美发助理年终工作总结范文.docx
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1、美发助理年终工作总结范文 美发助理年终工作总结范文 篇1 转瞬之间,20xx年即将结束,回顾这一年来的美发助理工作,感受很深,收获颇丰。这一年,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作阅历和社会见识。我将从以下几个方面总结美发助理工作实习这段时间自己体会和心得:一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作实力。在美发助理工作的过程中,我始终把学习作为获得新学问、驾驭方法、提高实力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上主动进取,主动的把自己现有的学问用于社会实践中,在实践中也才能检验学问的有用性。在这一年工作中给我
2、的感受就是:我们在学校学到了许多的理论学问,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在改变,人也在改变,所以你一天不学习,你就会落伍。通过这一年的工作,并结合美发助理岗位工作的实际状况,仔细学习的美发助理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。二、围绕工作,突出重点,不遗余力履行职责。在美发助理岗位工作中我都本着仔细负责的看法去对待每
3、项工作。虽然起先由于阅历不足和相识不够,觉得在美发助理岗位工作中找不到事情做,不能得到熬炼的目的,但我快速从自身动身找寻缘由,和同事沟通,相识到自己的不足,以至于快速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟识工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟识自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对美发助理岗位工作的状况有了一个比较系统、全面的认知和了解。依据美发助理工作的实际状况,结合自身的优势,把握工作的重点和难点,不遗余力完成美发助理岗位工作的任务。工作以来,我常常得到了同事和客户的好评和领导的赞许。三、转变角色,以极大的热忱投入到工作中。从高校校门跨入到美发助理岗位工作岗
4、位,一起先我难以适应角色的转变,不能发觉问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点悲观,起先的热忱有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当时的那份热忱,想干有用的事的看法,不断的做好一些杂事,同时也勇于帮助同事做好各项工作,渐渐的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热忱的问题,只要我保持极大的热忱,信任自己肯定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不情愿做。转变自己的角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的改变,更是思想观念的转变。四、发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事。在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级安排给我的各项工作的
5、同时,还能主动主动地帮助其他同事处理一些内务工作。个人的实力只有融入团队,才能实现的价值。工作期间,让我充分相识到团队精神的重要性。团队的精髓是共同进步。没有共同进步,相互合作,团队犹如一盘散沙。相互合作,团队就会同心协力,成为一个强有力的集体。许多人常常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区分。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起共享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注意个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简洁总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试
