行政部职务说明书12119.docx

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1、行政部职职务说明明书文件类别别:三级文件件文件编号号:ST-QQP-001版 本:A 制定日日期：20044-122-255生效日期期:20055-011-011内容页数数:A4 /31页页非受控控（盖章）受 控（盖章） 受控编编号：批准审核制定文件修订订记录修订次数数修订日期期变更记录录号修订页次次修订人12345行政部经经理职务务说明书书职务名称称：行政政部经理理所属部门门：行政政部直接上级级职务：总经理理工作目的的：规范范公司日日常管理理，优化化公司人人力资源源，创造造良好的的人文环环境、提提升企业业竞争力力工作要点点：1、 依据公司司整体状状况制订订公司年年度人力力计划2、 制定并执执

2、行人员员招募计计划3、 对公司人人力状况况及各职职务定期期进行分分析4、 不断修订订及完善善公司各各级岗位位职务说说明书及及员工绩绩效管理理制度5、 不断修订订及完善善公司薪薪资、员员工福利利、日常常管理制制度6、 管理并完完善人事事档案7、 督导办理理员工的的保险、劳动用用工手续续8、 负责公司司的日常常安全、后勤等等事务管管理8、协调调公司与与各级政政府部门门之间的的事务及及关系工作要求求：良好好的职业业道德，对对工作认认真负责责工作目标标与职责责：1、在总总经理的的指引下下，制定定公司人人力规划划2、执行行人员规规划并负负责人员员的招募募3、根据据公司实实际状况况，制订订审核公公司的各各

3、级人员员培训计计划并督督导实施施4、督导导办理员员工进厂厂、离厂厂手续的的办理5、督导导健立完完善员工工个人档档案6、督导导办理全全公司人人员的保保险事宜宜7、督导导办理全全公司人人员的各各类证件件8、督导导全公司司员工的的计勤计计薪及审审核工作作9、对外外劳动、保险局局、公安安局、当当地政府府的日常常协调工工作10、制制订合理理的公司司人事政政策，减减少及降降低人员员的流动动率11、不不定时的的对下属属进行本本岗位专专业知识识的培训训工作12、解解决各种种人事劳劳资纠纷纷13、督督导各所所属人员员按ISSO90000标标准，做做好各类类特殊岗岗位的人人员管理理工作14、协协调内部部各部门门、

4、各级级人员之之间的关关系，创创建良好好的企业业文化15、完完成上级级临时安安排的工工作工作完成成结果及及衡量标标准：1、 人力资源源规划完完善，在在不迟于于接到人人力需求求计划的的5天内内向用人人部门提提供各类类人才信信息2、 会同公司司各部门门编制岗岗位招聘聘测试题题，并不不断进行行完善修修订更新新3、每月月10号号前对上上月离职职人员进进行原因因分析，并并口头或或书面提提出解决决方案4、每月月同相关关事业单单位进行行沟通按按实际需需要办理理公司人人员保险险、各类类证件5、每月月12号号前督导导完成全全司人员员的计勤勤计薪并并交于财财务部6、督导导健全各各类人事事档案（人人事登记记表、最最近

5、照片片、身份份证、毕毕业证、特殊证证件、其其它证明明文件复复印件）7、定期期提供出出上月的的人力状状况表、人员动动态表、人员省省份分布布表、人人员学历历分布表表等分析析报表。8、每三三个月对对公司的的各项管管理制度度及人事事管理政政策进行行收集整整理提报报修订一一次9、每半半年提请请公司并并与各部部门配合合对公司司人力编编制状况况进行检检讨确定定一次11、如如遇劳资资纠纷，须须在第一一时间进进行处理理12、必必须严格格依ISSO90000标标准做好好员工各各类档案案管理工工作，审审查时不不得有缺缺陷13、按按ISOO90000标准准做好各各级人员员的培训训工作任职要求求：生理：年龄：225岁至

