医院工作会讲话稿.docx

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1、医院工作会讲话稿第1篇：医院定点技术合作启动会讲话稿 医院定点技术合作启动会讲话稿 尊敬的各位专家、各位来宾、xx医院全体员工： 大家上午好！今天艳阳高照，风和日丽，气氛热烈，预示着2022新年第一天良好的的开端。省人民医院专家与xx医院定点技术合作正式启动，在这里，我代表xx卫生行政部门表示热烈的祝贺！ xx医院是我市首家引进外资创办的一所大规模、高档次、装备一流的综合性现代化医院，从建院伊始就着眼高起点、高要求、高标准的目标，从严、从高、从精构建整个医院，使医院在投入使用后即能为xx人民提供高质量的医疗服务。 此次省人民医院专家与xx医院开展定点技术合作，这是xx卫生界的一件大好事，也是为

2、xx的老百姓办了一件利民的实事。省人民医院建院历史时间长，专家队伍强大，为全省人民的身体健康提供了有力的保障。xx医院能够与省人民医院“联姻”，请进省专家开展各方面的业务技术合作，必将进一步加强医院的技术力量建设，提升医疗技术水平，为打造xx一流的实力型品牌医院夯实了基础，同时也给xx人民创建了一个高水准的就医新空间。 作为卫生行政主管部门，将坚定不移地遵照国务院关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构的意见的通知精神，大力支持xx医院与省人民医院专家进行技术合作的创举，为他们的成功合作提供必要的帮助和指导。 希望xx医院能够以此合作为契机，不断地完善自身建设和管理，提高医疗质量及服务水平，更

3、好的为xx人民的健康服务，为xx的医疗卫生事业多作贡献！ 最后，祝大家元旦快乐！谢谢！ 第2篇：医院工作会议讲话稿 医院工作会议讲话稿三篇 各位同志、各位专家、各位白衣天使： 大家下午好！ 在20xx年新春佳节来临之际，我谨代表县政府向今天受到表彰的先进科室和先进工作者表示热烈祝贺，向长期奋战在医院各条战线、为全县医疗卫生事业做出贡献的全体医务人员表示诚挚的慰问和崇高的敬意！ 过去的一年，新一届的院领导班子按照“一条主线、两个创新、三项举措”的工作思路，整体推进医改制度落实，不断增强医院服务能力，稳步提升医院管理水平，各项工作呈现出新的起色，取得了新的进展，创造了新的业绩。每一项成绩的背后，都

4、体现出团结无私的奉献意识，慈心济世的医德风尚，一丝不苟的职业操守，勤俭踏实的创业品格和积极向上的进取精神。院领导班子和全体医务工作者，没有辜负全县人民寄予的殷切期望，所取得的优异成绩可圈可点、可喜可贺、可歌可赞。 没有全民健康，就没有全面小康。20xx年，我们要全面贯彻落实总书记在全国卫生与健康大会的重要讲话精神，认真学习践行健康中国2030规划纲要，进一步增强使命感、责任感、紧迫感，改革创新、巩固成果、攻坚克难、砥砺奋进，推进医院各项工作向纵深发展。为此，我提出以下三点要求： 一、强化政府主导，打造公立医院新亮点 更公平、更高效、更公正的医疗卫生分配是患者的期盼。我们要处理好公平与效率、政府

5、主导与发挥市场机制作用等关系。认真总结在医疗保障、分级诊疗、绩效管理、医保支付等方面的经验，进一步深化医院体制改革，坚持公立医院公共医疗卫生的公益性质，全面建成体系完整、分工明确、功能互补、密切协作、运行高效的整合型医疗卫生服务体系，努力满足人民群众日益增长的医疗卫生健康需求。 二、优化管理模式，构筑医疗服务新平台 医疗质量是医院的生命线。要加快推进医院品牌建设，冲破思想观念束缚，破除利益固化藩篱，清除体制机制障碍，发挥科技创新和信息化的引领支撑作用。持续构筑健康知识普及、流行疾病预防、服务质量提速、养护康复诊疗、健身健康养生的全方位“大健康”服务网络平台。优化资源配置，改革管理体制、人才运行

6、机制和医风监管机制，使医改政策融入全局、优质服务贯穿全程、健康福祉惠及全民。 三、突出能力建设，开拓分级诊疗新渠道 “共建共享、全民健康”，是建设健康中国的战略主题。要以缓解群众看病难、看病贵的问题为重点，准确把握新形势下党的卫生与健康工作方针，着力推进基本医疗保障制度建设，做到广覆盖、保基本、可持续，使新型医保付费方式再取得新的突破，向城乡居民和周边辐射地区的患者释放医疗保障红利。 肩负新的使命，规划新的蓝图，开启新的征程。让我们更加紧密地团结在以同志为核心的党中央周围，在县委、县政府和新一届医院领导班子的正确领导下，进一步推进县级公立医院“医药、医保、医疗”三医联动，增强改革的整体性、系统