6、那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。五、存在的问题。几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作实力上还有待进一步提高,对美发助理岗位工作岗位还不够熟识等等,这些问题,我决心在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作。 美发助理年终工作总结范文 篇2 今年有段时间我思索了一下自己和目前社会的状况,我发觉自己对美发行业感到由衷的热忱,对发型设计,造型很有爱好,所以在思索了一段时间后,我选择了这个行业。我选择了一家在我们这相对大型的美发店,起先了我人生中的第一个行业,在这做学徒,我们都有自己的师傅,师傅很好,也很情愿教我们。在这里主要
7、工作的几个等级,也是发型里的主要职位有学徒,助理,技师,发型师一层一层往上做,当然发型师也有档次只分。我刚来这里的时候,首先了解了一下发型界的基本行情,熟识一下环境。这几天都在跟着师傅学习怎样做助理,了解助理的工作,然后教我们洗头,按摩等,以前以为这很简洁,师傅教了以后才知道洗头按摩还要那么多的技术,我确定好好学习,早点成为助理。在这里学习了半个月,在3月1号正式上牌成为店里的一名助理员。关于助理的工作已经基本了解,但给顾客洗头时还是会出现一先问题,在发觉问题的时候我会仔细思索,向师傅请教,一边工作一边学习,争取每天进步一点点,早日成为一名优秀的助理员,然后再向技师发展。工作时忙的时候很累,有
8、些学徒想要放弃,想换工作,但我对自己说,这是我自己选择的职业,我喜爱的职业,不管遇到什么困难,我肯定要坚持下去。在那里的时候感觉时间过得真快,一挤眼半个月或一个月就过去了,可我缺憾的发觉在这段的时间里,我没有进步,师傅说那是正常状况。但我感觉的问题好多,有点难以适应现在的生活,一个劳碌的生活,每天都很累。现在的方法就是坚持了,坚持下去就是成功。加油!我记得那时候又过了一段时间,我感到了迷茫,因为我发觉了许多真相,我在这个月里没有了以前对发型设计的新奇,爱好也淡了许多,我好几次问自己是否真的爱这个行业,我有点动摇了。我感觉自己在这个社会里,懂的好少,总是能在同事里知道一些我不知道的,因为我真的懂
9、的太少,对这个社会好生疏。我现在想在不同的行业多去了解一些学问,我想2至3个月换一个工作,让我去不同的行业做一些不同的工作,这样可以多去了解一些学问和这个社会。就因为那时候出现的许多问题,使我动摇了。最终走到了终点,我放弃了要成为发型师的幻想。在这2个多月里,虽然没学来什么技能,但我觉得还是有收获的,对社会的相识和了解,现实的无情和残忍让我感到前所未有的压力,我起先思索将来,我会成为什么的人?恒久为别人打工么?不,我要自己当老板!所以我现在要努力,要比别人更努力!对于那段时间的实习,我感觉我是失败的,因为我根本没坚持到最终,退缩了。但我又觉得这也是一种收获,多了一些对自身的相识和对社会的一种相
10、识,也让我明白许多道理,在这个社会我懂的太少,须要学习的太多,但我肯定会努力的! 美发助理年终工作总结范文 篇3 阳光照旧明媚的有些泛滥,但阵阵冬风送来的丝丝凉意,宣告今年即将结束,也仿佛在提示我:是时候进行一次总结了。我是一个很潮的男生,很注意自己的发型和穿着。所以,理发店是我常常光顾的场所,我几乎每一两个月都去染一次头发,顺便换个新发型。今年,恰好我一个挚友独立门户,刚开了家小型理发店,正缺人手呢,我也想获得免费而且全套的美发资格,于情于理,与公与私,我去他的理发店当美发助理,都是一个不错的选择,所以,我便这样做了。他的理发店坐落在我市一条比较繁华的路段,所以顾客还是蛮多的。由于短暂没有其
11、他员工,我们两个每天都忙的不亦乐乎。我放弃了每天的懒觉,8点就准时赶到他的店,跟他简洁的整理一下,便打算迎接顾客的到来。说是美发助理,其实我的工作就是帮他打杂,我主要负责给客人洗头、清洗毛巾,再就是帮他打个下手之类的,至于技术层次的,我除了染发,其他的几乎都帮不上他。因为理发是个技术含量很高的工作,就拿染发来说吧,每一种颜色,都须要理发师细心的用几种染发剂调配,然后细心的涂抹在顾客的头发上,等到指定时间过后,再洗一遍,便大功告成了。但是,整个环节,假如出了一点差错,比如剂量上的误差,或早或晚的洗掉染发剂等等,都会让颜色出现偏差,让顾客感到不满足。还好,我曾经为了节约费用,自己给自己染过头发,所
