工作态度决定一切2003.docx
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1、自驱力工作作态度决决定一切切中国工人人出版社社出版美美凯普普 著 蓓蕾 译“自驱力力”是比比“自动动自发”更更具有内内心力量量的员工工精神。在“自自驱力”驱驱动下工工作的员员工,能能自己让让自己跑跑起来,他他们对待待工作的的态度是是百分之之百的投投入,对对工作有有一种非非做不可可的使命命感,并并且不计计任何报报酬。长期期以来,困困扰企业业的不是是员工的的技术和和技能问问题,而而是工作作精神问问题。本本书在如如何挖掘掘员工内内心的潜潜力、如如何让员员工自己己跑起来来,进行行新颖而而具有震震撼力的的阐述,是是一本完完美的企企业员工工培训读读本。 目录序2自驱力22序言:你你以何种种态度对对待工作作
2、?2献给我敬敬爱的父父母2第一章 为老板板工作,更更为自己己工作33自驱力33不要仅仅仅为报酬酬工作77比别人做做得更多多9不计报酬酬而报酬酬更多111谁会得到到重任和和高薪112第二章 工作态态度决定定一切114目标决定定了你成成功的高高度144工作态度度决定了了你的成成就166改变态度度,从行行动开始始19第三章 把平凡凡的事做做得不平平凡200希尔顿手手记:要要么卓越越,要么么平庸220卓越是你你最好的的工作保保障211你的表现现会说话话23第四章 让自己己跑起来来25去工作就就是去跑跑起来225主动寻找找机会227在脚下多多垫一些些砖头229第五章 工作是是良心问问题300上帝偏爱爱他
3、,让让他洗马马桶300工作没有有限制331乐在工作作33序世界上没没有卑微微的工作作,只有有卑微的的心态。拥有自自驱力的的人,就就是有着着强大内内心动力力的人。他们对对工作有有一种非非做不可可的使命命感,并并愿意为为之奉献献一切,不不计任何何报酬。自驱力世界界上没有有卑微的的工作,只只有卑微微的心态态。拥有有自驱力力的人,就就是有着着强大内内心动力力的人。他们对对工作有有一种非非做不可可的使命命感,并并愿意为为之奉献献一切,不不计任何何报酬。有自自驱力的的人就是是追求卓卓越的人人,为目目标自己己让自己己跑起来来的人。企业业发展的的动力在在哪里?知识识、技能能、管理理、制度度等等,只只是“冰冰山
4、”的的水上部部分;而员员工的态态度、个个性、内内驱力以以及由此此释放的的工作能能量,是是企业发发展的最最大驱动动力。序言:你你以何种种态度对对待工作作?自自驱力是是美国著著名作家家凯普除除没有有任何借借口之之外最具具代表性性的作品品。正如如凯普其其它作品品一样,作作为一名名西点军军校毕业业的陆军军指挥官官和职业业培训的的资深专专家,凯凯普在这这部作品品里为企企业和员员工挖掘掘到了“工工作中激激动人心心的力量量。”凯凯普认为为,推动动企业进进步的技技术、管管理、制制度等因因素只占占冰山的的一小部部分,而而真正的的推力来来自员工工的“自自驱力”。在书书中,凯凯普以一一种富于于节奏的的文体,向向我们
