2022年安徽省企业人力资源管理师评估模拟题.docx
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1、2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题,每题1分,选项中,只有一个符合题意)1. 【问题】 具有大面积培养人才,平均培训费用较低的优点的是()A.工作指导法B.讲授法C.工作轮换法D.专题讲座法【答案】 B2. 【问题】 关于职业纪律,正确的说法是()。A.职业纪律是企业用于约束和控制从业人员的合法工具B.职业纪律应该由企业管理人员单方面制订C.遵守或违背职业纪律的状况折射着员工的劳动态度和敬业精神D.坚持相对宽松的职业纪律是以人为本的具体体现【答案】 C3. 【问题】 下列各项中,( )属于外部回报的奖励方式。A.红利B.欣赏和认可C.发展机会D.具有挑战性的工作【答案】
2、 A4. 【问题】 通常情况下,( )与职位特点的关系最小。A.KPIB.PRIC.PCID.WAI【答案】 A5. 【问题】 以下做法中,()不符合精简、高效、节约的定员原则。A.提倡兼职兼作,一专多能B.鼓励使用高学历员工C.工作应有明确分工和职责划分D.产品方案设计要科学【答案】 B6. 【问题】 评估()的重要途径是了解受训者对培训项目的反应。A.情感成果B.认知成本C.技能成果D.绩效成果【答案】 A7. 【问题】 ()是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务进行商讨、沟通。相互理解和合作,并达成一定协议的活动。A.集体协商制度B.集体协商C.劳动争议处理D.平等协商【答案】 D
3、8. 【问题】 一般让应聘者对某一问题作出明确的答复的面试提问方式是()。A.开放式提问B.封闭式提问C.清单式提问D.假设式提问【答案】 B9. 【问题】 在制定培训规划时,通常排序依赖于对需求分析、()的检查和分析。A.任务说明的结果B.绩效分析的结果C.工作说明的结果D.工作分析的结果【答案】 A10. 【问题】 培训需求循环评估模型不包括()的分析。A.整体层面B.班组层面C.作业层面D.个人层面【答案】 B11. 【问题】 经营劳务派遣业务的劳务派遣单位应当依照公司法的有关规定设立,其中一项就是注册资本不得少于人民币()万元。A.50B.100C.200D.500【答案】 C12.
4、【问题】 非经济性福利不包括( )。A.住房补贴B.良好的工作环境C.培训机会D.职业生涯设计【答案】 A13. 【问题】 国际劳工大会由全体会员国政府、雇主和工人代表按( )的比例组成。A.1:1:1B.2:1:1C.2:2:1D.1:1:2【答案】 B14. 【问题】 职业道德的特征是()。A.范围上的相对有限性B.内容上的持续变动性C.形式上的普遍单调性D.执行中的权威强制性【答案】 A15. 【问题】 企业组织机构设置的原则不包括()A.精简及有效跨度的原则B.统一领导、权力制衡的原则C.合理性和先进性相结合的原则D.稳定性和适应性相结合的原则【答案】 C16. 【问题】 岗位评价权重
5、系数的类型不包括()A.总体加权B.要素指标加权C.局部加权D.内部指标价权【答案】 D17. 【问题】 内部招募的主要方法是()。A.熟人推荐法B.上门法C.借助中介D.发布广告【答案】 A18. 【问题】 内部招募有效的方法是()。A.推荐法B.考察法C.笔试法D.试用法【答案】 A19. 【问题】 菲利普斯五层评估模式是在柯克帕特里克四级评估体系的基础上增加了()A.学习评估B.行为评估C.投资回报率评估D.结果评估【答案】 C20. 【问题】 从权数使用的范围来看,()是对评价要素结构的加权,亦称结构加权。A.总体加权B.局部加权C.要素指标(项目)加权D.自重加权【答案】 B二 ,
