企业组织与经营环境1-4章.ppt
《企业组织与经营环境1-4章.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《企业组织与经营环境1-4章.ppt(116页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、企业组织与经营环境朱友发主要内容企业活动简介企业目标和利益相关者企业组织类型企业选址企业规模企业组织结构管理者在企业中的作用环境对企业活动的影响政府政策对企业活动的影响第第1 1章章 企业活动企业活动简介简介企业活动的定义企业活动的类型投入-产出循环与经济体系2022/11/21管理学基础41.1 企业活动的定义一、企业活动企业活动指组织生产产品或提供服务的所有经营活动。企业活动对我们的影响影响我们的生活的方方面面提供衣、食、住、行大多数工作岗位(收入)2022/11/21管理学基础5企业活动-前世今生原始社会原始社会自给自足自给自足-简单简单之后之后-劳动分工劳动分工-出现剩余产品出现剩余产
2、品贸易贸易物物交换物物交换人口的增加、生产工具的改进人口的增加、生产工具的改进国际贸易国际贸易2022/11/21管理学基础6二、组织组织:组织:是人们为了完成一个共同的目标互相协作而形成的一个团体。组织可以是任意类型或任意规模的,并且无处不在。组织:家庭、学校、俱乐部、企业正式组织:目标、权力、责任非正式组织:情感、兴趣、爱好经济组织:企业非经济组织:其他企业组织:在规模和结构上各不相同个体业主、大型国有、跨国公司2022/11/21管理学基础7公共部门:公共部门:公共部门:公共部门:是由国家拥有并控制,为社会公众利益而运营的组织所构成。中国铁路总公司、中国电力总公司等提供公共产品垄断行业由
3、市场运作会失灵2022/11/21管理学基础8私营部门:私营部门:私营部门:私营部门:是指由个人或股东拥有,为了赚取利润而经营的企业所构成。充分竞争行业市场配置资源2022/11/21管理学基础9课堂练习1-P7:你所属的组织列出所有你所归属的组织,指出每个组织的目的并描述它们是如何组织的1.2企业活动的类型-生产的视角一、生产的类型第一产业:采集业-采煤业、林业、渔业第二产业:制造业和建筑业食品和饮料、建筑、工程第三产业:服务业商业服务:运输、批发、商业保险;个人服务:护理、教育、治安、个人保险、食品零售二、解析第一、第二、第三产业第一产业:是指采集业。指从土地这类生产要素中提取产品。包括采
4、矿业、采石业、捕鱼业、林业以及农牧业等。第一产业的产品是第二产业的基本原材料。第二产业不可能离开第一产业而独立。第二产业:第二产业:第二产业:第二产业:是指制造业和建筑业,该产业将原材料转化为制成品。例如-化学品、纺织服装等加工制造业以及房子、公路、桥梁的建造等。第三产业:第三产业:第三产业第三产业:指不生产产品,只提供服务的产业。例如例如-公交、物流、银行、汽车维修、理发、学校等。第三产业的活动可分为商业服务商业服务和个人服务个人服务。商业服务:商业服务:指第三产业中只从事贸易而不直接向消费者提供产品或服务的活动。包括商品批发、运输以及商业保险等。个人服务:个人服务:指直接向消费者提供的服务
5、。包括国家提供的健康、警察和消防服务,也包括企业提供的个人保险、电影院、视频和服装零售等服务。课堂练习2:企业活动的类型-生产的视角属于第一产业的两家企业属于第二产业的两家企业属于第三产业的五家企业三家商业服务企业;两家个人服务企业。1.3 投入-产出循环投入投入-产出循环产出循环含义含义:指将土地、劳动力、资本以及企业家这些投入要素转化成产出(即产品或服务)的一种方式。生产要素生产要素含义含义:指使产品和服务的生产得以进行的那些资源。最基本的四要素是土地、劳动力、资本和企业家。投入要素,生产任何一种产品或服务必需的,-投入要素生产要素生产要素分类分类土地-指企业需要投入的所有的自然资源,包括
