现代企业管理试卷 C.docx

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1、适用班级:学年第学期 现代企业香啜期索试题(C)得分评卷人一、填空题（每题1分，总分值共20分）1、管理有以下职能：（）、（）O2、企业的战略层次有三个层级，即（）（）O3.按决策的性质划分，企业的决策可（）、（4、人力资源规划制定影响的外部因素主要有（）、（）O5、市场营销观念的开展依次经历了（）、（）、（）五个阶段。6、全面质量管理的缩写为（）1、管理有以下职能：（）、（）O2、企业的战略层次有三个层级，即（）（）O3.按决策的性质划分，企业的决策可（）、（4、人力资源规划制定影响的外部因素主要有（）、（）O5、市场营销观念的开展依次经历了（）、（）、（）五个阶段。6、全面质量管理的缩写为

2、（）、（）、（）、（）、（）、）O）、）、得分评卷人得分评卷人二、判断（共15题，每题1分,共15分）1、事业部型组织结构的缺点之人是存在多头领导。（）2、计划越模糊，给基础自由度越大，上级的管理幅度也就越大。（）3、如果本钱单价高，可采取长渠道。（）4、分销渠道主要包括中间商，以及处于渠道起点和终点的生产者与消费 者。（）5、人员推销的基本形式有上门推销、柜台推销、会议推销。（）6、折扣或津贴也是一种减价的形式。如抵换折扣、促销津贴等。（）7、最早提出全面质量管理概念的是美国的戴明博士。（）8、朱兰的质量管理三部曲是一个由质量计划、质量控制和质量改进三个 互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程

3、。（）9、全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”， 顾客就是指外部的最终的顾客。（）10、管理幅度就是一个领导者所领导的下级人员的数目。（）11、直线型组织结构中只存在直线关系，没有参谋关系。()12、矩阵结构违背了统一指挥原那么。()13、公共关系的对象很广，包括消费者，新闻媒体，政府，业务伙伴等。()14、人员上门推销是一种拉式策略。()15、国际标准化组织把产品分成四个大类，即硬件、软件、服务、流程性 材料。()得分 评卷入 三、单项选择题(共25题，总分值25分) 1、规定企业使命和目标、企业宗旨，建立和管理好一个高业绩的业务组合 并进行资源分配的战略是()oA.竞

4、争战略 B.公司战略 C.业务单位战略 D.职能战略 2、以下不是决策特征的内容是()oA.明确而具体的决策目标C.以了解和掌握信息为基础B.有两个以上的备选方案 D.追求的是最优最好方案3、越是组织的高层管理者，所做出的决策越倾向于()oA.战略的、程序化的、确定型的决策B.战术的、非程序化的、风险型的决策C.战略的、非程序化的、风险型的决策D、战略的、非程序化的、确定型的决策 4、企业市场营销活动的最终目标是()oA.实现最大利润B.实现最大的市场占有率C.打败其他竞争对手D.满足消费者需求5、同一细分市场的顾客需求具有()。A.绝对的共同性B.较多的共同性C.较少的共同性D.较多的差异性

5、 6、()差异的存在是市场细分的客观依据D.细分D.美国D.应用统计技术D.细分D.美国D.应用统计技术A.产品B.价格C.需求偏好7、全面质量管理概念源于()oA.中国B.日本C.英国8、质量检验的实质是()oA.事前预防 B.事后把关 C.全面控制 9、()阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准A.早期质量管理 B.统计质量控制 C.全面质量管理 【).质量检验10、按生产的专业化程度进行分类，制造类型不包括（）OA.大量生产B.定制生产C.成批生产D.单件生产11、员工因公出差，必须由直接主管签字，再由财务主管签字，才能到财 务室报账，这属于（）管理职能。A.计划 B.组织

6、C.领导 D.控制12、通过管理提高效率需要一段时间过程，这说明管理学是一门（）。A.软科学 B.硬科学 C.应用性学科 D.定量化学科13、“凡事预测立，不预测废。”这反响了管理的（）职能。A.计划B.控制C.组织D.领导14、同一细分市场顾客需求具有（）A.绝对的公同性B.较多的共同性 C.较少的共同性 D.较多的差异性 15、（）差异的存在是市场细分的客观依据A.产品 B.价格 C.需求偏好 D.细分.员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字，才能到财 务室报账，这属于（）管理职能。A.计划B.组织C.领导D.控制16 .通过管理提高效益需要一个时间过程，这说明管理学是一门（

7、）。A.软科学B.硬科学C.应用性学科D.定量化学科17 .“凡事预那么立，不预那么废。”这反映了管理的（）职能。A.计划B.控制C.组织D.领导18 .以下（）不是直线职能型的优点。A.防止多头领导B.横向联系好，便于部门直接的协作C责任明确、决策迅速D.能发挥专家业务管理作用.以下（）组织最适宜采用矩阵式组织结构。A.医院B.学校C.电视剧制作中心D.汽车制造厂19 .中国古代名相管仲治理齐国时，指令三十户为一邑，每一邑设一司官； 十邑为一卒，每卒设一卒师；十卒为一乡，每乡设一乡师；十乡为一县， 每县设县师；十县为一属，每属设一大夫；全国共五属，设五大夫，直接 归中央指挥。这种组织结构为何

8、种形式，其管理层次为（）。A.直线制，管理层次为7B.直线制，管理层次为8C.直线职能制，管理层次为7D.直线职能制，管理层次为8.规定企业使命和目标、企业宗旨，建立和管理好一个高业绩的业务组合 并进行资源分配的战略是（）。A.竞争战略 B.公司战略 C.业务单位战略 I）.职能战略.以下不是决策的特征的内容是（）。A.明确而具体的决策目标B.有两个以上的备选方案C.以了解和掌握信息为基础D.追求的是最优最好方案20 .越是组织的高层管理者，所做出的决策越倾向于（）。A.战略的、程序化的、确定型的决策B.战术的、非程序化的、风险型的决策C.战略的、非程序化的、风险型的决策D.战略的、非程序化的

9、、确定型的决策25.日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策是（）。A.战略决策B.战术决策C.业务决策 D.管理决策得分评卷人得分评卷人四、简答题（每题5分，共20分）1、市场调研中直接调查的方法有哪些？2、管理的职能有哪些？3、定性决策的方法有哪些？4、定量预测的方法有哪些？得分评卷人五、简答题（每题20分）张总的问题是什么？刘教授到一家国有大型企业去咨询，该企业张总在办公室热情接待了刘教 授，并向刘教授介绍企业的总体情况。张总讲了不到15分钟，办公室的门 就开了一条缝，有人在外面叫张总出去一下。于是张总就说：“对不起， 我出去一下。” 10分钟后回来继续介绍情况。不到15分钟，办公室的门 又开了，又有人叫张总出去一下，这回张总又去了 10分钟。整个下午3小 时，张总出去了 10次之多，使企业情况介绍时断时续，刘教授显得很不耐 烦。问题：1 .这个案例说明了（A.张总不重视管理咨询B.张总的公司可能这几天正好遇到了紧急情况C.张总可能过于集权D.张总重视民主管理2 .你做出这个判断的理由是什么？