销售管理专员岗位职责说明书.docx

《销售管理专员岗位职责说明书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售管理专员岗位职责说明书.docx（30页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、销售管理专员岗位职责说明书第1篇：房地产销售专员岗位职责说明书 房地产销售专员岗位职责说明书 房地产销售专员岗位职责说明书 房地产销售专员岗位职责说明书提要:产品销售:根据销售策略、销售计划，按照销售业务流程，负责与客户谈判、维护等工作，及时反馈客户情况及销售中的各种问题 更多精品来自行政 房地产销售专员岗位职责说明书 岗位基本信息 岗位名称销售专员所属部门项目营销策划部岗位职等 直接上级项目销售经理直接下属 岗位概要:负责指定项目的产品销售工作 职责描述 重点工作 1.客户接待:在储客期负责客户接待、看楼，填写相关表格，建立潜在客户档案，并进行跟踪服务，为楼盘销售发掘潜在客户; 2.产品销售

2、:根据销售策略、销售计划，按照销售业务流程，负责与客户谈判、维护等工作，及时反馈客户情况及销售中的各种问题;根据销售合同，开据收款通知书，负责房款总价及契税等相关费用的计算;协助客户办理相关手续、首期缴款及催缴后期房款及相关单据反馈工作; 3.销售管理:填写工作日志、销售日报及与财会部核对有关销售收款情况; 1 / 3 4.业务支持:参与指定项目的市场调查，接受公司组织的相关销售培训; 一般工作 1.沟通协调:做好与客户、综合办、工程部等相关部门的沟通协调工作;定期向上级领导汇报工作; 2.其他事项:完成上级交给的其他临时性工作任务; 主要责任 1.保证客户接待积极、热情、到位; 2.保证按计

3、划完成销售任务; 3.保证本岗位提供的各项资料及时、完整、符实、准确; 4.保证本岗位各项工作按制度正常、高效运作，无重大违规行为; 岗位权力 1.要求上级明确工作要求和提供相应工作条件的权力; 2.依据公司相关制度，要求各部门对本岗位工作予以合理配合的权力; 3.根据公司制度有关规定，接受培训，享受薪酬和各项福利政策的权力; 4.在部门职能与权力范围内，按制度自主开展本职工作的权力; 5.按公司制度享有的其他权力; 任职资格 2 / 3 资 历:市场营销等相关专业，大专及以上学历，一年以上的房地产销售工作经验; 能 力:较强的沟通协调能力和语言表达能力; 品 质:工作积极主动，吃苦耐劳，有团

4、队精神，责任心强;具良好的职业形象; 知识结构:熟悉房地产广告策划政策、法规，具备一定的市场、策划相关知识; 关键指标:销售达成率、重大失误或违规次数 3 / 3 第2篇：资产管理专员岗位职责说明书 资产管理专员职务说明书 023 QGJT 岗位编号 资产管理专员 岗位名称 企业管理部 所在部门 人1 岗位定员 所辖人员 企业管理部经理 直接上级 岗位分析日期 直接下级 本职： 负责对集团公司机械设备、物资的管理，负责集团产权管理的各项事务性工作，完成企业管理部 经理交办的其它各项工作 职责与工作任务： 负责对集团公司机械设备、周转材料和其它生产物资的管理职责表述： 建立健全资产台帐，做到帐实

5、相符 指导设备租赁事业部的设备统计、管理工作 对集团公司各种生产机械、设备、工具和材料组织定期或不定期的盘点、抽查 职 并对计划的执行进行监督租赁计划，协助设备租赁事业部制定机械设备和周转材料的配置、 责 工作 并协助其做好平衡调度和积压报大修计划，配合领导审核设备租赁事业部机械设备的购置、 一 任务 废处理等工作 并协助其做好平衡调度和积压报废处理配合领导审核设备租赁事业部周转材料的购置计划， 等工作 及时跟踪、了解设备租赁事业部的机械设备检查结果，掌握机械设备动态、技术状态 配合领导进行机械设备和大宗物资采购的考查与招标，做好招标的各项准备工作 1 职 负责集团产权管理的各项事务性工作职责