5、描描绘了“自自驱力”的的伟大力力量:这世世上有三三种人,一种种是先知知先觉的的人,一种种是后知知后觉的的人,一种种是不知知不觉的的人。不知知不觉的的人工作作很辛苦苦,不知知为何工工作,他他得过且且过,做做一天和和尚敲一一天钟,浑浑浑噩噩噩虚度年年华。后知知后觉的的人仅仅仅把工作作当成谋谋生的手手段,落落入工作作的痛苦苦里面,每每天汲汲汲营营奔奔波劳碌碌。但先先知先觉觉的人不不一样,他他是在为为自己工工作,他他是在享享受工作作,因为为工作正正是他生生命成长长的一个个契机、机遇,他他把工作作当作一一种享受受,而非非聊以糊糊口的工工具。他在在别人都都放弃时时仍努力力不懈;在所所有人都都认定事事不可为
6、为时仍殚殚精竭虑虑;他不不仅仅维维持工作作或恪尽尽职守;他更更深入内内在,寻寻求更多多东西;他对对工作有有一种非非做不可可的使命命感,并并为之孜孜孜不倦倦乐此不不疲。世界界将给他他们以殊殊荣,既既有名望望也有财财富。献给我敬敬爱的父父母是你你们最早早给我灌灌输工作作的重要要性,为为我树立立了良好好的工作作典范,鼓鼓励我竭竭尽所能能做好每每一件事事。第一章 为老老板工作作,更为为自己工工作有个老木木匠向老老板递了了辞呈,准准备离开开建筑业业,回家家与妻子子儿女享享受天伦伦之乐。老板舍舍不得他他的好员员工离开开,问他他能否帮帮忙建最最后一座座房子,老老木匠欣欣然允诺诺。但是是,显而而易见,他他的心
7、已已不在工工作上,他他用的是是废料,出出的是粗粗活。等到到房子竣竣工的时时候,老老板亲手手把大门门的钥匙匙递给他他。“这这是你的的房子,”他他说,“我我送给你你的礼物物。”他震震惊得目目瞪口呆呆,羞愧愧得无地地自容。如果他他早知道道是在给给自己建建房子,他他怎么会会这样漫漫不经心心、敷衍衍了事呢呢?现在在他只好好住在一一幢粗制制滥造的的房子里里!其实实,我们们何尝不不是这样样呢?我我们漫不不经心地地“建造造”自己己的生活活,不是是积极行行动,而而是消极极应付。等我们们惊觉自自己的处处境,早早已深困困在自己己建造的的“房子子”里了了。把自自己当成成那个老老木匠吧吧,想想想自己的的房子,每每天敲进
8、进去一颗颗钉,加加上去一一块板,或或者竖起起一面墙墙,用自自己的智智慧好好好建造吧吧!你的的生活是是你一生生惟一的的创造,只只有一次次机会不不能抹平平重建,即即使只有有一天可可活,那那一天也也要活得得充实、踏实,墙墙上的铭铭牌上写写着:“生生活是自自己创造造的!”自驱力每个个人心中中都隐藏藏着一头头雄师土耳耳其谚语语。每天天清晨,当当太阳刚刚刚升起起,露珠珠还未完完全消失失,大草草原上的的动物们们,已经经开始了了一天的的奔跑。最先先跑起来来的是羚羚羊。它它们成群群结队地地跑过平平缓的山山岗,找找到水源源,在短短暂的休休息之后后又开始始新的奔奔跑。就就在它们们不远的的地方,也也许就在在附近的的草
9、丛里里,狼群群也在奔奔跑。它它们的奔奔跑是为为了羚羊羊。当狼狼群开始始奔跑的的时候,狮狮子也开开始了奔奔跑。它它必须赶赶在狼群群之前找找到一日日的早餐餐,否则则,今天天可能又又是一个个忍饥挨挨饿的日日子。这是是每天发发生在大大草原上上的一幕幕,每天天都在上上演的奔奔跑比赛赛。没有有任何外外在的力力量在导导演这一一切。它它们奔跑跑完全是是来自内内心的驱驱使要么生生存,要要么死亡亡。只有有“让自自己跑起起来”才才能生存存,也只只有跑起起来的动动物才能能获得比比同类更更好的生生存环境境,不管管是主动动攻击的的动物还还是被攻攻击的动动物。“为为自己跑跑起来”是是动物世世界永恒恒的法则则。人类类正是通通
