2022年资源与运作管理大作业参考答案 .docx
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1、精品_精品资料_通用治理才能资源与运营治理课程大作业参考答案第一单元1离职员工工作怎么办: 尽快的聘请新人补上空缺的职位,在聘请到新人之前,将离职员工的工作安排给团队现有的员工.是否需要向人事部门报告我的聘请方案:需要立刻向人事部门报告我的聘请方案.( 2)需要我供应的信息包括:团队工作的紧急程度:现在团队工作量大,时间特别的紧急.保持工作效率和服务水平面临的问题:从工作模式和项目的变化看,需要更多的人员.保持工作效率调整轮班制度方式:24 小时轮班制.( 3)以会计岗位为例:工作目的: 执行方案、进行会计核算、编制会计报表、计提税费、治理财务档案及设备.工作要求: 仔细负责、工作细心、敢于坚
2、持原就工作任务:每月计提核算税金、费用、折旧等费用项目.审核财务原始凭证是否符合公司规定.负责财务档案的收集、整理、归档等治理工作.定期对帐,如发觉差异,查明差异缘由.工作范畴: 所属部门: 财务部 直接上级工作:财务部经理 治理人员的数目:本公司内 50 名员工4以会计岗位为例:人员规范: 熟识 OFFICE 系列办公软件,特殊是 EXCEL 办公软件的运用.熟识最新企业会计准就及税法,熟知财务核算流程.具备扎实的专业学问,有节税、财务治理理念.有两年以上的从业体会.敬业爱岗、客观公平、保守隐秘.( 5 )问题:所学专业是什么?学过哪些课程?曾经在什么岗位实习?运算机应用水平怎么样?( 6
3、)以服务人员为例一周就职方案:第一天 8:00-11:00 由部门负责人带领新成员参观工作环境.14:00-17:00 由公司经理介绍公司的有关信息、公司的结构、公司的运作情形和一些纪律、规章等.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_其次天 8:00-9:00 主管对服务人员进行上岗前的简洁实际操作演示.9:00-18:00 跟随老员工开头实际工作.第三天 8:00-11:30 实际工作.11:30-12:00 由主管带领新员工拜望其他班组.14:00-18-00 正常工作.第四天.主管人员全天反复观看新员工的弱点,不断指正,并树立良好的治理意识,督促其提高.第五天.17:00 举办
4、总结会议,要求主管和新员工参加. 总结新员工五天中的表现, 勉励其连续努力.( 7 )行动方案: 每周五 17:00 选择和两个新员工交谈,明白他们工作中的问题. 每十天实的观看新员工的情形. 每周要求新员工的主管递交新员工工作情形说明书.( 8 )三个月末,召开绩效会议.( 9 )备忘录: 定期和团队成员进行谈话. 考察团队成员培训前后的工作业绩检测培训成效. 当现在的团队目标很简洁实现时会提高团队成员目标. 团队成员体会充分时让团队成员扮演指导伙伴的角色.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_月份123456789101112合计业务活 动动销售产销售产销售产销售产销售产销售产销
5、售产销售产销售产销售产销售产销售产品品品品品品品品品品品品5004005007005008005003005607803507006590200200200200200200200200200200200200240050105010501050105010501050105010501050105010501060012020151054035561033345627341151324352010434231216212275101221132321816151412161其次单元成本预算审核表因直接的 业务成本:产品成本薪水成本:工资奖金设备:租金修理费其他成本:治理费财务费单位(万元)
6、,易显现差异的项以红字标出降低差异发生频率的措施:(1) 依据具体情形定期调整预算.(2) 采纳弹性预算方法.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_第一部分:第三单元健康与安全调查表可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_工作范畴内的健康与安全问题这些问题是什么应当对这些问题做什么工作 员工轻视健康与安全问题对员工进行健康与安全学问训练程序程序运作不规范加强程序运作治理设备设备修理不当定期检查、修理设备厂房厂房缺少安全装置增加安全装置材料材料保管措施不当加强材料的保管制度物质物质分类不当对物质进行分类治理方案方案中未考虑人员安全
7、重新审核方案.增加安全防护方案其次部分:健康与安全行动方案表可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_应当完成的工作需要的资源向我供应帮忙的人以及帮助方法开头时间可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_开展安全意识训练(员工对健康与安全问题轻视)进行工作场所健康与安全设施保护(许多员工反映工作场所没有配备安需要聘请外部专业人员和资金需要多名修理部人员和数套安全装置人力部主管,帮忙企业聘请外部人员修理部主管和选购部,修理部派遣特的修理人员.选购部负责选购安全装置本月中旬下个月初可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_全装置)第
8、四单元资源治理改进报告需要改进的方面改进看法需求猜测采纳德尔斐法猜测资源需求量可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_制定资源方案资源方案和谐资源需求采纳需求跟随法制定资源方案没有正值理由的项目申请资源,不予批准可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_选择供应商选择供应商之前,制定缜密的选择方案可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_选购流程拟定选购说明可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_库存治理资源治理调度编写库存
9、调度表制定资源调度方案表可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_调度方法采纳自动化调度方法可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_库存掌握资源掌握保护设施采纳不定期选购相同量产品的选购方法制定定期保护方案可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_环境掌握建立能源治理部门可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资源性能掌握加快供应速度所需的时间可编辑资料 - - - 欢迎下载精
10、品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_第一部分:记录储存更新记录储存机制第五单元方法和措施归纳表可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_所属章节所属类别改进的方法和措施第十七章质量和质量治理可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_质量标准组织体系和方式全面质量治理精益生产方式可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_第十八章质量导向 客户需求客户需求服务水平协议可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_客户需求客户关系治理4P+4C 客户关系营销可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_第
11、十九章质量和运营解决问题的技术性能指标系统化治理6标准可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_其次十章质量改进策略质量改进策略质量改进策略质量改进策略质量改进策略质量改进策略流程图改进法散点图改进法鱼骨图改进法“五个为什么“改进法5W2H 改进法可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_其次部分:质量改进行动方案表可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_编号改进的方法和措施应用于何处所需资源(人员或物质资源)完成时间(年 /月)可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_全
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