12、以多少会点。在他的指导下,我染发的技术更纯熟了,我也越来越喜爱染发这项工作了。每次给顾客染完头发,我都受到了相当的好评。每当这种时候,我就感觉被华蜜和温馨包袱着,就似乎一位艺术家完成了一件自己梦寐以求的艺术珍品后的心情一样。我会用相机,把我每次的作品都记录下来,留作纪念。时间荏苒,xx年结束,最终的这些天,劳累了一个多月的我,准备好好享受一下假期,便从他的店离开了。回想起这些天的经验,我感觉极其充溢而有意义。我又一次体验了劳动人民的艰辛,更体会到了“创业路上艰难多”这一亘古不变的真理,所以,我必需提示自己,时刻打算着,去吃苦吧!除了这些,我还驾驭了一些商业经营的艺术,我想,这对于我之后的职业生
13、涯或是自主创业,都能起到主动的促进作用。 美发助理年终工作总结范文 篇4 我接到昌平分局商务客户经理的任命,与昌平分公司其他7位不同岗位的同事共同走上了商务客户经理这个新的岗位。8个多月来,经验了一切从无到有的过程,也有了不少的收获。据个人记录,从5月29日探望第一个客户起先,截至到1月18日,共走访客户223户413次。通过400余次的走访及一些电话访问,共胜利发展商务客户金色俱乐部会员70户、核实商务客户资料159户、签订ip反抢协议29份、发展宽带商务用户14户、查修障碍7次、完成满足度调查文件50余份、赠送各类小礼品上百份、建立急单商务客户联系人近200人。公司和业务的特性确定了我们的
14、工作内容更多是维系现有客户而非发展新客户,因为有前期的信任,这在肯定程度上减轻了我们的工作难度。但客户的信任是对网通或者说是对电话局这块老招牌的,而对商务客户经理这个新角色一窍不通,因此只有建立起客户对我们个人的信任才能使我们真正发挥到作用。这须要一个过程,通常是我相识客户、让客户相识我、建立相互信任、加深维系相互信任几个步骤,我个人认为其中其次三两个步骤最难。相识客户并不难,因为客户都是单位性质的所以可以通过公司现有的资源找到客户的地理位置、联系电话以及运用我公司产品的状况。然而只找到客户公司所在地没有意义,重要的是相识一两个甚至更多的联系人。在电话里一般可以找到用户这方面的负责人,但假如没
15、有详细的事由对方是不会透露任何个人信息的,所以首次生疏探望必需是登门探望。因为商务客户大多数是中小企业,所以客户联系人平常工作可能也比较繁忙,加之对要探望的人毫不了解无法做相应打算,所以我认为第一次探望还是借某种事由为好,且最好是为客户服务的机会。之所以这样说是因为假如第一次上门就推销业务确定会招致客户的反感,甚至无法获得最基础的信任反而被当成骗子。但假如是客户有某种需求比如要办理我们某些业务、须要解决什么问题则看法大不一样,不过这种机会是很难得的,还是须要找寻一些主动出击的方法。因此像我们刚上任时接到的发展金色俱乐部会员这种工作其实就是很好的机会,用户有想解决办业务排队难的需求、每月话费很高
16、却得不到回报的不平衡感,这时送去一张vip绝大多数用户都会很乐于接待。仅凭这一项工作我就收集到了70个客户的联系方式、见到了联系人,就相当于有了这70个单位的一把钥匙。每次生疏探望回来后把收集到的信息整理到电脑里,就有了最基础的客户资料。但当我把我收集到的一百多个急单商务客户联系人联系电话供应给分公司的服务管理部做电话回访时结果令我大吃一惊,被调查的50户中竟然有25户表示不知道商务客户经理是谁!这对我触动很大,相当于事倍功半了。这25户客户其实我都去过有的还去过多次,而且都留下了急片,之所以没说出我可能有些是并非联系人本人接的电话,但大多数确定还是未对我和我的职位留下深刻的印象。在此后的客户
17、资料核实、赠送回馈礼品等过程中遇到再次探望的客户时我也有意识视察了一下,打预约电话时我说出我的急字和之前办过的事客户都能立刻想起来,但离开的时候我问客户是否还有我的.电话,大部分客户都再次索取了我的急片,证明首次探望后他们并未妥当保管我的联系方式。经过总结,我认为这是我的工作方法造成的。我习惯于公事公办风格,见到客户做自我介绍后说明来意、然后办完事留下联系方式就告辞了,总过程可能也就非常钟,因此虽然走访“量”很大但“质”并不高。关于如何给客户留下深刻印象的方法我还在摸索中,但我认为即便坚持我的风格也能找到适合我的方式。比如假如短暂难以提高单次停留时间就增加次数,多数胜利的销售人员的传奇经验中都