7、性、协同性。 最后，祝福大家新春愉快、万事如意、身体健康、阖家幸福！ 谢谢大家。 篇2 同志们： 今天，我们在这里召开全院半年工作及创建党风廉政建设示范单位动员大会。我就医院上半年工作成绩与存在的问题及下半年重点工作讲几点意见。一会儿，卫生局领导和县纪委领导将做重要讲话，请大家认真学习、深刻领会，一并抓好贯彻落实。 一、主要成绩 上半年，在县委、县政府的重视和卫生局的关心支持下，院领导班子带领全体职工开拓创新，锐意改革，取得了一系列成绩，主要表现在： 一是医疗质量和服务态度稳步提升。年初，我们召开了质量建设年动员大会，制定印发了质量建设年活动实施方案和考核办法，考核小组坚持每月对全院医疗质量、

8、护理管理、感染控制、业务工作及劳动纪律等进行量化考核，目前看来，效果显著。我们的医风面貌、医疗文书书写、感控制度的落实、护理管理的改进等较以往有很大提高，病人满意度继续保持在较高水平。通过病人评判医务人员活动，进一步激发了我们的医务人员严把质量关，始终以病人为中心，提供满意服务，涌现出了一大批病人满意医务人员。 二是急诊科改造完成投入运行。2.26人民路爆炸案和3.6西沟教师车祸事件给我县尤其是我院的急诊急救应急反应能力与水平敲响了警钟，提出了新要求。在县委、县政府的重视和大力支持下，我们将原有急诊科进行了彻底改建。新建急诊科标识清晰、布局合理、设备先进、服务一流。在开业之时，举办了全县急诊急

9、救能力培训，并对我们的急诊急救工作流程和纪律进行了严格规定。新建急诊科的投入运行树立了我院对外崭新形象，起到了良好宣传示范作用，我院急诊急救工作也由此翻开了新的一页。同时，我们从6月1日起全面实行门诊挂号制度，既规范了管理，也实现了创收。 三是后勤社会化管理工作初显成效。后勤管理社会化是现代医院管理的重要探索和发展，是今后医院管理的趋势和大方向。领导班子在经过成分论证和反复测算的基础上，大胆推行后勤卫生保洁项目公开竞包。白河利万家信息中介服务中心的中标标志着我院后勤工作掀开社会化管理发展新的篇章。这极大地改善了我院后勤特别是环境卫生面貌，缓解了人员与资金压力，更重要的是一个全新管理模式的探索与

10、实践，它将为我院实现跨越式发展提供新的思索与借鉴。目前，医院职工和病区食堂及后勤服务部的社会化改革已经启动，并将大胆探索。 四是绩效分配制度改革有序推进。绩效考核既是落实上级部门绩效政策，也是为了冲破当前医院发展瓶颈。长期以来，医院劳资与绩效考核发放存在诸多不科学、不合理的地方。原有考核方案不利于调动广大医务工作者的积极性，人力资源也没有得到充分合理利用，业务发展速度缓慢。通过大量考察与学习探索，我们初步制定了全新的绩效工资分配方案。方案正在试运行中，反响良好。新方案在保持科学化、人性化、公平化分配的基础上，使大家重新审视工作性质与工作价值，巩固加强团队意识、集体意识，促进整体利益与个人价值的

11、有机结合。 五是办公就医环境极大改善。入夏以来，高温高热天气持续。为有效改善职工办公与患者就医环境，我们通过招标采购一次性购进空调百余台，基本上覆盖全院所有科室和病房及办公室，确保让大家过一个清凉舒适的夏天。院坝、原有水池、花坛，CT室后坡墙体也全部进行了翻修与美化绿化，医院整体环境舒适清洁。同时，我们对部分科室与窗口及人员按照结构布局合理、人力优化配臵的原则进行了大的调整，患者就医更加方便，办公效率极大提高。 六是医院各项数字指标不断刷新。今年前六个月较去年同期相比，主要数字指标方面：住院病人增加531人次，增长32%，门诊病人增加2001人次，增长9%，医院业务收入1066万元，较去年同期

12、增长335万元，增幅高达45%。同时，甲级病案率、危重病人抢救成功率等较以往同期均有很大提高。 二、存在的问题 半年工作成绩不少，但也存在诸多问题急需解决，归结起来主要有以下几个方面： 一是目标不够明确。这是一个很大的问题。我们的科室、我们的医务人员只知道埋头做事，却不知道该怎么做，如何做好，做到什么程度，什么水平。科室不知道每月业务量应该达到多少，甲级病案率要达多少，出入院诊断符合率达多少，传染病漏报率要控制在多少，一些重点科室没有年度、季度工作计划，个人没有明确的奋斗目标，没有职业生涯规划，年年爬起来工作原地踏步，毫无头绪、毫无建树。 二是服务理念仍然陈旧。年初工作会上，我已经讲过理念问题

