

4、有中级讲师资格1年以上，公司内部授课到达30课时/年，同时授课满意度 平均到达85分，年度至少完成三门课程的开发，经评审考核到达高级讲师标准的可晋升为高 级讲师。第六条内部讲师课酬1、正常工作时间开课，内部讲师参照以下标准享有授课报酬:讲师等级初级讲师中级讲师高级讲师课酬标准（元/小时）501001502、非正常工作时间开课，内部讲师参照以下标准享有授课报酬:3、教材资料补助费:讲师等级初级讲师中级讲师高级讲师课酬标准（元/小时）100150200讲师等级初级讲师中级讲师高级讲师补助费/年2003004004、课酬当次进行现金结算，由行政综合部统计，报财务审核，总经理批准后予以发 放。教材补助

5、费每年年底由行政综合部统计，报财务部审核，总经理、执行董事、董事长批 准后予以发放；5、内部讲师的培训材料经公司评审小组评定并标准化后，在年终内训师考核评定时， 额外发放奖励。第七条以下情况不属于发放授课津贴的范畴1、各类公司、部门会议、活动；2、管理层、部门经理等对下辖部门及本部门人员开展的例行提供、交流、培训;3、试讲、其它非正式授课；4、工作职责要求的授课；5、对于无法界定是否发放讲师授课补贴的课程，统一由行政综合部最后界定。第八条选拔流程：员工本人自荐或部门推荐，向行政综合部提交内部讲师申请 表，经行政综合部初审，审核小组考评合格后，将获得初级讲师资格，由行政综合部颁发 内部讲师资格证

6、书，认证资格为期1年。年末到达晋级条件的内训师填写内部讲师晋级申请书交予行政综合部及公司领导进 行审批。审批完成后，由行政综合部颁发新的资格证书，认证资格为期1年。内部讲师开课必须根据部门或公司行政综合部培训计划进行，如需临时调整，应报行政 综合部，培训结束后必须有完备的培训记录（培训签到表、课程纲要、培训调查表、PPT、 学员试题、培训反应表），方可享受内部讲师授课补贴。第九条不配合公司、部门安排的内部讲师，视情节严重程度给予减发或不发授课补贴。第五节培训考核管理流程第十条培训考核操作流程图时间节点负责人说明流程培训结束时行政综合部培训负责人向每位参训员工发放评估表，不 得有遗漏；参训员工根

7、据自己最直观的感受 填写问卷，同时保证问卷的有效性。填写培训效果评 估表进行笔试考 核或现场演练进行 评估及考核数据分 析填写返岗工作 评价表进行评价 分析出具整体培训 效果评估报告培训结束时行政综合部培训师根据课程内容的不同，设计与培训内 容相匹配的考核试卷或者现场演练题；每位 参训人员必须参与现场考核；由培训师进行 笔试试卷的批改或现场演练的打分。培训结束五 个工作日内行政综合部培训负责人进行评估表的回收，保证回收的 问卷数量与发放数量一致；培训负责人对问 卷里每道题的结果进行统计，不得有过失； 培训负责人进行笔试或演练分数统计。培训结束返 回工作岗位 30天行政综合部及 其部门负责人培训负责人向每位参训员工发放返岗工作 评价表，由员工进行自评；参训人员将填 好的评价表交至所在部门经理，各部门经理 对参训员工各方面改进情况进行中肯的评 价。收集表格五 个工作日内行政综合部培训负责人从各部门经理处回收评价表，保 证回收与发放的数量保致；培训负责人 对评价表内的相关信息进行统计，不得有差 错。培训结束50 天内行政综合部根据从培训效果评估表、笔试或演练成 绩、返岗工作评价表得到的统计数据， 对培训工程进行分析总结，并出具培训效 果评估整体报告。