某企业品牌企划的操作规程模板7149.docx
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1、企业品牌牌企划的的操作规规程第一章 总则则第一条 目的的为保持消消费者的的品牌忠忠诚度,有有效促进进企业品品牌企划划目标的的达成,特特制定本本规程。第二条 品牌牌企划操操作的基基本要求求1、从企企业长远远利益出出发,合合理规划划企业品品牌的企企划工作作。2、适时时调整品品牌企划划方案。3、操作作流程符符合企业业要求与与需要第二章 基本本原则第三条 战略略性原则则仔细分析析机会存存在的依依据、特特征,创创造和把把握品牌牌机会,实实现将企企业做大大做强的的目标。第四条 创新新性原则则有效利用用现有资资源,不不断完善善品牌企企划方案案。第五条 应变变性原则则根据市场场环境和和企业现现状,灵灵活调整整
2、品牌企企划活动动。第三章 操作作程序第六条 品牌牌企划主主题的界界定1、列举举品牌企企划问题题。2、明确确品牌企企划目标标。3、界定定品牌企企划主题题。第七条 品牌牌企划资资料的收收集与分分析1、收集集现有资资料。2、调整整市场状状况。3、审核核资料。4、分析析资料。第八条 品牌牌创意的的产生1、创意意方法的的选择。2、品牌牌创意方方案的制制定。第九条 可行行性品牌牌企划方方案的选选择1、选择择衡量的的标准。2、品牌牌企划方方案的对对比评估估。3、最终终企业方方案的确确定。第十条 品牌牌企划的的模拟与与评估1、品牌牌企划的的预算评评估。2、品牌牌企划的的进度控控制。3、品牌牌企划的的效果评评估
3、。三、品牌牌质量的的检测制制度模板板品牌质量量的检验验制度第一章 总则则第一条 为加加强企业业品牌质质量管理理,规范范品牌质质量检验验标准,特特制定本本制度。第二条 本制制度适用用于整个个企业的的品牌质质量管理理。第二章 检验验标准第三条 检验验标准的的内容1、适用用范围。2、检验验项目。3、质量量基准。4、检验验方法。5、抽样样计划。6、取样样方法。7、群众众经过检检验后的的处置。8、其他他应注意意的事项项。第四条 检验验标准内内的说明明1、 适用范围围。列明明适用于于何种进进料(含含加工品品)或成成品的检检验。2、检验验项目。应检验验的项目目均列出出。3、质量量基准。明确规规定各检检验项目
4、目的质量量基准,并并以此作作为检验验时判定定的依据据,如无无法以文文字述明明,则用用限度样样本琰表表示。4、检验验方法。指明在在检验项项目时,是是使用何何种检验验仪器测测量还是是以何种种感官检检查的方方式来检检验的,如如某些检检验项目目需委托托其他机机构代为为检验,亦亦应注明明。5、抽样样计划。确定采采用何种种抽样计计划表。6、取样样方法。抽取样样本,必必须随机机抽取;若群体体批各制制品无法法编号,取取样时必必须从群群体批任任何部位位平均抽抽取样本本。7、群体体批经过过检验后后的处置置。(1)属属进料(含含加工品品)者,依依进料检检验规定定有关要要点办理理。合格格批,则则通知仓仓储人员员办理入
5、入库手续续;不合合格批,则则将检验验情况通通知采购购单位,由由其依实实际情况况决定是是否需要要特采。(2)属属成品者者,则依依成品质质量管理理作业办办法有关关要点办办理。合合格批则则入库或或出货,不不合格批批则退回回生产单单位检修修。8、其他他应注意意的事项项。(1)如如必须按按特定的的检验顺顺序来检检验项目目时,必必须将检检验顺序序列明。(2)必必要时可可将制品品的蓝图图或略图图列于检检验标准准中。(3)详详细记录录检验情情况。(4)检检验时发发现的不不良品应应与良品品交换。第三章 不合合格品的的监审第五条 目的的适时处理理不合格格品,监监审其是是否堪修修,是否否能转用用或心须须报废,使使物