6、多选题 (共20题,每题2分,选项中,至少两个符合题意)1. 【问题】 专业技术人员的工资模式包括( )。A.单一的高工资模式B.适中的基本工资加较高的提成C.较高的基本工资加奖金D.较低的基本工资加较高的提成E.较高的工资加科技成果转化提成制【答案】 AC2. 【问题】 培训需求采集与分析的具体方法中,测试法的优点包括( )。A.可在短时间内向大量人员进行调查B.可以当场汇总不同的意见C.结果容易量化分析和比较D.有助于确定问题的发生是因为知识、技能还是态度等因素导致的E.直观判断员工的发展潜力,减少误差【答案】 CD3. 【问题】 在沙盘推演的评价阶段,考官考察的维度包括()等。A.经营管
7、理知识掌握的程度B.决策能力C.团队合作能力D.沟通能力E.判断能力【答案】 ABCD4. 【问题】 在面试过程中要理解肢体语言,其中目光接触的典型含义包括()。A.友好B.紧张C.真诚D.自信E.冷淡【答案】 ACD5. 【问题】 劳动定员传统的制定修订方法主要有()。A.按劳动效率定员法B.按设备岗位定员法C.按工作岗位定员法D.按比例定员法E.按职责范围定员法【答案】 ABCD6. 【问题】 年失业率取决于()。A.失业周数B.失业人数C.平均失业持续期D.就业人数E.失业人数所占社会劳动力的比例【答案】 C7. 【问题】 (2017年5月)在战略性绩效管理出现之前,传统的绩效管理()A
8、.不能体现无形资产对企业的贡献B.立足于企业当前和未来的评价C.以会计准则为基础,以财务指标为核心D.能够在组织内部达成绩效指标的一致性E.未能将战略制定与实施融入到绩效管理过程【答案】 AC8. 【问题】 (2017年5月)女职工劳动保护制度的基本内容有( )A.确定女职工禁忌从事的劳动范围B.怀孕、生育、哺乳期保护C.产假保护D.哺乳期劳动时间E.女职工特殊保护设施【答案】 ABCD9. 【问题】 (2018年5月)绩效诊断可以对( )进行诊断。A.管理制度B.企业绩效管理体系C.绩效考核指标体系D.考核者全面、全过程E.被考核者全面、全过程【答案】 ABCD10. 【问题】 用人单位制定
9、劳动纪律,应当()A.内容合法B.结构完整C.广泛征询员工的意见D.全面约束管理行为和劳动行为E.行为模式标准和纪律执行宽严一致【答案】 ABD11. 【问题】 岗位薪酬与( )密切相连,实质上是一种等级薪酬。A.组织结构B.岗位设置C.岗位特征D.岗位评价E.岗位等级【答案】 ABC12. 【问题】 为了使岗位工作丰富化,应该考虑的因素有()。A.任务整体性B.任务多样化C.任务的意义D.赋予自主权E.沟通与反馈【答案】 ABCD13. 【问题】 申请表的筛选方法与简历的筛选有很多相同之处,其特殊地方包括()。A.判断应聘者的态度B.确定命题计分规则C.确定评阅计分规则D.关注与职业相关的问
10、题E.注明可疑之处【答案】 AD14. 【问题】 安全的需要指对()等的需要,以避免身心受到伤害。A.身体安全B.脱离危险的工作环境C.经济安全D.不解雇的承诺E.合适的退休计划【答案】 ABCD15. 【问题】 智力激励法基本原则包括()。A.自由畅想原则B.延迟批评原则C.以量求质原则D.综合改善原则E.限时限人原则【答案】 ABCD16. 【问题】 头脑风暴法的优点包括()。A.培训过程中为企业解决了实际问题,大大提高了培训的收益B.可以帮助学员解决工作中遇到的实际困难C.培训中学员参与性强D.小组讨论有利于加深学员对问题理解的程度E.集中了集体的智慧,达到了相互启发的目的【答案】 AB
11、CD17. 【问题】 直接传授型培训法适用于知识类培训,具体包括( )。A.模拟训练法B.讲授法C.头脑风暴法D.研讨法E.专题讲座法【答案】 BD18. 【问题】 (2015年5月)根据中华人民共和国个人所得税法,须缴纳个人所得税的有()。A.工资、薪金所得B.经营所得C.特许权使用费所得D.偶然所得E.财产租赁和转让所得【答案】 ABCD19. 【问题】 (2018年5月)对绩效管理系统进行总体评估的内容包括()。A.绩效考评指标体系B.绩效管理全过程C.绩效管理体系D.与其他工作系统的关系E.绩效管理制度【答案】 ABCD20. 【问题】 关于以下企业联合体,说法正确的是( )。A.辛迪
