2022年内科护士长工作计划.docx

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1、精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -内科护士长工作方案在医院 “谋变革,求进展 ”的主旋律中,新的一年如期而至,我们神经内科将连续坚持,把 “以病人为中心 ”的服务,具体到护理行为的每一细节,为使护理工作目标的明确开展, 为将护理工作进一步加强, 使护理工作更系统更年轻化,抓好工作质量做以下工作方案.一、严格执行国家法律、行政法规、医院及科室的各项规章制度及操作规程, “以制度做保证 ”,确保病人安全.1、组织全科护理人员学习护理法律学问,提高法律意识,用法律保证患者和自身的合法权益.2、加强入院宣教和健康训练,提高病员及家属的安全意识,主

2、动参与安全治理,在病区内全面控烟.3、加强护理工作中的安全治理强化护理操作中的告知义务,严格执行核对制度,杜绝差错事故的发生.4、加强对护理工作中需要的硬件设施性能安全性的检查,准时发觉问题,保持设备的完好.5、严格执行查对制度、无菌操作制度,防止交叉感染的发生,加强对护生的治理,明确带教老师的安全治理责任.、进一步规范护理文书书写, 从细节上抓起, 定期进行护理记录缺陷分析与改进.二、进一步强化全体护士的服务意识,主动服务,以良好的护患可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页,共 29 页 - - - - - - -

3、 - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -沟通、优质的护理成效提高病员中意度,构建和谐的医患关系,削减医患冲突,深化开展优质护理服务活动,做到“三好一中意 ”.1、在培育护士日常礼仪的基础上, 进一步规范护理操作用语, 护患沟通技能.培育护士树立良好的职业形象.2、树立 “病区来人既是服务对象”的观念,对病区内显现的任何一个非本科室工作人员都要有服务意识,无论他是病人、家属、其他科室的工作人员,仍是外来访客,都要主动询问是否需要帮忙,并切实提高可以供应的一切帮忙.3、开展微笑服务,仔细体会病人承担病痛时

4、的心情,以亲切的话语、关怀的态度,实实在在的为病员排忧解难,以获得病员及家属的信任和敬重.4、以公平之心对待病人,但要留意照管病员特殊的心理.对身份特殊、情形复杂的病人要有逐级上报的意识,通过层层努力,达到正确的成效.5、以健康训练为手段,以自护理论为基础,勉励病人主动参与治疗护理,协作医院治理,防止过度服务.6、依据现有的条件尽量为病人制造正确的住院环境,用优化的流程、优质的服务获得病员对科室的认可.7、每月召开工休座谈会2 次,征求病人看法,对病人提出的合理要求或建议赐予积极的回应.三、加强科室经营治理,开源节流,实现可连续进展.1、培育全体护士的主人翁意识,为科室的经营治理献计献策,可编

5、辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页,共 29 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -积极主动开展新业务、新技术.2、加强治理,对本科室的人、财、物做到心中有数、人尽其责、物尽其用.3、树立全员成本意识,杜绝或削减不必要的铺张和支出.四、加强培训,落实人才培育方案,表达护理的专业价值,提升护士的职业形象及社会位置.1、每月依据护理部操作考试方案、本科室工作需要,仔细进行操作技术培训、考核,确保人

6、人达标.2、留意培训实践操作才能,理论与实践相结合,使每一位护士在具体工作中能够独挡一面.3、留意培育同事之间相互协作的才能,使全科护士在各项工作能够相互协作充分发挥团队精神,提高工作效率.五、加强中医护理理念1、规范中医特色的护理,开展中医特色的护理服务.2、开展拔火罐、推拿按摩、艾条灸、耳穴压籽,特色的中医护理操作.3、加强中医护理理论的学习,提高护理人员的中医护理水平.4、开展中医特色健康宣教, 充分发挥中医药特色的优势.新的一年我们将继往开来, 以全新的精神面貌迎接新的挑战,秉承着全新的护理理念, 保持昂扬的工作热忱, 圆满的完成护理部布置的各项护理工作, 用实际行动展现全新的护理服务