6、矿产资源、海洋水资源、鱼类等。劳动力劳动力-指企业需要的所有脑力劳动者和体力劳动者。例如秘书,工人,职业经理等。资本资本-指企业拥有的能够使生产更加便利和有效的所有东西。包括建筑物、机器、设备、交通工具、电脑、打印机等。企业家企业家-指利用上述要素来组织生产,经营失败承担损失,经营成功获得利润的人。课堂练习3:投入要素 P101.4 1.4 经济体系经济体系经济体系经济体系含义含义:由三部门构成,个人、企业组织和国家。解析个人:是产品和服务的消费者,可以自由支配收入,也是生产产品和服务所需资本和劳动力的提供者;企业组织:是我们所消费的产品和服务的提供商,也是原材料、制成品和服务的消费者。企业组
7、织包括进口商,制造商,加工商,也包括分销链接中的运输商,批发商或零售商。另外企业组织也是劳动力的雇佣者和资本的使用者。国家:国家:运营一些产业、提供服务、产品和服务的消费者,并且是劳动力的主要雇佣者,资本的主要使用者,同时还是社会的调控者和监管者。国家制定法律保护个体和组织,并通过立法解决个体和组织间的冲突保证员工安全,确保消费者的利益不受侵害。一、单项选择题一、单项选择题1、以下哪个选项不是组织()A、电视广告B、足球队C、企业D、家庭2、以下哪个陈述用来描述第三产业最合适()A、第三产业是指涉及产品制造的产业B、第三产业是指采集业C、第三产业是指提供服务的产业D、第三产业为制造业生产产品3
8、、以下哪个产业属于第一产业()A、捕鱼业B、汽车制造C、医疗业D、理发业4、国家经济体系由哪几个组成部分构成()A、个人和企业组织B、企业组织和国家C、个人和国家D、个人、企业组织和国家5、个人在国家的经济体系中扮演着什么角色()A、个人是产品与服务的消费者,并且也是劳动力的提供者B、个人是产品的消费者,也是资本和劳动力的提供者C、个人是产品和服务的消费者,也是资本和劳动力的提供者D、个人是产品和服务的消费者,也是资本的提供者二、多项选择题二、多项选择题1、以下属于第三产业的是()A、公交系统B、捕鱼业C、汽车维修D、采石业E、牧业2、国家经济体系是由()部分组成A、个人B、消费者C、企业活动
9、D、企业组织E、国家3、生产的投入要素有哪些()A、土地B、资本C、劳动力D、股票E、企业家4、以下投入要素属于劳动力的是()A、羊毛B、工人C、电脑D、秘书E、管理者5、以下属于商业服务的是()A、建筑 B、服装生产C、运输 D、批发E、商业保险6、生产投入要素中资本包括哪些()A、建筑物 B、脑力C、机器 D、设备E、交通工具7、组织是人们为了完成一个人共同的目标互相写作而形成的一个团体。那么,以下哪些是组织()A、家庭 B、大学C、俱乐部 D、企业 E.私营部门A、家庭B、大学C、俱乐部D、企业E.私营部门三、判断改错题三、判断改错题判断下列说法是否正确,对的在后面的(判断下列说法是否正
10、确,对的在后面的()打)打,错的在后,错的在后面的(面的()打)打,并在划线部分改正。,并在划线部分改正。1 1、企业活动就是从事的这些活动,它是随着时代不断发展的。、企业活动就是从事的这些活动,它是随着时代不断发展的。(,改正:在,改正:在“这些活动这些活动”后面加后面加的过程的过程)2 2、第三产业生产产品,而且提供服务。、第三产业生产产品,而且提供服务。(,改正:第三产改正:第三产业不生产产品,而是提供服务业不生产产品,而是提供服务)3 3、为了生产出能满足人们需要的一定数量的产品和服务,我们、为了生产出能满足人们需要的一定数量的产品和服务,我们需要四种基本的资源,分别为:土地,劳动力,