13、了。理念问题是个根本性问题，它直接决定着我们的处事方式与行为后果。卫生行业的性质和社会发展的现状要求我们医务工作者要时刻把握卫生发展动态，不断转变服务理念，把人民群众健康放在首位，把病人利益放在第一。我们工作的被动不是缺少设备、缺少技术，而是缺少看病救人、视患为亲、病人至上的理念。 目前我院所拥有的设备设施已完全能够满足县域常见病、多发病的检查诊断治疗。病人选择医院看病，他需要的不仅仅是解决病痛，还包括视觉服务、听觉服务等。之所以现在仍有大量病人选择外地就医或转诊，很大程度上是因为服务理念、服务水平与三甲医院存在着差距。首先表现为视觉上的服务不到位。我们的部分医务人员不修边幅，衣冠不整，个别科

14、室环境脏、乱、差。给病人的第一印象不好，就赢得不了病患的信赖与尊重。更为重要的是听觉上的服务不到位。我们的医护人员存在的普遍问题是不注意说话方式，不注意沟通技巧。来院就诊或咨询的病人身体上本来就存在不适，情绪肯定也会不好，正是需要被关心，被安慰的时候。而我们态度上的消极怠慢和言语行为上的不恰当与冒失极容易成为医患矛盾的导火索。我们所接到的投诉中无一例外地反映到服务人员态度不好，究其原因，就是我们医务人员不懂得与病人沟通的重要性，不会与病人沟通，往往是病人问几遍，我们要么翻人家一个白眼儿，要么吼人家一通，要么看都不朝人家看。在乡镇走访时，群众也表示，医疗技术存在客观上的差距可以理解，但态度上可以

15、加以改进。沟通上的不到位使得我们的工作被动，在社会上也造成了不好的影响。 三是质量上的不稳定。年初以来，撇开陈年旧账和各类口头投诉，只是登记在册的医疗纠纷一项就达9起(妇产科1起，发射科1起，外一科7起)。通过多种方式协调，已解决4起，仍有5起没有得到彻底解决。上半年，仅医疗纠纷，医院共赔偿现金40500元，减免及补偿医疗费用等20000余元，这既给医院造成了重大经济损失，又严重破坏了医院形象。可见，我们的医务人员抗医疗风险意识和自我保护应急处臵能力还不能完全适应复杂多变的医患现状。质量的不稳定和责任感的缺失也有很大关系，往往是我们的疏忽大意和过于自信酿成了大祸，缺乏责任意识、法律意识，缺乏团

16、队精神。责任感的缺失不仅直接导致患者满意度下降,这也是不少医疗技术先进的大医院医疗纠纷不断的重要原因。 四是医德医风存在缺失。医务人员的医德医风缺失是目前医患关系紧张的重要因素。上半年，我们共受理各类投诉7起，主要表现为一是态度不好;二是收费不合理;三是服务不到位。这里我也不点科室和人员，大家心里都清楚。 三、下半年工作重点 下半年，是完成医院全年工作任务的冲刺阶段，时间紧、任务重。全院各科室要对照年初428目标(住院4000，业务收入2000万，门诊80000)，尽快找出差距、找准问题，为接下来的工作扫清障碍。 1.切实转变服务理念。全体职工要解放思想、务实创新，真正转变服务理念，牢固树立主

17、人翁意识，视患为亲、视院为家。我们要通过转变服务理念，改善服务态度，切实维护患者利益，解除患者疾苦，满足患者需求，树立白河县人民医院广大医务工作者新形象、新面貌，实现医院经济效益和社会效益的双丰收。 2.进一步加强医疗质量管理。要结合质量建设年活动，在保证数量的前提下要狠抓质量建设，将医疗服务工作提升到一个新的水平。一是要严格技术、设备、人员等准入管理，坚持依法执业。二是要严格操作规程，抓好三基三严培训和医疗核心制度的落实。三是要规范医疗文书书写。严把病历质量、处方质量关。四是要创新工作思路，精简工作流程，提高工作效率，提升服务质量。五是要加强医患沟通，培养医务人员沟通能力与技巧。鼓励开展新技

18、术、新业务，打造特色专业与强势专科。六是要加强质量考核力度，将工作落到实处，同时严格责任追究和奖惩兑现。 3.完善分配制度改革。上半年，我们在绩效考核与管理上做出了有效探索，积累了一定经验，取得了初步成果，制定印发了试行方案。下半年，我们要进一步完善方案，力争使方案公平、公正、合情、合理。绩效考核的目的既要保证职工的利益，激发职工工作的主动性、积极性，更是医院规范化管理的重要途径。领导班子和考核小组成员要以身作则，在干部职工中起示范带头作用，既要严格考核、加强管理，及时反馈考核信息，作出改进指导措施意见或建议，又要勇于接受社会群众和干部职工的监督，团结一致将医院工作全面引入规范化管理轨道。 4

