2022年职业经理人培训心得体会 .docx

《2022年职业经理人培训心得体会 .docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年职业经理人培训心得体会 .docx（5页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精品_精品资料_职业经理人培训心得体会全力以赴,坦然面对后备油站经理培训心得体会通过此次培训,让我对加油站一把手的这个岗位有了到位的熟识,专业学问得到了全面系统的完善.从理性和感性上懂得了作为一名 后备加油站经理应当具备的素养和才能,学习了许多有用的团队建 设和治理技巧.军训时每一天的必修课程,在提高我们身体素养的同时,也在考查着我们作为一名治理人员应当具有的素养.虽然只有一个小时的时间,做的也是基本的练习.但是,在这一小时之间就可以看出我们的毅力和态度问题.身体是革命的本钱,在经济快速进展的今日我们为了能打好每一场战役,更应当注意我们的体能素养.而每一场战争不行能都会一帆风顺,有可能是长期战

2、,所以具有较强的毅力就打算着你是否能战胜.在这其中态度也是至关重要的,俗语说的好态度打算一切, 特殊是在销售服务行业,你对顾客的态度,顾客会给你最真实的反应.销售是一个布满热忱的行业,所以你必需要以百分之两百的激情去面对,你的客户才会感受到你,以及你的产品的温度,做到101 的客户中意.同是销售行业的加油站在这一点上存在着肯定的惰性,可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_长期以来我们的员工把自己定位于加油员,重复着提枪加油的这个动作,而忽视了对主油和非油的销售.我们或多或少会有这样的经受,进入理发店只是单纯的想把头发剪短些,结果出来的时候,你会有些懊悔的发觉自己烫了也染了仍顺带了护发

3、品,这个就是一些理发店能长期经营并且扩大的隐秘, 他对员工的要求不仅仅是把发理好,仍要让顾客带走他们的商品.给我们供应服务的不仅是一个理发师,仍是一个优秀的营销师.由于他们心里明白只凭借理发获得的利润是不能维护生产经营的,他们给员工供应的培训,更多的是立足于提高理发技能基础上的产品销售技巧.加油站的主油就似乎是理发,而非油就是护发商品.在主油的销售基础上提高非油的销售,就必需把我们的“理发师”培训成为一名营销师,让顾客加油的同时就带走我们的非油商品.在这次培训中,我摸索着怎么才能将我的员工培训成为一名优秀的营销师,在销售这一块,我们存在一个普遍的问题,员工心理问题导致的开不了口,经常找一些“说

4、不来”“不好意思”等等的借口来回避销售工作.存在这种心理有三个因素：第一是自信问题,员工对产品的熟识不清晰,怕说错,怕被拒绝.所以需要提高员工对产品的熟识度,增强员工的销售技巧.其次就是欲望问题,一个优秀的营销人员具备一种特质,他的有让你带走他商品的强大欲望.顾客很简洁屈服于这种欲望,所以我们要给我们的员工足够的欲望,无论是精神上的,仍是物质层次上的,让欲望促使他们去工作.最终是习惯可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_问题,假如当这种销售行为成为一种习惯,就没有必要谁去强调你应当怎么去做,你今日的销售量应当是多少.所以,要试图刻意的去培育员工的这个销售服务习惯.作为加油站的指挥者,

5、你要做到的不止是一名技术娴熟的员工, 而是整个加油站的灵魂.合理的鼓励机制可以使得1+12,良好的团队氛围可以制造出更大的效益.由于你的角色不是员工,你的任务是通过你的员工把事情做好.所以,油站经理必需具备良好的组织才能和凝结力.一个油站主要仍是要以盈利为目的,为其制造价值的最直接者就是我们的员工,在体制健全和制度规章完善的中油,最重要的就是对员工的治理,在以人为本的治理理念背景下,不同的油站都会有属于自己特色的治理方案,关键怎么样去打造出属于你自己的高效团队.在这其中,要学会“做员工的事,想经理的问题”.把握好训练者和伴侣之间的角色转换,前者要发觉和帮忙员工提高才能和素养,其中必需要依靠以后

6、者,才能让你们的沟通更自然更真诚.为我们的队员设计人生规划,并帮忙他们实现人生的自我价值.在信息高速进展的当今,员工思想的波动和市场的变化总是变幻莫测,在这其中就要求治理者具有良好的应变才能,而以之对应的就是一个学习才能和创新才能.这是一个人什么时候都不能丢下的两种才能,良好的学习才能会使得能更好的适应社会的进展,而你的创新才能将打算你能否在其中获得成果.在油站,我们供应的服务是必需要跟上市场的需要,而市场的急速变化让我们必需去创新可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_和学习新的事物,才能满意更多消费者的需求,获得更多顾客的认可.而面对员工高速的更新率,更是要去积极的去接受新的东西,

7、才能更好的明白员工的思想动态,把握好员工的思想方向才能更好的去治理我们的员工,才能让一个团队更好的凝结在一起.在这次培训沟通中,我们不仅专业学问提高了,而在大家的体会沟通中,也让我受益匪浅.无论我们从事什么样的工作,即使是最简洁的动作,重复的做一百遍,每一次都是一样的标准,这样就是不简洁了.听了许多人的故事,或许我们会诧异的发觉他们的胜利存在着一个共同点,就是勤奋和努力.无论做什么都要求自己去做到规范和要求,无论是做什么都以高标准去要求自己.喜爱这个故事：一天猎狗和猎人一起去捕猎,猎人打中了一只兔子的后腿,就让猎狗去追.猎狗一只追啊追,兔子带着受伤的腿拼 命的跑,跑了很久很久,猎狗有些累了,见

8、兔子越跑越快也就舍弃 了追赶,垂头丧气的回到猎人身边,猎人问：为什么连一只受伤的 兔子都追不到？猎狗回答道说：我尽力而为了.于是猎人就将猎狗 大骂了一顿.兔子带着受伤的腿胜利的逃回家了,伙伴们都诧异的 围过来问道：小兔子,你太厉害了,你受伤了仍逃脱了,你是怎么 做到的？小兔子气喘喘吁吁的说道：猎狗没有追到我,回去最多是 被骂,而假如我跑慢了,那就是没有命了吖,我是全力以赴的去跑.所以,我就胜利的逃脱了.在我们的工作和学习中,我们是尽力而为仍是全力以赴了？我挑选后者,我信任每一个人都有足够强大的潜能需要去开发.你一旦可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_全力以赴了,你的许多潜质就会在这

9、个过程中被挖掘出来.而年轻的我们不能总是挑选在自己的舒服的带,总是以自己的能接受的才能范畴去衡量生命的幅度.而要跳出我尽力而为的模式,去承担更多生命中本能承担的压力,让其成为你前进的动力和潜能开发的助力.在每一个阶段都会遇到许多问题,我们要学会去找到解决的方法,去承担应当承担的责任.到我们真正的上任油站经理的时候,同样 的也会存在许多新的问题,有员工治理的、客户纠纷的问题、市场 竞争等等.我们要做好预备,多想前辈们学习体会.积极的去摸索 油站显现的每一个问题,多问几个为什么,多想几个解决的方法, 多站在各方位上去摸索,多与队员沟通沟通.积存体会,提高自己 的综合才能,做好出征的一切预备.最近看到这句话：人生如茶, 不会始终都是苦的.乐观面对一切,全力以赴做好应当做的事情, 你会拥有属于你自己的天空.可编辑资料 - - - 欢迎下载