7、.神经内科012可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页,共 29 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -年 1 月 16 日内科护理部工作方案五篇方案一：内科护理部工作方案护理工作应当说是医疗行业中最辛苦且最受人拥护的工作,内科护理工作甚是.由于护理人员是与病人接触最多、最早,最亲密的工 作者,护理人员的素养和形象,直接影响医院形象.人们都说”三分治疗,七分护理 ”,这句话虽然并不非常精确,但

8、却反映了护理工作 的重要作用和位置. 护士对人民的健康做出了积极奉献,从而受到了社会的敬重, 被誉为 ”白衣天使 ”.在 20* 年新的一年里, 我们坚持把 ” 以病人为中心 ”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节.在管理形式上追求 ”以病人需求为服务导向 ”,在业务上留意学问更新积极吸纳多学科学问,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境, 医学,训练网收集整理逐步把护理人员培训成为病人健康的治理者、训练者、照管者和争论者角色.特制订20* 年内科护理工作方案：一、加强护士在职训练,提高护理人员的专业素养1.强化相关学问的学习把握, 定期组织护士授课, 实行轮番

9、主讲, 进行规章制度及专业的培训.如遇特殊疑难情形, 可通过请医生授课等形式更新学问和技能.相互学习促进,并作记录.2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部工作方案以强化”三基”护理学问及专科技能训练为主,由高年资的护士轮番出题, 增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成果纳入个人可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页,共 29 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -档案,作为

10、个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标.3.做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,把握多学科学问和才能.4.随着护理水平与医疗技术进展不平稳的现状有方案的选送部 分护士外出学习,提高护理人员的素养,优化护理队伍.不断的更新护理学问.二、护理安全是护理治理的重点,安全工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强治理,做到重点交待、重点跟班.切实做好护理安全治理工作,削减医疗纠纷和医疗事故隐患,保证病人就医安全.2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控.3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙

11、、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和治理.4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等.虽然是日常工作,但假如一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理治理中监控的重点之重点.5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发觉问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的缘由,吸取的教训,提出防范与改进措施.对同样问题反复显现的科室及个人, 追究相关责任, 杜绝严峻差错及事故的发生.三、转变护理观念,提高服务质量可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页,共 29 页 - - - - - - - - - -

12、可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -1、护理部连续加强医德医风建设,增强工作责任心.培育护理人员树立 ”以病人为中心 ”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要, 把病人的利益作为第一考虑, 把病人的中意作为第一标准.加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步 规范护理操作的基础上, 提高护患沟通技能, 从而促使护理质量提高, 确爱护理工作安全、有效.2、留意收集护理服务需求信息,护理部通过明白回访看法、与 门诊和住院病人的交谈, 发放中意度调查表等, 猎取病人的需求及反馈信息,常常听取

13、医生的看法准时的提出改进措施,同时对护士工作赐予勉励,调动她们的工作 积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务.把”专心服务,制造感动 ”的服务理念运用到实际工作中.3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管 理的责任, 杜绝严峻差错及事故的发生. 在安全的基础上提高我们的护理质量.4、深化亲情服务,提高服务质量.在培育护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能.培育护士树立良好的职业形象.四、合理利用人力资源,防止人浮于事的局面我院的医护比例搭配不合理,护士的人员少.工作繁重,护士长 应依据科室病人情形和护理工作量合理安排人力资源,弹性排班, 增加高峰期上班人

14、数,全院护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 6 页,共 29 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -到保质保量为病人供应中意的护理服务.五、树立法律意识,规范护理文件书写随着人们法律意识的提高, 医疗事故处理条例的颁布, 如何在护理服务中加强法制建设, 提高护理人员法制意识, 已成为护理治理的一个重要环节. 护理部严格依据省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录

15、完整、客观.明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写, 并向上级医院的同行请教, 明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求.结合我院书写护理文件的实际情形,进行工作总结和分析,提 出相应计策,为举证供应法律依据,爱护护患的合法权益.组织护理 病历书写竞赛,优胜者赐予嘉奖.六、护理各项指标完成目标1、基础护理合格率100%.2、急救物品完好率达100%.3、护理文件书写合格率 ≥90%4、护理人员 ”三基考核合格率达100%.5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%.6、常规器械消毒灭菌合格率100%.7、一次性注射器、输液器用后毁形率达100%.20* 年护理工作方案已经落实, 我信任只

