最全面公司行政人事管理制度汇编.docx
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1、最全面公司行政人事管理制度汇编1 最全面的公司行政人事管理制度汇编书目第一篇行政管理制度.第一章 办公指引管理制度.一、员工上班行为规范 .二、办公区域管理制度 .三、合理吸烟管理规定 .四、接待客人管理制度 .六、平安生产管理制度 .其次章财务资产管理制度.一、总则 .二、办公用品和易耗品的管理制度 .三、固定资产和设施管理制度 .四、公司钥匙管理制度 .五、公司车辆管理制度 .第三章公司书信、报刊、电函、网络文件的管理制度.一、公司网络文件、电函收发的管理 .二、公司书信、报刊的管理 .第四章办公软件操作及网络平安的管理制度.一、总则 .二、办公电脑的管理 .三、办公网络的管理 .四、产品
2、用户网站注册名管理 .五、网络数据库和电脑服务器的管理 .第五章 文件和档案的管理.一、公司文件的管理 .二、档案的管理 .第六章 印章的管理.一、印章的定义及分类管理 .二、印章登记及运用的管理管理 .三、印章的保管管理 .2 第七章 会议的管理制度 .一、总则 .二、会议的分类和组织管理 .三、会议的统筹和会议室的管理 .四、会议决议的执行及保密管理 .第八章奖惩制度 .其次篇 行政管理制度. 第一章 考勤管理 .一、工作时间规定 .二、门禁及考勤管理 .其次章 假期管理 .一、请假程序 .二、假期规定 .第三章 人事制度 .一、基本政策 .二、聘请管理 .三、新员工试用管理 .四、考核与
3、转正管理 .五、调职离职管理 .七薪酬及福利规定 .第四章 培训制度 .一、培训目标 .二、职责 .三、培训方式 .四、培训内容 .第五章保密制度 .一、 保密范围 .二、公司秘级的确定及保密措施 .三、责任与惩罚 . 第六章绩效管理制度第七章组织结构手册第八章岗位说明书汇编3 第一篇行政管理制度第一章 办公指引管理制度 一、员工办公行为管理条例 (一)员工守则 1、尊崇求实、创新、团结、高效的企业精神; 2、酷爱公司,服务社会; 3、忠于职守,听从安排;4、敬重他人,诚恳守信;5、专心做事,追求卓越; 6、不断进步,完善自我; 7、团结合作,坚持原则; 8、爱惜公司财务,提倡勤俭节约; 9、
4、严守公司机密,爱护公司利益; 10、保持环境卫生,留意个人仪表。(二)办公礼仪 1、员工仪表 1)头发:干净整齐,男员工发尾不超过衣领;女员工工作时间内要将长发束起或盘起。2)脸部:保持脸部整齐,男员工不得留长胡须,女员工化妆以淡雅为宜。3)手部:保持清洁,不得留长指甲,不得涂深色指甲油。4)饰物:公司员工工作期间不得佩戴夸张的饰品,每次饰品佩戴不超过三种。5)工作时间不得穿拖鞋,女员工着裙装时,裙摆不得高于膝盖处五厘米;男员工原则上应着正装。2、规范用语1)工作期间提倡运用一般话。2)说话礼貌,用语文明,忌言语粗俗。3)工作场所忌大声喧哗,说话声音应以不影响他人工作为原则。3、电话礼仪1)电
5、话铃响三声内应接听电话,不让对方等待太久;2)接电话时,应运用你好然后自报家门,如你好!这里是拓普测控 。43)通话应干脆利落,直奔主题,切忌电话长聊,一般以 3-5 分钟为宜。4)重要电话应做好电话记录;5)若对方要找的同事不在,应礼貌处理并转告同事;6)电话挂断遵循尊者优先原则。二、办公区域管理制度(一)工作现场秩序管理 1、员工不得在工作时间做与工作无关的事,工作时间禁止看报纸、小说杂志、打网络嬉戏、看网络视频等; 2、办公时间职员应坚守工作岗位,不得串岗,需短暂离开时应与同事交代; 3、工作场所内,禁止跑、跳、谈天说笑,大声喧哗;手机及座机电话音量应尽量调低,座机电话不得运用免提; 4
6、、下班时间未到,应仍保持正常工作状态,不行提前做下班打算; (二)办公环境平安生产管理制度 1、公司为爱护学问产权及防止计算机病毒的侵袭,严禁员工运用非法软件; 2、未经允许,不得运用他人电脑。3、接待来访,业务洽谈应在洽谈室或会议室内进行; 4、未经主管核准,禁止擅自带外人至公司及工作现场参观。三、合理吸烟管理规定 (一)目的 为规范公司员工在工作时间内的吸烟行为,保证工作的持续开展,维护平安舒适的办公环境,防止因吸烟引起的平安隐患,特制定本管理规定。(二)惩罚标准 1、行政惩罚:一级惩罚:口头警告; 二级惩罚:通报指责; 三级惩罚:降薪或降职; 四级惩罚:解除劳动合同; 2、经济惩罚:一级