19、.加强党风廉政建设，促进行风的根本好转。今年，市纪委将我院作为党风廉政建设工作联系点，我们要以此为契机，抓好制度建设、机制建设和文化建设。一会儿，姜书记还要做专门安排，我这里就医德医风工作提几点要求。一要通过定期召开病人及家属座谈会、行风监督员座谈会和满意度调查等及时了解和掌握职工、家属、患者满意度,及时调整工作方法和服务措施,使社会和病人限度的满意。二要抓好形象建设，它包括医务人员个人形象和单位形象。医务人员个人形象主要通过诊疗过程体现出来。在抓好个人形象的同时，要通过转变服务理念，改善服务质量等树立医院整体新形象。三要加强正面教育。要加大树典学模活动力度,及时将好人好事、模范典型进行表彰奖

20、励,激发医务人员学习典型争创先进的热情和兴趣。将病人评判医务人员活动做好做实，做出特色。四要坚持勤俭节约。全体职工要树立主人翁意识，从点滴做起，坚持节约用电用水，爱护公物，养成勤俭节约的良好习惯。五要加强团结。科室与科室之间、人员与人员之间、人员与科室之间要保持良好的协作互助关系，形成相互尊重、相互理解的工作氛围和友好宽松的工作环境，严禁任何人搞私下小动作。六要加强考核管理，要结合党风廉政建设目标责任书，严格实行考核奖惩兑现制度，全面落实院务公开、党务公开、财务公开制度，坚持透明收费，坚持阳光采购。 5.加强业务学习。我们要结合建设学习型单位、学习型支部和学习型个人的活动，营造良好的学习氛围，

21、形成长效学习机制。医院已做了全面安排，各科室要抓好落实。全院的培训学习每月一次，各科室要在全院学习讲座的基础上组织全科人员每周进行各类专题学术培训及疑难病例讨论。在抓好业务培训的同时，加强卫生法律法规及党和国家政策的学习，全面提升个人综合素质，不但适应卫生工作发展的新需要。特别是无执业资质人员要重点加强业务学习，争取早日取得执业资质。 6.不折不扣地做好其他各项工作。主要包括党建、工会、双创、双拥、健康体检、公共卫生、对口支援等多个方面。 同志们，下半年工作头绪多、任务重，让我们精诚团结，锐意进取，树立大局观、发展观，扎实工作，以干克难，超额完成全年各项工作任务。 篇3 同志们： 今天上午，举

22、行干部职工大会，主要目的就是一个，即宣布xx同志的任命决定。首先，我代表卫生局党委，对新任命的两名干部表示最热烈的祝贺！这次对这两位同志进行提任使用，既是干部个人成长的需要，也是岗位工作的需要，更是区医院乃至全区卫生事业发展的需要。下周一，他们就要走上新的岗位，承担新的任务，履行新的职责。下面我就作为一位新任职干部，如何开展新的工作，如何进入新一轮发展讲几点意见，供大家参考。 第一，要把学习作为终身的职业，做学习型干部。如果不能学习、不想学习或者不会学习，那么个人进步必然落后于他人的发展，工作能力和水平必将滞后于实践的需要。因此，我们全体干部职工首先应该是一位善于学习的干部。要在提高学习自觉性

23、上下功夫，把学习作为生活之需，工作之需和成长之需，把业余时间用在学习知识上，把多余精力花在学习上，形成人人自发学习、个个主动学习的良好氛围。 第二，要把团结作为成功的基石，做合作型干部。团结是一种健康的风气，充斥着浩然正气，昂扬锐气和蓬勃朝气，彰显出公平、正义、勤廉、奋进、创新、高效的特质，团结是一种向上的精神，要各负其职、各尽其责、互相协调、沟通高效，真正做到职责分、目标全、任务分、思想合，力量分、步调全；团结也是一种良好的氛围，人人和气，个个和谐，让事事顺意，处处顺心，有利于个人成长，有利于事业成功。我们要有讲团结的意识，在维护团结上有所作为，在团结中赢得成功。 第三，要把干事作为道德的基

24、点，做实干型干部。干事是党性、职业道德和个人良心对于干部职工的底线要求。我们要把干事视为立德之基、做人之本，努力做一位想干事、能干事、会干事和干成事的实干型干部。做实干型干部，要有干事、成事的强烈愿望。力戒坐而论道，力戒纸上谈兵，力戒空谈误事，力戒浮躁虚名。做实干型干部，关键要在谋划上务实，要善于在谋划和谋事上动脑筋，围绕全局中心，将思路和措施进一步细化到位、深化到位，使思路和措施更加靠前、更加靠实。做实干型部，重点在工作上求实，努力在落实上下功夫，真正把心思花在落实上，把力量用在落实上，让成效产生在落实上，不能有花拳绣腿，不能有空架子，要发扬吃苦耐劳精神，有耐性、有韧劲，既要坐得住、沉得住，