6、至35岁岁性别：男男、女不不限身高：女女1600CM以以上，男男1688CM以以上体重：与与身高成成正比，在在正常范范围内均均可外貌：端端庄、五五官良好好健康状况况：健康康、无残残疾，无无传染其他：为为人热情情大方知识技能能及经历历要求：大专以上上相关学学历在外资企企业二年年以上相相同职位位的工作作经验具现代企企业人力力资源管管理概念念，有实实际操作作经验熟悉工厂厂后勤事事务管理理熟悉国家家政策和和劳动法法规熟练操作作OFFFICEE等办公公自动化化软件技 能：良好的文文字表达达能力，功功底较强强，会英英文者更更佳思维敏捷捷，能清清楚的了了解即将将发生的的事情，并并能找出出解决办办法能根据事事

7、情的主主次，合合理、有有序的安安排工作作有组织大大型文化化娱乐活活动的经经验良好的内内、外部部沟通协协调能力力综合素质质：1、具良良好的职职业道德德，保守守企业秘秘密3、能独独立开展展工作其它要求求：市场部课课长职务务说明书书职 务 名 称：市市场部课课长所 属 部 门：市市场部直接上级级职务：市场部部经理工作目的的：为了了确保公公司能够够完全理理解顾客客要求，并并能按合合同要求求或订单单要求交交付产品品。使公公司最大大限度满满足客户户要求。工作要点点：1、了解解客户对对本公司司满意情情况，客客户满意意度98分分2、按市市场订单单交付产产品，交交期达998%以以上3、当接接到客诉诉时应及及时与

8、相相关部门门沟通解解决问题题4、负责责做好与与生产计计划部门门的沟通通协调工工作5、跟进进新产品品短期内内开发及及向客户户提供新新产品信信息6、跟进进新开发发客户与与新客户户协商代代理品牌牌7、分析析客户回回单情况况8、统计计市场部部月销售售额，同同时做好好货款催催取和资资金回笼笼工作要求求：良好好的职业业道德，对对工作认认真负责责工作责任任：1、认真真做好日日常事务务的处理理与客户户所需产产品的沟沟通信息息联络1、按合合同要求求或订单单要求交交付产品品2、负责责安排市市场文员员工作3、督促促下属做做好市场场跟单工工作4、检查查落实市市场订单单交付产产品情况况5、客户户档案的的建立6、跟进进新

9、客户户落单与与交付产产品7、负责责本部与与其它部部门进行行沟通、协调工工作8、与客客户沟通通9、处理理日常工工作10、完完成市场场部经理理交办的的其它事事项职务要求求：生理要求求：年龄：225岁至至35岁岁性别：男男、女不不限身高：女女1600CM以以上，男男1700CM以以上体重；与与身高成成比例，在在正常范范围内均均可健康状况况；无残残疾，无无传染知识和技技能要求求：大专以上上学历（市市场营销销专业）有在大型型企业二二年以上上相同职职位工作作经验熟练操作作OFFFICEE等办公公软件特殊技能能：语言能力力： 能能清楚、准确的的向提问问者解答答每个问问题文字能力力： 能能用准确确的文字字表达

10、出出每件事事情逻辑处理理能力：根据事事情的主主次合理理，有序序的安排排工作综合素质质：1、有良良好的职职业道德德，保守守企业秘秘密2、有良良好的沟沟通协调调能力3、能独独立开展展工作其它要求求：1、社会会背景良良好市场业务务员职务务说明书书职务名称称：市场业务务员所属部门门：市场部直接上级级职务：市场部课课长、经经理工作目的的：跟进进合同要要求或订订单要求求交付产产品。工作要点点：依据市场场订单在在交货期期内交付付产品市场信息息及时反反馈相关关部门工作要求求：1、良好好的职业业道德，对对工作认认真负责责2、与客客户有良良好的沟沟通能力力工作责任任：1、接到到客户订订单审核核并回复复客户2、根据

11、据市场信信息未开开发产品品反馈相相关部门门3、跟进进新产品品开发进进度4、依据据市场订订单在交交货期内内交付产产品5、产品品出货率率98%6、处理理客户来来电咨询询的相关关事宜职务要求求：生理要求求：年龄：220岁至至28岁岁性别：男男、女不不限身高：女女1555CM以以上男1165CCM以上上体重；与与身高成成比例，在在正常范范围内均均可健康状况况；无残残疾，无无传染知识和技技能要求求：中专以上上学历有二年以以上业务务跟单工工作经验验熟练使用用Offficee等办公公软件特殊技能能：语言能力力：与客客户有良良好的沟沟通能力力文字能力力：能够够准确、快速地地将希望望表达的的内容用用文字表表述出