16、要我们齐心协力努力执行以上工作,我们在20* 年的护理工作中肯定能取得好的成果.方案二：内科护理部工作方案20xx 年,依据护理部工作方案 ,广西壮族自治区医疗护理质量管可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 7 页,共 29 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -理规范、中医医院中医护理工作指南和二级中医医院治理年活动检查评估细就为指导,紧密环绕医院实施优质护理服务工作标准,结合 ”医疗质量万里行

17、”三“好一中意 ”和医院工作要点,全力协作上级完成各项护理工作任务,特制订我科护理工作方案如下:一、依法执业,职业道德训练、人力治理1.贯彻执行护士条例 ,规范护理职业行为.2.加强职业道德训练,组织护士学习护理安全、护理不良大事相关学问,训练护士严格遵守医德规范、护士职业道德,每半年进行医德医风考核一次,提高服务质量,使患者感到安全、中意.3.合理使用护理人力资源,科学弹性排班,完善”紧急状态下护理人力资源调配预案 ”,做到人人知晓,通信通畅,应对突发大事、 重大抢救等情形确爱护理人员准时到位.4.落实绩效考核制度, 依据考评标准 ,依据护士工作量、 护理质量等每月对各级护理人员进行绩效考评

18、一次,并做好记录,将考评结果与护士薪酬安排、评优等相结合.5.争取增加 1-2 名护士.力争做到床护比达1:0.4二.坚持 ”以人为本 ”的服务理念、推动”优质护理服务示范工程”活动的开展1.组织新入科护士学习相关文件,领悟文件精神和工作要求,正 确懂得开展 ”优质护理服务示范工程 ”活动的目的、 意义工作实质和具体措施等.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 8 页,共 29 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - -

19、- - - - -2.进一步完善分组责任制整体护理的工作流程,发挥责任组长作用,真正落实床位护士对分管病人的治疗性护理、病情观看、健康训练、心理护理和生活护理,为患者供应全程、连续、个性化的护理服务.改善服务态度、提倡文明服务、增强主动服务意识.主动为病人供应基础护理和生活护理,落实健康训练工作.提高病人中意度、促进医患关系和谐.3.加强护士分层治理,明确各层责任护士的任职资格与职责,根 据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理动态分工, 实行人人分管病人, 确保责任组长在内的每位护士分管病人≤8 人;既强调高年资护士对危重病人的治理,又强调人人参与生活护理, 做到护士分层不分

20、等.4.结合专科特点,进一步优化服务流程,完善服务细节,开展特色,确立优质专科护理服务品牌.5.完善内科常见疾病健康宣教资料,逐步推行健康宣教病人或家属签名确认制.6.每月召开工休座谈会一次.广泛听取病人及家属对护理工作的看法,不断改进护理服务工作三、规范开展中医护理工作1、完善、健全、实施中医护理常规.积极开展专科专病护理, 供应具有中医特色的健康指导.2、以中医医院中医护理工作指南为指导,制订中医学问技 能培训方案,抓好护士中医 ”三基”培训,重点是西医毕业护士的中医可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 9 页,共 2

21、9 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -基础学问、技能培训,中医文化学习, 提高护士中医理论及技能水平,为中医特色护理服务的开展扎实基础,科室组织中医基础理论和专科专病护理常规学习15 技能培训和护理文件书写培训7 学时.3、连续推广中医护理技术操作和中医外治法,抓好中医特色护理服务项目的开展.4、开展中医特色护理质量评判四、加强临床护理质量治理治理1.建立健全科室一级质控组织,由护士长和全科护理人员组成, 制订质控工作方案 ,质控从个人做起,仔细落实护理质控工作.护

22、士长定期组织质控检查 ,每半月对各项质控指标检查一次,发觉问题准时分析缘由 ,提出整改措施 ,落实并检整改查整改成效.,每月进行一级护理质控会议,促进护理质量连续改进.2.科室实行护士长责任制,护长把好病区质量,落实每天四次查 房,把握病区动态,加强对危重病人的治理,护士长仔细落实医院和 护理部的各项工作任务指标护理措施,抓好各项规章制度的落实,确爱护理工作安全无事故 .落实护理不良大事报告制度,实行无惩处护理差错治理 .3.加强基础护理工作 ,落实”基础护理服务工作规范”和”常用临床护理技术服务规范 ”.4.严格执行消毒隔离制度和院内感染工作制度,严格执行无菌操 作规程和标准预防措施.按医院