6、料能能物尽其其用,以以减少不不合格品品的管理理费用及及储存空空间。第六条 范围围质量不符符合规格格的进料料(含加加工品,以以下所称称的进料料,均含含加工品品在内),半半成品及及成品且且认为不不能修者者,但不不包括下下列两项项。1、于进进料检验验时判定定的不合合格的进进料,应应进行退退货或特特采。2、于进进料检验验后发现现的不合合格的进进料,且且责任属属进料供供应商,应应退货或或交换良良品。第七条 实施施要点1、发现现不合格格品,且且认为不不能维修修的,立立即由发发现单位位填具不不合格品品监审单单(填妥妥不合格格品的品品名、规规格、料料号、数数量、不不良情况况等),并并送请监监审。2、监审审时应
7、注注意的事事项。(1)是是否堪修修或必须须报废。(2)检检修是否否符合经经济效益益。(3)是是否为生生产的急急需品。(4)是是否能转转用于另另一等级级产品。(5)是是否有些些部分可可继续使使用,有有些部分分堪修,有有些部分分必须报报废。3、临审审小组将将监审情情况及判判定填入入不合格格品监审审单内,并并经总经经理核准准后,立立即由有有关单位位执行。4、监审审小组应应于3日日内完成成监审工工作。第四章 制程程质量异异常处理理第八条 制程程质量异异常的定定义1、不良良率高或或发现大大量缺点点。2、管理理图有超超连串、连续上上升或下下降趋势势及周期期。3、进料料不良,前前工程不不良品纳纳入本工工程中
8、。第九条 实施施要点1、于制制程中发发现质量量异常,应应立即采采取临时时措施并并填写异异常处理理单,通通知质量量管理单单位。2、填写写异常处处理单时时需注意意。(1)非非生产者者不得填填写。(2)同同一异常常,在224小时时内不得得重复填填写。(3)详详细填写写异常的的内容以以及临时时采取的的措施。(4)如如本单位位就是责责任单位位,须先先确认。3、质量量管理部部门负责责登记管管理簿,并并判定责责任单位位,通知知其妥善善处理;质量管管理部门门无法判判定时,则则会同有有关单位位判定。4、责任任单位确确认后立立即调查查原因(如如无法查查明原因因则会同同有关单单位研商商)并拟拟定改善善对策,经经总经
9、理理核准后后实施。5、质量量管理部部门对改改善对策策的实施施进行稽稽核,了了解情况况。如仍仍发现异异常,则则再请责责任单位位调查,重重新拟定定改善对对策;如如已改善善则向总总经理报报告并归归档。第五章 品牌牌质量的的日常检检查第十条 范围围1、工作作检查。2、生产产操作检检查。3、自主主检查。4、外协协厂商质质量管理理检查。5、质量量保管检检查。6、设备备维护检检查。7、厂房房安全卫卫生检查查。第十一条条 检检查的频频率依检查范范围的类类别以及及对产品品质量影影响的程程度而定定。第十二条条 检检查资料料的反馈馈要通知有有关单位位研讨改改进,并并作为下下次检查查的依据据。第十三条条 实实施要点点
10、1、工作作检查。(1)必必须由各各单位主主管配合合执行。(2)检检查频率率。正常时时每周11次,每每次2-3人,保保证至少少每月11次。新进人人员开始始进每周周1次,至至其熟练练后,与与其他人人员一样样,依正正常时的的频率。特殊重重大的工工作则视视情况而而定。(3)工工作检查查表。2、生产产操作检检查:每每周3次次,每次次2人。3、自主主检查。对每个个检查站站每2-3天检检查1次次,并视视情况调调整。4、外协协厂商质质量管理理检查。(1)质质量管理理部门会会同有关关单位人人员,不不定期巡巡回检查查各协作作厂商、原料供供应商、加工厂厂商。(2)填填写外协协厂商质质量管理理检查表表。5、质量量保管
11、检检查:(1)原原料、加加工品、半成品品、成品品等。(2)频频率,每每周1次次。(3)质质量保管管检查表表。6、设备备维护检检查:每每周2次次,每次次2-33个设备备。7、厂房房安全卫卫生检查查:每周周1次。第六章 检验验仪器量量规的管管理校正正第十四条条 目目的确保检验验仪器量量规的精精准,防防止因仪仪器量规规的误差差而产生生不良品品,并延延长检验验仪器量量规的使使用寿命命。第十五条条 范范围企业使用用的所有有检验仪仪器量规规。第十六条条 实实施要点点1、所有有检验仪仪器量规规均需建建卡,并并指定专专人负责责保管、使用、维护保保养及校校正。2、为使使员工确确实了解解正确的的使用方方法,促促进