12、来来逻辑处理理能力：根据事事情的主主次合理理，有序序的安排排工作综合素质质：1、有良良好的职职业道德德，保守守企业秘秘密2、有良良好的沟沟通协调调能力3、能独独立开展展工作4、有上上进心，努努力学习习其他：1、社会会背景良良好电脑维护护员职务务说明书书职务名称称：电脑维护护员所属部门门：行政部直接上级级职务：行政部课课长工作目的的：保障障公司电电脑、通通讯的正正常运行行工作要点点：1、维护护电脑及及通讯设设施2、数据据网络的的维护工作要求求：良好好的职业业道德，对对工作认认真负责责工作责任任：1、在行行政部经经理的指指示下，电电脑、通通讯设备备的安装装2、对电电脑、通通讯设备备进行维维护3、软

13、件件的维护护与安装装4、对员员工进行行电脑操操作专业业知识培培训及理理论宣导导5、负责责本部门门与其它它部门的的协调工工作6、健立立各种资资料档案案7、对购购置电脑脑设备进进行评估估8、完成成行政部部经理临临时交办办的事项项衡 衡量量标准：1、接到到上级指指示后44小时内内完成各各种电脑脑、通讯讯设备的的安装（若若不能完完成必须须写出书书面报告告说明理理由并限限期完成成）2、电脑脑及通讯讯设备能能正常运运转3、各类类信息发发布及时时（防毒毒措施，杀杀毒方法法，电脑脑最新理理论）4、资料料档案健健全（维维护资料料、软件件开发资资料、培培训资料料，各类类分析评评估报告告）5、数据据安全、准确6、收

14、到到增加电电脑配置置申请后后8小时时内向相相关领导导上交评评估报告告职务要求求：生理要求求：年龄：225岁至至35岁岁性别：男男、女不不限身高：女女1600CM以以上，男男1700CM以以上体重；与与身高成成比例，在在正常范范围内均均可健康状况况；无残残疾，无无传染知识和技技能要求求：大专以上上学历（计计算机专专业）有在大型型企业二二年以上上相同职职位的工工作经验验熟悉各种种操作系系统和流流行软件件熟悉网络络原理精通程序序开发工工具熟悉数据据库管理理有出ERRP实施施经验特殊技能能：语言能力力： 能能清楚、准确的的向提问问者解答答每个问问题文字能力力： 能能用准确确的文字字表达出出每件事事情观

15、察能力力：能清清楚的了了解即将将发生的的事情，并并能找出出解决办办法逻辑处理理能力：根据事事情的主主次合理理，有序序的安排排工作综合素质质：1、有良良好的职职业道德德，保守守企业秘秘密2、有良良好的沟沟通协调调能力3、能独独立开展展工作其他要求求：1、社会会背景良良好前台文员员职务说说明书职务名称称：前台文员员所属部门门：行政部直接上级级职务：行政部课课长工作目的的：接待待来访客客人，公公司电话话转接，复复印机管管理，办办公用纸纸管理工作要点点：1、热情情的接待待来访客客人2、负责责公司电电话的接接转。工作要求求：热情情大方，有有礼有节节，做到到不卑不不亢工作责任任：1、在行行政部课课长的领领

16、导下负负责接待待电话的的接转2、负责责公司所所有文具具的申购购、保管管和发放放工作3、每月月把文具具账目分分类统计计、造册册4、信函函的发放放和传递递5、负责责大厅物物品的维维护和保保养。6、负责责本部门门会议的的记录7、负责责饮用水水的申购购和发放放8、完成成一些领领导交办办的其它它事项。衡量标准准：1、电话话及时转转接外线线电话铃铃声不得得超过五五声2、所有有文具及及饮用水水在要求求使用的的第二天天必须交交付使用用。3、帐目目清晰，月月度报表表在在每每月的二二十七日日上报4、在会会议结束束后的第第二天要要把会议议记录整整理上报报5、各类类物品保保持完好好并能及及时补充充6、信函函的发放放必

