销售的实习报告模板汇总九篇.docx
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1、销售的实习报告模板汇总九篇销售的实习报告篇1实习目的通过实习了解销售技巧,学习销售方法,在这个基础上把所学的商务专业理论知识与实 践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以到达学以致用的目的。实习过程总结短短的一个月的实习期过去了,而我在北京XXX店实习的这一个月感受颇深,让我学到 了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情 不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候,我满怀信念,我相信:既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天 我去的很早,并且很快就见到了张经理,接着就上了岗,于是我就跟着小贡开始了以后的工 作。每
2、天早晨7: 40至IJ,下午6: 00下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间 就特别的累,每天骑着自己的爱车,载着自己疲惫的身躯回到学校,连饭都不想吃,就想好 好的睡一觉。可时间长了,我却接受了时间对我的考验。店里的那些人都特别好接触,有时 我们也开一下玩笑,但谁都没有被戏弄的感觉,尤其是娟姐跟苏哥最逗了,简直就是一对活 宝,总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷,北京现代的车最低 的也有1。425米,而我的个子小,够不着车顶,每天只擦车身,不擦车顶,总是不能完整 的擦完一辆车。我的主要任务就是擦车和洗车,顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾 客沟通,
3、我生来就是一个比拟腼腆的男孩子,有的时候虽然与顾客接触了,但总怕说错什么 话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大, 当时我都有点傻了,不知道从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是故意在 戏弄我,看我是新来的,幸亏当时小尹帮我解了围,可是我并不介意,这也许也是件好事, 知道自己哪里是障碍,以后加以改正。业务经理:肖华62781669导购员:曾洁四.实习安排:1、实习时间20xx20xx学年度第一学期末第20、21周。2、实习地点:步步高临沂办事处玉人街沿街楼五,实习内容1、了解实习单位的基本情况及历史沿革;2、了解实习单位的所有制性质、经营方针
4、及经营理念;3、了解实习单位的的运作特点、业务要求和主要产品;4、了解实习单位的市场环境及监管环境;5、了解实习单位的开展战略及经营策略。六,实习收获1学到了很多的手机产品知识以前以为手机的功能就只有简单的,那几项功能,对于这个在我生活中占了很大局部的东西一直没有给予很多 的关注,直到加入步步高这个集体,特别是进入手机卖场,我才更深入的了解手机以及现在 人们的手机观念。手机不再是简单的交通工具,它可以是装饰品,生活情趣,是品味,是伙 伴,是身份和地位的象征。突然理解了老师在课堂上空泛的讲解的数字媒体时代。2 .学到了很多交流技巧以前觉得和陌生人交流是一件很难也很可怕的事情,可是在久隆呆过一段时
5、间过后,发 现陌生人和坏人完全是两码事。确实会有很麻烦和挑剔的顾客,但是他们并不是故意的去找 茬,而是真的因为或者产品原因或者使用不当出现的问题和困扰。如果是我们自己肯定也会 因此大发雷霆。所以第一次把换位思考这四个字从书本上、字典里真正的拉到现实生活中。 这是给我以后的沟通和交流上的第一也是最重要的一课。3 .学到了纪律和章程的重要性以前,家里人和身边熟悉的长辈老是说我没有时间观念,没有纪律性。我总觉得他们小 题大做。可是加入这个团队,因为迟到一分钟被扣血汗钱十元钱之后,被经理批评一通,刚 开始也觉得很没有人情味不可理喻,可后来仔细揣摩经理的话,才慢慢醒悟。我们是一个团队,每个人都会有自己的
6、事情,如果每个人都忙自己的事情,讲究人情味,那 么每人一分钟,店里所有人员共有近百人,后果将不堪设想。是该有温暖的人情,但也缺不 了冰冷的律条。4 .为以后自己想要创业留下一笔珍贵的财富一个企业之所以成功必定有有它的成功之处和可取之处。但是,只要是企业也防止不了 一些高层无法发现的细小漏洞。我从最底层做起,既看到了他们的严格管理和适当管理体制, 同时也看到了他们中层管理的缺乏。那以后的工作中,我便可以取彼之长,补己之短。很累,但是收获也确实很多。希望以后有更多的机会参与实践和锻炼。5 售的实习报告篇7马上就要参加实习了,我实习的地点是一家汽车下手服务公司,我去实习的就是帮助公 司销售汽车,当然