25、又要扎下去、沉下去，真正做到想一件事就抓一件事，抓一件事就成一件事。 第四，要把干净作为形象的保证，做廉政型干部。从根本上讲，形象是内在素质的外显，一名干部的内在素质如何，不仅决定着个人形象的好坏，而且也决定着所在单位甚至整个干部群体的形象好坏。如何塑造良好形象，关键在于要把干净作为做人、做事的底线，干干净净做人，干干净净做事。做一名清正廉洁，组织信任的公职人员，重点是要树立正确的权力观，我们手中掌握的一点点权力，本质上说是属人民所有的，是为人民服务的，也是受法纪约束的，我们要充分认识这一点，防止以权谋私，防止为所欲为，自党接受法纪和制度对权力的约束，坚持秉公用权，为民用权，按程序用权。 同志

26、们，xx医院领导班子历来是一个团结协作，积极向上，开拓进取的集体，希望我们新上任的领导干部在新的岗位上提升自己，完善自己，奉献自己，以学习促提升，以团结获成功，以干事谋发展，以干净树形象，希望区医院全体职工按照组织的希望和要求，一如既往的支持好配合好他们的工作，努力使区医院的各项工作持续健康发展，为全区广大群众的身心健康作出新的更大的贡献。 第3篇：医院工作会议讲话稿 医院工作会议讲话稿 大家下午好！ 过去的一年，新一届的院领导班子按照“一条主线、两个创新、三项举措”的工作思路，整体推进医改制度落实，不断增强医院服务能力，稳步提升医院管理水平，各项工作呈现出新的起色，取得了新的进展，创造了新的

27、业绩。每一项成绩的背后，都体现出团结无私的奉献意识，慈心济世的医德风尚，一丝不苟的职业操守，勤俭踏实的创业品格和积极向上的进取精神。院领导班子和全体医务工作者，没有辜负全县人民寄予的殷切期望，所取得的优异成绩可圈可点、可喜可贺、可歌可赞。 没有全民健康，就没有全面小康。20xx年，我们要全面贯彻落实总书记在全国卫生与健康大会的重要讲话精神，认真学习践行健康中国2030规划纲要，进一步增强使命感、责任感、紧迫感，改革创新、巩固成果、攻坚克难、砥砺奋进，推进医院各项工作向纵深发展。 为此，我提出以下三点要求： 二、优化管理模式，构筑医疗服务新平台 医疗质量是医院的生命线。要加快推进医院品牌建设，冲

28、破思想观念束缚，破除利益固化藩篱，清除体制机制障碍，发挥科技创新和信息化的引领支撑作用。持续构筑健康知识普及、流行疾病预防、服务质量提速、养护康复诊疗、健身健康养生的全方位“大健康”服务网络平台。优化资源配置，改革管理体制、人才运行机制和医风监管机制，使医改政策融入全局、优质服务贯穿全程、健康福祉惠及全民。 三、突出能力建设，开拓分级诊疗新渠道 最后，祝福大家新春愉快、万事如意、身体健康、阖家幸福！谢谢大家。篇2同志们： 一、主要成绩 1 / 6 一是医疗质量和服务态度稳步提升。年初，我们召开了质量建设年动员大会，制定印发了质量建设年活动实施方案和考核办法，考核小组坚持每月对全院医疗质量、护理

29、管理、感染控制、业务工作及劳动纪律等进行量化考核，目前看来，效果显著。我们的医风面貌、医疗文书书写、感控制度的落实、护理管理的改进等较以往有很大提高，病人满意度继续保持在较高水平。通过病人评判医务人员活动，进一步激发了我们的医务人员严把质量关，始终以病人为中心，提供满意服务，涌现出了一大批病人满意医务人员。 三是后勤社会化管理工作初显成效。后勤管理社会化是现代医院管理的重要探索和发展，是今后医院管理的趋势和大方向。领导班子在经过成分论证和反复测算的基础上，大胆推行后勤卫生保洁项目公开竞包。白河利万家信息中介服务中心的中标标志着我院后勤工作掀开社会化管理发展新的篇章。这极大地改善了我院后勤特别是

30、环境卫生面貌，缓解了人员与资金压力，更重要的是一个全新管理模式的探索与实践，它将为我院实现跨越式发展提供新的思索与借鉴。目前，医院职工和病区食堂及后勤服务部的社会化改革已经启动，并将大胆探索。 四是绩效分配制度改革有序推进。绩效考核既是落实上级部门绩效政策，也是为了冲破当前医院发展瓶颈。长期以来，医院劳资与绩效考核发放存在诸多不科学、不合理的地方。原有考核方案不利于调动广大医务工作者的积极性，人力资源也没有得到充分合理利用，业务发展速度缓慢。通过大量考察与学习探索，我们初步制定了全新的绩效工资分配方案。方案正在试运行中，反响良好。新方案在保持科学化、人性化、公平化分配的基础上，使大家重新审视工