12、加的参加者仍然保持生产和法律上的独立性,供销业务则由辛迪加本部统一办理B.卡特尔和辛迪加都是以协议(契约)作为企业之间的联结纽带C.组成托拉斯的原各公司的法人地位被取消,以该托拉斯大公司的分公司形式而存在,实质上只有托拉斯一个法人企业D.康采恩含有自上而下控制之意,参加康采恩的企业在法律上是独立的,具有法人资格,但在生产经营的方针政策方面必须服从核心的领导E.真正意义上的现代企业集团是独具日本特色的现代企业集团模式【答案】 ABCD三 , 大题分析题 (共5题,每题8分)1. 某公司为一家主要从事IT产品代理和系统集成的硬件供应商,成立8年来销售业绩一直节节攀升,人员规模也迅速扩大到了数百人。
13、然而公司的销售队伍在去年出现了动荡,一股不满的情绪开始蔓延,销售人员消极怠工,优秀销售员的业绩开始下滑,这迫使公司高层下决心聘请外部顾问,制定销售人员的薪酬激励方案。这家公司的销售部门按销售区域划分,同一个区域的业务员既可以卖大型设备,也可以卖小型设备。后来,公司对销售部进行组织结构调整,将一个销售团队按两类不同的产品线一分为二,建立了大型项目和小型设备两个销售团队,他们有各自的主攻方向和潜在客户群。但是,组织结构虽然调整了,两部门的工资奖金方案没有跟着调整,仍然沿用以前的销售返点模式,即将销售额按一定百分比作为提成返还给业务员。这种做法,看似是不偏不向,非常透明,但没能起到应有的激励作用,造
14、成两部门之间的矛盾,于是出现了上面讲到的现象。(1)这种分配机制产生的不合理现象有哪些表现?(2)试设计一个合理的工资奖金方案。【答案】(1)这种分配机制产生的不合理现象具体有:对于大型通信设备的销售,产品成本很难界定,无法清晰合理地确定返点数。同时,很多时候由于竞争激烈,为了争取客户的长期合作,大型设备销售往往是低价销售,根本无利润可以返点。这就给大型设备销售业务员的考核带来了麻烦。销售返点模式一般一季度一考核,而大型设备销售周期长,有时长达一两年,客户经常拖欠付款,这就使得考核周期很难界定。周期过短,公司看不见利润,无从回报销售人员;周期过长,考核前期销售人员工作松散,经常找不到订单。大型
15、设备成交额很大,业务员的提成比例远远高于小型设备的业务员,这导致小型设备的业务员心理不平衡,感到自己无法得到更高的收入,公司对自己不够重视,于是工作态度开始变得消极。(2)通过对以上问题的分析,可以为这个公司设计一套量身定做的工资奖金方案。首先,重新对两个销售团队进行职责定位,分别撰写部门职责和岗位职责分析报告,明确工作分工,保证其他部门的配合和支持,同时对基本工资进行不同幅度的调整。然后,将两个团队工资分配体系彻底分开,即为两个团队分别设计一套完整的自成一体的工资奖金方案:小型设备销售采取以成本利润为基础的返点模式,而大型项目采取的是以目标绩效为基础的年薪制;小型设备采取个人激励,而大型设备
16、采取团队激励;小型设备考核周期为季度考核,大型设备是以项目为周期的考核。最后,根据两类设备的特点,为销售人员设计不同的能力要求。一个企业组织结构的调整,往往会带来员工薪酬结构、绩效目标的变化。工资奖金的变化,应为公司战和新的管理模式服务。在试行新的薪酬激励方案时,经常听到很多抱怨,反对的声音不绝于耳。要保证一个新的销售人员薪酬激励政策的顺利执行,应该考虑以下几个方面:建立正确的销售文化和销售回报理念,保证公司政策适当向销售人员倾斜;业务指标设计合理,确保指标可控,可以实现和容易操作;注意新政策的沟通,使上下级理解支持新政策;工资激励政策不宜经常变化,特别是在考核周期内,保持稳定。2. M公司是
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