企业标准编写格式.ppt
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1、 XXXX有限公司 http:/ XXXX有限公司 http:/ 企业为什么需要标准?他走了怎么办拿我怎么样跟你说了多少次。XXXX有限公司 http:/ 一、标准的定义一、标准的定义 XXXX有限公司 http:/ 一、标准的定义一、标准的定义标准:为了在一标准:为了在一定范围内获得最定范围内获得最佳的秩序,经协佳的秩序,经协商一致制定并由商一致制定并由公认的机构批准,公认的机构批准,共同使用和重复共同使用和重复使用的一种规范使用的一种规范性文件。性文件。企业标准:是对企企业标准:是对企业范围内需要协调、业范围内需要协调、统一的技术要求、统一的技术要求、管理要求和工作要管理要求和工作要求所制
2、定的标准。求所制定的标准。标准化:为了在一标准化:为了在一标准化:为了在一标准化:为了在一定范围内获得最佳定范围内获得最佳定范围内获得最佳定范围内获得最佳秩序,对现实问题秩序,对现实问题秩序,对现实问题秩序,对现实问题或潜在问题制定共或潜在问题制定共或潜在问题制定共或潜在问题制定共同使用和重复使用同使用和重复使用同使用和重复使用同使用和重复使用条款的活动。条款的活动。条款的活动。条款的活动。XXXX有限公司 http:/ 一、标准的定义一、标准的定义制定标准的目的:制定标准的目的:获得最佳秩序获得最佳秩序制定标准的对象:制定标准的对象:共同的或重复使用的活动或结果共同的或重复使用的活动或结果制
3、定标准的基础:制定标准的基础:科研成果和生产实践经验的总和科研成果和生产实践经验的总和制定标准的形式:制定标准的形式:特定的文件形式,公认机构批准特定的文件形式,公认机构批准制定标准的基本原则:制定标准的基本原则:协商一致协商一致标准的本质特征:标准的本质特征:统一统一 XXXX有限公司 http:/ 二、企业标准的分类二、企业标准的分类 XXXX有限公司 http:/ 二、企业标准分类二、企业标准分类工作标准:工作标准:为实现工作(活动)过程为实现工作(活动)过程的协调,提高工作质量和工作效率,对的协调,提高工作质量和工作效率,对每个职能和岗位的工作制定的标准。每个职能和岗位的工作制定的标准
4、。管理标准:对企业标准化领域中需要协管理标准:对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准调统一的管理事项所制定的标准技术标准:对企业标准化领域中需要协技术标准:对企业标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准调统一的技术事项所制定的标准人事物 XXXX有限公司 http:/ 三、工作标准编写格式三、工作标准编写格式 XXXX有限公司 http:/ (一)、工作标准结构(一)、工作标准结构 工作标准不设封面和前言,应在标准首页顶端设置标准信工作标准不设封面和前言,应在标准首页顶端设置标准信息栏息栏 ,格式如下:,格式如下:三、工作标准编写格式三、工作标准编写格式 XXXX有限公司
5、http:/ (二)、工作标准内容(二)、工作标准内容 工作标准一般包括范围、岗位人员资格要求、工作标准一般包括范围、岗位人员资格要求、职责权限、工作内容与要求、工作考核等内容。职责权限、工作内容与要求、工作考核等内容。三、工作标准编写格式三、工作标准编写格式 XXXX有限公司 http:/ 范围范围三、工作标准编写格式三、工作标准编写格式范围不应包含要求。范围不应包含要求。范围的陈述应使用下范围的陈述应使用下列表述形式:列表述形式:本标准规定了本标准规定了 本标准适用于本标准适用于 包括学历及资历包括学历及资历(对从事特殊作业的(对从事特殊作业的人员,应评定其资质)人员,应评定其资质)、专业
6、或技能、体格、专业或技能、体格、受训要求(指反映该受训要求(指反映该岗位需接受的主要培岗位需接受的主要培训)和工作经历(一训)和工作经历(一般性普通员工岗位原般性普通员工岗位原则上不作工作经历要则上不作工作经历要求)求)岗位人员资格要求岗位人员资格要求工作内容和要求工作内容和要求 明确该岗位每个过明确该岗位每个过程中各项工作由谁干、程中各项工作由谁干、干什么、干到什么程干什么、干到什么程度、何时干、何地干、度、何时干、何地干、怎么干以及达到要求怎么干以及达到要求应如何控制,并注明应如何控制,并注明例外情况和特殊情况,例外情况和特殊情况,必要时可辅于程序或必要时可辅于程序或流程图。流程图。123
