企业资源计划ER.ppt

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1、成功应用成功应用ERPERP的的基本思想与方法基本思想与方法金金 达达 仁仁 1中国企业缺什么中国企业缺什么?缺管理缺管理!2基本数据基本数据(一一)*美国美国/德国企业年流动资产周转速度是德国企业年流动资产周转速度是8 8次左右次左右*日本企业年流动资产周转速度是日本企业年流动资产周转速度是7 7次以上次以上*我国全部国有及规模以上非国有企业年我国全部国有及规模以上非国有企业年 流动资产周转速度是流动资产周转速度是1.451.45次次*去年去年,我国全部国有及规模以上非国有企业的我国全部国有及规模以上非国有企业的 流动资产平均余额达流动资产平均余额达5.25.2万亿元万亿元*去年去年,我国全

2、部国有及规模以上非国有企业的我国全部国有及规模以上非国有企业的 销售收入仅为销售收入仅为8.28.2万亿元万亿元3基本数据基本数据(二二)*世界发达国家库存商品总值与国内生产总值世界发达国家库存商品总值与国内生产总值 的比值不超过的比值不超过1%1%*中等发达国家库存商品总值与国内生产总值中等发达国家库存商品总值与国内生产总值 的比值不超过的比值不超过5%5%*我国库存商品总值与国内生产总值我国库存商品总值与国内生产总值 的比值却高达的比值却高达37%37%以上以上 4基本数据基本数据(三三)*1990*1990年年-1998-1998年年,美国美国/德国德国/日本制造企业日本制造企业 由于应

3、用由于应用ERP,ERP,使库存总额平均占销售总额使库存总额平均占销售总额 的比值控制在的比值控制在1.3%-1.5%1.3%-1.5%*同期同期,我国仅产成品资金占销售总额的比例我国仅产成品资金占销售总额的比例 就高达就高达8%-10%8%-10%5中国企业应尽快、中国企业应尽快、科学地做出应用科学地做出应用ERPERP的决策的决策6 讲讲 座座 提提 纲纲 一、一、ERPERP应用现状、分析及发展对策应用现状、分析及发展对策 二二、ERPERP项目前期准备工作的内容与范围项目前期准备工作的内容与范围 三、三、ERPERP项目实施的方法与步骤项目实施的方法与步骤 四、四、ERPERP应用与应

4、用与BPRBPR 五、五、ERPERP应用绩效评价的内容与范围应用绩效评价的内容与范围 六、六、ERPERP应用案例研究应用案例研究7 讲讲 座座 提提 纲纲 一、一、ERPERP应用现状、分析及发展对策应用现状、分析及发展对策 二二、ERPERP项目前期准备工作的内容与范围项目前期准备工作的内容与范围 三、三、ERPERP项目实施的方法与步骤项目实施的方法与步骤 四、四、ERPERP应用与应用与BPRBPR 五、五、ERPERP应用绩效评价的内容与范围应用绩效评价的内容与范围 六、六、ERPERP应用案例研究应用案例研究8我国我国ERPERP应用现状应用现状 *应用数量应用数量 *应用时间应

5、用时间 *应用周期应用周期 *应用范围应用范围 *应用水平应用水平 *应用效益应用效益9 影响影响ERPERP应用的主要问题应用的主要问题 *企业缺乏必要的培训教育企业缺乏必要的培训教育 *企业自身缺乏主体意识企业自身缺乏主体意识 *企业管理落后企业管理落后 *企业创新力度不够企业创新力度不够 *企业缺乏明确量化的企业缺乏明确量化的ERPERP应用目标应用目标 *企业未能引入管理咨询企业未能引入管理咨询 *企业需求分析深度不够企业需求分析深度不够 *企业管理信息缺乏准确性和时效性企业管理信息缺乏准确性和时效性 *企业未能实行企业未能实行ERPERP项目管理、监理和评价制项目管理、监理和评价制1