18、少不了精诚所致金石为开的橡皮糖战术,就像脑白金广告一样让你想不记住都难。利用每次接触客户的机会散发我的急片,即使给用户留过也不要吝惜多给几张,还可以夹在礼品、设备、宣扬材料里。还有就是增加个人的可识别性,给用户一个特殊的印象,当然肯定要是好印象。仅仅是彼此相识还不够,真刚要从用户那里拿来真金白银必需要上升到信任。每次简洁的物理接触难以产生信任,要发生化学反应须要一些催化剂。我们中国的文化确定了酒是一种很好的催化剂,吃饭喝酒、桑拿捏脚、唱歌找小姐更是焦急的三板斧。这些用好了的确有很好的效果,但我基本没用过,客观上是没有经费、且对单户收入不高的商务客户必要性也不大,主观上是个人短暂还不擅此道,于是
19、我又起先找寻适合自己的方法。我想每个客户都是不同的,要打好交道应当找到有针对性的方式。我的联系人大部分都是财务、后勤等办公室的人员甚至只是个电工,所以对于他们来说把工作做好别被老板责怪才是最基本的,因此帮助他们完成好工作快速解决他们的问题其实是最实在的。所以当客客户有任何事找到我的时候,我会坚决果断地接下来,然后协调相关人员尽快解决。这不仅是落实首问负责制,更因为当客户对商务客户经理是干什么的还不清晰时抱着试试看的心理打个电话过来,假如被推脱到别的部门那客户下次很难再干脆打电话找我,要给客户留下我就是网通、我的手机号就是112、10060的印象。因此即便是客户想开个来显、长途、换个宽带套餐我也
20、会尽可能拿上受理单上门去帮客户办为客户跑腿,当客户有障碍的时候不管我能不能解决也先第一时间出现在客户现场然后当着他的面打电话联络各支撑部门。我的阅历是,当客户的电话、网络出现问题时客户尤其客户相应部门的负责人是很焦急的,但这时假如你满头大汗地出现在他身边用着急地声音督促支撑人员,客户立刻就会安下心来并认为我是站在他这边的,反而会劝慰我没事别焦急,此时这种信任感就建立起来了。 美发助理年终工作总结范文 篇5 自信是永不枯竭的源泉,自信是奔腾不息的波涛,自信是急流奋进的渠道,自信是真正的胜利之母。在这个美容时代里美发助理扮演着什么样角色呢?假如有志气挑战这个职业,除了要有坚决的信念外还要具备一些条
21、件,现就以一年的工作状况做以总结:一、耐得住孤独这可是个很大难度的挑战,因为做为美发助理,你要冲锋陷阵派遣到全国各地帮助代理商们去扶持加盟店。想想看,一个南方诞生的人可能要去北方,甚至要派到或者是,请不要以为去旅游,由于公司的须要你要扶持所管地区时间长达三个月、半年到一年不等。可说是身在曹营心在汉,正因为如此,很多的美导由于孤独,孤独心情最终被潜移默化成为代理商的人。这也是美发公司值得深思的地方。二、要具备有全面的美发学问除了具有基础的美容、店务管理学问。还要完全了解驾驭公司全部的产品学问和操作技能以及市场终端回馈的信息。记住多问多学,学会换位思索提出疑问,比如:假如我是顾客我对产品会有什么疑
22、问。这些也是终端常会被提问到的问题.假如你对店务管理不是很有信念,可以从维护代理商的加盟店的过程中,吸取各店的精髓,在聚集阅历的同时还可以做为与美发店老板沟通的资本,那样不仅得到老板的垂青,同时为自己的工作带来更好的沟通和便利。三、搞好人际关系1、帮助发型师创建业绩帮助发型师创建业绩是助理的天职,也是助理这名词的含义。在国外的连锁发廊里,总会把最优秀的助理集中支配在该连锁的总店,因为总店的业绩凹凸代表着该连锁的强弱。每个总管理处都了解,一家店要稳定,肯定要有好的发型师当后盾;而一家店要强大火爆,则肯定要有优秀的助理群当先锋!由此可见助理在组织中所占的角色有多重要,因此每个助理在公司的行为举止、
23、工作技能都要经常自问我这样能帮助我店里的发型师创建业绩吗?当一个助理每天睁开眼睛就想着如何帮助发型师创建业绩时,当然就会想到如何把发型师的顾客服务好、如何精准达成发型师交付的烫染工作、如何吹捧拉抬发型师的技术与阅历…只要助理具备这些观念与技能,发型师的业绩自然就水涨船高扶摇直上。2、努力学习技术迈向发型师之路担当助理是在成为发型师之前的阶段性职务,就像念小学的目的是为了将来念高校或更高的学历。助理不是从事美发行业的终极目标,因为助理的工作‘付出与收入’是不成正比的,而一个好的发廊通常也供应了助理学习的机会与平台。每个助理也应当把握这个机会努力学习,当哪天正
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