12、维护护保养与与校正工工作的实实施,凡凡有关人人员均需需参加培培训,由由质量管管理部门门部门负负责排定定课程并并安排讲讲师。3、检验验仪器量量规应放放置于适适宜的环环境中,且且使用人人员应依依正确的的使用方方法实施施检验。使用后后,如其其有附件件者应归归复原位位并尽量量将量规规存放于于适当盒盒内。4、有关关维护保保养方面面。(1)由由使用人人负责实实施。(2)在在使用前前后应保保持清洁洁且切忌忌碰撞。(3)在在维护保保养周期期内实施施定期维维护保养养并作记记录。(4)检检验仪器器量规过过程中,如如发生功功能失效效或损坏坏等异常常现象时时,应立立即送请请专门技技术人员员修复。(5)久久不使用用的电
13、子子仪器,应应定期插插电开启启。(6)一一切维护护保养工工作以企企业现有有人员实实施为原原则,若若限于技技术上或或特殊方方法而无无法实施施时,则则委托设设备完善善的其他他机构协协助,但但需要提提供维护护保养证证明书或或相关凭凭证。5、有关关校正方方面。(1)由由质量管管理部门门负责实实施,并并作记录录,但在在使用前前后或使使用中必必须校正正者,则则由使用用人随时时实施。(2)定定期校正正。依校校正周期期,排定定日程实实施。(3)临临时校正正。使用人人在使用用时或质质量管理理部门在在检验时时发现检检验仪器器量规不不精准,应应立即校校正。检验仪仪器量规规如功能能失效或或损坏,经经修复后后,必须须先
14、校正正才能使使用。(4)检检验仪器器量规经经校正后后,若其其精密度度或准确确度仍不不符合实实施需要要,应立立即送请请专门技技术人员员修复。(5)若若因技术术上或设设备上的的困难,而而无法自自行校正正者,则则委托设设备完善善的其他他机构代代为校正正。(6)检检验仪器器量规经经专门技技术人员员鉴定后后,认为为必须换换新者以以及因检检验工作作实际的的需要,必必须新购购或增置置者,由由质量管管理部门门依企业业请购规规定请购购。第七章 品牌牌质量管管理教育育训练第十七条条 目目的提高员工工的品牌牌质量意意识、品品牌质量量知识及及品牌质质量管理理技能,使使员工充充分了解解品牌质质量管理理作业内内容及方方法
15、,以以保证产产品的质质量,并并使品牌牌质量管管理人员员对品牌牌质量管管理理论论与实施施技巧打打下良好好基础,以以利于发发挥品牌牌质量管管理的最最大效果果以及协协助协作作厂商建建立品牌牌质量管管理制度度。第十八条条 范范围企业所有有的员工工及协作作厂商。第十九条条 实实施要点点1、教育育训练按按内容分分类。(1)质质量管理理基本教教育。参参加对象象为企业业所有员员工。(2)质质量管理理专门教教育。参参加对象象为品牌牌质量管管理人员员、检查查站人员员、生产产部门及及工程部部门的各各级工程程师与部部门主管管。(3)协协作厂商商质量管管理。参参加对象象为协作作厂商。2、教育育训练按按训练方方式分类类。
16、(1)厂厂内训练练。为企企业内部部自行训训练,由由企业有有关人员员讲授或或外聘讲讲师讲授授。(2)厂厂外训练练。选派派员工参参加外界界举办的的质量管管理讲座座。3、由品品牌质量量管理部部门先拟拟订“质量管管理教育育训练长长期计划划”,列出出各阶层层人员应应接受的的训练内内容。经经核准后后,拟订订“质量管管理教育育训练长长年计划划”,列出出各部门门应受训训人数,经经核准后后实施。4、品牌牌质量管管理部门门应建立立每位员员工的质质量管理理教育训训练记录录卡,记记录该员员工已受受训的课课程名称称、时数数和日期期等。第二十条条 本本制度经经品牌质质量管理理委员会会核定后后实施,修修正时亦亦同。四、品牌
17、牌企划案案模板品牌企划划案 一、确确立目标标受众1、品牌牌企划的的目标(1)品品牌企划划的第一一部分就就是确定定实际工工作的目目标。(2)品品牌企划划的目标标须根据据品牌企企划调查查的结果果来确定定。(3)品品牌企划划调查的的内容。企业组组织、企企业总目目标、发发展方向向、人员员素质以以及目前前的重要要工作。了解企企业在消消费大众众心目中中的形象象。了解竞竞争对手手品牌综综合情况况。2、品牌牌企划的的目标受受众。(1)设设定品牌牌企划的的目标之之后,就就要根据据目标选选定目标标受众。(2)品品牌企划划的目标标受众包包括消费费大众、社区大大众、企企业员工工、经销销商、传传播媒体体、供应应商等。(