6、表述： 责 二 职 完成企业管理部经理交办其它各项工作职责表述： 责 三 权力和责任： 权力： 对机械设备的检查权 对机械设备租赁计划实施的监督权 对机械设备、大宗物资采购的建议权 责任： 工作协作关系： 各事业部 内部协调关系 外部协调关系 物料供应单位等 任职资格： 大专或以上学历 教育水平 机械相关专业 专业 年以上管理工作经验2年以上工作经验，3 经验 熟悉本行业所用机械设备的相关知识，熟悉招标工作的运作流程 知识 能够熟练使用工作用办公软件，具备基本的网络知识 技能技巧 具有较强的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、执行能力 个人素质 其它： 2 第3篇：销售管理专员岗位职责 销售管

7、理专员岗位职责 【篇1：销售管理专员岗位职责说明书】 【篇2：销售管理部岗位职责】 销售部岗位职责 一、销售管理部 （一）销售管理部部长 1、负责销售管理部内部工作的安排与协调； 2、监督各地分公司的销售，确保公司的销售政策得以贯彻执行。 3、负责确保放贷款项和各项奖励及时到位； 4、负责确保设备正常销售，各项手续完整； 5、处理销售过程中的突发事件； 6、负责主机的进、销、存工作； 7、负责车辆运输费用的审核和控制； 8、负责审核厂家要求的各类报告及报表； 9、负责与厂家及相关部门的沟通与协调。 （二）销售助理 1、根据销售确认书制作合同，并负责合同的制回收、递交和存档； 2、根据融资公司和

8、厂家的要求，收集购机客户的资料，并及时催收和补充缺失资料； 3、及时提交客户资料，并负责办理融资业务的相关手续； 4、负责融资贷审工作的安排、协调及跟进； 5、及时反馈融资放贷情况，确保公司放贷资金的及时回笼。 6、根据厂家的销售政策，办理各项奖励手续，并及时催收； 7、负责向厂家提交相关报表和工作汇报； 8、负责月度商谈台量的收集、统计和汇报； 9、负责客户投保及报险事宜的处理； （三）购进专员 1、负责样车管理（包括随机配件、样车出入库、试乘车、车辆调度、运输管理等）； 2、根据当月销售计划并参照样机库存情况，制定当月的购进计划，并根据计划申请样机； 3、负责样机及其他设备的运输和调度；

9、4、每月依据运输合同和运输数量建立台帐，及时准确掌握运费付款、欠款及应付款情况； 5、负责车辆运输费用的控制； 6、按时完成厂家及公司相关部门所需的各类报表、资料； 7、负责库存样机gps的安装和管理； 8、负责销售人员日报、周报管理和大区经理周报管理； 9、负责核算销售人员和大区经理销售提成及其他奖罚； 10、负责样本资料的申请及管理； （四）客服专员 1、对销售人员走访信息进行电话回访，回访率=100%； 2、根据电话回访记录形成报表，并制作市场分析报告； 3、根据电话回访记录和销售用辆的gps记录，审核销售人员的报销单据； 4、负责销售用辆的gps管理； 5、负责展会的申报及展会相关工作

10、； 6、负责祝福短信及销售通报短信的定期发送。 二、办事处 （一）大区经理 1、完成总部下达的月度、季度、年度的销售任务； 2、管理办事处的日常事务，协调、沟通与总部各部门之间的关系； 3、调查市场、开拓市场、了解市场，掌握所在区域市场动态，分析市场变化，做出市场预测，为总部提供市场信息； 4、了解客户要求，建立稳定、和谐的客户关系，按规定处理好客户的不满意和投诉； 5、负责办事处主机、配件、车辆管理； 6、指导、协调销售人员、服务人员完成工作任务，协调各员工之间的关系； 7、保证办事处正常运营，不段完善办事处，建立合理化体系； 8、合理使用公司资金，负责管理、控制本部门的各项费用开支； 9、

11、每周组织召开办事处会议。 （二）销售人员 1、服从上级的工作安排，认真完成各项工作任务； 2、信息采集： （1）走访老用户，走访工地；开发新客户，建立良好的客户关系； （2）了解辖区内的项目进度情况，了解竞争对手的销售情况，销售政策变化情况等，预测市场发展； （3）记录各类用户电话。 3、每月走访数量80户，商谈台量4台； 4、按要求发送信息到系统，对信息进行筛选，把握用户构机意向，促成销售； 5、每周按时、按要求提交周报； 5、销售时，审查、收集、整理客户融资资料，并及时提交资料给销售助理； 6、用户提机： （1）监督用户打款情况，并到财务部开取收据； （2）由销售管理部制作销售合同后，销售