7、这其中有着很多的困难,因为现在金融危机,经济不景气,买车的人并不 是很多,所以这就是对我又一次考验了,但是我想我会做好的!销售是一个极富有挑战性的工作,他需要一个良好的精神状态,同时还需要一个灵活的 头脑,反响力,而且这种顾问式销售也不同于以前普通的销售,不是仅仅只把东西卖出去那 么简单,而是要通过自己的言行举止赢得消费者的充分信任,以前自己也觉得只要能说话的 能都能成功做销售,现在我发现错了,作销售必须要有一张能够迎合消费者口味的嘴,俗话 也就是说“见什么人说什么话。这样你就会迈出成功营销的第一步,当然诚信尤为重要。一、实习时间:20xx年4月至5月二、实习地点:xx省xx市江玲汽车销售服务
8、三、实习目的:(1)进一步加深对埋论知识的理解 深入实践掌握“汽车九步销售流程”;(2)在推销的过程中逐渐掌握汽车销售技巧,学会与顾客接触,交流,培养和提高处理顾客异议的能力;(3)通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想, 激发热情(4)更快的适应社会,提高自己的综合素质和与人沟通的能力;(5) 了解所在实习公司的汽车各种品牌,价格,性能,掌握各款车的主要卖点。(6)通过“六点绕车介绍”实践进一步加深对汽车结构的认识,掌握各组成局部的工 作原理,进一步了解汽车新技术的工作原理和应用。四、实习主要内容1、实习所在4s店或销售公司介绍江玲汽车销售服务是一家成立于1
9、997年的民营股份制企业,位于临海市靖江 南路85号(104国道旁),是江铃汽车集团唯一授权在台州区域的一级代理商,集整车销售, 配件供应,特约维修,信息反响四位一体的专营公司,现设有销售部,市场部,管理部,维修中 心,配件部,财务部共六大部门,实习总结大学生汽车推销实习总结。公司拥有一流的标 准化汽车展示大厅,现代化的汽车维修车间,大型的汽车配件中转库及一批训练有素的高素 质人才。公司实施以顾客满意为导向的经营理念,为广大客户提供购车,保险,上牌,信贷消 费,维修,配件供应,紧急救援,预约投诉,三包索赔等一条龙优质服务。公司主要销售江铃宝 典皮卡,凯运厢货,福特全顺,陆风双门越野车,陆风四门
10、suv等几大车型,同时承当江铃所有 车型的售后服务工作。为了方便客户购车,完善销售网络,现有方林汽车城全顺专营店,温 岭金典,天台新世纪,仙居万达,三门分公司,台州江铃全顺汽车销售服务共6家自 有或合作分销商公司通过iso9001: XX质量管理体系认证,5s现场管理及福特serverXX认 证,年年被台州市公路运输管理处评为汽车维修优质文明示范企业称号。2、按照“九步销售法”详细表达推销过程今年2月份我进入了江玲汽车销售,在公司的前两个月,由于缺少销售方面的 经验,再加上销售流程也不是很熟悉,所以公司安排我先以学习为主,当销售顾问在接待客 户时,我就站在一旁学习怎么接待,同时,也不断地巩固自
11、己的业务知识,虽然这段时间有 点长,自四月底开始正式接待客户开始,下面就以其中一个为例进行说明。L接待这是销售的开始,接待客户之前要检查好自己的仪表,工作文件夹,做好销售的准备。 我的第一个客户是开车来展厅看车的,首先,我得走到门前去迎接,然后致欢迎词,接到展 厅内,相互认识了,递交了我的名片,然后带到休息区,让客户先喝杯水,休息一下。2 .咨询在接待的同时,可以向客户咨询购车的用途,对欲购车型的需求(配置、性能、动力、 用途方面),通过交谈进一步理解客户的需求,然后进行需求分析,确定客户的类型。3 .车辆介绍这是销售过程最认真的一个环节,这个环节的好坏直接影响着客户的心理需要。1)车前45。
12、两米历来欧洲车系注重传统与现代的结合,在前脸造型方面也有所表现,特别是同其他标致 车型相比,其内在的气质更加令人产生品牌的荣誉感,而且307前风挡玻璃面积为l.46m2, 保证前方良好的视野。“followmehome”伴我回家:关闭点火开关后,向上抬起灯光组合开关操纵杆,大灯近 光自动亮起,并于大约1分钟后自动熄灭,为夜间停车后提供车外延时照明。2)车头正前方发动机盖:307的发动机盖采用铝合金材料,大大减轻重量,同时较传统钢板材料强度 更有所提高。发动机盖采用了简单可靠的撑杆予以支撑,主要考虑发动机盖开启角度小于 90o,必须保证其可靠性,否那么会影响在发动机舱内进行必要的保养等操作。发动
13、机盖没有 日本车常用的隔音垫,这局部隔音垫的效果主要表现减小怠速状态下发动机噪音传到车外, 对于我们应该关注的车内噪音水平完全没有帮助,307的四缸发动机怠速非常宁静。同时, 这个隔音垫会影响到发动机舱内的散热。隔音:影响到车内噪音的主要部位是发动机后方,也叫做防火墙位置的隔音处理,能够 看到的局部有面积很大的隔音垫,几乎覆盖了整个防火墙外表,另外在内部的空腔还有注蜡 和发泡填充材料-,这些材料的使用,使得307的车内噪音水平在不同速度范围都有极佳的表 现。3)右侧+副驾驶座307采用高强度复合材料制成的前翼子板,在提高强度的同时,有效地减轻重量,同时 由于具备非常好的弹性,在一般强度的冲击下