31、作性质与工作价值，巩固加强团队意识、集体意识，促进整体利益与个人价值的有机结合。 五是办公就医环境极大改善。入夏以来，高温高热天气持续。为有效改善职工办公与患者就医环境，我们通过招标采购一次性购进空调百余台，基本上覆盖全院所有科室和病房及办公室，确保让大家过一个清凉舒适的夏天。院坝、原有水池、花坛，CT室后坡墙体也全部进行了翻修与美化绿化，医院整体环境舒适清洁。同时，我们对部分科室与窗口及人员按照结构布局合理、人力优化配Z的原则进行了大的调整，患者就医更加方便，办公效率极大提高。 2 / 6 六是医院各项数字指标不断刷新。今年前六个月较去年同期相比，主要数字指标方面：住院病人增加531人次，增

32、长32%，门诊病人增加2001人次，增长9%，医院业务收入1066万元，较去年同期增长335万元，增幅高达45%。同时，甲级病案率、危重病人抢救成功率等较以往同期均有很大提高。 二、存在的问题 半年工作成绩不少，但也存在诸多问题急需解决，归结起来主要有以下几个方面： 一是目标不够明确。这是一个很大的问题。我们的科室、我们的医务人员只知道埋头做事，却不知道该怎么做，如何做好，做到什么程度，什么水平。科室不知道每月业务量应该达到多少，甲级病案率要达多少，出入院诊断符合率达多少，传染病漏报率要控制在多少，一些重点科室没有年度、季度工作计划，个人没有明确的奋斗目标，没有职业生涯规划，年年爬起来工作原地

33、踏步，毫无头绪、毫无建树。 二是服务理念仍然陈旧。年初工作会上，我已经讲过理念问题了。 理念问题是个根本性问题，它直接决定着我们的处事方式与行为后果。 卫生行业的性质和社会发展的现状要求我们医务工作者要时刻把握卫生发展动态，不断转变服务理念，把人民群众健康放在首位，把病人利益放在第一。我们工作的被动不是缺少设备、缺少技术，而是缺少看病救人、视患为亲、病人至上的理念。 目前我院所拥有的设备设施已完全能够满足县域常见病、多发病的检查诊断治疗。病人选择医院看病，他需要的不仅仅是解决病痛，还包括视觉服务、听觉服务等。之所以现在仍有大量病人选择外地就医或转诊，很大程度上是因为服务理念、服务水平与三甲医院

34、存在着差距。首先表现为视觉上的服务不到位。我们的部分医务人员不修边幅，衣冠不整，个别科室环境脏、乱、差。给病人的第一印象不好，就赢得不了病患的信赖与尊重。更为重要的是听觉上的服务不到位。 我们的医护人员存在的普遍问题是不注意说话方式，不注意沟通技巧。 3 / 6 来院就诊或咨询的病人身体上本来就存在不适，情绪肯定也会不好，正是需要被关心，被安慰的时候。而我们态度上的消极怠慢和言语行为上的不恰当与冒失极容易成为医患矛盾的导火索。我们所接到的投诉中无一例外地反映到服务人员态度不好，究其原因，就是我们医务人员不懂得与病人沟通的重要性，不会与病人沟通，往往是病人问几遍，我们要么翻人家一个白眼儿，要么吼

35、人家一通，要么看都不朝人家看。在乡镇走访时，群众也表示，医疗技术存在客观上的差距可以理解，但态度上可以加以改进。沟通上的不到位使得我们的工作被动，在社会上也造成了不好的影响。 三是质量上的不稳定。年初以来，撇开陈年旧账和各类口头投诉，只是登记在册的医疗纠纷一项就达9起(妇产科1起，发射科1起，外一科7起)。通过多种方式协调，已解决4起，仍有5起没有得到彻底解决。上半年，仅医疗纠纷，医院共赔偿现金40500元，减免及补偿医疗费用等20000余元，这既给医院造成了重大经济损失，又严重破坏了医院形象。可见，我们的医务人员抗医疗风险意识和自我保护应急处Z能力还不能完全适应复杂多变的医患现状。质量的不稳

36、定和责任感的缺失也有很大关系，往往是我们的疏忽大意和过于自信酿成了大祸，缺乏责任意识、法律意识，缺乏团队精神。责任感的缺失不仅直接导致患者满意度下降,这也是不少医疗技术先进的大医院医疗纠纷不断的重要原因。 四是医德医风存在缺失。医务人员的医德医风缺失是目前医患关系紧张的重要因素。上半年，我们共受理各类投诉7起，主要表现为一是态度不好;二是收费不合理;三是服务不到位。这里我也不点科室和人员，大家心里都清楚。 三、下半年工作重点 下半年，是完成医院全年工作任务的冲刺阶段，时间紧、任务重。 全院各科室要对照年初428目标(住院4000，业务收入2000万，门诊80000)，尽快找出差距、找准问题，为

