2022年全省导游资格点睛提升提分题34.docx
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1、2022年导游资格试题一 , 单选题 (共20题,每题1分,选项中,只有一个符合题意)1. 【问题】 有游客提出晚间要去当地一个环境复杂的娱乐场所看演出,对此导游员应()A.因安全原因,谢绝游客要求B.帮助游客租车,告诉游客晚间出行出了安全问题责任自负C.同意并帮助购买门票,叫出租车D.报告旅行社,等领导通知【答案】 A2. 【问题】 全陪接团后的首次讲解不应包括()A.介绍各站接待社B.致欢迎词C.介绍行程安排D.介绍地陪【答案】 A3. 【问题】 一位入境游客通过本地的朋友在民间帮他购得一幅古画,知悉此事后,导游员首先应该()A.提醒游客注意保管和存放B.提醒他去文物部门鉴定C.建议他捐赠
2、给博物馆D.建议他到相关商店咨询价格【答案】 A4. 【问题】 导游服务质量不仅关系到整个旅游服务质量。还关系着国家或地区旅游的声誉和形象。这体现了导游服务的()作用A.标志B.组带C.反馈D.扩散【答案】 A5. 【问题】 ()是中国宗教类型最多、分布最广、宗教信仰颇具特色的省份。A.湖南B.云南C.海南D.西藏【答案】 B6. 【问题】 全程陪同导游是指()委派,在领队和地方陪同导游的配合下实现计划,为旅游团(者)提供全程服务的工作人员。A.出境旅行社B.国内组团旅行社C.海外旅行社D.接待旅行社【答案】 B7. 【问题】 殿试按成绩分为一甲三名,从第一名到第三名分别称为()A.状元、探花
3、、榜眼B.秀才、解元、会元C.状元、榜眼、探花D.秀才、会元、解元【答案】 C8. 【问题】 导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务,而优质的服务的前提和保证是:()A.规范化服务B.文明服务C.细微化服务D.个性化服务【答案】 B9. 【问题】 旅游者上车后,导游员应有礼貌地清点人数,可以采用()的方式进行。A.点报客人姓名B.请领队清点C.用手指指着客人清点D.默数【答案】 D10. 【问题】 下列情况中,游客提出换房,导游员应该满足其要求的是()A.客房内发现小老鼠B.客房朝北光线不好C.客房在走廊尽头离电梯近D.要求住高档客房又拒付差价【答案】 A11. 【问题】 旅游团抵京,上一站
4、通知了北京的地接社,但北京地接社没有通知地陪,旅游团抵京时无人接站,全陪带旅游团去了计划下塌饭店,地陪准时去接站,但没有旅游团,请问发生了什么事故A.空接事故B.漏接事故C.空接在前,漏接在后D.漏接在前,空接在后【答案】 D12. 【问题】 导游人员的下列违规行为中虽然只扣6分,但情节严重的,要吊销导游证,还要处罚派出旅行社的违规行为是:A.欺骗、胁迫旅游者消费B.擅自中止导游活动C.向旅游者索要小费D.私自承揽导游业务【答案】 C13. 【问题】 夜间,全陪发现团内游客在房间赌博,应:()A.入室晓以厉害,阻止赌博B.报告当地公安机关C.告知领队,请其阻止D.通知饭店总服务台【答案】 B1
5、4. 【问题】 王先生一家乘火车前往昆明旅游,上车后王先生就感到身体不适,到郑州后下车休息:家属去车站退票,结果是: ()A.退还郑州到昆明的车票费B.退剩余里程的票款,承担退票款C.不退,按规定旅客开始旅行后不退票D.退全票,旅客是因身体不适被迫中止旅行的【答案】 C15. 【问题】 外国旅游团抵达饭店后,分配房间的工作应由()来完成。A.地陪B.全陪C.领队D.团长【答案】 C16. 【问题】 导游人员为旅游者服务时始终精神饱满,热情友好,与旅游者相处时永远笑口常开,这体现了导游人员必须具有:A.良好的服务意识B.理性的心理素质C.正确的心理状态D.高超的服务技能【答案】 B17. 【问题
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