11、资本和企业家。需要四种基本的资源,分别为:土地,劳动力,资本和企业家。()()4 4、国家是商品和服务的消费者,并且也是劳动力的主要雇佣者、国家是商品和服务的消费者,并且也是劳动力的主要雇佣者、资本的主要使用者。资本的主要使用者。()()5 5、个人在其一生中都是产品或服务的供应商。、个人在其一生中都是产品或服务的供应商。(改正改正:个人个人在其一生中都是产品或服务的消费者。在其一生中都是产品或服务的消费者。)四、名词解释题四、名词解释题1、企业活动、企业活动:企业活动是指组织生产产品或提供服务的过程。2、私营部门:、私营部门:私营部门是由国家拥有并控制、为社会公众利益而形成的一个团体。组织可
12、以是任意类型或任意规模的,并且它无处不在。3.第一产业:第一产业:第一产业是指采集业。我们指的是从土地这类生产要素中提取产品。这里的采集业包括采矿业、采石业、捕鱼业、林业以及畜牧业等。4、第三产业:、第三产业:第三产业指不生产产品,只提供服务的产业。5、个人服务:、个人服务:个人服务是指直接向消费者提供的服务。6、投入、投入-产业循环:产业循环:投入-产出循环是指将土地、劳动力、资本以及企业家这些投入要素转化成产品。7、生产要素、生产要素:生产要素是指使产品和服务的生产得以进行的那些资源,包括土地,劳动力,资本和企业家等。五、简答题五、简答题1 1、生产可划分为哪几个类型、生产可划分为哪几个类
13、型?答:1)第一产业;2)第二产业;3)第三产业;2 2、简述什么是企业活动?、简述什么是企业活动?答:企业活动是指生产产品或提供服务的组织所从事的所有经营活动。3 3、为了生产出能够满足人们需要的一定数量的产品和服务,、为了生产出能够满足人们需要的一定数量的产品和服务,我们需要哪几种基本的资源我们需要哪几种基本的资源?答:土地,劳动力,资本,企业家。4 4、第三产业可划分为那两个部分?、第三产业可划分为那两个部分?答:(1)商业服务;(2)个人服务;六、论述题六、论述题1、论述企业活动的含义。、论述企业活动的含义。答:企业活动是指生产产品或提供服务的组织所从事的所有经营活动。通过提供衣、食、
14、住、行等全方位的产品和服务,企业活动影响到我们生活的方方面面,另一方面,它给我们以及我们的家庭提供了大多数工作岗位并且支付我们工资,以便我们可以去购买这些产品和服务。企业活动就是从事这些活动的过程,它是随着时代不断发展的。2 2、请以某一行业为例,论述其投入、请以某一行业为例,论述其投入产出循环。产出循环。答:投入-产出循环是指将土地、劳动力、资本以及企业家这些投入要素转化成产品。我们为了生产出能够满足人们需要的一定数量的产品和服务,必须投入一定的生产要素,即土地、劳动力、资本以及企业家。以服装生产行业为例,我们要生产出服装,必须有土地和水作为土地要素,机械师、服装设计师和其他劳动者的脑力和智
15、力作为劳动力要素,棉花、布匹、剪刀、铅笔、计算机等其他生产设备作为资本的要素,厂长或者业主作为企业家的要素。四种生产要素的有机结合,才能生产出我们需要的服装产品。第2章 企业目标与利益相关者2、1 企业使命、企业目标与战略目标的概念 相关术语界定 生产:提供产品和服务,由消费者使用其收入进行购买,满足其需要和欲望。-销售可以吗 商品:用来交换的劳动产品 快速消费品:快速被使用掉的产品 耐用品:使用寿命较长的商品服务:不同与实物的东西环境:以某种方式影响组织经营的外部要素。包括:人口数量、资源的可获得性、政府活动及立法相关术语界定生产商品快速消费品耐用品服务环境系统目标管理层竞争相关术语界定系统
