2022年行政管理学专科毕业大作业9 .docx

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1、_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 电高校历训练专科 行政治理专业毕业作业（试用）姓名： _ 学号： _ 入学时间： _ 分校： _ 新疆广播电视高校1 / 20 _精品资料_ - - - - - - -第 1 页,共 20 页_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 说明1 、行政治理专业专科的实践环节为8 学分,其中社会调查 3 学分,毕业作业 5 学分；2 、本作业的内容涵盖了行政治理专业主干课程的内 容,主要涉及到以下课程：公共行政学、治理学基 础、行政组织学、办公室治理、个人与团队治理、应用写作等；3 、为了全面检验同学的学习成效,结合行政治理专 业的特

2、点,本作业的结构分为两个部分；第一部分是案例分析,每题15 分,共 90 分；其次部分是文书写作,每题 10 分,共 10 分；4 、本作业满分 100 5 、答题要求：分,60 分为及格；（1 ）理论阐释清晰明白；（2 ）要点清晰,分析全面（3 ）必需手写,不得抄袭或雷同,否就按 0 分处 理；同学得分情形；题号一二三四五六七总分得分2 / 20 _精品资料_ - - - - - - -第 2 页,共 20 页_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 第一部分：案例分析得分 批改人一、公共行政学案例（每题 15 分）背景2022 年 6 月 22 日,山西省F 县 Y 金矿发生了

3、井下爆炸事故；据事后调查说明,当时井下有 40 名正在作业的矿工；然而,令人发指的是,事故发生后,有关责任人不但没有积极组织抢救,反而隐报瞒报,销尸灭迹；6.22 特大爆炸事故联合调查组调查认定,F 县 Y 金矿爆炸事故,是一起重大的隐报瞒报恶性事故；矿区的悲剧2022 年 7 月 4 日 11 时,阳光照射在孙涧沟,Y 金矿职工张青的眼前却是一片狼藉；几天前的一场清理行动,使得 33 个矿井 .1200 多间建筑物几乎一夜之间消逝,处处是破旧编织袋 / 砖头 / 木板；此刻,从大同矿务局赶来的抢救队,在山西省安监局局长巩先生的指挥下,正进行井下事故勘查； 1986年,国家投资3750 万元建

4、设Y 金矿, 1990 年正式投产；张青1987 年开头参与筹建, 15 年与金矿风雨同舟；他指出,在全国来说,Y 金矿地质品位是最好的；如今,国营金矿全部停产,800 名职工欠发工资 12 个月；据明白,Y 金矿的账目上仅有几十元钱,10个月工资是 1988 年欠下的, 2022 年又欠了两个月工资；与此同时,1990 年以后, F 县的个人采矿又刮起了旋风,大量的矿主；洞主一夜之间要缠万贯；尽管年年整顿 / 清理,有时,仍是省、市、县三级联合行动,但总是收效甚微；据介绍,到2022 年, F 县年产黄金2/7万两,大约400 多个矿井,五分之四是私人矿主全部；相伴着私人采矿而来的,是社会治

5、安的纷乱,这一地区,成为全省出名的“ 治安较差” 地区；7 月 2 日,前来爆炸现场调查的山西省委书记田成平的评判是：“ 社会秩序不好,情形复杂,治理纷乱；”1998 年,张青和一些金矿工人,来到省冶金厅,要求罢免矿长；结果,他们如愿以 偿；他们选举了新矿长韩宝；工人们想法特别简洁：“ 与私人矿主有勾结,就干不好国营金矿的矿长；” 由于,假如国营金矿/ 私人金矿井下贯穿,往往国营金矿“ 退避” ；很多人推测,这里有利益勾结；韩宝顺应了民意,拒绝了很多私人矿主、洞主的要求,结果,他 本人乘坐的车被砸,井下金矿的供风管被炸,甚至,有人往国营金矿办公楼扔了两个炸药 包；韩宝走了；有人说他是被逼走的,

6、也有人说假如他不走,或许有生命危急；在金钱和 邪恶面前,“ 民意” 又一次失败了；与此同时,私人矿主、洞主们日益强大起来；一次,电压负荷太高,金矿变电所拒绝了一个洞主的送电要求；结果,洞主带了人追打变电所 长,矿里的负责人视而不见；洞主扬言：“ 打死也没事,不就是赔两车矿钱嘛；”2022 年 8 月 28 日,金矿的高压电杆也被人炸了；6 月 22 日,发生爆炸事故后,私人矿主指使手下与家属谈判,在不见尸体的前提下,每人赔偿2.5万元至 6.5万元；据一位遇难者家属透露,在这里,人命是有价的；利益,也滋生了腐败；交通要道上,县、矿成立了联合收费站,对私人非法采矿收取“ 运矿费” ,一车200

