南宁分公司人事管理制度.docx

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1、王者通讯广西王者通讯设备南宁分公司人事管理制度二OO四年十二月一日4、其他经总经理特别批准的员工或行为。（六）员工违反考勤制度按以下方法处分：1、忘记打卡，经证实确未违反作息时间的，每次处以罚款10元；2、替人打卡，受替双方各处分款100元；3、员工迟到，每次处以罚款20元；4、员工早退，加重处分，每次扣发30元；5、旷工半日，扣发一日工资；旷工一日，扣发日工资的2倍，以此类推；单月累计旷 工两天以上（含两天）的，除正常处分外，另视情节轻重予以处分。6、单月迟到、早退（含旷工行为）累计三次以上（含三次）的，除正常处分外，可给 予当事人记过处分一次，情节特别严重的可予以解聘。7、日工资二员工月工

2、资收入/26天。第十二章 考 核第六十三条 公司员工考核分为试用考核、平时考核、年终考核等三种；（一）试用考核：本公司所任聘人员试用期均为三个月，员工试用考核由用人单位和行 政部共同负责；（-）平时考核：1、各级部门负责人对于所属员工每月进行一次考核评分，并与其工资挂钩；2、行政部对员工假勤奖罚等情况，应统计详载于请假记录簿内并提供考核的依据。（三）年终考核；1、员工于每年12月底进行总考核一次；2、年终考核是评选年度先进个人、进行年终奖励的依据。第六十四条 考核年度为：从1月1日至12月31日止。第六十五条有以下情况者不得参加年终考核：1、试用人员；2、考核前离职人员；3、违反公司纪律或有关

3、制度，规定不得参加年终考核的人员。第六十六条 考核成绩分为优秀、称职、基本称职、不称职四等。第六十七条办理考核人员应严守纪律，不得营私舞弊或遗漏。第六十八条 年终考核时，凡有以下情况之一者，其考核成绩不能列为优秀：（-）累计违反考勤纪律7次以上（含7次）者；（二）本年度受到“警告处分” 1次以上者；第六十九条 年终考核时，凡有以下情况之一者，其考核成绩不能列为称职：（一）事假累计超过10日、病假累计超过30日者；（二）累计违反考勤纪律15次以上（含15次）者；（三）本年度受到“记过处分” 1次以上者；第七十条 公司经营效益良好，经总经理核准，可发放年终奖金。其发放标准按以下办 法办理：1、年终

4、考评获得“优秀”成绩的人员按奖励标准的120%发放；2、年终考评获得“称职”成绩的人员按奖励标准的100%发放；3、年终考评获得“基本称职”成绩的人员按奖励标准的80%发放；4、年终考评获得“不称职”成绩的人员按奖励标准的60%发放；第七十一条任职未满一年者，其年终奖金按其服务月数比例发给。第十三章奖与罚第七十二条 员工有以下情况之一者，可予以奖励：1、对公司业务或管理有重大革新，提出具体方案，经实行确有成效者；2、见义勇为，拾金不昧，助人为乐，被树为典型，得到了有关媒体的通报表扬，为公 司树立了良好形象者；3、适时消除意外事故，使公司免遭严重损害者；4、对于严重危害公司利益事情，能事先揭发、

5、制止者；5、销售业绩突出，完成或超额完成阶段性销售任务者；6、遵守规章制度，常年放弃休假，主动值班，堪为表率者；7、被授予本公司（或总公司）先进个人者。第七十三条 本公司对员工的处分分为“解聘”、“记过”、“警告”三种。（一）员工有以下情况之一者，应予“解聘”处理：1、贪污、盗窃公私财物者；2、严重违法，或触犯刑律者；3、殴打、辱骂、诬告他人，情节严重者；4、不服从主管的指挥调遣，情节严重者；5、不服从公司工作调动者；6、逾期仍移交不清者；7、泄露公司机密，捏造谣言或酿成意外灾害，致公司蒙受重大损失者；8、品行不端，严重损及公司利益者；9、参与社会违法性团体或组织者；10、屡次违反公司纪律，情