7、(二)、工作标准内容(二)、工作标准内容 XXXX有限公司 http:/ 三、工作标准编写格式三、工作标准编写格式职责和权限职责和权限 规定该岗位所规定该岗位所应承担的工作任务应承担的工作任务和责任,明确该岗和责任,明确该岗位的权力和义务位的权力和义务检查和考核检查和考核 工作标准的检工作标准的检查与考核按各岗位查与考核按各岗位的经济责任制考核的经济责任制考核办法执行,在工作办法执行,在工作标准中作一一表述。标准中作一一表述。45(二)、工作标准内容(二)、工作标准内容 XXXX有限公司 http:/ 三、工作标准编写格式三、工作标准编写格式(三)、工作标准编号(三)、工作标准编号工作工作标标
8、准准类别类别代号代号工作工作标标准准类别类别代号代号决策决策层层工作工作标标准准01操作人操作人员员工作工作标标准准03管理管理层层工作工作标标准准02 Q/WR ZXX.XX-XXXXQ/WR ZXX.XX-XXXX批准年代号(四位阿拉伯数字)批准年代号(四位阿拉伯数字)顺序号(二位阿拉伯数字)顺序号(二位阿拉伯数字)工作标准类别代号工作标准类别代号 工作标准代号工作标准代号Z(“Z(“工工”拼音第一个字母大写拼音第一个字母大写)本公司企业标准代号(大写拼音字母)本公司企业标准代号(大写拼音字母)XXXX有限公司 http:/ (四)、工作标准模板(四)、工作标准模板三、工作标准编写格式三、
9、工作标准编写格式 XXXX有限公司 http:/ 四、管理标准编写格式四、管理标准编写格式 XXXX有限公司 http:/ (一)、管理标准封面、前言和信息栏(一)、管理标准封面、前言和信息栏 管理标准的封面和前言可有可无,根据实际需要;封面有专用格式,管理标准的封面和前言可有可无,根据实际需要;封面有专用格式,前言书写格式和要求按前言书写格式和要求按GB/T 1.1GB/T 1.1的规定;的规定;管理标准若不设封面和前言,应在标准首页顶端设置标准信息栏,格式管理标准若不设封面和前言,应在标准首页顶端设置标准信息栏,格式如下:如下:四、管理标准编写格式四、管理标准编写格式 XXXX有限公司 h
10、ttp:/ (二)、管理标准名称(二)、管理标准名称 为进行某项活动或过程所规定的路径一类规范性文件一般称为程序。通为进行某项活动或过程所规定的路径一类规范性文件一般称为程序。通常为体系中第二层次文件。其名称一般由常为体系中第二层次文件。其名称一般由“管理对象名称管理对象名称+程序程序”组成。如组成。如“文件控制程序文件控制程序”某一具体工作的管理文件一般称为某一具体工作的管理文件一般称为“办法办法/规定规定”。通常为第三层次文。通常为第三层次文件。如件。如“设计评审办法设计评审办法”。通常,一项活动或工作需要规范,但规范内容尚不成熟一般作为通常,一项活动或工作需要规范,但规范内容尚不成熟一般
11、作为“制度制度”命名,或者表达管理艺术的一类文件宜称为命名,或者表达管理艺术的一类文件宜称为“制度制度”。如。如“小车管理制度小车管理制度”。四、管理标准编写格式四、管理标准编写格式 XXXX有限公司 http:/ (三)、管理标准内容(三)、管理标准内容四、管理标准编写格式四、管理标准编写格式1 1 1 1 目的:目的:目的:目的:制定管理标准应达到的要求;制定管理标准应达到的要求;2 2 范围:范围:标准适用的领域,也就是说应执行标准的范围;标准适用的领域,也就是说应执行标准的范围;但当标准名称明确指出其适用范围时,可不写适用范围;但当标准名称明确指出其适用范围时,可不写适用范围;3 3
12、职责:职责:明确由哪些部门实施此项管理活动及各部门的明确由哪些部门实施此项管理活动及各部门的职责、权限,该管理活动涉及几个部门时,应规定出主职责、权限,该管理活动涉及几个部门时,应规定出主管部门、协助部门及其接口和相互关系;管部门、协助部门及其接口和相互关系;XXXX有限公司 http:/ (三)、管理标准内容(三)、管理标准内容4 4 程序:程序:a a)规定该管理活动所涉及的全部内容和达到的要求;)规定该管理活动所涉及的全部内容和达到的要求;b b)明确该项活动所采取的措施和方法,包括物资、人)明确该项活动所采取的措施和方法,包括物资、人员、信息和环境等方面应具备的条件;员、信息和环境等方
13、面应具备的条件;c c)规定管理的方法和步骤,明确每个过程中,由谁干、)规定管理的方法和步骤,明确每个过程中,由谁干、干什么、干到什么程度、何时干、何地干、怎么干以及达到干什么、干到什么程度、何时干、何地干、怎么干以及达到要求应如何控制;要求应如何控制;d d)管理要求应尽可能量化,不能量化的要求应用可比)管理要求应尽可能量化,不能量化的要求应用可比较的特性表述。较的特性表述。e e)一般应描绘工作流程图。)一般应描绘工作流程图。四、管理标准编写格式四、管理标准编写格式 XXXX有限公司 http:/ 符符 号号名名 称称意意 义义准准备备作作业业(Start)流程流程图图开始开始处处理(理(