6、0 成功应用成功应用ERPERP的基本要素的基本要素 *重视知识资源的开发与利用重视知识资源的开发与利用 *充分发挥人的积极性和创造性充分发挥人的积极性和创造性 *必须增强企业自身主体意识必须增强企业自身主体意识 *深刻认识我国企业应用深刻认识我国企业应用ERPERP的根本目的的根本目的 *正确认识正确认识ERPERP项目是一个企业管理系统工程项目是一个企业管理系统工程 *企业应用企业应用ERPERP一定要立足于创新和一定要立足于创新和BPR BPR *广大企业应尽快、科学地制定广大企业应尽快、科学地制定ERPERP应用规划应用规划 11 成功应用成功应用ERPERP的基本要素的基本要素 *引

7、入企业管理咨询引入企业管理咨询 *加强企业需求分析加强企业需求分析 *制定明确量化的制定明确量化的ERPERP应用目标应用目标 *确保企业管理信息的准确性和时效性确保企业管理信息的准确性和时效性 *加强加强ERPERP项目风险分析项目风险分析 *建立建立ERPERP项目管理制度项目管理制度 *引入引入ERPERP项目监理制和评价制项目监理制和评价制12 讲讲 座座 提提 纲纲 一、一、ERPERP应用现状、分析及发展对策应用现状、分析及发展对策 二二、ERPERP项目前期准备工作的内容与范围项目前期准备工作的内容与范围 三三、ERPERP项目实施的方法与步骤项目实施的方法与步骤 四、四、ERP

8、ERP应用与应用与BPRBPR 五、五、ERPERP应用绩效评价的内容与范围应用绩效评价的内容与范围 六、六、ERPERP应用案例研究应用案例研究13 主要工作内容主要工作内容 *建立建立ERPERP项目组织机构，配备相关人员项目组织机构，配备相关人员 *接受接受ERPERP原理、应用及有关管理理论的培训原理、应用及有关管理理论的培训 *增强企业应用增强企业应用ERPERP的主体意识的主体意识 *引入外脑，开展管理咨询引入外脑，开展管理咨询 *进行进行ERPERP项目需求分析项目需求分析 *制定明确、量化的制定明确、量化的ERPERP应用目标应用目标 *加强加强ERPERP项目风险分析项目风险

9、分析14*制定制定ERPERP项目总体规划项目总体规划*建立建立ERPERP项目管理制度项目管理制度*开展管理创新和实行业务流程重组开展管理创新和实行业务流程重组*选择选择ERPERP软件和网络系统软件和网络系统*整理本阶段工作文档和技术文档整理本阶段工作文档和技术文档15 ERPERP项目培训课程设置一览表（一）项目培训课程设置一览表（一）培训对象培训对象 培训课程培训课程 培训时间培训时间 项目领导小组项目领导小组 创新思维创新思维/人力资源管理人力资源管理 1 1 天天 成成 员员 企业战略企业战略/市场与营销市场与营销 1 1 天天 及高层领导及高层领导 集团管理模式集团管理模式 0.

10、5 0.5天天 价值链管理价值链管理 0.5 0.5天天 ERP/SCM/BPR/CRM/EC ERP/SCM/BPR/CRM/EC原理原理 2 2 天天 ERP ERP应用研究应用研究 0.5 0.5天天 网络技术网络技术 0.5 0.5天天 共共 6 6 天天 16 ERPERP项目培训课程设置一览表（二）项目培训课程设置一览表（二）培训对象培训对象 培训课程培训课程 培训时间培训时间 项目组成员项目组成员 创新思维创新思维 1 1 天天 中层领导中层领导 企业战略企业战略 1 1 天天 市场与营销市场与营销 2 2 天天 人力资源管理人力资源管理 1 1 天天 集团管理模式集团管理模式

11、1 1 天天 价值链管理价值链管理 1 1 天天 研发管理研发管理 1 1 天天 物料单物料单 1 1 天天 生产管理生产管理 1 1 天天 17 培训对象培训对象 培训课程培训课程 培训时间培训时间 项目组成员项目组成员 物料管理物料管理 1 1 天天 财务管理财务管理 1 1 天天 成本管理成本管理 1 1 天天 ERP/SCM/BPR/CRM/EC ERP/SCM/BPR/CRM/EC原理原理 5 5 天天 项目需求分析与应用目标项目需求分析与应用目标 1 1 天天 ERP ERP项目管理与实施方法项目管理与实施方法 1 1 天天 ERP ERP案例研究案例研究 1 1 天天 网络技术网