6、节严重者；11、经公司考核不合格，不能重新安排工作者；12、一年受“记过”处分累计3次以上（含3次）者；13、一年旷工累计4日以上（含4日），单次旷工2日（含2日）以上者；14、违反公司其它规章、规定，视情节应予以“解聘”的行为。（-）员工有以下情况之一者，应予“记过”处分：1、疏忽过失致公物损坏，情节较重者；2、工作过失、错误、脱岗等，影响公司正常运作秩序者；3、工作时间做私事，情节严重者；4、外借公司产品，情节严重者；5、冒替打卡者（本人及顶替者）；6、与员工发生吵骂者（当事人双方）；7、拒不执行公司制度，情节较重者；8、不能按时完成公司交给的临时工作任务，情节严重者；9、全年旷工累计3天

7、以上（含3天）者；10、全年受“警告”处分累计3次以上（含3次）者；11、违反公司其它规章、规定，视情节应予以“记过”处分。（三）员工有以下情况之一者，应予以“警告”处分：1、遇非常事故，故意回避者；2、不参加公司组织的集体活动情节严重者；3、在工作场所内大声喧哗、嬉戏，不服管理者；4、员工不坚持服务标准者；5、浪费公司财物者；6、办公时间私自外出，情节较重的；7、不按工作流程办事，无意外事故，情节较轻的；8、现场人员“抢单”、“拉客”、“串柜”、“竞价”、“买卖积分”等，情节较轻的；9、员工缺岗，情节较轻者；10、单月迟到，早退（含旷工行为）累计3次以上（含3次）的；11、屡次违反公司其它规

8、章、规定，情节较轻，经批评教育仍不改正错误的。第七十四条 对获奖的人员可由部门经理依据具体情况书面报请公司行政部，经总 经理批准后可给予获奖人员以经济奖励。第七十五条 对被处以“解聘”、“记过”、“警告”的人员，可由店长、现场经理或 公司行政经理依据具体情况书面报请总经理，同时申请给予当事人以501000元的经济 处分。第七十六条 对被处以“记过”处分2次以上（含2次）的人员，可取消当事人年 终奖评奖资格。第七十七条员工在工作中因过失或错误导致公司蒙受损失的，除给予正常处分外, 还需自行承当该损失，情节特别严重，给公司造成巨大损失的，公司还将依法追究其法律责 任。第七十八条关于对现场员工的其他

9、规定（一）现场员工上班时有以下情况之一者，每次可处以5至20元的罚款：1、不着工作服装；2、不戴工作证；3、女生散发、不化妆或其他奇异化妆；4、穿拖鞋;5、着装脏或臭；6、柜台内吃东西；7、男生留长发或胡须；8、柜台内化妆；9、柜台内更衣；10、自己负责的营业柜台或脏或乱；11、与顾客发生争执；12、错填销售单，尚能及时纠正的；13、发机时，错填手机串号的：14、不按规定办理进出仓手续；15、不服从临时工作调动的；16、柜台内打 的；17、上班时语言、站姿、手势、交接物品等不按礼仪规范的；18、其他违纪行为。（二）其他违反公司各项规章制度或不能按时完成工作任务者，应视情况分别予以批 评或处分。

10、第七十九条 员工违反制度，需要进行经济处分时，按以下方法办理：1、20元以下（含20元）的处分，柜长及其以上管理人员可以决定；2、50元以下（含50元）的处分，店长与现场经理及其以上管理人员可以决定；3、100元以下（含100元）的处分，行政经理及其以上管理人员可以决定；4、100元以上的处分，由店长与现场经理或行政经理提出意见，经总经理批准后可以 决定。第十四章第八十条 本制自公布之日起施行。第八十一条在执行过程中与其他规定相冲突，以本制度为准。第八十二条本制度由公司行政部负责解释。广西王者通讯设备南宁分公司人事管理制度第一章 总 那么第一条为规范公司的人事管理，特制定本制度。第二条本公司员