37、接下来的工作扫清障碍。 1.切实转变服务理念。全体职工要解放思想、务实创新，真正转变服务理念，牢固树立主人翁意识，视患为亲、视院为家。我们要通过转变服务理念，改善服务态度，切实维护患者利益，解除患者疾苦，满足患者需求，树立白河 4 / 6 县人民医院广大医务工作者新形象、新面貌，实现医院经济效益和社会效益的双丰收。 2.进一步加强医疗质量管理。要结合质量建设年活动，在保证数量的前提下要狠抓质量建设，将医疗服务工作提升到一个新的水平。 一是要严格技术、设备、人员等准入管理，坚持依法执业。二是要严格操作规程，抓好三基三严培训和医疗核心制度的落实。三是要规范医疗文书书写。严把病历质量、处方质量关。四

38、是要创新工作思路，精简工作流程，提高工作效率，提升服务质量。五是要加强医患沟通，培养医务人员沟通能力与技巧。鼓励开展新技术、新业务，打造特色专业与强势专科。六是要加强质量考核力度，将工作落到实处，同时严格责任追究和奖惩兑现。 3.完善分配制度改革。上半年，我们在绩效考核与管理上做出了有效探索，积累了一定经验，取得了初步成果，制定印发了试行方案。 下半年，我们要进一步完善方案，力争使方案公平、公正、合情、合理。绩效考核的目的既要保证职工的利益，激发职工工作的主动性、积极性，更是医院规范化管理的重要途径。领导班子和考核小组成员要以身作则，在干部职工中起示范带头作用，既要严格考核、加强管理，及时反馈

39、考核信息，作出改进指导措施意见或建议，又要勇于接受社会群众和干部职工的监督，团结一致将医院工作全面引入规范化管理轨道。 同志们，下半年工作头绪多、任务重，让我们精诚团结，锐意进取，树立大局观、发展观，扎实工作，以干克难，超额完成全年各项工作任务。篇3同志们： 第一，要把学习作为终身的职业，做学习型干部。如果不能学习、不想学习或者不会学习，那么个人进步必然落后于他人的发展，工作能力和水平必将滞后于实践的需要。因此，我们全体干部职工首先应该是一位善于学习的干部。要在提高学习自觉性上下功夫，把学习作为生活之需，工作之需和成长之需，把业余时间用在学习知识上，把多余精力花在学习上，形成人人自发学习、个个

40、主动学习的良好氛围。 5 / 6 第二，要把团结作为成功的基石，做合作型干部。团结是一种健康的风气，充斥着浩然正气，昂扬锐气和蓬勃朝气，彰显出公平、正义、勤廉、奋进、创新、高效的特质，团结是一种向上的精神，要各负其职、各尽其责、互相协调、沟通高效，真正做到职责分、目标全、任务分、思想合，力量分、步调全；团结也是一种良好的氛围，人人和气，个个和谐，让事事顺意，处处顺心，有利于个人成长，有利于事业成功。我们要有讲团结的意识，在维护团结上有所作为，在团结中赢得成功。 同志们，xx医院领导班子历来是一个团结协作，积极向上，开拓进取的集体，希望我们新上任的领导干部在新的岗位上提升自己，完善自己，奉献自己

41、，以学习促提升，以团结获成功，以干事谋发展，以干净树形象，希望区医院全体职工按照组织的希望和要求，一如既往的支持好配合好他们的工作，努力使区医院的各项工作持续健康发展，为全区广大群众的身心健康作出新的更大的贡献。 6 / 6 第4篇：医院晨会讲话稿：用晨会凝聚创业力量 编者按：郭敬春院长在区人民医院第一次晨会上，对上半年重点工作进行了简要总结，并提出了若干要求。相关数据在年中总结会后详细发布。在此省略。 下面为晨会讲话内容： 大家早上好！今天是我们东昌府人民医院召开的第一次全院周晨会。启动一周晨会的目的主要有四条：一是通过晨会学习推广传统文化，用文化塑造医院的道德基石，成为凝聚民心的学习平台；

42、二是通过晨会向各位家人通报医院的重大事项、工作进度、管理措施，成为院务公开的发布平台；三是通过晨会发现人才、培养人才、锻炼人才，成为全院职工的成长平台；四是通过晨会安排部署医院重点工作，团结一切力量集中办好院内外各项事务，成为促进医院发展的推动平台。 传统文化应成为建设医院文化的主旋律。文化是一种气场、一种氛围，需要大家用心智和情感去营造。中华民族历来有礼乐教化的传统，今天播放的三德歌就是传承文化的优秀范本。在今后的晨会中我们还将陆续播放类似的曲目，让大家在圣贤雅乐中感受经典、感受正能量、感受平和中正，减少戾气邪念，平和心绪心情。我们的传统文化讲师也将陆续给大家分享弟子规、大学、孝经、朱子家训