18、3)依依据选定定目标受受众的重重要程度度,排列列目标受受众的先先后顺序序。二、选择择沟通媒媒介与活活动方式式1、品牌牌企划的的沟通媒媒介(1)大大众传播播媒体。包括报报纸、电电视、杂杂志、广广播和互互联网。(2)小小范围传传播媒介介。口头式式传播。如演讲讲、面谈谈、会议议、电话话联系等等。书面工工传播。如海报报、信函函、传单单投递等等。(3)企企业制作作的媒介介。包括括企业简简介、内内部刊物物、书籍籍、录像像带、录录音带和和幻灯片片等。2、品牌牌企划的的活动方方式(1)针针对消费费大众的的活动方方式。组织各各种消费费团体到到企业参参观,让让他们了了解企业业规模与与生产过过程。通过报报纸、电电视
19、、杂杂志、广广播等大大众传播播媒介,把把企业的的经营理理念、奋奋斗经过过和管理理风格等等介绍给给大众。出版企企业的历历史或创创办人(或或经营者者)的传传记,介介绍企业业的经营营管理与与奋斗理理想。不断改改善服务务的质量量,设专专门机构构解答消消费者关关于产品品的各项项疑难问问题。配合企企业产品品,出版版公益手手册,大大量赠送送。这些些公益手手册的内内容要与与企业的的产品或或服务项项目直接接相关。重视消消费者的的抱怨,设设专门机机构处理理有关问问题。成立基基金会,赞赞助或举举办体育育、文化化、教育育、慈善善活动或或其他公公益活动动。(2)针针对社区区大众的的活动方方式。通过社社区的报报纸与电电台
20、,让让社区大大众了解解的运作作情况,特特别是他他们最关关心的废废气、废废水和噪噪音等公公害的处处理情况况。经由社社区的领领导怀意意见代表表,使社社区大众众了解企企业存在在的意义义与企业业对社区区的贡献献。赞助社社区其他他公益活活动。(3)针针对企业业员工的的活动方方式。通过企企业内部部刊物,可可以让员员工了解解企业的的经营情情况与未未来的发发展目标标、人事事变动、员工的的工作绩绩效、员员工的生生活情况况(生育育、死亡亡、疾病病、婚嫁嫁、子女女、乔迁迁或生日日)以及及管理规规定的修修订与更更改等。建立员员工提案案制度,广广纳员工工的意见见。利用会会议,以以加强经经营者、管理人人员以及及员工间间的
21、沟通通。举办访访问员工工家庭活活动,以以了解员员工的生生活情况况与工作作上的困困难,并并借此询询问员工工对企业业的意见见。设置意意见箱,重重视员工工的投诉诉与建议议。(4)针针对经销销商的活活动方式式。安排他他们参加加工厂,让让他们了了解生产产的程序序、产能能、品质质、员工工素质等等,使他他们对企企业生产产信心。与经销销商合作作处理客客户投诉诉问题。举办经经营商培培训活动动,以增增加他们们的产品品知识与与推销技技巧。让经销销商对企企业的营营销与广广告活动动有一定定程序的的了解,以以便相互互配合,拓拓展市场场。制定奖奖励办法法,鼓励励优秀经经销商与与企业长长期合作作。(5)与与传播媒媒体的接接触
22、原则则。争取传传播媒体体了解与与支持的的主要目目的,在在于借他他们的报报道取得得社会大大众对企企业的了了解与支支持。企划人人员对新新闻的时时效性、特殊性性、重要要性、接接近性等等基本特特性都必必须深入入研究。企划人人员不但但要知道道各媒体体的特色色与风格格,而且且对他们们需要的的“新闻”必须有有深入线线索。三、预算算与评估估1、品牌牌企划的的预算(1)针针对品牌牌企划的的活动方方式编列列预算表表。(2)根根据品牌牌企划的的目标适适时控制制预算与与进度。2、品牌牌企划的的成效评评估(1)针针对品牌牌企划的的目标与与成果写写出评估估报告。(2)评评估报告告要详细细说明本本品牌企企划案成成功与失失败
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