7、元,小四轮拖拉机100 元；有时；私人矿主一天运输矿石就达200 多车；他们 5 天产量够国营金矿采一个月；矿主、洞主们肆意妄为的时候,法律和正义都保持了 缄默；这里,至今很多治安案件都无法破获；现任矿长杨林妥协了,与私人矿主阴山签订 了“ 托付探矿协议” ,致使孙涧沟大规模采矿；一个干部能否在这里站住脚,就看他能否 与矿主、洞主们“ 合作” ；张青说“ 一个是人,一个是环境；一个人再有本领,处在这个 环境里也不行；”3 / 20 _精品资料_ - - - - - - -第 3 页,共 20 页_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 县长的责任 F 县王县长不停地徘徊在爆炸现场,

8、由于连日休息不好,眼圈已经发黑；在爆炸现 场,一位记者曾毫不客气地质疑：“ 作为县长,你是否对此负有道义责任,是否应当引咎 辞职” ？王县长缄默不语,接着登上汽车,急驰而去,留给人们一个模糊的背影；7 月 2 日,面对山西省委书记田成平,王县长说：“ 愧对组织,愧对人民,情愿承担一切责任；” 但是出乎意料的是,在F 县,很多干部群众称他为“ 好县长” ；理由很多,比如,他到任一年多,2022 年 F 县财政收入突破 4000 万元,使忻州地区财政增长最快的县, 2022 年估计达 5000 万元,增幅超过 20%；过去, F 县县委 / 政府曾拖欠工资,最长达数月,王县长到任后,这一问题得到解

9、决；王县长2022 年 3 月 5 日人代县长, 7 月 27 日当选县长,就职时曾说：“ 我才能不高,但勤能补拙,我会向各级干部学习,让 F 县经济秩序迈入良性进展轨道；”2022 年被 F 县县委、县政府确定为“ 优化经济进展环境年” ；为了治乱,县里特地出台了黄金生产规范治理看法,成立了县黄金开发服务中心；为此,王县长曾指出,F 县年产黄金 2.7 万两,但对财政没有奉献；一是黄金开采免增值税,二是部门乱收费,前都进了小金库；成立服务中心,就是把收费规范起来,让其对财政有所奉献；县政府党组织成员韩伟出任黄金开发服务中心主任；该中心与Y 金矿达成了“ 共同治理,共同收益” 的协议； 3 月

10、 18 日,阴山与 Y金矿签订托付探矿协议,缴纳了 110 万元,县黄金服务中心得 60万元, Y 金矿得 50 万元；这使得阴山私采乱采金矿的行为变得“ 合法”, 也为 3 个月后的爆炸惨祸埋下隐患；在孙涧沟爆炸现场,王县长曾坦承自己是“ 麻痹大意,听信下属部门报告” ,甚至仍表示,“ 我是从忻州市政府副秘书长到任F 县县长的,基层体会不足,他们（指下属）应该帮忙我的” ；此外,他认为应当区分对待当时的“ 共同治理,共同收益” ；由于,“ 当 初分工就是由金矿负责安全监督,技术指导,服务中心负责收费” ,“ 现在将韩跃伟拘留 不太公正,责任应当在金矿” ；一份报告显示,6 月 27 日,王县

11、长仍在县委常委扩大会议上强调：“ 现在,社会上对 事故有举报,但我们是实事求是的,根本不存在隐瞒不报问题；” 没人知道王县长当时为什么如此自信；6 月 28 日,山西省调查组就抵达F,两天后,随着尸体被找到,隐瞒不报真相大白；对此,王县长的说法是,“ 等候组织的调查结论,自己该承担什么责任就承担 什么责任” ；调查组里的争辩 7 月 1 日,五台山宾馆,山西省联合调查组举办情形汇总、碰头会；忻州市一位副市长强调,作为地方政府,他们剧烈要求Y 金矿的主管部门立刻参与到事故处理中来；对此,白发苍苍的省冶金厅行业办主任王先生毫不示弱“ 我做一点说明,Y 金矿是省属企业,原山西冶金是其主管部门；但是,

12、2022 年,山西省冶金厅就撤销了；2022 年我们省冶金厅行业办财成立；在省经贸委指导下,我们依旧治理一些企业,体制改革要求,应当政企分开；企业就是没有主管部门才对；”Y 金矿就在其中；依据王主任进一步指出,“ 一会儿说下放忻州市,一会儿说下放到山西省资产治理办公 室,对于这个金矿,我们也不知道怎么办” ；冶金行业治理办公室只有 10 多个人,对于金 矿违法与私人矿主阴山签定“ 托付探矿协议” ,这个办公室也有些无能为力；安监局长的担忧 2022 年 5 月,巩先生被任命为山西省安全生产监督治理局局长；Y 金矿爆炸大事发生 时,这个局公章已启用,但仍没有挂牌子,机构、人员尚未到位；巩局长说,