12、络技术 1 1 天天 共共 22 22 天天 18进行进行ERPERP项目需求分析项目需求分析 *企业经营发展战略企业经营发展战略 *企业现行管理模式与管理方法企业现行管理模式与管理方法 *企业现行组织结构与管理职能企业现行组织结构与管理职能 *企业现行业务流程企业现行业务流程 *企业企业ITIT现状及发展规划现状及发展规划 *企业现有人力资源及其开发规划企业现有人力资源及其开发规划 *企业现行规章制度及执行力度企业现行规章制度及执行力度 *企业创新能力企业创新能力 *企业年度财务预算和融资分析企业年度财务预算和融资分析19制定明确、量化的制定明确、量化的ERPERP应用目标应用目标通过通过E

13、RPERP应用：应用：*将促使企业在管理水平方面有哪些明显的将促使企业在管理水平方面有哪些明显的 改进、提高和创新改进、提高和创新*将促使企业在管理方面能产生哪些明显的将促使企业在管理方面能产生哪些明显的 经济效益经济效益*将促使企业哪些主要经济指标和管理指标将促使企业哪些主要经济指标和管理指标 发生相应的改进和提高发生相应的改进和提高20*将促使企业哪些基础数据的准确性和时效将促使企业哪些基础数据的准确性和时效 性有明显的改进和提高性有明显的改进和提高*将促使企业在管理信息的集成、处理和查将促使企业在管理信息的集成、处理和查 询方面有哪些改进和提高询方面有哪些改进和提高*ERP*ERP项目的

14、投资回报率和投资回收期项目的投资回报率和投资回收期21对项目经理的基本要求对项目经理的基本要求 *敢于创新和吃苦敢于创新和吃苦 *具有专业知识和实践经验具有专业知识和实践经验 *善于思考、管理和沟通善于思考、管理和沟通 22加强加强ERPERP项目风险分析项目风险分析 *企业对企业对ERPERP项目的认识程度项目的认识程度 *企业管理现状企业管理现状 *企业发展趋势企业发展趋势 *企业全员素质企业全员素质 *企业创新能力企业创新能力 *企业培训计划企业培训计划 *ERP *ERP应用目标应用目标 *ERP *ERP软件选型软件选型 *合作伙伴选择合作伙伴选择 *ERP *ERP项目管理项目管理

15、 23建立建立ERPERP项目管理制度项目管理制度 *项目目标项目目标 *项目计划项目计划 *项目投资项目投资 *项目预算项目预算 *项目风险项目风险 *项目论证项目论证 *项目成本项目成本 *项目控制项目控制 *项目监理项目监理 *项目评价项目评价24ERPERP软件选择方式软件选择方式 *企业主动访问企业主动访问ERPERP软件公司，选用软件软件公司，选用软件*ERP*ERP软件公司主动访问企业，推销软件软件公司主动访问企业，推销软件*咨询公司、技术依托单位推荐咨询公司、技术依托单位推荐ERPERP软件软件*子公司直接选用与母公司相同的子公司直接选用与母公司相同的ERPERP软件软件25E

16、RPERP软件选择的方法与步骤软件选择的方法与步骤 *明确企业需求和应用目标明确企业需求和应用目标 *了解国内典型了解国内典型ERPERP软件应用情况软件应用情况 *有针对性的观看有针对性的观看ERPERP软件演示软件演示 *评价评价ERPERP软件功能软件功能 *了解了解ERPERP软件公司实施方法软件公司实施方法 *了解了解ERPERP软件价格软件价格 *了解了解ERPERP软件公司的形象与服务水平软件公司的形象与服务水平 *分析软件公司提供的方案建议书分析软件公司提供的方案建议书 *如果可行签约如果可行签约26 讲讲 座座 提提 纲纲 一、一、ERPERP应用现状、分析及发展对策应用现状