43、等儒家经典，让大家重新认识经典、学习经典、践行经典，补上遗忘已久的文化课、道德课。我们遴选出的道德讲师，也要倍加珍惜这一神圣工作，学会从经典中感悟人生，学会从分享中升华道德，学会从工作中砥砺品格，从学好到传播好，从传播好到践行好，这也是人生的一种修行。我们也将通过各种形式为道德讲师提供学习和进修平台，比如参加各地的公益论坛，或者到金辉老师的学校里进行封闭式培训，努力提高理论修养和表达能力，打造一支底蕴深厚、品格高尚、独具特色的讲师团。 用传统文化去恶存善、固本培元。我们所倡导和推广的传统文化，是中华民族优秀传统文化，这种文化不是迷信、不是糟粕，而是我们老祖宗智慧和德行的结晶。文化传承不是虚的而

44、是实的，要有一定的仪式感，要有恭敬心而不要有怠慢心，要心存敬意而不要妄加诋毁，要踏实践行而不要流于言语。文化不是什么大概念、空题目，文化是衣食住行、是点点滴滴、是身边琐事，可能就是一个充满虔诚的90度鞠躬礼，就是对患者一个鼓励的微笑，就是对身边同事关心的言语，就是对父母端送的一杯热茶。好的文化是邪恶念头的天敌，是救世济民的良药。比如好的文化会告诉我们先有大家后有小家，先有集体后有个人，会告诉我们“吃里扒外”是错的，挖集体的墙角是错的，开大处方是错的，收红包回扣是犯法的，凭借手中的权力谋取个人的利益是违法乱纪的，人前一套背后一套搞两面派是被人瞧不起的，等等。有些看似是道德和文化层面的事，有些其实

45、已经违犯了院规、触犯了国法、触碰了党纪。对于这样的人和事，我们将通过晨会这个平台一一亮相、亮丑。 学习传统文化要涵养书卷气质。宋朝黄庭坚说过一句话“人不读书,一日则尘俗其间,二日则照镜面目可憎,三日则对人言语无味”。网上流传着一句话说：“一日不读书，无人看得出；一周不读书，开始会爆粗；一月不读书，智商输给猪。”可见读书的重要性。古人说“古之学者为己，今之学者为人”，“古代学者的目的在于修养自己的学问道德，现代学者的目的却在装饰自己，给别人看。”其实学习传统文化也好，读书也好，目的都是提高自己、升华自己，不是做给别人看的表面文章、花样子。我们的道德讲师在台上说一千道一万，能够真正改变的也只有自己

46、。只有每个家人都有所感悟、有所纠正、有所力行，做好自己，才能做好医院，才能具有真本领和高道德，才能成为别人眼中的好人、优秀的人、有道德人。只有做好了自己，才能打理一个家庭、管理一个科室、统帅一个部门。只有做好了自己，身边才能聚集一大批优秀的人才，为我所用、为科室所用、为单位所用，共同成就一番大事。只有做好了自己，你说的话才会有人听，你安排的工作才有人落实，你的事业才会一帆风顺。“桃李不言，下自成蹊”，“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”有的人总以为下属不拥护他，同事不配合他，领导不支持他，总以为头上少那么一顶所谓的乌纱帽、一个头衔，实际上是你的才德不够，是你不会团结人、维护人，是不懂得吃

47、亏是福，不懂得低下头来，不懂得放下身架。习总书记讲过懂团结是真聪明，会团结是真本领，我们要从经典中去感悟人生，要从领袖的智慧中去学会思考。要善于养书卷气，因为书卷气好过痞子气、流氓气、官僚气，书卷中有人生哲学、有道德修养、有指路慈航。 在提升文化修养的同时，晨会还应该体现东昌人民的执行力。文化是大战略，是总基调，执行力是推进医院各项工作的保障。现在已经到了下半年，上半年的工作重在整顿，下半年则应把中心转移到医院经营和管理上来。近期主要推进的工作就是总结上半年工作，安排部署下半年任务，收拾散漫的人心，凝聚到医院发展和建设上来。具体就是，本周要完成各系统总结会的座谈工作，下周一召开中层干部的述职述廉工作。还要通过座谈对下半年的若干重点业务发展、管理措施进行调研、汇总，争取拟定业务发展和创新管理的两个10条，还要对科室实行大部制管理，推行大部制改革，以上工作相关部门要做好筹备。各科室要有高度的危机感、使命感，深刻查摆存在的问题和不足，每个科室要确定一两项大事、难事，要有啃硬骨头的信心和勇气，推动本部门、本科室有质的飞跃和提升。 全院职工要坚守正道、坚守初心，摒弃恶习、摒弃恶念，全心全意为科室发展贡献智慧，为医院发展凝聚力量。 只有坚守正道，才能使我们的事业不走邪路、不走错路、少走弯路，才能在公益的道路