第三方网络交易平台提供商法律责任探究_以唯品会为例_刘伟河.doc

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1、 第三方网络交易平台提供商法律责任探究 以唯品会为例 刘伟河 （ 武 昌理工学院 ， 湖 北 武汉 ） 摘 要 ： 近 年来 ， 随着网络购物的不断发展 ， 第三方网络交易平台也日益增多 。 而不同第三方网络交易平台 之间由于提供的服务及盈利模式的不同 ， 其 相应承担的法律责任也不一致 。 以近年来发展十分迅速的唯品会为 例 ， 对第三方网络交易平台提供商应承担何种法律责任进行了探究 。 关键词 ： 电 子商务 ； 网 络交易 ； 第三方网络交易平台提供商 ； 唯 品会 ； 法 律责任 中图分类 号 ： 文献标识 码 ： ： 电子商 务 日益发达的今 天 ， 第三方网络交易平 台 作 为电子

2、 商 务 的 中 介 ， 起着至关重要的作 用 。 如 国 内 的 淘宝 网 ， 国 外 的 ， 都是大众熟知的第 三 方网络 交 易平台 。 近 年 来 ， 除了传统电商淘宝网继续保持业 绩 的强势增长 外 ， 一些新的第三方网 络交易平台也开 始 崭露头 角 ， 大 放异彩 。 如近 年来 发展迅猛的唯品 会 ， 便 是其中的佼佼 者 。 唯 品 会 自 年 运 营 至 今 ， 已 拥 有 过亿的注册会 员 。 其依靠 独特 的 “ 精 选 导 购 ”的 在 线 折扣零售模 式 ， 走 出了一 条 有别于淘 宝网的发展之 路 。 年 月 ， 唯品会成功在美国纽交所上 市 ， 而 在艾 瑞

3、咨询发布 的 “ 中 国 购物网站交易规模市 场 份 额 ” 和 “ 中国移动购物企业交易规 模 市 场 占 比 ” 等 研究 报 告 中 ， 唯品会与天猫 网 、 京东商城跻身 前 三 。 唯品会的成 功 ， 得 益其 独特的 经 营 模 式 ， 而 这 种 新 的模式与传统电商淘 宝 、 天 猫有着很 大 不 同 ， 这 也 就 使 得唯品会这种新型的第三 方网络交易平台 的 法 律 责 任 值得我们探 究 。 第三方网络交易平台提供商法律地位简述 目前在我国 ， 关于第三方网络交易平台的法 律 地 位 ， 大致有以下几种学说 ： “ 卖 方或合营 方 ” 说 该学说认为消费者通过第三方网

4、络交易平台完成 购物 ， 整个消费过程都离不 开网络交易 平 台 的 支 持 ， 所 以应当认定网络交易平台提供商 具备卖方身份 ， 至 少 是与直接卖方共同经营的一方 。 “ 柜 台出租方 说 ” 该学说认为第三方网络交易平台类似于商场中的 柜台出租方 ， 卖 方通过和第三方网络交易平台提供商 签订网络空间租 赁 合 同 ， 从而获得第三方网络交易平 台的网络空间进行货物的出售 。 “ 居 间 人 ” 说 该学说认为第三方网络交易平台提供商类似于现 实中的居间商 。 即第三方网络交易平台为潜在的交易 双方当事人提供交易机会或媒介服务 。 新型服务中介提供商说 该学说认为第三方网络交易平台提供

5、商提供的是 一种能够让 买卖双方通过互联网完成交易活 动 的 新 型 中介服务 。 第三方网络交易平台提供商的归责原则 在网络交易活动中 ， 由 于买方居于弱势地位 ， 一 旦 发生产品质量 纠 纷 ， 买方往往很难找到卖方维护自身 合法权益 ， 而 资金雄厚的第三方网络交易平台提供商 则很容易找 到 。 为了充分保护买方的合法权益 ， 在 早 期的西方国家大多对第三方网络交易平台 提 供 商 采 用 严格责任 。 但网络交易纠纷层出不穷 ， 严 厉 的 严 格 责 任损害了第三 方网络交易平台提供商的利益 ， 从 而 阻 碍了电子商 务 的 发 展 。 从权利义务对等的角度上 ， 严 格责任