17、、分析及发展对策 二二、ERPERP项目前期准备工作的内容与范围项目前期准备工作的内容与范围 三三、ERPERP项目实施的方法与步骤项目实施的方法与步骤 四、四、ERPERP应用与应用与BPRBPR 五五、ERPERP应用绩效评价的内容与范围应用绩效评价的内容与范围 六、六、ERPERP应用案例研究应用案例研究271.1.实施准备阶段实施准备阶段 *深化深化ERPERP原理、应用及相关管理理论的培训原理、应用及相关管理理论的培训 *接受接受ERPERP软件功能和网络技术的培训软件功能和网络技术的培训 *分析分析ERPERP项目实施难点及对策项目实施难点及对策 *制定制定ERPERP项目实施计划

18、、方法与步骤项目实施计划、方法与步骤 *安装网络系统和软件系统安装网络系统和软件系统 *整理本阶段工作文档和技术文档整理本阶段工作文档和技术文档282.2.数据整理阶段数据整理阶段 *了解并掌握各种数据项的定义和要求了解并掌握各种数据项的定义和要求 *了解并掌握了解并掌握ERPERP软件的基本功能和处理过程软件的基本功能和处理过程 *了解并设定系统参数和系统标记了解并设定系统参数和系统标记 *对各种基础数据进行收集、分析、汇总和对各种基础数据进行收集、分析、汇总和 录入工作录入工作 *确保各种基础数据的准确性和时效性确保各种基础数据的准确性和时效性 *整理本阶段工作文档和技术文档整理本阶段工作

19、文档和技术文档29稍加分析整理的数据稍加分析整理的数据 如：如：工艺路线、供应商与客户信息、帐号、工艺路线、供应商与客户信息、帐号、仓库、货位、安全库存量、物料编码及仓库、货位、安全库存量、物料编码及 车间和部门编码等等车间和部门编码等等重新分析确定的数据重新分析确定的数据 如：如：物料单、标准成本、人工费率、间接费物料单、标准成本、人工费率、间接费 率、生产周期、采购周期、工时定额、率、生产周期、采购周期、工时定额、材料定额及工作中心的划分和编码等等材料定额及工作中心的划分和编码等等303.3.模拟运行阶段模拟运行阶段 *对主要基础数据的准确性和时效性进行抽查对主要基础数据的准确性和时效性进

20、行抽查 *以典型产品或部件为模拟对象以典型产品或部件为模拟对象 *各子系统同步模拟运行各子系统同步模拟运行 *模拟地点可设在现场或会议室模拟地点可设在现场或会议室 *自我分析解决模拟运行阶段中的各种问题自我分析解决模拟运行阶段中的各种问题 *一旦模拟成功一旦模拟成功,即可转入全面模拟运行即可转入全面模拟运行 *整理本阶段工作文档和技术文档整理本阶段工作文档和技术文档314.4.正式运行阶段正式运行阶段 *全面模拟运行一个月后，即可切换为正式运行全面模拟运行一个月后，即可切换为正式运行 *自我分析解决正式运行阶段中的各种问题自我分析解决正式运行阶段中的各种问题 *正式运行三个月后，自我评估应用绩

21、效正式运行三个月后，自我评估应用绩效 *委托咨询机构专业评价委托咨询机构专业评价ERPERP应用绩效应用绩效 *整理本阶段工作文档和技术文档整理本阶段工作文档和技术文档325.5.日常维护阶段日常维护阶段 *数据维护数据维护 *系统维护系统维护 *整理本阶段工作文档和技术文档整理本阶段工作文档和技术文档 *形成知识库形成知识库 *持续完善持续完善33 讲讲 座座 提提 纲纲 一、一、ERPERP应用现状、分析及发展对策应用现状、分析及发展对策 二二、ERPERP项目前期准备工作的内容与范围项目前期准备工作的内容与范围 三、三、ERPERP项目实施的方法与步骤项目实施的方法与步骤 四、四、ERP