7、惩罚:罚款 10 元; 二级惩罚:罚款 30 元; 三级惩罚:罚款 50 元;5 (三)监督权限 行政部负责对本管理规定进行监督和执行。(四)管理条款 1、原则上一个工作日内赐予三次吸烟时段,分别为:上午 10:3010:35; 中午 14:3014:35; 下午 16:3016:35; 每次吸烟时间不得超过 5 分钟,违者第一次赐予行政一级惩罚,其次次以后每次赐予行政二级惩罚并处经济一级惩罚; 2、不得在办公场所(含卫生间、楼道、地下室)内吸烟,违者第一次赐予行政一级惩罚,其次次以后每次给与行政二级惩罚并处经济一级惩罚; 3、在指定吸烟区内吸烟应保持吸烟区的整齐及卫生,不得随地乱扔烟蒂,违者
8、第一次赐予行政一级惩罚,其次次以后每次给与行政二级惩罚并处经济一级惩罚; 4、吸烟期间不得大声喧哗、打闹,违者第一次赐予行政二级惩罚,其次次以后每次 给与行政二级惩罚并处经济二级惩罚; 5、吸烟完毕后应尽快投入工作,不得谈论与工作无关的事,违者第一次赐予行政一级惩罚,其次次以后每次给与行政二级惩罚并处经济二级惩罚。四、接待客人管理制度 (一)目的 为加强公司公务接待工作的管理,明确公务接待责任,规范公务接待行为,特制定本规定。(二)接待对象等级分类。 1、A 类为贵宾接待,指公司贵宾、公司重要客户、外宾及参观团或地方政府部门的接待;2、B 类:沟通指导,指合作单位专家、学者的接待等; 3、C
9、类:一般接待,指一般来客的接待。(三)接待场所管理 1、公司共设三个接待处所:二楼会议室用于贵宾接待,一楼多功能厅用于业务接待,一楼洽谈室用于一般接待。 2、其它场所除总经理室外一律不得用做接待场所,待客必需在指定处进行。6 (四)接待职责分工1、接待工作是公司窗口式工作,对于塑造企业良好形象、实现先卖企业后卖产品营销策略目标,具有非常重要的意义。各相关部门及人员必需高度重视且规范操行。 2、接待内容包括:迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及款待服务等。分工如下:2.1 行政部:供应一般接待良好环境的保障及备品打算,协理各级接待室定时进行环境卫生清扫工作。2.2 前台:供应信息沟通保障及调
10、度限制和来客记录,来客导入,支配来客食宿。2.3 经办部门:负责接待洽谈及参观介绍并陪伴始终。2.4 行政部负责人对接待工作负有全面责任。(五)接待方式1、贵宾接待:前台迎接来客于二楼公议室入座,公司领导陪客接待,以咖啡、冷饮、热茶、水果方式款待,如须就餐由公司领导或指定专人陪伴支配于公司或酒店就餐。2、业务接待:业务相关部门主办人员迎接客户于一楼多功能厅洽谈,部门伴同人员陪伴并服务,以茶水、饮料、糖果方式款待。原则上支配工作餐,由部门主办人员陪伴。如须支配外出就餐,由部门负责人或指派人员陪伴。3、一般接待:对口部门接待并服务,以茶水方式款待,如需用餐由部门指定人员陪伴工作餐。(六)接待规则1
11、、接待一般程序1.1 前台文员礼貌询问后让座于洽谈室并通报接待部门及服务人员1.2 接待经办人员请来客到特地接待室1.3 接待洽谈,前台支配食宿1.4 相关人员礼貌送客2、接待礼仪要点2.1 接待人员须严格遵守公司相关规定,不准有任何越格行为发生。2.2 前台文员于接待进行时,须亲密凝视接待动态,做好限制指挥工作,保证规范进行。2.3 接待过程中迂有来客提出办理限制事宜,须婉言说明。3、接待用品打算3.1 通用备品:烟及配套用品、水及水具、杂志、便笺及铅笔等。3.2 特别备品:速溶咖啡、夏季冷饮、茶品及专用茶具、水果等;3.3 备品选购:依物资管理制度进行,行政部办理选购。4、环境标准74.1
12、 物品摆放整齐,且表面无灰尘;4.2 地面干净无脏物,空气流通清爽;4.3 室温适度,灯光合适,影音设备调好;4.4 备品齐全。(七)参观规定 1、确定参观须请示总经办批准。 2、参观介绍以相关部门主办人员为主,接待部门协作。 3、非经总经办批准不准入室参观和拍照生产场所。 4、参观进行时,原则上介绍者在先、接待经办在后。5、参观所到之处,作业人员须集中精力做事,不得东张西望,更不许与参观人员交谈。如有必要可礼貌示意。五、卫生管理制度(一)办公区公共卫生要求 1、办公区公共卫生是指:办公过道、阶梯、电梯内、会议室、接待室、洗手间、门窗、办公区地面、玻璃、办公家具、花木、垃圾桶等的卫生; 2、公