13、山西省是全 国少数几个成立安全生产监督治理机构的省份,这即说明领导的重视,也说明安全生产形 势的严肃；同时作为担任两年零两个月的省煤矿安全监察局局长,他感受最深的是“ 压力大” ；他说,全省3000 多煤矿,安全监察人员不过220 人；对于非煤矿山的安全监督,由于自己刚刚到任,仍没有人员可充实；这几年,山西爆炸事故频发,巩安库一年三分之二的时间都在事故现场；最长一次,他 在事故当地蹲了半年；他有时也追问自己：“ 我们关了矿井,全部人都拥护吗？” 民工失 去了就业机会,地方失去了经济进展增长点；怎样才能实现良性循环,长治久安？巩局长4 / 20 _精品资料_ - - - - - - -第 4 页

14、,共 20 页_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 说：“ 只有一条路,就是肯定得走向规范；”真的辞别据幸存者会议,爆炸事故发生时,曾有4 名英勇的矿工下井救人,但他们再也没有回来,并且,也被弃尸荒野,除了人们依稀记得有一个叫郑久兵,其他的人是谁我们已无从证明；伍贤,2022 年刚刚30 岁；丈夫田兵命丧井下,认尸时,她长跪不起；庞大的伤害,让受难者家属对当地政府普遍缺乏信任；对此,忻州市公安局苏局长特别不解：“ 为什么事故发生后,从没有遇害者家属、幸存者向公安机关报案？”6 月 30 日, F 县公安局发出悬赏通告,抓捕逃逸的矿主阴山等人,“ 凡供应有价值线索或帮助抓获者,每

15、抓获一人悬赏奖金3 万元” ；但几天过去了,没有接到一个举报；6 月 30日,山西省省长刘振华指示：“ 事故调查要借鉴新闻单位供应的线索,新闻单位能搞清晰的,我们为什么搞不清晰” ？截止 7 月 4 日,已有上万民工离开F 县,他们身后,是400 多个采金矿井关停；但很多人仍担忧地问：“ 这一次,是真的吗？” 过去10 年,每年都有大规模清理,可采金的庞大利润,肯定会在将来摸个时候,连续吸引淘金者蜂拥而来；这一次,但愿不会只是私采金 矿短暂、权宜的消逝；结语 2022 年 4 月, 47 岁的周先生担任了国家安监局安全监督治理一司副司长；6 月 2 日,全国开头安全大检查,他受命赶赴山西；周司

16、长说,全国有采矿证得矿山达 13 万个,其 4 万个,而非法矿山大约有 7 万个；多年来,我国对煤矿安全监察始终实行垂直 中,煤矿治理,人、财、物三权归中心,共有煤矿监察人员2800 多人；但目前,我国大部分地市都没有完整的安全生产监管机构；国家安全生产监管只能到省一级,这使得这一部门实际上 成为“ 灭火队” ,不能预防事故的发生,只能事后处理；频发的爆炸事故,暴露了安全监 管体系的弱点；周司长说,他们的抱负,是编织一个保证生命安全的网,让监管的眼睛,点亮每一个角落；案例摸索：1、依据案例所供应资料,分析 责任；Y 金矿爆炸大事发生的公共行政方面的缘由及相关行政2、结合我国公共行政实践,谈谈健

17、全我国安全监管体系的基本思路；5 / 20 _精品资料_ - - - - - - -第 5 页,共 20 页_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 6 / 20 _精品资料_ - - - - - - -第 6 页,共 20 页_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 得分 批改人二、行政组织学案例（每题 15 分）某市农林局是历经二分二合后而设置的一个政府职能部门；到了 林局,分解为,“ 市农林局” 、“ 市农业科学技术争论推广中心”1986 年,该市又将农 简称“ 市农技中心”、“ 市畜禽技术争论推广中心”简称“ 市畜禽中心”这三个单位；其中,“ 农技中心” 与“

18、农林局” 为正县级,隶属市农委领导,“ 市畜禽中心” 为副县级,隶属市农林局领导 实际是一个人、财、物都独立的单位；正是由于“ 市农委” 、“ 市农林局” ,“ 市农技中心” 这个三角关系的存在,从而使该市的农、林、牧工作逐步步人到一个不能自拔的境地；一是行文关系不通；因全省各地、市的“ 农技中心” ,都是隶属农业林业 局领导的事业单位,所以,省农牧厅历次下发的公文只对市农林局一家,而不管什么农委、农技中心,这就给开展正常的工作带来了很多的不便；1987 年 12 月底,省农牧厅下发了一份“ 关于填报食用菌情形的通知” 的文件,该文到市农林局之后,局长考虑到本局没有 详细的人员去抓这项工作,同