10、过这一一法则首首先成为为人。但但是当人人类逐渐渐进化、逐渐变变得聪慧慧时,他他们再也也不再“为为了自己己而奔跑跑”。他他们享受受现代文文明的成成果,他他们漠视视自己内内在的动动机和需需求,他他们只要要求索取取和坐享享天成。他们在在内心永永远失去去了奔跑跑的动力力:他们们为自己己寻找各各种理由由和借口口,他们们认为优优秀是别别人的事事。在我我们的周周围,这这样的人人随处可可见:只只有在形形势所迫迫时才去去工作,对对于自己己身上的的潜力无无动于衷衷,遇到到事情总总是敷衍衍塞责,宁宁愿呆在在原地也也不肯花花点心思思向上攀攀登。这这些人私私下里认认为自己己很聪明明,他们们满足于于混日子子,敷衍衍了事,
11、混混水摸鱼鱼,过一一天算一一天,日日复一日日年复一一年浪费费自己宝宝贵的青青春,生生命,大大好前程程。他们们为吃饭饭而吃饭饭,为劳劳动而劳劳动,为为工作而而工作,为为报酬而而报酬,他他们从一一个地方方到一个个地方,事事情做完完一件又又一件,好好像做了了很多事事,但没没有一件件事情做做得让人人无可挑挑剔拍案案叫绝,浑浑浑噩噩噩得过且且过直到到退休仍仍然一事事无成。他不知知道自己己所做的的蹩脚的的工作,对对老板的的损害不不及对自自身损害害的一半半。对于于老板而而言,这这可能会会是几个个美元的的损失,但但对他自自身来说说,这却却是人格格和尊严严的丧失失,是做做人的丧丧失。还还有些人人本来有有不赖的的
12、工作和和岗位,也也取得了了一定的的成绩,但但当他们们攀升到到一定的的高度时时,就停停滞不前前,躺在在已经取取得的成成就上睡睡起了大大觉,满满足于现现状,不不思进取取。令人人十分惋惋惜!这这种行动动上的迟迟缓、思思想上的的愚钝和和道德上上的玩忽忽职守,导导致大量量的工作作岗位有有名无实实、大量量的工作作资源被被无谓地地浪费掉掉。三只只饥寒交交迫的老老鼠一起起去偷油油。它们们决定采采用叠罗罗汉的方方式,轮轮流喝油油。当其其中一只只老鼠爬爬到另外外两只老老鼠的肩肩膀上,“胜胜利”即即将在望望时,不不知什么么原因,油油瓶突然然倒了,巨巨大的响响声惊醒醒了主人人,它们们只好抱抱头鼠窜窜,落荒荒而逃。回到
13、到鼠洞后后,它们们聚在一一起开了了个内部部会议,讨讨论这次次集体偷偷油失败败的潜在在原因。最上上面的老老鼠说:“因为为下面的的老鼠抖抖动了一一下,所所以我不不小心碰碰倒了油油瓶。”中间间那只老老鼠说:“我感感觉到下下面的老老鼠抽搐搐了一下下,于是是我抖动动了一下下。”而最最下面的的老鼠说说:“我我隐约听听见有猫猫的叫声声,所以以抽搐了了一下。”原来来如此谁都都没有责责任。职场场中经常常会遇到到类似的的情境。在某某企业的的季度会会议上就就可以听听到类似似的推诿诿。营销销部经理理说:“最最近销售售不理想想,我们们得负一一定的责责任。但但主要原原因在于于对手推推出的新新产品比比我们的的产品先先进。”
14、研发发经理“认认真”总总结道:“最近近推出新新产品少少是由于于研发预预算少。大家都都知道杯杯水车薪薪的预算算还被财财务部门门削减了了。”财务务经理马马上接着着解释:“公司司成本在在上升,我我们能节节约就节节约。”这时时,采购购经理跳跳起来说说:“采采购成本本上升了了10%,是由由于俄罗罗斯一个个生产铬铬的矿山山爆炸了了,导致致不锈钢钢价格急急速攀升升。”于是是,大家家家异口口同声说说:“原原来如此此!”言言外之意意便是:大家都都没有责责任。最后后,人力力资源经经理终于于发言:“这样样说来,我我只好去去考核俄俄罗斯的的矿山了了?”这样样的情景景经常在在不同企企业上演演着当工作作出现困困难时,各各