11、工聘用、试用、报到、保证、任免、调迁、服务、离职、休假、请 假与考勤、考核、奖惩等事项按本制度办理。第三条 本公司所有工作人员，均称为本公司员工。第二章 聘 用第四条 本公司所需职务，一律公开条件，先内后外，公开招聘。第五条 本公司聘用各级员工以学识、品德、能力、经验、体格适合于工作者为原那么, 但特殊需要时不在此限。第六条 新员工的聘用，根据业务需要，由用人部门提出计划，经总经理批准后，行 政人事部门统筹安排，实施招聘。第七条 本公司各级主要员工必须具备以下相应资格，才能聘用：一、办公室人员：（一）副总经理以上职位，必须具备大学本科以上学历，熟悉通讯市场业务，具有5 年以上实际工作经验，年龄

12、在30岁以上；（-）部门经理必须具备大专以上学历，熟悉本职业务，具有两年以上实际经验，年龄 一般选择在25岁以上；（三）一般职员，中专以上学历，其条件符合职务要求，年龄在20岁以上。二、现场人员：（一）店长与现场经理：大学专科以上学历，2年以上相关工作经验或在本公司工作1 年以上，熟悉业务，思路清晰，办事果断，有魄力，严以律己，十分认同公司企业文化，模 范遵守公司制度，思想专一，有强烈的工作责任心和奉献精神。（二）柜长及其助理：中专以上学历，1年相关工作经验或在本公司工作3个月以上， 个人销售技能突出，工作认真而勤奋，有责任心，愿意为大家服务，乐于店内公共事务，具 备一定的管理潜质，可培养，服

13、从管理，擅长与人沟通，有较好的群众基础，不怕困难，处 事公允。（三）收银员：中专以上学历，1年相关工作经验或在本公司工作3个月以上，熟悉业 务，具备基本财务知识，工作认真，本地常驻户口，能经常加班，严格按公司规定流程和制 度办事，服务态度好，勇于承当责任，擅于识别现金真伪。（四）仓管员：中专以上学历，财会专业，有仓管经验者优先，1年以上相关工作经验 或在本公司工作6个月以上，熟悉业务和现场基本情况，熟练运用电脑，工作认真，有条理, 身体好，本地常驻户口，能经常加班，严格按公司规定流程和制度办事，能吃苦耐劳，有毅 力，服务态度端正，勇于承当责任。（五）导购员：高中以上文化程度，相貌端正，口龄伶俐

14、，年龄26岁以下，有毅力， 接受本公司管理制度，行为规范，服务态度好，能完成规定的销售任务。（六）配件专员：在本公司工作3个月以上，熟悉配件知识，有较好的亲和力，乐于奉 献，一般在现有导购员中产生。（七）礼品专员：会计专业中专以上学历，或受过仓储管理、财会知识、产品知识等方 面的培训，1年以上仓储或会计工作经验，熟悉会计管理业务流程，严格按公司规定流程和 制度办事，能吃苦耐劳，有毅力，服务态度端正，勇于承当责任。（八）保安员：受过专业保安业务培训，年龄在22-35岁，男性，身高170cM以上，有 从业经历者优先，行动敏捷，反响迅速，观察细致，忠于职守。（九）卡部柜员：即移动前台接待员，按中国移

15、动或中国联通的要求公开招聘，统一考 核。第三章 试 用第八条 新聘用员工合同试用期为三个月，报到30日后可申请转正，经考试或考核合 格者方可聘用为正式员工（员工表现优秀，可以提前考核）。第九条 员工在试用期内不能到达岗位工作要求者，可视情况延长试用（最长不超过 三个月），或随时停止使用。第十条 试用期员工有以下情况之一，应与之解除试用合同：1、当月迟到、早退或旷工3次以上（含3次）的；2、参加新员工转正考试低于60分的；3、连续2个月参加转正考试，均不能转正的。第十一条 试用期员工有以下情况之一，申请经批准后可以转为正式员工：1、导购员当月业绩十分突出，报经业务主管理部门同意的；2、参加新员工

16、转正考试70分以上的；3、其他经公司领导特别批准的员工。Ui第十二条 公司实行保证金制度，员工到指定银行缴纳规定数额的保证金后方可办理 相关入职手续。第十三条保证手续：（一）填写服务自愿书；（二）办理员工担保书；（三）按规定缴纳保证金。第五章 报 到第十四条 员工试用期办理以下报到手续，并按规定时间上班：（一）填写个人履历表；（二）交登记照片2张；（三）交身份证复印件1份；（四）交学历证复印件1份。第六章 任 免第十五条 本公司职务的任免按以下方法办理：一、总经理、副总经理由总公司董事长核定；二、各部（店）负责人或经理职务的任免，本公司总经理可以决定；三、各部（店）内部事务或区域负责人，如区域

