2022年电信职业技能鉴定考试模拟考试题精选及答案.docx
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1、2022年电信职业技能鉴定考试模拟考试题精选及答案姓名:年级:学号:题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分1、此题为判断题(对,错)。参考答案:错误2、在装维服务中服务人员态度应严谨,作业期间保持精神专注,在客户室内()oA.不喝水B.不吸烟C.不吃东西D.不接受客户的馈赠物品正确答案:BCD接 人在拿起听筒后,应先问“您好”,再报本单位的全称或规范简称及个人姓名,让对方明白 是否打对了 ,语调要柔和亲切。()3、此题为判断题(对,错)。参考答案:正确4、使用XP系统拨号出现错误769时提示是()。A.由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问B.远程计算机没反响C.网卡禁用D.
2、无法连接到指定目标正确答案:D()无源光网络的构成5、A.0LT光线路终端0NT光网络终端B. 0DN光分配网0NU光网络单元答案:ABCD分线盒内每对线均装有避雷器和熔丝管,以防止雷电和强电流进入。()6、此题为判断题(对,错)。参考答案:错误以支付价款的形式,以杂志、报纸、电影、电视为媒介,对商品、劳务、观念的呈现和促进做宣传, 被称为广义广告。()7、此题为判断题(对,错)。参考答案:错误8、电信行业客户服务中心市场大面积启动于()。A. 19861987B. 19961997正确答案:C9、MODEM不同步的故障从()三个方面进行检查。A.端口问题B.线路问题C. BAS设备D.终端问
3、题正确答案:ABD光纤通信的主要优点不包括()。10、A、传输频带窄,速度快B、传输衰耗小,中继距离长C、抗电磁干扰,串话小D、制作材料丰富参考答案:A只要在主叫占线中,其他呼叫请求才会被转移,此功能是()11、A、无条件转移B、遇忙转移C、无应答转移参考答案:B电影院、公共交通和学校中提供的服务是()服务。12、A、高质量B、低接触性C、中接触性D、高接触性参考答案:DIEEE802. 11工作组制定的802.11a/ gWLAN理论无线速率标准( 13、A. 2M11MB. 54MD.600M答案:C14、在PCM系统中,除时隙。外,所有时隙均可作链路。此题为判断题(对,错)。正确答案:V
4、访问单价与访问次数的比率叫成交率。()15、此题为判断题(对,错)。参考答案:错误改名、过户业务需要新户主到场出示本人身份证等有效证件,并签订过户协议书。()16、此题为判断题(对,错)。参考答案:错误电信职业道德规范的许多方面是根据()的要求来规定的。17、A、保密性B、准确性C、服务性D、集中统一性参考答案:D开放的心态意味着尽量不要注意讲话者的外表和举止。不要因为你不喜欢他们的外表就排斥他们 的想法。()18、此题为判断题(对,错)。参考答案:正确客户有效证件与登记记录不符时,应该对用户说:()o19、A、我现在就给您办理!B、您需要交清话费才能办理。C、这个问题我暂时无法解决。D、对不
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