6、显然对第三方网络交易平台提供商 是 不 公 平 的 。 随着电子商务的不断发展 ， 第三方网络交易平台 提供商的归责原则也逐渐从严格责任转变 为 过 错 责 任 ， 即 以第三方网络交易平台提供商是否存在过错作 为承担法律责任的标准 。 笔者认为 ， 对于第三方网络交易平台提供 商 到 底 是应该承担严格责任还是过错责任应当根 据 第 三 方 网 络交易平台在交易过程中所起的作 用 来 判 断 。 不 同 的 网络交易平台在交易过程中起到的作用是不同的 。 大 致可分为 以下两种 ： （ ） 交 易辅助型 ， 即 该类型第三方网络交易平台对 消费者的交易 只起到帮助引导的作用 ， 如 为 卖

7、方 提 供 网络店铺 ， 商 品宣传 ， 商 品展示 等 。 而交易的核心部分 比如商谈价款 ， 支 付货款 ， 选 择交易方式等仍是消费者 与商品售卖 方 直 接 商 定 ， 交易平台不予干涉 。 如 淘 宝 网 、 天 猫网等 。 对于辅助型的网络交易平台提供商应 该适用 过 错 责 任 原 则 。 因为在辅助型网络交易平台 下 ， 交 易平台提供商仅仅只是提供了一个公平竞价的 平台 ， 为买方和卖方提供了 充 分接触 的 机 会 ， 但 并 不 是 交易行为的 当 事 人 。 在 这 种 情 况 下 ， 交易平台提供商 仅仅承担及时 披露和合理审查的责任 ， 不 对 交 易 本 身 负责

8、 。 所以网络交易平台提供商只有在违反了法定义 务的情况下才应当承担侵权责任 。 （ ） 交 易主导型 ， 即 该类网络交易平台主导交易的 全过程 ， 直接决定交易是否 能顺利完 成 ， 如 直 接 以 交 易 平台的身份与消费者商谈商品价格 、 确 定 交 付 方 式 、 负 责产品售后 服 务 等 。 交 易 过 程 中 ， 商品卖方不与消费 政策与商法研究 现代商贸工 业 年 第 期 者接触 ， 消 费者 只需通过交易平台即可完成整个交易 过程 ， 如 唯品会 、 赵 涌在线等 。 对于主导型的网络交易 平台提供商应该适用严格责任原则 。 因为在主导型网 络交易平台下 ， 网络 交易平台

9、服务提供商作为交易行 为的当事人 ， 实 际上起着卖方的作用 ， 在整个交易过程 中消费者也并未与真实卖方直接接触 ， 在 这 种 情 况 下 ， 网络交易平台提供商不仅应该承担及时披露 和 合 理 审 查的责任 ， 还应当承担和卖方等同的责任 。 唯品会与淘宝网最大的不同在于 ， 淘 宝 网 只 提 供 交易平台 ， 买 家 和卖家的交易过程淘宝网不予直接干 涉 。 而唯品会 的卖家只负责提供商品 ， 至 于 商 品 的 出 售 、 交 易的进行全部由唯品会负责 。 由此可知淘宝网 属于交易辅助型的第三方网络交易平台 ， 而 唯 品 会 则 属于交易主导型的第三方网络交易平 台 。 因 此

10、唯 品 会 应当承担比淘宝网更为严格的法律责任 ， 故 其 适 用 严 格责任原则更为妥当 。 第三方网络交易平台提供商应承担的法律责任 理清第三方网络交易平台提供商应承担的法律责 任 ， 不仅能对买卖双方的权 益进行更好 的 保 护 ， 也 可 以 更好的促进电子商务的发展 。 根据第三方网络交易平 台提供商的地位 和 特 征 ， 可以发现第三方出网络交易 平台应承担以下六个方面的责任 ： 交易规则合法责任 随着电子商务的迅猛发展 ， 第三方网络交易 交 易 平台不断涌现 ， 除大家熟悉的淘宝网 、 京 东 商 城 等 外 ， 像 号店 、 乐 淘网等知名相对较小的第三方网络交易 平台也大量