15、部门不不寻找自自身的问问题,而而是指责责相关部部门没有有配合好好自己的的工作。相互推推诿、扯扯皮,责责任能推推就推,事事情能躲躲就躲。最后,问问题只有有不了了了之。公司司里这样样的员工工屡见不不鲜。“斯斯蒂文先先生为什什么还没没有签下下那一单单?”老老板问。约翰翰呆呆地地坐在那那里,脸脸色苍白白:“他他还没有有给我答答复,先先生。”“他他多少天天没有答答复了?”“已已经有一一个月了了,先生生。”老板板大怒:“那你你为什么么还呆在在这里?”而可可怜的约约翰还呆呆在原地地,左顾顾右盼,不不知如何何是好。这样样的人,就就是为工工作而工工作、为为生活而而生活的的人,就就是没有有“自驱驱力”的的人。每当
16、当看到这这样的情情形,我我总会不不由自主主地想起起一个人人,想起起那句铿铿锵有力力掷地有有声因此此载入史史册的名名言:“就就算一辈辈子洗马马桶,也也要做一一个洗马马桶最出出色的人人!”许多年前前,一个个年轻人人来到一一家著名名的酒店店当服务务员。这这是他涉涉世之初初的第一一份工作作,因此此他很激激动,暗暗下决心心:一定定要竭尽尽所能,不不辜负父父母的期期望。没想想到的是是在新人人受训期期间,上上司竟然然安排他他洗马桶桶!从那那以后,他他变得心心灰意冷冷一蹶不不振。在在这关键键时刻,同同单位一一位前辈辈及时地地出现在在他的面面前,她她什么话话也没有有说,亲亲自洗马马桶示范范给他看看。等到到洗干净
17、净了,她她从马桶桶里盛了了一杯水水,当着着他的面面一饮而而尽!她她用实际际行动告告诉他:经她洗洗过的马马桶,不不仅外表表光洁如如新,里里面的水水也是一一干二净净的。从此此,他脱脱胎换骨骨成为一一个全新新的人;从此他他的工作作质量达达到了无无可挑剔剔的高水水准,终终 于有一天天,他也也可以当当着别人人的面,从从自己洗洗过的马马桶里盛盛一杯水水,眉头头不皱一一下地喝喝下去。后来来,他成成了世界界旅馆业业大王,他他的事业业遍布全全球,他他的一切切成就都都得益于于他永不不停顿、永不满满足的创创造与卓卓越的行行动。他他就是康康拉德N希希尔顿。这个个故事在在美国妇妇孺皆知知,成为为诠释自自驱力精精神的最最
18、佳典范范。如果果你只是是为老板板工作、只为老老板的薪薪水工作作,那么么你能做做到的只只是去洗洗马桶;如果你你不仅为为薪水工工作,还还为自己己工作,把把老板的的事业当当成自己己的事业业,即使使你去洗洗马桶,也也是一个个最优秀秀的洗马马桶者!在这种种力量驱驱动下的的人,他他们永远远保持最最旺盛的的工作热热情、最最忘我的的工作态态度,他他们就成成为每个个组织和和机构最最欢迎的的雇员、每一个个老板最最欣赏和和重用的的人才。美国之之所以成成为经济济强国,可可以毫不不夸张地地说这主主要归功功于美国国的每一一个组织织,每一一个角落落处处充充满像希希尔顿那那样具备备超乎寻寻常的“精精神力”的的人:他们们在别人