23、院内感染工作要求仔细做好各项监测 治理工作 ,并记录在手册上 .可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 10 页,共 29 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -5.加强病区治理 保持病区干净、有序.加强治疗室治理：药品、物品、仪器定点放置、统一标识、标识醒目,并要求护理人员人人熟知药品、物品、仪器放置位置,把握操作规程,确爱护理工作准时、精确、安全执行.6 监督各项护理安全制度的落实,特殊是护理核心

24、制度的执行情形,确爱护理安全,特殊是三查七对制度,坚决杜绝药品问题引发的护理缺陷 ;加强执行医嘱的环节治理,强化执行医嘱的精确性 ;进一步完善护理安全治理措施,规范使用手腕带、护理安全标识.7 进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书质控.强调不合格的护理文书不归档.8、科室护理治理规范化,护理治理分工到个人,人人参与护理治理.建立护士工作手册, 完善岗位职责： 工作制度、 仪器操作规程、应急预案及常见疾病护理常规,作为内科护士工作指引, 以用于护理工作开展.五、加强护士业务培训1、按护士规范化培训及护士在职连续训练实施方案、落实各级护理人员业务培训和三基考核方案落实分层次培训

25、,抓好护士的”三基”及专科技能训练与考核工作,提高护士三基理论与操作水平.2、重点加强对新入科护士、聘用护士、低年资护士的培训考核, 同时按岗位需求举办专科技能的培训,如急救技能、导管护理技能、危重病人的观看技能等,提高护士岗位技能.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 11 页,共 29 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -3、落实护理睬诊和护理疑难病例争论,组织每月一次的护理查房,业务学习、三

26、基考试和基本操作技能训练和考核.4、开展应急抢救才能培训, 做到培训率及考核合格率达到100%六、协作科室今年工作重点,做好脑病康复科的筹备工作,选派1 2 名护理骨干去上级医院进修康复护理,积极开展康复护理.七、开展护理新业务1-2 项,护理人员每人完成年度论文一篇,争取发表护理论文一篇八、拟定护理教学工作方案并组织实施,指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作重视带教工作,常常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平, 支配小讲课, 明白实习方案的完成情形, 做好出科理论及操作考试九.今年护理工作目标 1.基础护理合格率100%2.特级、一级护理合格率≥90%3.护理 ”三基”

27、三“严”检查质量合格率100%4.护理技术操作考核合格率100%5.护理三基理论考核合格率100%6.急救药械治理完好率100%,7.急救药械质量检查合格率100%8.消毒隔离质量合格率100%9.一人一针一管一用灭菌执行率100%10.病区治理合格率100%可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 12 页,共 29 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -11.临床教学质量合格率95%12、住院后患者

28、压疮发生率013.护理事故发生率014、护理文件书写合格率 ≥95%方案三：内科护理部工作方案20xx 年内科护理站将连续在护理部和科主任的带领下团结一样 , 努力工作积极完成上级交付的各项工作任务,提高护理质量 ,保证护理安全 ,结合科室的实际情形制定如下工作方案：一、加强思想训练和医德医风训练进行医德医风学习,内容包括：护理人员的思想品德,爱岗敬业精神,对病人的服务态度等.坚持以病人为中心,供应优质高效的护理服务,把社会效益放在首位,使患者对医院的中意度≥91%加强护士礼仪文化学习, 强化护士的现代护理文化意识,规范护理操作用语,护患沟通技能.培育护士树立良好的职业道德,提升护

29、 理人员素养.留意收集护理服务需求信息,通过发放中意度调查表, 猎取病人的需求及反馈信息,准时提升改进措施同时对护士的工作赐予勉励, 调动她们的工作积极性.二、改革护理模式 ,开展优质护理服务 ,夯实基础护理 ,提高护理服务水平深化贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和20xx 年全国卫生工作会议精神,仔细实践科学进展观,坚持”以病人为中心 ”,进一步规可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 13 页,共 29 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳

30、- - - - - - - - - - - -范临床护理工作, 切实加强基础护理, 改善护理服务, 提高护理质量,保证医疗安全,努力为人民群众供应安全、优质、中意的护理服务.坚持以改革护理服务模式为切入点,实施临床护士对患者的责任制整体护理 ;坚持以全面履行护理职责为落脚点,深化专业内涵建设,提 升临床护理质量 ;坚持以加强科学治理为关键点,充分调动护士队伍积极性,建立推动优质护理服务的长效机制.依据”改模式、重现床、建机制 ”的工作原就,促进护理改革与进展的需要,适应人民群众健康需求日益增长的需要. 全面履行护理职责. 责任护士全面履行护理职责,关注患者身心健康,做好专业照管、病情观看、治疗

31、处置、心 理支持、沟通和健康指导等任务,为患者供应整体护理服务.工作过 程中,不依靠患者家属或家属自聘护工护理患者.加强护理内涵建设.仔细落实临床护理实践指南和护理技术规范,细化工作标准, 规范护理行为. 责任护士能够正的确施治疗处置, 亲密观看、 评估患者病情并准时与医师沟通,协作医师共同完成诊疗方案, 同时,加强与患者的沟通, 敬重关怀爱惜患者, 增进护患信任 , 每月召开工休座谈会议,明白患者及家属的看法和建议,并提出改进措施.提高专科护理水平. 临床护理服务充分突出内科特色,责任护士运用专业技术学问, 对患者开展个性化的健康训练,指导进行康复锤炼,促进患者功能复原,解决护理疑难问题,提

32、高专科护理水平,保 障患者护理安全,提高护理质量和效率.三、连续加强护理过程中的安全治理可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 14 页,共 29 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -严格执行查对制度,强调二次核对的执行,加强对护士的治理,杜绝严峻差错及事故的发生.强化护士对科室各种急救物品的性能和使用,急救药品的, 提升各护理人员的应急才能.严格落实执行消毒隔离制度,每次操作前手消, 每晚治疗室紫

33、外线消毒.一人一管一使用,医疗垃圾按处理仔细做好病人环节的监督,对入院,新转入,危重,有发生医疗纠纷潜在危急的病人要督促,检查和监控.定期召开护理质量和安全争论会议,重点对内科护理工作中存在的护理安全隐患进行改进,杜绝护理安全事故的发生,保证护理工作的安全,四、健康训练 ”规范化,仔细执行告知程度”做好入院病人的宣扬训练, 住院病人的疾病健康训练, 出院病人的康复指导,使健康训练率100%,达到促进疾病康复的目的.护士做各种护理治疗操作前均需要告知患者,并与病人保持有效的沟通.加强护士的 ”八知道 ”及专科技能训练与考核工作提高护理人员急救技术.五、抓好 ”三基”及专科技能训练与考核工作,提高

34、护理人员服务技能2022 内科病区护理工作方案20XX 年,依据护理部工作方案 ,、中医医院中医护理工作指南可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 15 页,共 29 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -和二级中医医院评审细就为指导,紧密环绕医院实施优质护理 服务工作标准,结合 “医疗质量万里行 ”三“好一中意 ”和医院工作要点,全力协作上级完成各项护理工作任务,特制订我科护理工作方案如下:一、 依

35、法执业,职业道德训练、人力治理1. 贯彻执行护士条例 ,规范护理职业行为.2. 加强职业道德训练,组织护士学习护理安全、护理不良大事相关学问,训练护士严格遵守医德规范、护士职业道德,每半年进行医德医风考核一次,提高服务质量,使患者感到安全、中意.3. 合理使用护理人力资源,科学弹性排班,完善“紧急状态下护理人力资源调配预案 ”,做到人人知晓,通信通畅,应对突发大事、重大抢救等情形确爱护理人员准时到位.4 落实绩效考核制度, 依据考评标准 ,依据护士工作量、 护理质量等每月对各级护理人员进行绩效考评一次,并做好记录,将考评结果与护士薪酬安排、评优等相结合.5 争取增加 1-2 名护士.力争做到床

36、护比达1:0.4二坚持 “以人为本 ”的服务理念、推动 “优质护理服务示范工程 ” 活动的开展1. 组织新入科护士学习相关文件,领悟文件精神和工作要求, 正确懂得开展 “优质护理服务示范工程 ”活动的目的、 意义工作实质和具体措施等.2. 进一步完善分组责任制整体护理的工作流程,发挥责任组可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 16 页,共 29 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -长作用,真正落实