12、人员与客户签订合同，并及时将合同返回销售管理部。 7、接待上门客户，并做好记录、跟踪及回访。 8、督促客户按时付款，协助债权部催款工作。 9、负责整理有关客户资料的归档工作，做好信息保密工作。 10、及时向经理汇报各项工作的执行完成情况。 11、协助完成展会的组织工作。 【篇3：营销管理专员岗位职责】 营销管理专员岗位职责（项目公司） 一、营销策划与推广 参与年度、阶段性营销推广方案的讨论和制定 组织平面媒体、户外广告等各类媒体广告的发布工作 负责售房部、样板房及展示区等各类营销包装的执行工作 掌握各类销售物料使用情况，组织销售物料的制作工作 参与营销活动的策划和方案的制定，负责活动的组织协调

13、和现场执行工作 负责各类广告画面的更换，各类制作、包装、营销活动的验收组织工作 二、供应商选择部分： 供应商信息的收集与整理，组织长期合作供应商的考察工作 供应商初步的接待与洽谈工作 供应商资料库的整理和更新工作 参与招标、议标及采购等供应商选择全过程 三、营销供应商类合同的流转、登记、存档和管理 按照相关流程、权责体系和规章制度开展营销供应商类合同的起草与流转 按时登记合同台帐，保证合同台帐完整、齐全，查找方便 保证合同、流转单及相关资料按时递交行政部归档、并做好相应复印件的存档工作 四、营销费用的支付、统计与分析 随时监控营销费用预算的实际使用情况，在费用预算出现超标或新增需求时进行及时、

14、有效预警。 负责营销类供应商付款申请资料的填写、按照付款审批流程进行流转，做好付款凭证或函件的保管工作，及时通知供应商备齐付款资料、领取款项等工作。 及时跟踪营销费用的实际使用情况，做好费用的使用登记工作，并进行相关统计和分析工作，完成每月的营销费用使用分析报告；做好营销费用支付记录的维护和管理工作。 五、媒体效果的监测与分析 及时收集案场每周客户的来电来访登记数据，对媒体、户外、网络、短信以及活动等各类营销推广工具进行监控和效果分析，形成月度来人来电与媒体效果评估分析报告。 六、与集团市场部对接工作 与集团市场部营销管理组的对接： n 开盘定价、价格调整、营销费用预算调整等文件的起草及流转工

15、作 n 项目月度预决算分析工作 n 项目经营测算表数据更新工作 n 月度市场及客户偏差分析报告 n 其他工作 与集团市场部统计分析组的对接：网络信息周报 与集团市场部品牌包装组的对接： n 集团品牌在项目宣传资料方面的背书 n 售房部、样板房及展示区的包装（仅指售房部内部品牌导入、展示区导示系统、橱窗等 内容） n 其他工作 与集团市场部商业组的对接：商业定位、策划、招商等工作的组织和联络工作 七、其他工作 涉及跨部门的销售配合工作联系单的起草或接收、传递及跟进执行 营销部下发给代理公司的各项价格及优惠执行文件的起草及流转、存档工作 财务部所需的月度资金计划、月度经营报告编写 部门办公文具的申

16、领和发放 其他临时性工作 第4篇：电话销售业务主管专员岗位职责说明书 1:定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施 2: 销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行 3:销售代表的入职培训和日常业务培训 4: 销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度 5: 销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议 6: 定期向主管领导提交业务分析报告（客户分析、销售策略效果与建议等），并组织销售代表进行市场调研 7: 定期向主管领导提交工作计划和总结 8: 负责销售资料的监控和准备 9

17、: 完成上级领导交办的临时性工作 10 对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。 11: 严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排 岗位工作说明书销售主管 一、岗位标识信息 岗位名称： 销售主管 隶属部门： 市场部 直接上级： 销售副总经理 直接下级： 销售专管 二、岗位工作概述 负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作。 三、工作职责与任务 （一）信息沟通 1负责把客户要求传递到公司相关部门； 2负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案

18、； 3负责价格沟通； 4负责交货期沟通； 5负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。 （二）维护和服务 1访问客户，听取客户意见； 2向客户提供电路板加工技术服务； 3审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货计划； 4提供送货服务； 5订单交付能力评价； 6跟踪客户对电路板要求的变化，提供最及时的服务； 7客户满意度调查和评价。 （三）处理客户反馈 1负责客户反馈的内部传递； 2跟踪问题的解决过程； 3评价问题解决的满意程度； 4将问题的解决结果回复客户； 5客户反馈处理评价。 （四）市场开发 1收集不同领域对电路板需求信息； 2根据市场信息制定开发计划； 3执行