17、须在在接到信信函的四四小时内内完成职务要求求：生理要求求：年龄：220岁至至30岁岁性别：女女身高：女女1600CM以以上体重；与与身高成成比例，在在正常范范围内均均可健康状况况；无残残疾，无无传染知识和技技能要求求：高中以上上学历有在大型型企业11年以上上相同职职位的工工作经验验熟悉各种种电脑操操作系统统端庄、大大方特殊技能能：语言能力力： 能能清楚、准确的的向提问问者解答答每个问问题文字能力力： 能能用准确确的文字字表达出出每件事事情观察能力力：能清清楚的了了解即将将发生的的事情，并并能找出出解决办办法逻辑处理理能力：根据事事情的主主次合理理，有序序的安排排工作综合能力力：1、有良良好的职

18、职业道德德，保守守企业秘秘密2、有良良好的沟沟通协调调能力3、能独独立开展展工作其它要求求：1、社会会背景良良好清洁工职职务说明明书职务名称称：清洁洁工所属部门门：行政政部直接上级级职务：行政部部课长工作目的的：提供供良好的的后勤保保障服务务工作要点点：1、清洁洁工作的的安排2、提高高后勤服服务质量量3、完成成上级交交办工作要求求：良好好的职业业道德，对对工作认认真负责责工作责任任：1、制定定本部门门的工作作计划并并执行2、完成成自己责责任区内内的清洁洁工作3、保持持自己责责任区内内的清洁洁7、完成成上级临临时交办办的事项项衡量标准准：1、全司司清洁卫卫生达到到卫生生标准操操作规范范的要要求（

19、需需作工服服上班，物物品定点点摆放，宿宿舍清洁洁无明显显污渍、厂区每每天清洁洁无显积积水及沙沙尘和有有损环境境的其它它污染物物，办公公楼卫生生要求达达到办办公楼卫卫生清洁洁细则，全全司每周周进行两两次杀虫虫并作好好记录，水水沟畅通通、垃圾圾房即时时清理）2、工作作计划（周周工作计计划）的的顺利组组织实施施3、能在在12小小时内将将信息报报告给相相关领导导4、消耗耗品能55分钟内内补充5、工具具要分类类存放且且要符合合卫生生标准操操作规范范要求求，工具具必须保保持良好好的工作作状态6、对下下属进行行卫生标标准的引引导，达达到人人人皆知卫卫生标准准职务要求求：生理要求求：年龄：225岁至至40岁岁

20、性别：男男、女不不限身高：女女1555CM以以上，男男1655CM以以上体重；与与身高成成比例，在在正常范范围内均均可健康状况况；无残残疾，无无传染知识和技技能要求求：初中以上上学历有在大型型企业二二年以上上相同职职位的工工作经验验熟悉各种种保洁用用具的使使用特殊技能能：语言能力力： 能能清楚、准确的的向提问问者解答答每个问问题文字能力力： 能能用准确确的文字字表达出出每件事事情观察能力力：能清清楚的了了解即将将发生的的事情，并并能找出出解决办办法逻辑处理理能力：根据事事情的主主次合理理，有序序的安排排工作综合素质质：1、有良良好的职职业道德德，保守守企业秘秘密2、有良良好的沟沟通协调调能力3

21、、能独独立开展展工作其它要求求：1、社会会背景良良好2、能接接受加班班工作巡逻保安安职务说说明书职务名称称：巡逻保安安所属部门门：行政部直接上级级职务：保安队长长工作目的的：保护企业业的财产产不受损损失，维维护良好好的企业业形象工作要点点：1、维护护企业的的财产不不受损失失2、做好好“四防”工作3、维护护良好的的企业形形象工作要求求：工作责任任：1、对厂厂区、宿宿舍水电电的管理理，发现现有不正正常现象象要立即即采取措措施排除除，或通通知相关关人员进进行处理理。2、对全全公司的的消防器器材进行行管理。发现有有疑问的的要立即即上报行行政部进进行处理理。（每每周至少少进入车车间一次次，查看看车间内内

22、消防设设施是否否完好。）3、不准准来访客客人在未未经许可可的情况况下到处处乱窜。4、每天天对饭堂堂进行巡巡查，发发现有浪浪费的应应把名字字上报行行政部进进行处理理。5、对新新进员工工进行军军训。如如有学员员在考核核时未能能达标，将将对军训训者进行行处理。6、负责责对员工工进行消消防培训训，要达达到人人人会使用用消防器器材，懂懂得逃生生技巧7、对厂厂区四周周进行巡巡视，发发现安全全、环境境卫生等等问题要要采取措措施进行行处理8、对车车辆停放放进行指指挥，车车辆要停停放在规规定的位位置，各各类车辆辆要分类类停放。9、要保保证消防防通道的的畅通，并并对不是是在紧急急情况下下从消防防通道通通过的人人员