17、经理及其助理、配件专员、文员等职务, 由各单位负责人提出意见，行政部经理可以决定。第十六条 员工任免经核定后立即执行新的薪资标准。第十七条职务任免以行政部下发文件为准。第十八条 现场管理人员的任职期限按以下方法办理：一、店长与现场经理任期为6个月；二、柜长任期为3个月；三、柜长助理任期为1个月。第十九条 店长与现场经理的任免按以下方法办理：一、店长与现场经理任期届满，由行政部根据现场岗位评分方法对其工作业绩和表 现进行评分，月均75分（含75分）以上，可以连任。二、店长与现场经理有以下情况之一，应当免除其职务：1、任期届满，行政部考核评分月均低于75分者；2、任期内，违反本制度第七十三条第（一

18、）款之规定者；3、任期内，被“记过”处分2次以上（含2次）者；4、任期内，连续2个月不能完成公司下达的主要指标，或累计有3个月不能完成公司 下达的主要指标；5、任期内，明知所属人员违反规章制度，而不按管理制度进行处分或评分，情节严重, 或有其他重大渎职行为；6、任期内，不按工作流程办事，发生一般平安事故6次以上（含6次），单月发生平安 事故3次以上（含3次）；7、任期内，违反公司有关规定，或工作过失，造成严重不良影响，或店铺业绩严重滑坡，经公司总经理核准的。第二十条 柜长及其助理的任免按以下方法办理：一、柜长：（-）柜长任期届满，由店长根据公司现场岗位评分方法对其工作业绩和表现进行 评分，月均

19、75分（含75分）以上，报行政部批准，可以连任。（二）柜长有以下情况之一，应当免除其职务：1、任期届满，考核评分月均低于75分者；2、任期内，违反本制度第七十三条第（一）款之规定者；3、任期内，被“记过”处分2次以上（含2次）者；4、任期内，有2个月不能完成店长下达的主要指标；5、任期内，明知所属人员违反规章制度，而不按管理制度进行处分或评分，情节严重, 或有其他重大渎职行为；6、任期内，不按工作流程办事，发生一般平安事故6次以上（含6次），单月发生平安 事故3次以上（含3次）；7、任期内，违反公司有关规定，或工作过失，造成严重不良影响，或所在区域业绩严 重滑坡，经公司行政部核准的。二、柜长助

20、理：（一）柜长助理任期届满，由店长根据公司现场岗位评分方法对其工作业绩和表现 进行评分，当月80分（含80分）以上，报行政部批准，可以连任。（二）区域助理有以下情况之一，应当免除其职务：1、任期届满，店长考核评分低于80分者；2、对区域工作不够积极，管理上不果断；3、所在区域正式导购员10人以内，个人业绩应在前4名之列；所在区域正式导购员 11人以上，个人业绩应在前5名之列，任期届满，个人业绩不符合此条件的；4、任期内，违反公司有关规定，或工作过失，造成严重不良影响，经公司行政部核准 的。第二十一条 现场主要管理人员免职后按以下方法安排工作岗位：一、店长与现场经理因工作业绩考核不合格被免职时，

21、可就地安排柜长职务，并在现任 柜长中，选拔优秀人员对其原职进行增补；二、柜长因工作业绩考核不合格被免职时，应就地安排柜长助理或导购员职务，并在现 任区域助理中，选拔优秀人员对其原职进行增补；三、柜长助理因工作业绩考核不合格被免职时，应就地安排导购员职务，并在店内选拔 优秀导购员对其原职进行增补；四、现场管理人员因违反公司纪律被免职的，一律根据实际情况，经总经理或行政部核 准，另行安排工作岗位。第二十二条关于对现场管理人员的几项特殊规定：一、现场管理人员首次任职（区域助理除外），均实行“试用制”，试用期限为：店长与 现场经理为3个月，柜长为2个月。“试用”期满，由行政部或店长组织考核，考察合格后