16、:由一组相关要素为实现目标而组成的集合体。去掉其中任何一个部分都会影响整个系统的运行。每个组织都有其特定的运营体系或系统,去掉任一部分都会产生严重后果。物流系统,政府系统、企业系统。目标组织打算实现的某个目的组织打算实现的某个目的目标必须可度量目标必须可度量-可测性可测性-一般用语一般用语多少、多长多少、多长时间内完成、完成了多少时间内完成、完成了多少管理层:管理层管理层:是指受企业股东委托,为其利益而经营:是指受企业股东委托,为其利益而经营企业的一群人,如总经理,部门经理,主管等。企业的一群人,如总经理,部门经理,主管等。其需要决定利润在股东间如何分配,指导员工为实现组织目标而努力。竞争:在
17、组织之间、产品和服务之间产开的一种较量活动。价格竞争 质量竞争 企业组织的重要组成部分(9点)1 1、名称:企业身份、名称:企业身份2 2、人员:技能和知识、人员:技能和知识3 3、使命和目标:界定组织的目的及努力实现的方向、使命和目标:界定组织的目的及努力实现的方向4 4、企业层级:责任、企业层级:责任5 5、沟通系统:确保人知道相关信息,允许决策并实施、沟通系统:确保人知道相关信息,允许决策并实施6 6、承担任务的体系和程序、承担任务的体系和程序7 7、记录系统:参考、证明、控制、会计等目的、记录系统:参考、证明、控制、会计等目的8 8、专家职能、专家职能9 9、激励员工、保证目标实现的奖
18、惩制度、激励员工、保证目标实现的奖惩制度评估、匹配评估、匹配形成整体形成整体课堂联系1:你所在学校2.1.2 企业使命、企业目标与战略目标 企业使命含义-企业存在的目的和理由(企业存在的真正目的)决定企业从事什么业务,该生产什么产品或提供什么服务。这是企业首先要作出的关键决策。企业目标含义-是对企业使命的具体化,进一步明确了企业想要实现的某个目的。企业目标是企业作为特殊类型的组织的特定目标企业设定目标需要回答考虑四个问题:企业想要实现什么企业该如何实现目标-方法、政策目标要在什么时候实现-实现目标的期限如何判定企业经营的成功或失败-评估单位战略目标战略目标 含义-指为实现企业目标所采用的方法。
19、(手段)企业目标企业目标的重要作用:(1)企业目标使得企业内的每个人都能明确企业在一定时期内要达到的结果。(2)企业目标对于决策制定过程以及备选方案的选择都有帮助。(3)企业目标有利于检查进展过程,有利于对下一步该做什么进行决策。(4)企业目标为绩效测评以及控制过程提供依据。(5)企业目标可以分解,使组织的各部门都有自己的细分目标。(6)可以用企业目标来评价企业的总体业绩以及雇员的表现。目标的要求企业使命中包含着对企业基本目标的陈述企业的战略目标应具有长远性、整体性、可测量性、可实现性,企业需要对其所设定的目标定期考察和审核,保证目标的恰当性和现实性。企业的战略是由企业的最高管理者(总经理)来
20、制定的。企业使命、企业目标、战略目标之间的关系企业使命、企业目标、战略目标之间的关系(1 1)企业使命企业使命是组织成立时最早要确立的内容,它是企是组织成立时最早要确立的内容,它是企业存在的目的和理由,它告诉我们企业从事什么业务;业存在的目的和理由,它告诉我们企业从事什么业务;(2 2)在确立企业使命的前提条件下再设定企业目标,企)在确立企业使命的前提条件下再设定企业目标,企业目标应该可测量,并且可实现,以使命为基础,但比使业目标应该可测量,并且可实现,以使命为基础,但比使命更具体。命更具体。(3 3)战略目标是在企业目标设定的基础上确立的,是达)战略目标是在企业目标设定的基础上确立的,是达到