14、,翼子板可以自行恢复变形,高强度冲击时可 以脱落以尽可能减少维修本钱,并且由于弹性好,对于第三方也起到保护作用。销售的实习报告篇8期1个月的实习结束了,我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知 识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位:XX电脑城。XX电脑城位于XX商业中心:紧邻XX商场、 XX百货大楼、钟楼商厦、五金城、女人世界、大慈阁商区等,客流量大,商业气氛浓郁, 是经商者的黄金之地。XX电脑城与居民小区层层相拥,随着XX城市建设步伐的加快,市民 的居住条件也迅速得以提高,以XX电脑为中心的双彩小区,永北小区、裕华小区、中华小 区、民族
15、小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等,住宅条件提高优势必带动电脑及 其它高档电子产品的消费潮。XX电脑城与居民小区层层相拥,随着XX城市建设步伐的加快, 市民的居住条件也迅速得以提高,以XX电脑为中心的双彩小区,永北小区、裕华小区、中 华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等,住宅条件提高优势必带动电 脑及其它高档电子产品的消费潮。XXXX电脑与河北大学、华北电力大学、河北农业大学、 河北金融专科学校、XX师范、邮电学校等多个大专院校遥相呼应,与XX 一中、二中、三中、 四中及十七中XX重点学校毗邻,更加使XX电脑城增添了一分活力,获得一份激情和动力。 身处XXXX电脑城更
16、加使你感受到的是一份悠远的古文化气氛,邻近的直隶总督署、古莲花 池、大慈阁钟楼、红二师、淮军公所等,厚重的古城文化景点越发使人们感到科技的进步所 带给大家生活的日新月异,促使人们加快追求高科技、新事物的脚步。自9月20号开始,公司安排我进行了四个阶段的实习。第一阶段为搬运,其实这一阶 段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比方MP3放在一块,而各 类品牌又放在一块,纽曼货最多,出货也最快。有些品牌由于知名度不高,所以凭借价格优 势也很难突破销量的增长。也有些比拟知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降,比方清华 紫光。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的变化,公司的销售部门不断
17、打出清单来调整 品牌的进货数量。干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习。当然在这期间我也认识不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。我的第二阶段实习是对MP3有关知识的培训。主要熟悉 其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜欢数码产品,主要功能熟悉的很 快但其特种功能却费了一番尽,比方IPOD的品质非常好,而纽曼有些型号收音机功能,清 华紫光的有些机型具有双空间功能(一半具有隐蔽性)在这个过程当中有些时候感觉有些不 舒服,有些机子质量很差功能也不具备,但负责人却不让把实际情况告诉消费者。所以这一 过程学的比拟慢。经历了第二阶段的培训后,我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我
18、到门口促销MP3, “苹果”新品牌,因为“IPOD”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“苹果” MP3 及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为 什么这样廉价时,我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速,我知道这单“生意” 又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台一“小Y”。这是我实习的第四个阶段。 主卖“纽曼”和“清华紫光”两个品牌,纽曼是个很好的品牌,卖的也快,很少有顾客回来 找“麻烦”,但“紫光”的却麻烦不断,十个就有九个有问题,有些换了好几次都有问题, 而每次都会是一个“身”和“