13、共卫生的清洁,由专职保洁员负责,行政部负责指导和监督; 3、保洁员工作标准:要求做到地面光亮,无纸屑、灰尘、印迹;门窗光滑,无灰尘、印迹;家具摆放整齐,表面无尘土、污渍;花木无黄叶、叶片上无灰尘、花盆外观清洁;垃圾桶干净无异味; 4、行政部应加强有关环境卫生科学学问的宣扬,提高公司员工的环境卫生意识,养成良好的环境卫生习惯; 5、员工应自觉维护公司整齐,不得随地乱丢果皮纸屑、吐痰;6、垃圾等废弃物的清除,必需合乎卫生的要求,放置于规定的场所或垃圾桶内,不得随意乱倒积累。7、员工办公桌应保持整齐,不得将文件资料或杂物随处堆放,重要文件应收纳至文件柜或抽屉中。8、禁止用手攀摸窗体,用脚蹬踏墙体;
14、9、用餐在指定用餐区,餐后刚好清理污迹、渣滓等。 10、严格遵守吸烟规定,严禁在办公室内、会议室或楼道内吸烟(客户吸烟除外)。办公室内不能有烟蒂和烟灰。 11、每天开窗通风,常常保持空气簇新,削减流行疾病的发生。(二)卫生间管理 1、进出卫生间应主动关门;8 2、蹲便器运用完毕后应刚好冲洗干净; 3、小便器应按规范运用,并刚好冲洗; 4、卫生纸用完毕后扔在指定地点,不得在地面留下纸屑; 5、洗手完毕应保持洗手台面干净无水迹,洗手液以及清洁巾摆放整齐; 六、 平安生产管理制度(一)管理权限 总经理为公司平安生产管理制度最高负责人,各部门经理为平安生产管理制度的成员,负责本部门的平安生产管理制度,
15、行政部为平安生产管理制度监督部门,负责公司平安生产检查及督导。(二)平安教化及管理1、仔细贯彻执行国家、地方和上级有关平安生产、劳动爱护法规和制度。2、行政部定期对职工进行平安生产学问、平安技术操作规程和劳动纪律的教化,不断提高职工的平安生产意识和操作技能。3、各部门负责人均应熟识有关平安生产管理制度的规定,负责对本部门员工进行防火平安方面的政策法规的宣扬教化工作,不断提高本部门员工遵纪遵守法律意识和防火平安的自觉性。4、行政部负责公司全部平安设施检查、修理、保养,并加强日常管理,确保处于良好状态。5、仓库及办公场所内严禁吸烟及携带引火物品,但在规定时间及地点吸烟不在此限。6、财务室要确保下班
16、后门、窗的关闭后,方可离开。7、最终离开公司的员工应确保公司的大门及地下室卷帘门完全关闭后方可离开。8、员工入司时都应当接受公司平安教化,仔细学习公司的平安生产管理制度条列等有关文件; 9、员工违规操作或不接受有关人员平安生产管理制度的,无论是否造成实质性损伤,均可视情节轻重赐予通报指责直至辞退的处分。(三)平安防护及应急处理 1、意外事故应急处理:工作现场发生意外或伤亡事故时,现场员工应实行以下应急措施:1)马上向本部门负责人或主管部门报告; 2)留意爱护现场,等待有关人员前来处理。3)有重伤员时可打 120 电话呼唤救援车。2、消防事故应急处理:全体员工平日应严守公司防火守则,并牢记平安出
17、口、消防器9 材和设施置放的精确地点。在发生火警时,现场员工应实行以下应急措施:1)保持镇静,按响警铃。2)通知主管人员发生事故的精确地点,必要时可打 119 电话报警。3)火警铃响时,应保持镇静,相互协作,有秩序地经防火通道离开事故地点。其次章财务资产管理制度一、 总则 (一)为了加强公司资产的管理,驾驭公司资产的构成与运用状况,确保公司财产不受损失,特制定本制度。(二)本规定中的资产包括:办公用品、易耗品、土地、房屋及建筑物、运输设备、仪器仪表、工具、办公设备等。(三)公司财务部为本制度的主管部门,负责公司资产的账务管理;行政部为本制度的执行部门,负责公司资产的实物维护管理。二、 办公用品
18、和易耗品的管理制度 (一)办公用品的选购及储备1、行政部负责对公司全部办公用品建立台帐、编号、选购及办理领用手续;2、行政部应合理限制库存办公用品的种类和数量。常用、易耗、便于保管和适于批量选购的办公用品可适量库存。要避开不必要的储存或过量积压,确保周转快、消耗低、费用省。3、财务部库房负责对公司全部办公用品储备、存放、盘点及发放工作。4、库房应定期进行办公用品盘点,确保帐物相符。对批量购入的办公用品应即时入库存储。(二)日常办用公品的领用1、新员工入职每人按标准配备签字笔一支、笔记本一本、文件框一个。2、员工日常办公用品的领用须至行政部填写办公用品领用单后,凭领用单到库房管理员处领取办公用品
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