物业培训新闻稿.docx

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2022年物业培训新闻稿天下大事，必做于细，把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的 事做好就是不平凡，物业管理就是这样一种不简单，不平凡的行业。而物业服务 中心作为物业管理的核心对客部门，其服务接待的细节与礼仪，对于业户认知物 业服务好坏具有评定性影响。为了提升物业服务标准，强化员工服务意识，改善提升听风行动中业主对 服务中心前台接待礼仪评判建议。近日，物业服务中心开展了物业客服星级服务 礼仪专项培训。培训中，讲师按照国际通用的礼仪规范标准，通过讲解大量案例与实际操作, 向参训人员全面讲解了仪容礼仪，仪态礼仪、微笑礼仪、手势礼仪、介绍礼仪以 及鞠躬礼仪等相关知识。为更了到达更好的培训效果，现场组织参训人员进行了实操练习以及形式多样的互动问答，详细地诠释了站、立、行、走、坐、蹲、指 引手势等不同礼仪服务规范。图：服务礼仪实操演练本次培训使得员工对服务礼仪知识有了更深层次的了解，对于提高个人服务意识和服务品质具有着深远意义。