14、Process)处处理程序理程序决策(决策(Decision)不同方案不同方案选择选择,表判断,表判断终终止(止(END)流程流程图终图终止止路径(路径(Path)指示路径方向指示路径方向文件(文件(Document)输输入或入或输输出文件出文件(三)、管理标准内容(三)、管理标准内容 5 5 通用流程图符号通用流程图符号四、管理标准编写格式四、管理标准编写格式 XXXX有限公司 http:/ (三)、管理标准内容(三)、管理标准内容 6 6 说明:说明:应规定该项活动所形成的报告和记录。记录格式应作为应规定该项活动所形成的报告和记录。记录格式应作为该管理标准的规范性附录。该管理标准的规范性附
15、录。若有特殊要求,标准内容也可根据实际进行调整。若有特殊要求,标准内容也可根据实际进行调整。四、管理标准编写格式四、管理标准编写格式 XXXX有限公司 http:/ (四)、管理标准编号(四)、管理标准编号 Q/WR GXX.XX-XXXXQ/WR GXX.XX-XXXX批准年代号(四位阿拉伯数字)批准年代号(四位阿拉伯数字)顺序号(二位阿拉伯数字)顺序号(二位阿拉伯数字)管理标准类别代号管理标准类别代号 管理标准代号管理标准代号G(“G(“管管”拼音第一个字母大写拼音第一个字母大写)本公司企业标准代号(大写拼音字母)本公司企业标准代号(大写拼音字母)四、管理标准编写格式四、管理标准编写格式
16、XXXX有限公司 http:/ 管理管理标标准准类别类别代号代号管理管理标标准准类别类别代号代号管理基管理基础标础标准准00服服 务务09经营综经营综合合01能能 源源10设设 计计02安安 全全11采采 购购03职业职业健康健康12生生 产产04环环 境境13质质 量量05信信 息息14设备设备与基与基础设础设施施06体系体系评评价价15测测量、量、检验检验和和试验试验07标标 准准 化化16包装、搬运、包装、搬运、贮贮存、交付存、交付08(四)、管理标准编号(四)、管理标准编号管理标准类别代号管理标准类别代号 四、管理标准编写格式四、管理标准编写格式 XXXX有限公司 http:/ 四、管
17、理标准编写格式四、管理标准编写格式(五)、管理标准模板(五)、管理标准模板 XXXX有限公司 http:/ 五、技术标准编写格式五、技术标准编写格式 XXXX有限公司 http:/ (一)、技术标准封面和前言(一)、技术标准封面和前言 产品标准应有封面和前言。封面有专用格式,前言书写产品标准应有封面和前言。封面有专用格式,前言书写格式和要求按格式和要求按GB/T 1.1GB/T 1.1的规定;的规定;其它标准封面和前言可有可无。若不设封面和前言,应其它标准封面和前言可有可无。若不设封面和前言,应在标准首页顶端设置标准信息栏,格式如下:在标准首页顶端设置标准信息栏,格式如下:五、技术标准编写格式
18、五、技术标准编写格式 XXXX有限公司 http:/ (二)、技术标准内容(企业产品标准)(二)、技术标准内容(企业产品标准)1 1 范围;范围;2 2 规范性引用文件;规范性引用文件;3 3 术语和定义术语和定义 4 4 技术要求;技术要求;5 5 试验要求和方法试验要求和方法 ;6 6 检验规则;检验规则;7 7 包装、标志、运输和贮存。包装、标志、运输和贮存。五、技术标准编写格式五、技术标准编写格式 XXXX有限公司 http:/ 采购技术标准采购技术标准 a)范围;b)规范性引用文件;c)外购质量要求和试验方法:外观质量要求和试验方法、理化性能要求和试验方法;d)进货验收规则;e)保管
19、注意事项。半成品标准半成品标准 a)范围;b)规范性引用文件;c)技术要求和试验方法;d)检验规则:检验分类、组批规则、抽样方法及频率、判定规则。五、技术标准编写格式五、技术标准编写格式 XXXX有限公司 http:/ 工艺技术标准工艺技术标准1)工艺规范)工艺规范 a)范围;b)规范性引用文件;c)主要生产工艺流程;d)按生产工艺流程展开;e)其它要求。2)作业指导书作业指导书 a)范围;b)操作前的准备;c)操作的一般步骤;d)操作中的注意事项;e)对操作环境的清理;f)应达到的基本质量要求;g)使用设备工具的安全规定。五、技术标准编写格式五、技术标准编写格式 XXXX有限公司 http:
20、/ 检验、验收和试验方法标准检验、验收和试验方法标准1)试验方法)试验方法 a)范围;b)方法原理;c)试验仪器与试剂;d)试验步骤;e)试验结果表示;f)注意事项。2)验收规范)验收规范 a)范围;b)规范性引用文件;c)职责;d)计量验收设备和要求;e)计量验收程序。五、技术标准编写格式五、技术标准编写格式 XXXX有限公司 http:/ 标准制定不清标准制定不清导致后果导致后果执行状况因人而异执行状况因人而异客戶抱怨客戶抱怨这个作业标准到这个作业标准到底是何意思底是何意思?可能是可能是,就这样做吧就这样做吧!五、技术标准编写格式五、技术标准编写格式 XXXX有限公司 http:/ Q/W
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