21、企业经营目的的方式,它必须围绕企业目标,为企业目到企业经营目的的方式,它必须围绕企业目标,为企业目标而服务。标而服务。以上三个目标均由企业的最高层管理者决策制定以上三个目标均由企业的最高层管理者决策制定。图例用图展示企业战略的形成使命使命企业目标企业目标战略目标战略目标战略决策过程设定目标设定目标确定需解决的问题确定需解决的问题收集所有相关信息分析问题分析问题草拟并评估可供选择的解决方案(包括所需资源)草拟并评估可供选择的解决方案(包括所需资源)选择最佳方案选择最佳方案实施方案实施方案监督、评价决策的实施效果监督、评价决策的实施效果课堂练习课堂练习2 2:你的家庭:你的家庭2.2 利益相关者利
22、益相关者:是指与企业有着某种直接或间接联系的所有群体。包括了股东、员工、管理者、顾客、供应商、当地社区、政府等,不同的利益相关者追求不同的目标思考:哪些是外部利益相关者哪些是内部利益相关者直接、间接利益相关者呢?竞争者是利益相关者吗?利益相关者的期望利益相关者的期望股东股东:期望能获得红利,追求企业未来利润的可持续性。员工:员工:提高薪水,接受培训以发展全部潜力,追求良好而公平的待遇管理者:管理者:实现企业目标,协调利益相关者的关系,获得报酬和升迁等供应商:供应商:及时付款、获得更多的订单,以及来自采购方对技术、人员等方面的指导,能满足彼此需要。顾客:顾客:得到尊重,获得性价比高的有保证的产品
23、,遇到问题能及时解决-售后服务、三包等利益相关者的期望利益相关者的期望当地社区当地社区:希望企业对社区的人和事情关心,成为社区中负责任的一员,送货、取货安排在适当的时间,不扰乱当地居民的正常生活,不污染当地环境,能提高当地的就业、税收等问题政府:政府:通过立法、征税、获得贷款的难易程度等,来对企业造成影响。环境:环境:企业经营对全球污染和气候变暖等问题造成的影响,如企业制定节能减排政策。利益相关者的期望在制定目标时,企业要协调各个利益相关者的不同在制定目标时,企业要协调各个利益相关者的不同要求与目标,减少企业的矛盾与冲突,以求得企业要求与目标,减少企业的矛盾与冲突,以求得企业的持续健康发展的持
24、续健康发展。2.3 企业目标国有企业是以为社会国有企业是以为社会提供免费服务提供免费服务为目标为目标私营企业目标包括以下几点:私营企业目标包括以下几点:-获取利润获取利润(1 1)利润最大化(高利润)利润最大化(高利润)-获得尽可能多的利润获得尽可能多的利润(2 2)市场领导者(高市场份额)市场领导者(高市场份额)-通过销售尽可能多的产通过销售尽可能多的产品来获得最大市场份额品来获得最大市场份额 方法:广告战(留住老顾客、吸引新方法:广告战(留住老顾客、吸引新顾客);规模经济:成本下降等顾客);规模经济:成本下降等(3 3)销售收入最大化(高收入)销售收入最大化(高收入)-从销售收入中获得尽可
25、从销售收入中获得尽可能多的收入能多的收入 尽可能销售最大数量的产品和服务尽可能销售最大数量的产品和服务(4 4)企业成长(高成长率)企业成长(高成长率)-小小大;弱大;弱强强 (5 5)在不同市场上开展经营活动(降低单一市场经营风险)在不同市场上开展经营活动(降低单一市场经营风险)多元化多元化跨国经营跨国经营(6 6)自我满意(自己喜欢的经营方式)自我满意(自己喜欢的经营方式)-喜欢喜欢 保证企业可获得稳定收入保证企业可获得稳定收入2.4 企业经营计划企业制定经营计划的原因企业制定经营计划的原因(1)明确企业的经营思想和目标。(2)为申请融资提供支持。(3)根据计划内容评估企业进展状况、对企业
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 企业 组织 经营 环境
限制150内