22、ERP应用与应用与BPRBPR 五五、ERPERP应用绩效评价的内容与范围应用绩效评价的内容与范围 六、六、ERPERP应用案例研究应用案例研究34Michael HammerMichael Hammer的基本思想：的基本思想：*对对业务流程业务流程进行进行根本性的根本性的思考思考*在根本性思考的基础上在根本性思考的基础上,对业务流程对业务流程 进行进行彻底的彻底的重组重组*通过彻底重组通过彻底重组,将获得将获得戏剧性的戏剧性的改善改善35Joe Peppard&Philip RowlandJoe Peppard&Philip Rowland的基本思想：的基本思想：*BPR*BPR是一种是一种

23、改进（改进（IMPROVEMENTIMPROVEMENT）的哲理的哲理 BPR BPR的目标是通过重新设计组织经营的的目标是通过重新设计组织经营的 流程流程,以使这些流程的增值最大化以使这些流程的增值最大化,从而获得绩效的从而获得绩效的不断不断(渐进渐进)改善改善*这种做法既适用于单独一个流程这种做法既适用于单独一个流程,也适也适 用于整个组织用于整个组织 36业务流程重组业务流程重组内容与范围内容与范围(一一)*业务流程业务流程 *组织体系组织体系 *岗位体系岗位体系 *考核体系考核体系 *制度体系制度体系 *评价体系评价体系 37业务流程重组业务流程重组内容与范围内容与范围(二二)*企业发

24、展战略企业发展战略 *企业并购企业并购 *营销体系营销体系 *管理模式管理模式 *产品研发产品研发 *产品制造产品制造 *人力资源管理人力资源管理 *供应链管理供应链管理38业务流程重组业务流程重组基本原则基本原则 *市场导向市场导向 *整体优化整体优化 *流程高效流程高效 *活动增值活动增值 *效益提高效益提高 39业务流程重组业务流程重组基本方法基本方法 *清除清除 *简化简化 *整合整合 *信息化信息化40业务流程重组业务流程重组基本步骤基本步骤(一一)1.1.项目启动大会项目启动大会 2.2.专业培训专业培训 3.3.编写项目设计要则编写项目设计要则 4.4.问卷调研、收集资料、企业访

25、谈问卷调研、收集资料、企业访谈 5.5.对现有业务流程及相关环节进行诊断分析对现有业务流程及相关环节进行诊断分析41业务流程重组业务流程重组 基本步骤（二）基本步骤（二）6.6.制定制定ITIT规划规划 7.7.设计目标业务流程设计目标业务流程 8.8.设计配套体系设计配套体系 9.9.系统切换系统切换 10.10.持续完善持续完善42传统计划管理与传统计划管理与ERPERP计划管理计划管理传统计划管理传统计划管理 *销售处销售处-企业年度企业年度/月度产品销售计划月度产品销售计划*计划处计划处-企业年度企业年度/季度产品生产计划季度产品生产计划 *生生产产处处-车车间间月月度度、周周零零部部

26、件件生生产产作作业业计计划划*车间车间-班组日零件工序生产计划班组日零件工序生产计划*供应处供应处-月度、周采购计划月度、周采购计划43传统计划管理与传统计划管理与ERPERP计划管理计划管理ERPERP计划管理计划管理 *销售公司销售公司-企业销售与运作规划企业销售与运作规划(SOP)(SOP)*生产计划处生产计划处-企业、车间、班组年度、企业、车间、班组年度、季度、月度、周、日生产季度、月度、周、日生产 （作业）计划、工序计划（作业）计划、工序计划 企业月度、周采购计划企业月度、周采购计划 (MPS/MRP/SFC/PP)(MPS/MRP/SFC/PP)44BPRBPR中的几个关键问题中的

27、几个关键问题 *BPR*BPR应采取循序渐进的方式应采取循序渐进的方式,但要立足于创新但要立足于创新*业务流程重组要遵循客观规律业务流程重组要遵循客观规律*自上而下和自下而上相结合自上而下和自下而上相结合,首先是自上而下首先是自上而下*明确输入、处理和输出环节的内容与方法明确输入、处理和输出环节的内容与方法*研究关键指标及指标值的设定研究关键指标及指标值的设定*对指标值差异进行分析对指标值差异进行分析 45 讲讲 座座 提提 纲纲 一、一、ERPERP应用现状、分析及发展对策应用现状、分析及发展对策 二二、ERPERP项目前期准备工作的内容与范围项目前期准备工作的内容与范围 三、三、ERPER