23、进行行制止，对对有不服服者将其其姓名上上报行政政人事部部进行处处理。衡量标准准：1、负责责区域无无安全事事故发生生2、无闲闲杂人员员进入厂厂区3、消防防记录必必须健全全4、员工工军训合合格率在在百分之之九十五五以上5、车辆辆停放整整齐6、警卫卫区域清清洁卫生生良好7、形象象良好，每每月无违违规记录录职务要求求：生理要求求：年龄：220至335岁性别： 男身高： 1733CM体重；与与身高成成比例，在在正常范范围内均均可健康状况况；无残残疾，无无传染其他： 为人大大方知识和技技能要求求：高中以上上学历退役军人人曾从事保保安一年年以上工工作经验验，熟悉悉消防工工作退伍军人人，有消消防培训训结业证证

24、普通话流流利，表表达清晰晰特殊技能能：语言能力力：能准准确、巧巧妙地回回答各类类问题文字能力力：能用用文字记记录所需需要表达达意思观察能力力：能尽尽快掌握握下属的的心理动动态，并并找出解解决办法法逻辑处理理能力：根据事事情的主主次合理理，有序序的安排排工作综合素质质：1、有良良好的职职业道德德，保守守企业秘秘密2、有过过硬的军军事、消消防技能能3、能独独立开展展工作4、熟练练使用保保安器械械其它要求求：1、无特特殊情况况，不能能离开厂厂区2、社会会背景良良好前门保安安职务说说明书职务名称称：前门保安安所属部门门：行政部直接上级级职务：保安队长长工作目的的：保护护企业的的财产不不受损失失，维护护

25、良好的的企业形形象工作要点点：1、维护护企业的的财产不不受损失失2、做好好“四防”工作3、维护护良好的的企业形形象工作要求求：热情情大方、要有高高度的警警惕性和和责任感感，对工工作认真真负责工作责任任：1、若有有客人来来访应先先联络被被访人，若若被访人人约了他他，应要要求来访访客人填填写来来访联络络单并并要求其其按规定定佩带好好“访客证证”方可进进入厂区区。若没没有预约约，需礼礼貌的回回绝客人人2、认真真查看外外出的任任何物品品，任何何物品外外出均需需持有行行政部门门经理批批准放行行的物物品放行行单。否则值值班警卫卫有权不不予以放放行3、加强强对厂区区、宿舍舍水电维维护与管管理，发发现漏水水，

26、漏电电等想象象应当立立即排除除，或通通知相关关人员处处理4、加强强对外来来车辆进进行检查查、登记记，对出出厂物资资之核对对验证5、负责责每日信信件，收收发工作作来信一一律放在在规定位位置，挂挂号信及及电报须须进行登登记，有有本人签签名后领领取，书书信必须须由值班班门卫送送到办公公室总台台处。6、值班班门卫要要不定时时巡逻厂厂区四周周，清扫扫门卫室室卫生，监监督并制制止员工工乱队乱乱丢废物物，对不不听劝阻阻的，记记下姓名名，报人人事部处处理7、值班班警卫要要监督员员工戴厂厂牌进出出厂区，违违者记其其姓名报报行政部部处理8、值班班门卫要要加强管管理厂车车动向，对对外出车车辆必须须有派车车单，并并经

27、总经经理或行行政部签签核，如如特殊情情况下经经理或公公干用车车，来不不及来派派车单，则则必须有有车辆指指派人员员的电话话通知方方可放行行，并严严格登记记车辆往往返时间间及留厂厂情况，及及时汇报报主管。9、做好好电话的的接转工工作10、完完成上级级临时交交办的事事项衡量标准准：1、负责责区域无无安全事事故发生生（无安安全事故故、无治治安事件件）2、无闲闲杂人员员进入厂厂区3、物品品外出必必须单据据完整（必必须持有有物品放放行单或或出货单单，各种种单据要要妥善保保管并在在每月上上交行政政部进行行处理）4、车辆辆出入厂厂区必需需登记清清楚，并并在每月月的266日上交交车辆放放行记录录5、无错错发信件