19、心”的考验,卖主让找售后售后又推回来,而每次都是一场口 水战。有些顾客强硬,会比拟容易的换个新的(当然在保质期内)。有些却没那么幸运了, 折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼,有一次和我一起站柜台的大姐对 一学生说:“以后打死你都不要买清华紫光的。最后没方法买了四天的MP3回去返场了。其实在这期间我也去了 xx的售后,确实不怎么样连个牌子都没有,在劝业市场西门二 搂的一个角落里,儿台旧电脑和三个人。说句实话确实不敢恭维(当然我没有资格说,但确 实看不出有太多职业精神)。在为期1个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不 是一个学生了,每天7点起床,然后象
20、个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各 项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对 xx电脑城也有了更深的了解,通过了解也发现了该公司存在一些问题:(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷 入被动,直接影响工公司的较好运转;(2)销售业务工作管理还不够完善,领导比拟多,有时不知道该听谁的,比拟乱; (3)市场信息反响较慢,对开展新客户的工作作得不够细;(4)售后服务太差,有时候会出现欺骗消费者的行为,缺乏有利的监管。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学 到了很多在课堂上根本就
21、学不到的知识,也翻开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向 社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为 一名即将毕业的大学生,建立自身的十年开展计划已迫在眉睫,不是吗?信奉在哈佛广为流 传的一句话:Ifyoucandreamit, youcanmakeit!最后衷心感谢xx电脑城给我提供实习机会!销售的实习报告篇9假期已经结束了,一个完美的暑假对我来说,让我成长了很多,在过去的暑假两个月中, 我参加到社会实习中,在实习中锻炼了自己的能力,可以说,自己成长了很多,我相信自己 在过去一段时间的努力是值得的。这一次实习给我的总体感受就是我成长了很多,对社会有 了
22、很重要的认识,我相信在今后的工作中,我可以做的更好的,我相信自己在以后的工作中 一定会走的更远!又一次门店实习结束了,就好像自己昨天还在公司是似的。实习的二十天,充实的二十 天,不断思考学习进步的二十天。实习主要的就是接触销售,销售电脑,推销自己。老大讲, 门店实习销售是王道。确实销售可以提高我的交际能力,能锻炼我们的口才。销售的整个过 程才是我们需要重视的。在二十天的实习当中接待了很多客户,也不断地累积着自己的销售 经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然,没什么技术含量。到后来真的认识到了销售 其实真的是一门伟大的艺术。自己也慢慢地摸索出好多销售技巧:一、拿出学生身份“套近乎”显真诚“套近
23、乎”就是跟他们讲自己也是学生,一般这样来讲最能夺得客户的信任。一般就说: “这好说,我们都是很诚恳地给你推荐了我们认为最合适的机型。我们都是学生,我知道学 生买个电脑是件大事儿,我理解你们,所以我不想让你后悔。考虑好了来找我,我给你参谋 参谋。”其实我一直觉得硕市生在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势 可言,但是可贵的是,我们硕市生都很真诚地去给每一位跟自己交流的客户介绍每一款产品, 都设身处地地为客户服务。我想我没的真诚能打动那些同样善良的顾客的!二、消除客户对自己的抵触情绪“哥们战术”其实我们和客户之间的关系很微妙,需要我们用一些手法叩开客户的心扉,消除那一层 隔阂。一般从
24、刚开始打招呼就开始了。我一般跟那些看起来像个学生并且性格比拟开朗的客户打招呼都是:“兄弟,来瞅瞅华 硕的笔记本? ”语气较平常化,易消除客户对你的抵触情绪。“嗯,我想看看五千以下的本 儿。”“看样子哥们儿你是学生吧,应该就是平时玩儿个小游戏,还要做做编程什么的 吧。”“是啊,主要是这些。因为咱们穷学生也没什么钱,所以我想的是还是弄个差不多的 就行。”看出来他也基本上没消除了对我的界限了。 “哥们儿战术”成功!三、高端机型的推荐分价钱一分货很多的客户本来经济实力就比拟强,这些客户不一定喜欢“性价比”高的机子。这时候 我们就性该给他们推荐比拟高端一些的机型。比方k40系列和n80系列都有t6500
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