19、被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告； 4了解电路板行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为具有竞争力的供应商； 5走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。 （五）监控货款 1按规定开发票； 2在规定的账期内收回货款； 3对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理； 4要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账； 5对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任。 （六）指导和考核下属工作 1负责对下属工作指导，并进行绩效考核； 2负责对新上岗销售专管业务培训。 （七）完成上级委派的其他任务 四、工作绩效标准 （一）信息沟通及时准确，失误率为零； （二）客户（

20、包括公司内部）没有对所提供服务投诉； （三）客户反馈在2小时内传递到品质部，并对问题处理全过程有监控，没有客户再次投诉； （四）完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户领域被开发； （五）没有呆账或死账发生； （六）下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的问题。 五、岗位工作关系 （一）内部关系 1监督：在基本的销售工作方面，接受销售副总经理的指示和监督； 2所施监督：在负责生产监督工作方面，向销售专管发布指示； 3合作关系：在处理客户问题方面，与质量保证部发生协作关系，在确认客户提出的产品技术标准方面，与制造部生产工程发生协作关系。 （二）外部关系

21、1在有关销售事宜方面，直接与客户的采购部发生联系，在有关质量处理问题方面，与客户质量部发生联系，在公司货款回收方面，与客户财务部发生联系； 2在产品出口方面，与海关、货代、船代发生联系。 六、岗位工作权限 （一）对下属人员的临时工作调动权； （二）对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权； （三）对客户标准交货期、重复订单的确认权； （四）对订单交货期改变的申请权； （五）依据客户要求对在线订单暂停的决定权； （六）对客户资信评价的建议权。 七、岗位工作时间 在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。 八、岗位工作环境 在公司内工作，温度、湿度适宜；无噪音、无粉尘等污染；照明条

22、件良好；但需经常外出接触客户。 九、知识及教育水平要求 （一）市场营销知识； （二）产品动态及行业知识； （三）公司产品及生产工艺技术应用方面的知识； （四）经济合同知识； （五）计算机基础知识及常用软件知识； （六）英语知识。 十、岗位技能要求 （一）熟悉公司工艺工序和公司产品； （二）具备良好的人际交往能力、沟通能力； （三）较强的口语表达能力； （四）对市场有敏锐的观察力； （五）良好的英文阅读与理解能力，英文听说能力强者更佳。 十一、工作经验要求 大学本科文化程度，化工、电子、机械、经济或市场营销专业毕业，业绩优秀者至少1年以上相关工作经验。 十二、其他素质要求 任职者需具有健康的体魄

23、，充沛的精力；强烈的责任心和创新精神；无特殊性别与年龄要求。 电话营销专员岗位职责一 一、接受营销主管的管理，对营销主管负责。 二、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。 三、参加公司培训，接受上级业务指导。 四、执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务。 五、每个工作日完成营销电话20个(其中新客户不少于5个)。 六、掌握电话营销技巧，确保电话营销质量。 七、学习网络业务知识，提高客户服务水平。 八、参加晨会和例会，总结经验教训，开展业务交流。 九、反馈客户意见和信息，提出合理化建议。 十、每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管。 十一、收集成败案例，改进工作，提高效率。 十二

24、、遵守周六轮流值班制度，做好值班记录。 十三、对公司客户档案负有保密责任。 十四、积极完成其它临时性工作。 电话营销专员岗位职责二 1、通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标; 2、通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩; 3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案; 4、协调公司内部资源，提高客户满意度; 5、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。 专业知识及技能要求：财务、会计电算化、计算机等相关专业或有财务软件销售经验者优先; 基本素质要求：善于沟通，语言表达能力强;声音甜美，逻辑思维能力强;对工作认真负责，执行能力强，具有团队协作精神;能