28、P项目实施的方法与步骤项目实施的方法与步骤 四、四、ERPERP应用与应用与BPRBPR 五五、ERPERP应用绩效评价的内容与范围应用绩效评价的内容与范围 六六、ERPERP应用案例研究应用案例研究46评价的基本思想评价的基本思想:1.ERP1.ERP项目是一个企业管理系统工程项目是一个企业管理系统工程 2.2.重点突出企业管理创新重点突出企业管理创新 3.3.定量与定性相结合定量与定性相结合 4.4.运用相关经济指标和管理指标运用相关经济指标和管理指标47评价的内容及具体指标评价的内容及具体指标1.1.企业是否运用企业是否运用ERPERP系统对整个供应链管理中系统对整个供应链管理中 的各相

29、关环节和企业资源实行有效的规划的各相关环节和企业资源实行有效的规划 和控制和控制482.2.运行运行ERPERP系统所需的各种基础数据是否具有系统所需的各种基础数据是否具有 准确性和时效性，且准确率是否达到准确性和时效性，且准确率是否达到95%95%以以 上，如：物料数据、物料单数据、计划数上，如：物料数据、物料单数据、计划数 据、工作中心数据、加工路线数据和成本据、工作中心数据、加工路线数据和成本 数据等等数据等等,其中物料单的准确率应争取达到其中物料单的准确率应争取达到 98%98%以上。以上。493.3.有无促使企业在管理思想、管理模式、管有无促使企业在管理思想、管理模式、管 理方法、管

30、理机制、管理基础、业务流程理方法、管理机制、管理基础、业务流程 、组织结构、规章制度、全员素质、企业、组织结构、规章制度、全员素质、企业 竞争力、企业形象、科学决策和信息的集竞争力、企业形象、科学决策和信息的集 成与处理等方面发生一些明显的改进、提成与处理等方面发生一些明显的改进、提 高和创新。高和创新。504.4.通过财务分析，企业在客户关系管理、市通过财务分析，企业在客户关系管理、市 场预测分析、加强财务管理、合理组织生场预测分析、加强财务管理、合理组织生 产、资源优化配置、压缩生产周期、降低产、资源优化配置、压缩生产周期、降低 物料库存、减少资金占用、降低产品成本物料库存、减少资金占用、

31、降低产品成本 、提高产品质量、扩大市场销售和实行电、提高产品质量、扩大市场销售和实行电 子商务等方面有无产生相应的经济效益。子商务等方面有无产生相应的经济效益。515.5.评价企业效绩的相关经济指标和企业生产评价企业效绩的相关经济指标和企业生产 经营状况的管理指标有无发生相应的改进经营状况的管理指标有无发生相应的改进 和提高，如：和提高，如：*全员劳动生产率全员劳动生产率 *流动资产周转率流动资产周转率 *成本费用利润率成本费用利润率 *市场预测准确率市场预测准确率 *合同履约率合同履约率 *合同报价准确率合同报价准确率 *计划准确率计划准确率 *存货周转率存货周转率 *交交(到到)货准时率货

32、准时率 *期量准确率期量准确率 *标准成本准确率标准成本准确率 *财务预算准确率财务预算准确率 *应收款周转率应收款周转率 *设备利用率设备利用率 *信息准确信息准确(及时及时)率率 *工作效率工作效率 *投资回报率投资回报率 *投资回收期投资回收期52 讲讲 座座 提提 纲纲 一、一、ERPERP应用现状、分析及发展对策应用现状、分析及发展对策 二二、ERPERP项目前期准备工作的内容与范围项目前期准备工作的内容与范围 三、三、ERPERP项目实施的方法与步骤项目实施的方法与步骤 四、四、ERPERP应用与应用与BPRBPR 五、五、ERPERP应用绩效评价的内容与范围应用绩效评价的内容与范