28、件（在收收到各类类信函后后半小时时内应交交总台处处理）6、警卫卫区域清清洁卫生生良好7、形象象良好，每每月无违违规记录录8、外出出人员应应有经理理或行政政部批准准的外出出申请书书并保存存好月未未交行政政部处理理职务要求求：生理要求求：年龄：220至335岁性别： 男身高： 1733CM体重；与与身高成成比例，在在正常范范围内均均可健康状况况；无残残疾，无无传染其他： 为人大大方知识和技技能要求求：高中以上上学历退役军人人曾从事保保安一年年以上工工作经验验，熟悉悉消防工工作退伍军人人，有消消防培训训结业证证普通话流流利，表表达清晰晰特殊技能能：语言能力力：能准准确、巧巧妙地回回答各类类问题文字能

29、力力：能用用文字记记录所需需要表达达意思观察能力力：能尽尽快掌握握下属的的心理动动态，并并找出解解决办法法逻辑处理理能力：根据事事情的主主次合理理，有序序的安排排工作综合能力力：1、有良良好的职职业道德德，保守守企业秘秘密2、有过过硬的军军事、消消防技能能3、能独独立开展展工作4、熟练练使用保保安器械械其他：宿舍保安安职务说说明书职务名称称：宿舍保安安所属部门门：行政部直接上级级职务：保安队长长工作目的的：保护企业业的财产产不受损损失，维维护良好好的企业业形象工作要点点：1、维护护企业的的财产不不受损失失2、做好好“四防”工作3、维护护良好的的企业形形象工作要求求：工作责任任：1. 查看宿舍舍

30、，主要要包括关关灯、关关电、关关水、关关风扇、宿舍卫卫生、宿宿舍分配配。2. 巡查宿舍舍，监控控宿舍的的安全状状况，不不得让非非本宿舍舍之员工工进入宿宿舍3、认真真检查外外出人员员的行李李，出具具物品清清单，并并按规定定给予放放行4、加强强对外来来车辆进进行检查查、登记记，对出出厂物资资之核对对验证5、查看看饭堂有有无乱倒倒剩饭、剩菜、插队及及厨房工工作人员员是否与与违反厂厂规6、每星星期需写写一份报报告，写写清一个个星期的的宿舍管管理情况况，本宿宿舍住宿宿人员情情况，人人员流动动情况。7、上班班时间要要遵守厂厂里的一一切制度度。8、完成成上级临临时交办办的任务务。9、 值班室一一律不允允许外

31、来来人员及及员工闲闲聊，若若是厂内内客户，需需有礼貌貌的待客客，要维维护公司司形象。上班期期间若有有外来人人员需叫叫我厂某某员工时时，需有有礼貌的的回绝他他，下班班期间要要酌情考考虑。衡量标准准：1、负责责区域无无安全事事故发生生2、无闲闲杂人员员进入厂厂区3、住宿宿人员名名单登记记清楚4、每周周星期六六上交一一份住宿宿人员变变化情况况表。5、无错错发信件件6、警卫卫区域清清洁卫生生良好7、形象象良好，每每月无违违规记录录8、每月月二十六六日抄好好水电费费。9、卫生生情况良良好职务要求求：生理要求求：年龄：220至335岁性别： 女身高： 1600CM体重；与与身高成成比例，在在正常范范围内均

32、均可健康状况况；无残残疾，无无传染其他： 为人大大方知识和技技能要求求：高中以上上学历曾从事保保安一年年以上工工作经验验，熟悉悉消防工工作退伍军人人，有消消防培训训结业证证普通话流流利，表表达清晰晰特殊技能能：语言能力力：能准准确、巧巧妙地回回答各类类问题文字能力力：能用用文字记记录所需需要表达达意思观察能力力：能尽尽快掌握握下属的的心理动动态，并并找出解解决办法法逻辑处理理能力：根据事事情的主主次合理理，有序序的安排排工作综合素质质：1、有良良好的职职业道德德，保守守企业秘秘密2、有过过硬的军军事、消消防技能能3、能独独立开展展工作4、熟练练使用保保安器械械其它要求求：1、无特特殊情况况，不能能离开厂厂区2、社会会背景良良好