11、涌现 。 而目前第三方交易平台都有着各自 制定的交易规则 ， 这 些交易规则虽然可 以 各 具 特 色 ， 但 必须符合法律的规定 。 只有在合法合理的交易规则下 进行交易 ， 才不会损害买卖双方的权益 。 为此 ， 年 月 日国家工商 行 政 管理总局发布的 网 络 交 易 管 理办法 对 第三 方 网 络 交易平台在交易规则的制定上 做了相关 规定 。 用户信息保密责任 由于网上交 易 的 特 殊 性 ， 用户的大量个人信 息 以 及交易过程中产生的交易信息都会汇聚到第 三 方 网 络 交易平台上 ， 用户的这些信息 ， 不仅存在经济价值 ， 而 且可能涉及用户的个人隐私 。 这些信息一旦

12、泄露 ， 将 会对用户的人身财产安全造成威胁 。 所以第三方网络 交易平台有责任对用户的信息保密 ， 并应当采取相关 措施 ， 提高用户信息的安全度 。 广告担保责任 目前 ， 第 三方网络交易平台都会在自己的网 站 发 布产品的宣传广告 ， 如 淘宝网 、 京 东 商 城 等 。 通 过 对 刊 登的产品广告进 行 收 费 ， 成为第三方网络交易平台盈 利的手段之 一 。 对于这些产品广告 ， 第三方网络交易 平台作为广告的 发 布 者 ， 应当对广告内容的真实性负 责 。 一旦发生虚假宣传侵害卖方权益的事件发生时 ， 第三方网络交易平台提供商应当根据 广 告 法 承 担 民 事责任 。 交

13、易活动审查责任 对交易主体资格的审查 。 网 上 交 易 活 动 涉 及 买 方 、 卖 方以及第三方网络交易平台 。 作为网上交易的 媒介 ， 第 三方网络交易平台拥有者买卖双方的详细信 息 。 对于买卖双方信息的真实性 ， 第三方网络交易平 台应当承担信 息 审 查 责 任 ， 对于提供的信息不符合法 律规定的买方或卖方应当禁止为期提供平台服务 。 特 别是类似如淘宝网 之 类 的 网 络 交 易 平 台 ， 拥 有 着 大量的个人卖家 ， 这 些个人卖家由于 数 量 庞 大 ， 且 国 家 并无明确的法 律 法 规 监 管 ， 这就要求相关的第三方网 络交易平台承 担起相关的审查责任 ，

14、 确保交易过程的 安全 。 对交易活动内容的审查 。 由于网上交易比现实交 易更具隐蔽性 ， 不少犯罪分子选择通过网 上交易来出 售法律法规禁 止 的 相 关 物 品 ， 而交易活动的详细信息 只有卖方 、 卖方以及第三方网络交易平台了解 。 这 就 要求第三方网络交易平台应当对交易活动 的 内 容 进 行 审查 ， 一旦出现违法交易 ， 第 三方网络平台应当及时关 闭交易 ， 并将违法交易信息告知相关监管部门 。 正确传输数据信息责任 第三方网络交易平台依托互联网 ， 具 有 一 定 的 技 术性 。 如果第三方网络交易平台提供商不能保证交易 平台系统的安全稳定 、 信 息数据传导 的 准

15、确 保 密 ， 将 会 直接损害用户的 权益 。 所以第三方网络交易平台提供 商必须要有足 够 的 技 术 水 平 ， 避免技术性错误的发生 影响用户的交易 。 而由于第三方网络交易平台自身技 术原因导致的交易失败或错误交易导致买 卖 双 方 产 生 经济损失 ， 第 三方网络交易平台提供商应当承担经济 赔偿责任 。 遵守公序良俗责任 网上交易由于以网联网为媒介 ， 很 容 易 突 破 传 统 交易中的地域限制 ， 而 近年来海淘代 购 逐 渐 兴 起 ， 使 得 不同国家不同地区之间的人们通过第三方 网 络 交 易 平 台自由买卖成为常态 。 这就要求 第三方网络交易平台 在提供服务时 应当遵守各自国家的公序良俗 ， 对 于 各 个国家特殊的社会秩序 ， 风 俗习惯应 该 予 以 尊 重 ， 对 于 有可能破坏公序良俗的网上交易进行禁止 。 参考文献 张 楚主编 电 子商务法 北 京 ： 中国人民出版社 ， 薛 红 论电子商务第三方交易平台 权利 、 责任和问责三重奏 上海师范大学学 报 （ 哲学社会科学 版 ） ， ， （ ） ： 杨 立新 网络平台提供者的附条件不真正连带责任与部分连带责 任 法 律科学 ， ，（ ） 现代商贸工 业 年 第 期