33、围 六六、ERPERP应用案例研究应用案例研究53案例一案例一:ERP:ERP应用绩效应用绩效美国美国Sargent CompanySargent Company应用应用ERPERP后后:*减少库存量减少库存量 75%75%*提高生产率提高生产率 25%25%*缩短生产周期缩短生产周期 75%75%*提高场地利用率提高场地利用率 58%58%*及时发货率从及时发货率从65%65%提高到提高到90%90%以上以上 54荷兰菲利普荷兰菲利普PBFPBF工厂应用工厂应用ERPERP后后:*减少库存占用资金减少库存占用资金138138万美元万美元 *缩短产品制造提前期缩短产品制造提前期50%50%*处

34、理处理60006000个零件的订单由原来个零件的订单由原来3 3天缩短到天缩短到2 2小时小时日本日本YAMAHAYAMAHA公司应用公司应用ERPERP后后:*减少库存量减少库存量 45%45%*生产周期缩短为一个月生产周期缩短为一个月 55重庆长安汽车集团公司重庆长安汽车集团公司(一一)：*企业在信息化建设方面总投资为企业在信息化建设方面总投资为80008000万元万元*直接经济效益为约直接经济效益为约8 8亿元亿元 56重庆长安汽车集团公司重庆长安汽车集团公司(二二)：应用前应用前:*1998*1998年，汽车年产量从年，汽车年产量从6 6万辆提高到万辆提高到1818万辆万辆*自有和外租

35、库房面积为自有和外租库房面积为3 3万平方米万平方米*5*5大类、大类、7070多个品种的多个品种的1 1万多种规格物料万多种规格物料*库存信息不能及时掌握分析库存信息不能及时掌握分析*存货周转率低，流动资金大量占用存货周转率低，流动资金大量占用应用后应用后:*物料库存量由以前的物料库存量由以前的3 3个月减少到现在的个月减少到现在的1.51.5天天*减少库房面积减少库房面积70007000平方米平方米*减少流动资金占用约减少流动资金占用约1 1亿元亿元 57重庆长安汽车集团公司重庆长安汽车集团公司(三三)：应用前应用前:*汽车年产量从汽车年产量从6 6万辆提高到万辆提高到1818万辆万辆*需

36、新增一条需新增一条5 5万辆能力的涂装生产线万辆能力的涂装生产线*生产线投资为生产线投资为3 3亿元亿元应用后应用后:*通过对生产线工艺流程和关键部位的优化设计通过对生产线工艺流程和关键部位的优化设计*仅投入几百万元资金仅投入几百万元资金*涂装生产线的能力就提高到年产涂装生产线的能力就提高到年产2020万辆的能力万辆的能力 58重庆长安汽车集团公司重庆长安汽车集团公司(四四)：应用前应用前:*信息不准确、不及时，且不集成信息不准确、不及时，且不集成*不能对信息进行快速处理和及时查询不能对信息进行快速处理和及时查询*企业决策和日常管理缺乏科学的依据企业决策和日常管理缺乏科学的依据应用后应用后:*

37、信息的准确性和时效性有了明显的提高信息的准确性和时效性有了明显的提高*企业可动态查询、分析和处理信息企业可动态查询、分析和处理信息*提供科学的决策依据提供科学的决策依据*提高工作效率提高工作效率 59广东三水健力宝富特容器公司：广东三水健力宝富特容器公司：*提高库存准确度提高库存准确度 5%5%(1997 (1997年的年的92%-199992%-1999年的年的97%)97%)*提高交货准时率提高交货准时率 7%7%(1997 (1997年的年的91%-199991%-1999年的年的98%)98%)*提高生产率提高生产率 4%4%(1997 (1997年的年的90%-199990%-199

38、9年的年的94%)94%)*降低废品率降低废品率0.47%0.47%(1996 (1996年的年的2.22%-19992.22%-1999年的年的1.75%)1.75%)*减少流动资金占用减少流动资金占用 7.3%(1996-1999 7.3%(1996-1999年年)60南京轻工业机械厂南京轻工业机械厂(一一)：直接效益：直接效益：*提高产品开发能力提高产品开发能力100100以上以上 *缩短产品生产周期缩短产品生产周期5050以上以上 *减少库存资金占用量减少库存资金占用量560560万元万元 *降低产品成本降低产品成本530530万元万元 *年新增销售收入年新增销售收入20002000万