37、床位护士对分管病人的治疗性护理、病情观看、健康训练、心理护理和生活护理,为患者供应全程、连续、个性化的护 理服务.改善服务态度、提倡文明服务、增强主动服务意识.主动为 病人供应基础护理和生活护理, 落实健康训练工作. 提高病人中意度、促进医患关系和谐.3 加强护士分层治理,明确各层责任护士的任职资格与职责,根 据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理动态分工, 实行人人分管病人,确保责任组长在内的每位护士分管病人8人. 既强调高年资护士对危重病人的治理,又强调人人参与生活护理, 做到护士分层不分等.4 结合专科特点,进一步优化服务流程,完善服务细节,开展特色,确立优质专科护理服务品牌

38、.5 完善内科常见疾病健康宣教资料,逐步推行健康宣教病人或家属签名确认制.每月召开工休座谈会一次. 广泛听取病人及家属对护理工作的看法,不断改进护理服务工作三、规范开展中医护理工作1、完善、健全、实施中医护理常规.积极开展专科专病护理, 供应具有中医特色的健康指导.2、以中医医院中医护理工作指南为指导,制订中医学问技 能培训方案,抓好护士中医 “三基 ”培训,重点是西医毕业护士的中医基础学问、技能培训,中医文化学习, 提高护士中医理论及技能水平,可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 17 页,共 29 页 - - - -

39、- - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -为中医特色护理服务的开展扎实基础,科室组织中医基础理论和专科专病护理常规学习15 学时,技能培训和护理文件书写培训7 学时. 3、连续推广中医护理技术操作和中医外治法,抓好中医特色护理服务项目的开展.4、开展中医特色护理质量评判四、加强临床护理质量治理治理1. 建立健全科室一级质控组织,由护士长和全科护理人员组成,制订质控工作方案 ,质控从个人做起,仔细落实护理质控工作.护士 长定期组织质控检查 ,每半月对各项质控指标检查一次,发觉问题准时分析缘由 ,

40、提出整改措施 ,落实并检整改查整改成效.,每月进行一级护理质控会议,促进护理质量连续改进.2. 科室实行护士长责任制,护长把好病区质量, 落实每天四次查房,把握病区动态,加强对危重病人的治理,护士长仔细落实医院和 护理部的各项工作任务指标护理措施,抓好各项规章制度的落实,确保护理工作安全无事故 .落实护理不良大事报告制度,实行无惩处护理差错治理 .3. 加强基础护理工作,落实 “基础护理服务工作规范”和“常用临床护理技术服务规范 ”.4、严格执行消毒隔离制度和院内感染工作制度,严格执行无菌操 作规程和标准预防措施.按医院院内感染工作要求仔细做好各项监测 治理工作 ,并记录在手册上 .5加强病区

41、治理保持病区干净、有序.加强治疗室治理：药可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 18 页,共 29 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -品、物品、仪器定点放置、统一标识、标识醒目,并要求护理人员人人熟知药品、物品、仪器放置位置,把握操作规程,确爱护理工作准时、精确、安全执行.6 监督各项护理安全制度的落实,特殊是护理核心制度的执行情形,确爱护理安全,特殊是三查七对制度,坚决杜绝药品问题引发的护理缺

42、陷.加强执行医嘱的环节治理,强化执行医嘱的精确性.进一步完善护理安全治理措施,规范使用手腕带、护理安全标识.7 进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书质控.强调不合格的护理文书不归档.8、科室护理治理规范化,护理治理分工到个人,人人参与护理治理.建立护士工作手册, 完善岗位职责： 工作制度、 仪器操作规程、应急预案及常见疾病护理常规,作为内科护士工作指引, 以用于护理工作开展.五、加强护士业务培训1、按护士规范化培训及护士在职连续训练实施方案、落实各级护理人员业务培训和三基考核方案落实分层次培训,抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作,提高护士三基理论与操作水平.2、重点加强对新入科护士、聘用护士、低年资护士的培训考核, 同时按岗位需求举办专科技能的培训,如急救技能、导管护理技能、危重病人的观看技能等,提高护士岗位技能.3、落实护理睬诊和护理疑难病例争论,组织每月一次的护理查可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 19 页,共 29 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - -