旅游局改革规划工作述职报告.docx

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1、旅游局改革规划工作述职报告述职报告是任职者陈述自己任职状况，评议自己任职实力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。以下是无考网整理的旅游局改革规划工作述职报告，欢迎阅读！ 旅游局改革规划工作述职报告×年是十一五规划的最终一年，也是实行国务院关于加快发展旅游业的看法的开局之年。一年来，全市旅游工作在市委、市政府的正确领导下，在省旅游局的关切、指导下，以科学发展观为指导，仔细开展创先争优和三查三看等教化活动，着力加快旅游综合改革和旅游重大项目建设，强化市场监管，提升旅游服务质量，推动旅游国际化发展，旅游业保持了良好的发展态势。 一、年工作回顾 （一

2、）旅游经济指标持续快速增长 ×年，全市接待旅游者 620 万人次，同比增长 10.71%，其中：接待国内旅游者 611.41 万人次，同比增长 10.75%；接待海外旅游者 8.95 万人次，同比增长 14.60%。实现旅游业总收入30.76 亿元，同比增长 30.98%，其中：国内旅游收入 29.23 亿元，同比增长 31.84%；旅游外汇收入 2257.94 万美元，同比增长 15.80%。市场总体表现为：旅游人气较旺，各项旅游指标均呈两位数增长；品牌效应凸现，到客旅游形式仍以观光自助自驾游为主，休闲度假游为辅，客源市场多以地区和、等省市为主。×年，先后获省人民政府

3、授予年中国昆明国际文化旅游节花车巡游、广场表演奖和省旅游经济指标目标责任制考核一等奖。 （二）旅游综合改革发展试点工作稳步推动 4 月 29 日，省人民政府对旅游产业改革发展综合试点总体规划进行了批复，下发了关于同意县旅游产业改革发展综合试点总体规划的批复（云政复18 号）；市委、市政府依据省旅游产业发展和改革规划纲要，刚好探讨制定了关于贯彻省旅游产业发展和改革规划纲要的实施看法，加快明确旅游业的战略性支柱产业定位和发展思路，并细化了涉及全市旅游发展的各项详细任务和措施。围绕市委、市政府的战略部署，旅游综合改革试点大胆探究以旅游业为主导产业的区域发展模式，以旅游项目为龙头的 8 平方公里新城区

4、建设快速推动，世纪金源体育休闲中心、玛御谷温泉旅游小镇、翡翠城等一批旅游重点项目稳步推动，带动了经济、社会快速发展。112 月，旅游项目完成投资 26.83 亿元；主动探究旅游用地方式，争取到省政府单列旅游用地指标 250 公顷；新签约招商引资项目 7 个，协议资金 42 亿元；省和镇爱护条例获省人大常委会通过，于×年 6 月 1 日正式实施；胜利引进了全球度假酒店品牌控股有限公司入驻；打造了适应旅游发展、保持艺术水平、引导文化消费的表演艺术精品梦幻；旅游标准化建设工作在全面启动。 （三）旅游规划编制日趋完善 坚持高水平规划、高品位建设和高质量管理的原则，全面完成了市自驾车旅游规划

5、、县旅游发展规划、自然爱护区生态旅游规划、国家公园规划、项目总体规划、火山景区及热海景区服务区修建性详规、姚关旅游区总体规划等，着力打造与国际接轨的旅游精品。围绕十二五全市旅游发展战略目标，邀请国内的规划单位国际旅游规划院编制市旅游产业发展十二五规划，目前，规划已编制完成，并多次征求市、县相关部门和省内知名专家学者的看法，有效保证了我市十二五旅游发展规划的科学性、前瞻性和可持续发展。 （四）重大项目建设步伐加快 一是加大招商引资力度。制定了市旅游局招商引资工作方案，编制了市旅游局招商指南，建立了全局招商、系统招商的工作机制。与圣基投资有限公司签订了投资建设旅游度假酒店项目的合作协议，协议金额

6、2.5 亿元；胜利引进集团、中天房地产开发有限公司等一批企业建设高度假酒店。 二是以大项目带动大发展。加大项目的申报和前期工作，完成了全省、全市十二五旅游重大项目、重点项目上报工作，共上报全市十二五旅游重大项目 77 个，其中续建项目19 个，新开工项目 58 个。 三是加大项目的督查力度。根据一季度一督查、一季度一统计的要求，仔细做好重点旅游项目督查统计。112 月，全市旅游项目建设共完成投资 26.83 亿元。其中：世纪金源体育休闲中心完成投资 4.2 亿元，项目一、二期建设已全部结束；叠水河休闲度假区完成投资 8261 万元；玛御谷温泉综合开发项目完成投资 5580 万元；国际养生度假村

7、完成投资 2.23 亿元；旅游度假区完成投资 8.05 亿元；休闲度假村完成投资 3.02 亿元；北海湿地爱护开发完成投资 1.35亿元；荷花中国翡翠第一乡完成投资 1 亿元；火山热海景区综合配套及改扩建项目完成投资 1.07亿元；和镇综合配套项目完成投资 3037 万元；千里走单骑传统中式园林式产权酒店完成投资8774 万元；掌景区改造提升工程完成投资 1.4 亿元；赧浒白龙潭水景园项目完成投资 1100 万元；寺完成投资 650 万元，现已建成投入运用；金布朗酒店建设项目完成投资 500 万元。其他旅游项目完成投资 8969 万元。 （五）旅游市场开拓成效明显 一是加大对外宣扬力度。借助中

8、国?南方丝绸古道商贸旅游节暨市、啤酒狂欢节、火山热海文化旅游节暨首届国际翡翠博览会、千年茶乡商贸旅游节、旅游文化活动周、市首届旅游摄影展等旅游节庆活动，全方位宣扬旅游资源；胜利举办了走进贡、品尝民俗情’自驾体验游，主动参与省首届精品自驾旅游线路评比活动，我市的温泉 SPA、南方丝路、抗战、翡翠玉缘、出境探秘等六条主题线路被评为省精品自驾线路，进一步扩大了我市自驾线路的知名度和美誉度。二是走出去请进来促销。组织各县（区）旅游局、旅游企业参与上海世博会、昆明国际文化旅游节、国内旅交会、上海国际旅交会、第七届泰国国际旅交会、义乌国际旅游商品博览会等大型旅游会展，通过发放宣扬资料、开展互动

9、沟通、进行旅游洽谈、旅游商品推介等多种形式宣扬旅游，拓展客源市场。三是加强与新闻媒体的合作沟通。与大公报、春城晚报、日报、电视台等主流媒体加强合作，邀请日本朝日电视台中国神奇之旅栏目和旅游卫视到我市拍摄旅游宣扬节目，在中心电视台黄金时段滚动播出。四是强化网络宣扬促销。建成启用了自驾游网站，进一步完善了旅游政务网、旅游外宣网、旅游论坛、旅游电子政务公开及在线查询解答等网络宣扬和网络服务，大力推动旅游信息化建设。五是扩大旅游宣扬品的制作和广告投放。制作出版了自驾手册攻略、旅游宣扬折页（中文简体、中文繁体、英文、日文、韩文版本）等旅游宣扬品，接着在昆明机场、机场、大保高速马路、保腾马路等开展大型户外

10、广告宣扬。 （六）旅游对外开放不断扩大 加强与、在旅游线路统筹、旅游产品捆 绑营销、推行无障碍旅游等方面的合作，9 月份，参与了省旅游产业领导小组在召开的推动德宏无障碍旅游协调会议，共同签订了合作备忘录。 （七）旅游服务质量全面提升 围绕国家旅游局开展的旅游服务质量提升年活动，通过开展培训、以赛代训等多种方式，全年共举办旅游培训 8 期，参训人数达 1200 多人，旅游服务质量不断提升。14 月，分别在、举办了旅行社导游人员年检培训班 2 期，全市 24 家旅行社的 695 名专、兼职导游员参与了年检培训和考试，培训实行集中学习、专家授课、现场讲解示范、案例分析、互动沟通等多种教学形式，聘请了

11、我市专家学者、部门领导、旅游专业老师、行业服务能手进行授课。3 月份，召开了全市饭店、旅行社统计系统网上报送暨业务培训及全市旅游人才资源调查统计培训会议，确保了全市旅行社、饭店、旅游人才统计调查工作顺当实施；指导县举办了首届旅游饭店服务技能大赛和学院旅游系举办了导游大赛。6 月份，组织高饭店服务人员参与了全省旅游饭店服务技能大赛，全市有 5 名选手参与，分别荣获中餐摆台、西餐摆台三等奖、中式铺床三等奖、团体工装展示三等奖等五个奖项。8 月份，分别在、两地举办了×年导游资格考试培训，共有 860 人参与了培训。9 月份，举办了市第三届导游大赛，经过各县区初赛和复赛的层层选拔，共有 1

12、7 名导游员脱颖而出参与本次大赛，最终角逐出了金牌导游员 2 名、银牌导游员 4 名、优秀导游员 11 名。10 月份，组织从全市导游大赛中选拔出的 7 名选手参与省七彩杯导游大赛暨全国导游大赛选拔赛，7 名参赛选手均获优秀导游称号，市旅游局获大赛优秀组织奖。（八）旅游市场环境进一步优化 一是加大旅游市场综合整治力度。仔细实行省人民政府办公厅关于加强全省旅游市场综合整治工作的看法和旅游接待服务的六定工作要求，初步建立了导游、旅游车司机薪酬制度、佣金返还公对公制度。二是加强旅游市场监管。以黄金周为重点，与工商、税务、质监、交通等部门开展联合检查，重点打击黑车、黑导、黑社、虚假广告等违法违规行为，