19、人都放弃弃时仍努努力不懈懈;在所所有人都都认定事事不可为为时仍殚殚精竭虑虑;他们们不仅仅仅维持工工作或恪恪尽职守守;他们们更深入入内在,寻寻求更多多的东西西。他们们工作是是为了内内心的满满足,他他们因为为满足而而愿意全全力以赴赴,他们们愿意为为了工作作与企业业一同成成长;他他们在没没有其它它外力的的刺激下下从内心心照样迸迸发出激激情,他他们这样样做只是是为了让让自己能能做得更更好。而上上帝总是是这样奖奖励他们们:他们们不为工工作而工工作,但但最后他他们总是是能从工工作中得得到最大大的回报报。我们们称他们们为“优优秀”,也也可以称称他们为为“自动动自发”、“自觉觉自愿”。他们把把最简单单的事坚坚
20、持每天天都能做做好,所所以做到到了“不不简单”;他们在在平凡的的岗位上上创造了了超越岗岗位的业业绩,所所以做了了“不平平凡”。这样样的人,就就是有着着强大的的内心精精神动力力的人,就就是有“自自驱力”的的人。他之之所以这这样自动动自发、自觉自自愿地工工作不是是为了获获得更多多一点的的薪水、更高一一点的职职位。他他们对工工作有一一种非做做不可的的使命感感,并为为之愿意意奉献一一切,不不计任何何报酬。像这这样的人人,我们们应该为为他们满满堂喝彩彩,应该该为他们们拍案叫叫绝!我我们应该该为他们们塑造铜铜像,应应该倡导导所有的的职场中中人学习习他身上上具备的的超乎寻寻常的职职业素养养:不做做则已,要要
21、做就做做得最好好!如果果上帝要要你洗马马桶,就就要做一一个洗马马桶最优优秀的人人。不想想做元帅帅的士兵兵不是好好士兵,虽虽然不是是每一个个士兵都都可以成成为元帅帅,但是是你起码码可以确确保自己己做一个个最优秀秀的士兵兵。这是是一个很很朴实的的道理,可可是很多多人不知知道,知知道了也也不愿意意去努力力去实践践;这是是一个很很伟大的的成功秘秘诀,它它使所有有其他法法则相形形见绌;它无无疑包含含在数千千年数百百年来被被证实了了的各项项原则中中;因为为它太难难做到了了,所以以大多数数人一再再地漠视视它躲避避它违背背它。拥有有“自驱驱力”并并不是要要求“最最高”。“最”不不是绝无无仅有,没没有人要要求你
22、必必须成为为像希尔尔顿、洛洛克菲勒勒那样声声名显赫赫的人或或完美得得没有一一点瑕疵疵,那不不是真实实的活生生生的人人,而只只是一个个标本。做到到最好是是人生的的一种历历程,做做一个最最好的清清洁员、做一个个最好的的父亲、做一个个最好的的上司,这这本身不不是一种种目标,而而是一种种态度。不是是非要每每一个人人都要喝喝马桶里里的水。完美是是工作和和生活的的态度。也许我我们尽力力了却未未必完美美,也许许机遇和和境地无无法让你你完美,但但这并不不重要,真真正可贵贵的并不不是你所所做工作作的结果果,而是是你所形形成和表表现出的的职业素素养,工工作精神神。让自自己驱动动自己做做好自己己的工作作,让别别人无
23、可可挑剔或或不忍挑挑剔。这这是我们们在职场场如鱼得得水游刃刃有余的的惟一法法宝,如如果你做做好了,你你不用担担心没有有人看不不见,没没有人不不认可你你,如果果你是金金子,总总会闪光光。也许许会付出出比别人人更多的的时间更更多的汗汗水,但但我们也也会收获获比别人人更丰硕硕更甜美美的果实实。拥有有“自驱驱力”的的人,就就是不仅仅在行动动上自动动自发的的人,更更在精神神上自动动自发的的人。喝不不喝马桶桶里的水水并不是是最重要要的。关关键是当当你必须须为自己己的行为为承担责责任或者者表白时时有没有有希尔顿顿那样从从内心深深处涌现现的力量量。这世世上有三三种人:一种种是先知知先觉的的人,一种种是后知知后
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