22、， 予以正式任命（试用期内按该岗位的80%计算奖金）；二、本公司现场管理人员实行统一评分标准、统一考核期限、统一文件任命的“三统一” 管理方法；三、现场管理人员在考核期内，因工作区域或店铺发生变化时，以个人当月主要工作区 域或店铺的业绩为考核依据；四、统一考核期限时，现场管理人员（除柜长助理）假设任职时间缺乏“试用期限”的， 按以下方法办理：1、店长与现场经理任职缺乏1个月的，当期免予考核；1个月以上缺乏2个月的，可 以进行考核，但可放宽条件；2个月以上（含2个月）的，应正常考核。2、柜长任职缺乏20日的，当期免予考核；20日以上缺乏40日的，可以进行考核，但 可放宽条件；40日以上（含40日

23、）的，应正常考核。五、店长与现场经理同为所在店铺的责任人，对店内一切事务共同负责。店长对店铺的 销售业绩及销售事项负主要责任，现场经理对店铺的行政管理、工作流程、平安、教育、现 场秩序等事项负主要责任。第七章 调 迁第二十三条 本公司基于业务上的需要，可以随时改调任何员工的职务或服务地点，员 工不得以任何理由借故推诿。第二十四条 奉调员工接到调任通知后，应于指定时间内办妥移交手续就任新职。第二十五条 管理或后勤岗位员工在新任者未到职前，可由上级主管代理或上级主管指 定专人代理。第八章 离 职第二十六条 本公司员工的离职分为“自然离职”、“辞职”、“解聘”三种。第二十七条 本公司员工有以下情况，

24、即为“自然离职”：（一）员工死亡；（二）因病停职，自停职之日起30日未能痊愈；（三）因案触犯刑律者。第二十八条 本公司员工自请辞职，按以下方法办理：1、一般员工，应于请辞日30日前以书面形式申请核准，在未获核准前不得离职，擅自 离职者以旷工论处；2、受到公司特殊培训或训练的员工，应于培训结束之日起1年后方可提请辞职，否那么, 应向公司支付相应培训费用。第二十九条员工离职，停发一切薪资或奖金。第三十条 本公司员工离职，除“自然离职”未能办理交接手续者外，均应办理交接手 续，经有关部门接交人与财务监交人签字核准后方能离职。第九章 服 务第三十一条 本公司各级员工应遵守公司一切规章、制度、文件或政策

25、。第三十二条 本公司员工应自觉接受上级主管的指挥与监督，不得违抗，如有意见应于 事前咨询或事后商榷。第三十三条 本公司员工应尊重公司信誉，凡个人意见涉及公司方面者，非经许可，不 得对外发表，除办理本公司指定任务外，不得擅用公司名义。第三十四条 未经许可,本公司员工不得经营或出资与本公司类似及职务上有关的事业 或兼任公司以外的职务。第三十五条 本公司员工应尽忠职守，并保守业务上的一切机密。第三十六条 本公司员工在执行职务时，应力求务实，工作细致，不得畏难规避，互相 推诿或无故拖延。第三十七条 本公司员工处理上务，应有本钱观念，对一切公物应加保护，公物非经许 可，不得私自携出，公司仓库内的待售产品

26、或礼品不得外借。第三十八条 本公司员工对外接洽事项，应注意态度与方法，不得有损害本公司名誉的 行为。第三十九条 本公司员工应彼此团结协作，同舟共济，不得有妄生意见、吵闹、斗殴、 搬弄是非或其他扰乱秩序的事件。第四十条 本公司员工出勤管理按员工考勤管理方法的规定办理。第四十一条 本公司员工因业务需要加班者，应自觉加班完成公司交给的工作任务。第十章 交 接第四十二条本公司员工交接分：（一）主管人员交接；（二）经管人员交接。第四十三条称主管人员者为主管各级单位的人员，称经管人员者为直接经管财物或事 务的人员。第四十四条主管人员应就以下事项分别造册办理移交：（一）单位人员名册；（-）所经管财物及事务；