39、元万元 *年新增利税年新增利税250250万元万元 *年综合经济效益年综合经济效益850850万元万元 61南京轻工业机械厂南京轻工业机械厂(二二)：间接效益：间接效益：*改善企业管理方法和管理手段改善企业管理方法和管理手段 *提高企业产品信誉度和企业形象提高企业产品信誉度和企业形象 *提高企业全员知识水平和整体素质提高企业全员知识水平和整体素质 *提高企业科学管理水平提高企业科学管理水平 *增强企业竞争力和应变力增强企业竞争力和应变力 62南京轻工业机械厂南京轻工业机械厂(三三)：经验体会：经验体会：*目标明确目标明确 *领导重视领导重视 *引入外脑引入外脑 *加强培训加强培训 *信息集成信

40、息集成 63福特公司北美货款支付处：福特公司北美货款支付处：*2/3*2/3零部件通过市场进行采购零部件通过市场进行采购*部门员工总数为部门员工总数为500500多人多人*应用信息技术后，计划裁员应用信息技术后，计划裁员20%20%*实行实行BPRBPR后，订货单和收货信息则由计算机后，订货单和收货信息则由计算机 进行自动核对，将原先需要对订货单、发进行自动核对，将原先需要对订货单、发 票和相关文件中进行核对的票和相关文件中进行核对的1414项数据减少到项数据减少到 3 3项，从而提高工作效率，减员项，从而提高工作效率，减员75%75%64韩国浦项钢铁公司（一）：韩国浦项钢铁公司（一）：内内

41、容容 现现 状状 PI PI 后后 客户的库存周转天数客户的库存周转天数 30 30天天 24 24天天 交货日期通知单交货日期通知单 10 10天天 3 3分钟分钟 交货时间交货时间 30 30天天 14 14天天 新产品研发时间新产品研发时间 4 4年年 1.5 1.5年年 原材料库存周转率原材料库存周转率 8.7 8.7次次/年年 12 12次次/年年 零部件库存周转率零部件库存周转率 4.3 4.3次次/年年 6 6次次/年年 月财务结算月财务结算 6 6天天 1 1天天 65韩国浦项钢铁公司（二）：韩国浦项钢铁公司（二）：内内 容容 现现 状状 PI PI 后后 全公司物料全公司物料

42、 59 59万种万种 28 28万余种万余种 辅助物料辅助物料 5553 5553个个 892 892个个 标准与规程标准与规程 60 60万项万项 30 30万项万项 副产品资源利用率副产品资源利用率 89%99%89%99%提高企业价值提高企业价值 40%40%以上以上66韩国浦项钢铁公司（三）：韩国浦项钢铁公司（三）：*改变人的传统观念是一项极为艰巨的工作改变人的传统观念是一项极为艰巨的工作 *注重整体流程最优注重整体流程最优,不断消除本位主义不断消除本位主义 *职能管理向流程管理转变职能管理向流程管理转变 *PI *PI是一个风险工程是一个风险工程 *数据整理工作量大数据整理工作量大,

43、且难度也大且难度也大67东风汽车公司：东风汽车公司：东风汽车公司通过分业整合和集中整合东风汽车公司通过分业整合和集中整合,将集团公司定位于战略决策、将集团公司定位于战略决策、资本运营资本运营 和管理中心和管理中心.组织机构由原来的组织机构由原来的3737个减少个减少 到到1111个个,管理人员由原来的管理人员由原来的20002000余人减少余人减少 到到200200多人多人,极大的提高了企业的经济效极大的提高了企业的经济效 益和竞争力益和竞争力.68 *案例二：某家电企业案例二：某家电企业 *案例三：某汽车企业案例三：某汽车企业 *案例四：某机械企业案例四：某机械企业 *案例五：某纸箱企业案例五：某纸箱企业 *案例六：某建材企业案例六：某建材企业 *案例七：某医药企业案例七：某医药企业 *案例八：某食品企业案例八：某食品企业69 谢谢 谢谢 大大 家家 ！70