25、够承受较强的工作压力。 第5篇：市场专员岗位职责说明书 市场专员（华东）岗位说明书 一、岗位标志信息 岗位名称：市场专员 所属部门：营销部 直接上级：营销部经理 直接下级：无 二、岗位工作概述 市场专员主要工作包括：市场策划，市场调研，市场推广。市场专员要求能够提高产品的销售决策质量和解决存在于产品销售中的问题，进行系统的，客观的识别、收集、分析和传播营销信息的过程，另外，市场专员承担各种营销部门的基础和协助工作，比如订单管理，从用户下单、确认订单、分配订单、订单收款到运发订单的运作。 三、工作职责 1、协助华东区经理按公司要求，策划本大区的市场营销方案。 2、针对公司的市场推广主题主题活动，

26、对办事处主任、业务代表和事务代表进行沟通、培训和指导。 3、对公司要求的市场推广主题活动的开展情况，对大区内各办事处进行现场督导和检查。 4、组织大区相关人员对各办事处的促销活动进行验收。 5、对大区内各办事处促销申请和促销费用的审核。 6、协助大区内各办事处对基础工作的强化和规范管理。 7、收集市场信息及行业动态。 8、完成公司下达的临时任务。 四、绩效指标 1策划方案成功率 2策划效果 3品牌市场价值增长率 4市场调研计划达成率 5调研报告质量 6收集相关资料完成状况 7市场拓展计划完成率 8市场推广活动费用空置率 9媒体正面曝光次数 五、岗位工作关系 （一） 内部关系：与营销部门各专员协

27、作，完成市场调研、策划、 拓展工作 （二） 外部关系：与竞争对手的竞争关系 六、岗位工作权限 1有权对销售费用的支出进行总体控制； 2有权代表公司对外谈判并签订销售合同； 3对下属人员有考核权； 4对公司产品的价格浮动有建议权。 5严格执行规章制度，履行工作职责 6积极进行市场调研，分析，预测。 7负责对市场现状的管理 七、岗位工作时间 除在公司规定时间内上班外，经常加班 八、岗位工作环境 经常出差 九、岗位任职要求 1.基本条件： 学历，本科及以上学历，市场营销学、管理学、计算机等相关专业（条件优异者，可适当放宽），25岁以上。 2专业知识： 信息化技术及公司产品、业务流程的知识 市场信息收

28、集、分析和管理相关知识 市场营销策划相关知识 市场调研分析相关知识 3专业能力： 能够为各经营单位提供市场营销工作的指导和帮助 能够独立完成针对行业和产品方案的市场分析、市场营销策划 具有组织市场培训、市场活动、市场宣传、行业战役的能力 较好的书写、文字功底，语言简练，逻辑性好 良好的协调沟通能力 4.工作经验 2年以上信息化企业市场策划经理岗位工作经历。 具体负责过行业市场和产品方案市场营销策划。 5.工作品行与态度： 诚实正直、执着的品性 第6篇：商务专员岗位职责说明书 商务专员岗位职责说明书 商务专员即负责商务的高级职员。 商务专员岗位职责 订单处理、返款(、处理合作伙伴的一般商务事件请

29、求，处理日常商务工作1 ); 核算、打款等 ;、处理报价，客户跟踪、客户信用管理等相关事务2 ; 的商务谈判、合同及协议的起草)包括供应商(、参与和协助与合作方3 、搜集行业的市场信息并进行分析整理4 ; 、协助商务活动安排。5 商务专员岗位要求 ;、营销类、经贸管理类相关专业1 2 ;、受过商务谈判、经济法、商务合同起草等方面的培训 ;、须具备较强的业务执行能力及谈判能力3 ;、拥有良好的亲和力及沟通协调能力4 等常用办公软件office、具有优秀的综合分析能力及观察发现意识，熟悉5 ; 的操作 ;、活泼热情的性格，认真负责的态度，踏实勤奋的作风6 技术，熟悉包括信息流网络、知识流网络、资金

30、流网络、物IT、熟练掌握7 ; 流网络、契约网络等在内的电子商务运作平台 8 客户关系管理等在内CRM供应链管理，SCM系统管理，ERP、精通包括 关金融电子化的安全等相关知识，了解电子商务系统的安全、的电子商务管理， 互联网信息服务管理办法、计算机软注中华人民共和国电子签名法、 件保护条例等相关法律法规。 商务专员关键技能 专业能力 技术常用办公软件IT业务能力 个人能力 踏实勤奋认真负责团队协作 商务专员升职空间 商务经理 高级商务专员 商业专员 销售助理岗位职责说明书 销售经理岗位职责说明书 销售人员岗位职责说明书 销售总经理岗位职责说明书 销售管理专员岗位职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第30页 共30页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页