13、净化旅游市场；规范旅游合同和行业管理，要求旅行社必需与游客签订规范的旅游合同，选择等级评定合格的旅游经营单位为游客供应质价相符的服务。三是有序推动旅游标准化工作。以为试点，先行先试旅游服务标准体系，不断提升旅游企业在管理、信誉、品牌、服务、理念等方面的软实力。四是切实抓好旅游平安工作。组织全市旅行社参与全省旅行社责任险统保培训，全市 24 家旅行社全部进入统保体系；召开了全市旅游平安生产工作会议，并与旅行社、五县区旅游局签订了旅游平安生产责任书，开展了黄金周旅游平安检查和雨季汛期平安检查。五是抓好社会治安综合治理、防范和处理邪教和消防平安等工作。完善社会治安综合治理工作机制，全面推动社会治安综

14、合治理各项措施和深化开展平安创建各项工作任务的落实。全年没有发生重大旅游平安事故，没有发生越级上访及旅游平安投诉案件，旅游 行业实现平安、秩序、质量、效益和达到八无的目标。一年来，我局共受理旅游投诉案件 4 起，办结率达 100%。 （九）机关服务实力明显增加 一是深化扎实开展三查三看教化。在教化活动中深化调研，主动探究我市旅游发展的新思路、新途径、新举措，撰写了多篇高质量的调研报告和心得体会，进一步增加了干部职工实行科学发展观的自觉性和坚决性，提高了改革创新、破解难题的实力，旅游干部队伍形成了求真务实、团结干事的作风。二是扎实抓好党风廉政建设。我局高度重视党风廉政建设工作，把党风廉政建设工作

15、作为抓好旅游工作的一项头等大事来抓，切实加强组织领导，周密支配部署，仔细贯彻执行廉政准则等各项规章制度，局领导班子成员严格执行一岗双责的责任落实，做到业务工作与党风廉政建设工作负双责。坚持教化在先、预防为主的方针，加强对党员干部特殊是领导干部的志向信念、党风党纪、廉洁从政和艰苦奋斗教化，不断提高党员干部党性修养，树立和坚持正确的事业观、工作观、政绩观，提高廉政意识。三是仔细落实责任政府三项制度、阳光政府、效能政府四项制度；切实做好抗旱救灾、档案管理等工作。 回顾×年工作，我市旅游业虽然取得了较快发展，迈出了实质性步伐，但离建设国际休闲度假健康旅游目的地的目标还有很大差距，发展中还存

16、在许多困难和问题，主要表现在以下方面：一是各县区旅游产业发展极不平衡。仅是一花独放，、旅游产品打造尚待时日。二是旅游综合配套服务设施薄弱，旅游景区景点的通达条件仍需进一步完善。三是旅游产品结构不尽合理，精品不多，缺乏创意产品，观光产品体量小，尤其是高端旅游休闲度假产品比较匮乏。四是旅游管理水平和服务质量有待提高。 二、×年工作思路、发展目标及工作重点 （一）基本思路：以科学发展观为指导，实施文化旅游名市战略，打造健康旅游品牌，以促进经济社会发展和改善人民群众生活环境为目的，坚持一个中心，两翼推动，带动全市的发展思路，抓住国家支持建设桥头堡的战略机遇，以综合改革试点为契机，全面提升、

17、叫响，以为龙头，推动、两翼产品开发，做活、县内市场，两极向德宏和缅甸延长，形成众星捧月，串珠成链的跨境旅游环线，加快推动旅游的转型升级和国际化进程，将建设成为国际休闲度假健康旅游目的地。 （二）发展目标：接待旅游者 680 万人次，同比增长 9.68%。其中：接待国内旅游者 670万人次，同比增长 9.58%；接待海外旅游者 10 万人次，同比增长 11.73%。实现旅游业总收入34.53 亿元，同比增长 12.26%。其中：实现国内旅游收入 32.83 亿元，同比增长 12.32%；实现旅游外汇收入 2500 万美元，同比增长 10.72%。 （三）工作重点： 1加快旅游基础设施建设。加快保

18、腾高速马路、腾陇二级油路、龙腾二级油路、六曼二级油路、市内各主要景区连接交通干线、旅游环线和国际口岸机场的建设，主动开拓面对东南亚、南亚乃至中东地区和国家的直达航线，不断完善全市快捷、平安、舒适的旅游交通体系和区域性国际旅游集散地的功能。加快、游客服务中心建设，完成项目申报、落实土地和资金、施工图纸设计等工作，不断完善全市旅游公共服务体系。 2推动旅游业改革创新。仔细实行省旅游产业发展和改革规划纲要，以及中共市委、市人民政府关于贯彻省旅游产业改革和发展规划纲要的实施看法和旅游产业改革发展综合试点总体规划，抓住国家支持建设我国面对西南开放桥头堡战略的机遇，进一步定位旅游在桥头堡建设中的作用和地位。深化推动综合改革试点工作，着力在体制机制、产业转型升级、扩大对外开放、培育规范市场、重大项目建设等方面.