27、（三）未办及未了事项。第四十五条经管人员应就以下事项分别造册办理移交：（一）所经管财物及事务；（二）未办及未了事项。第四十六条 主管人员与经管人员交接时应由公司指定专人或财务人员监交。第四十七条 本公司员工的交接，如发生争执应由监交人述明经过，会同移交人和接收 人拟具处理意见呈报行政部或总经理核定。第四十八条主管人员移交应于交接之日将本章第四十二条规定的事项移交过完毕。第四十九条经管人员移交应于交卸之日将本章第四十三条规定的事项移交完毕。第五十条 各级人员移交应亲自办理，其因特别原因，经核准得指定负责人代为办理交 卸时，一切责任仍由原移交人负责。第五十一条 各级人员过期不移交或移交不清者，责令

28、在三日内交接清楚，其缺少公物 或致使公司受损失者应负赔偿责任。第十一章休假、请假与考勤第五十二条 本公司以以下日期为例假日（假设有变更时可预先公布），但因业务需要， 公司指定照常上班，并按公司规定给员工以补贴或补休。（-）例假日：1、元旦；2、春节；3、劳动节；4、国庆节；（二）每周一日（主管、办公室人员或其他指定岗位员工排休日）；（三）其它经公司决定的休假日。第五十三条 例假日假设逢星期六、星期日，其星期六、星期日不予补休。第五十四条 员工请假分为以下五种：（-）事假：因事必须亲自处理者可请事假，每年累计10日为限，超过10日（不含 10日）者参加年终评奖不得被评为“称职”；（二）病假：因病

29、治疗或休养者，具市级以上人民医院证明可申请病假，每年累计以30日为限，超过30日者参加年终评奖不得被评为“称职”；（三）婚假：员工结婚可请假7日（包括例假日），超过7日按事假处理；（四）丧假：员工直系亲属如父母、祖父母、兄弟姐妹及子女、岳父母丧亡可请假7 日（含例假日），超过7日按事假处理；（五）公假：因参军服役身体检查，或担任各级人民代表大会代表出席会议期间，可请 公假15日。第五十五条请假以半日、一日为单位。第五十六条 第五十四条（二）、（三）、（四）、（五）款假期薪津照常给付（但属个人业 绩局部的收益除外），（一）款假期停发薪津。第五十七条 第五十四条各款请假期限的核准权限如下：（一）普

30、通员工，假期2日（含2日）内由所在店（部）经理核准，2日以上由行政部 经理核准；（二）经理、店长与现场经理以上人员假期由总经理核准。第五十八条 员工请假可按以下手续办理：1、事前亲自办理书面请假手续；2、 请假须至少提前1小时报批，事后补办书面请假手续；3、病假可由他人或同事代为办理，事后补办书面请假手续。第五十九条 本公司员工请假届满，未续假或续假未获批准而不到职者，除确因病或 临时发生意外等不可抗拒事件外，均以旷工处理。第六十条 请假者应将处理事务交待其他员工代理，并于请假单内注明。第六十一条 计算全年可请假日数，均自每年1月1日至12月31日止，中途任职者, 按比例递减。第六十二条 本公

31、司员工考勤按以下方法办理：（-）员工有以下情况之一者视为“迟到”：1、员工在上班时间以后10分钟以内（含10分钟）到公司上班的行为；2、参加会议或培训人员在规定时间以后到的行为；3、上班时间内擅自外出10分钟以内（含10分钟）的行为。（二）“早退”是指员工在下班时间未到而提前下班的行为。参加会议或培训人员在主 持人未宣布“散会”或“结束”而无故提前退出的行为也视作“早退”。（三）员工有以下情况之一者，视为“旷工”，并按相应方法计算旷工时间：1、无故不上班的行为，旷工时间以实际不上班的时间计算；2、上班时间过去10分钟以后（不含10分钟）到公司上班的行为，每次视为“旷工” 半日。3、擅自外出超过10分钟（不含10分钟）的行为，每次视为“旷工”半日。（四）本公司考勤记录按以下方法办理：1、上下班以刷卡记录为准；2、会议考勤以会议组织者记录为准。（五）员工以下情况可免予考勤：1、员工出差；2、因事出去，并亲自到考勤负责人处办理外出办事登记手续的；3、员工加班，需要补休，并经部门主管签批的（部门主管补休须经上级领导签批）；