19、时,市农技中心设置有特地的食用菌科室,于是就在公文处理单上签到“ 请交市农委领导阅示” ；但始终到1988 年 2 月份,经市农委多次和谐后,才将就由农林局汇总上报省农牧厅；二是业务工作不和谐；在1988 年的 7 月底,原市畜禽中心所辖的市奶牛场,接连几天就死掉奶牛15 头,该场找到市农委汇报此事；市农委说,这关系到业务技术方面的问题,请与市畜禽中心联系,让他们负责处理；等到了畜禽 中心,该中心说：我们隶属市农林局管,你们让农林局通知我们,我们再去；等到了农林 局,农林局说：我局的农牧科是个空架子,总共才两个人,并且都是搞农业的；畜禽中心 名义上归我们领导,实质上已是一个人、财、物全部独立的

20、经济实体,级别又和我们差不多,我们怎么能支配得了他们呢.后来经过一再的要求,农林局才将就找到畜禽中心,等说明原由后,市畜禽中心就说：奶牛场直属领导是市农委,你们真是多管闲事；为此,农林 局的同志感到特别难堪；最终仍是通过市农委、市农林局、市畜禽中心三家共同协商后,才达成了解决问题的协. 议；案例思考 1、机构设置与工作效率是什么关系. 怎样才算合理. 2、某市将农林局一分为后为什么显现效率滑坡3、机构设置7 / 20 _精品资料_ - - - - - - -第 7 页,共 20 页_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 8 / 20 _精品资料_ - - - - - - -第 8

21、 页,共 20 页_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 得分 批改人三、公共行政学案例（每题 15 分）新华网呼和浩特 2022 年10 月 24日电,经过两个月的停产整改,安装治污设施,曾经大量向农田排污的 S制药有限公司已于近日复产调试；10 月中旬,该公司所在地内蒙古自治区 J县的情形已经大为改观：污黑的流水正在变清,充斥在空气中的恶臭逐渐消逝；然而这里的农夫仍不中意：“ 害死我们的庄稼、毒死我们的牲畜,至今没个说法,这叫什么痛下决心整改.”农夫的心情源于今春发生的县政府动用执法力气“ 护送” 污水进农田大事；政府“ 护污” 大事以生产青霉索的S公司为主的几家制药企业,从

22、2022 年初开头,日排放量约6000吨、超标百余倍的污水,通过引黄灌渠进入农田,导致数千亩庄稼减产、近百只牲畜死亡；据 T县环保局 2022 年六七月间的抽样监测显示,污水的 COD化学需氧量 指标平均在 1万毫克升以上,最高时达到 3 6万毫克升,高出国家排放标准 100 多倍；这些企业的排污的结果是,距离很远就能闻到令人作呕的气味,黑色的污水由专设的排污管道涌入黄河灌渠,混在黄河水流进农田；双河镇大羊场村是 T县毛不拉扬水站引黄灌渠经过的第个村；据村民反映,春灌前乡里领导就通知,说是“ 药场的污水没地方放了,要大家浇地,掺在黄河水里,减半水费” ；2022 年 4月 20 日开头放水,由

23、于有头一年污水浇地庄稼受害的教训,大家不同意；谁知 24 日一大早,十几辆小车、警车和抢救车开到了村头,带队的是一位副县长,说是与农夫“ 协商” 污水浇地的事；县领导和警察进村的同时,污水也进村了,79岁的村民张月小事后很是不满,愤愤地指出,“ 人老了,看不懂人家拉根布条子就是戒备线,我用拐棍碰了碰那个布条儿,一个警察上来就把我拿下了,拐棍也被踩成三截子；” 上前说理的邓三娃等 10 多位村民也被抓起来；冲突中,陶小女等几位村民被抢救车送往医院；数百名男女村民只好悄悄看着污水流过浇灌渠道；对此, T县公安机关给的说法是：的确抓了人,但那天没有在黄河水中掺污水,村民们阻拦浇地没有道理；但村民说,

24、要是没有污水,正是春旱时,谁会阻拦浇地 .在 T县燕山营镇、伍什家乡以及双河镇其他地方,村民们透露说：“ 听说大羊场那边由于这事抓人了,咱就听政府的,用污水浇吧；”恶劣影响难以排除经过两个月的停产整改,造成污染的制药企业复原生产,开头调试治污设备；制药企业复产：调试期间,产生的污水不向外排放,主要存于厂内的贮水池内,用于厂区绿化；环保局近期监测说明,企业的污水达标率比整改之前有了明显改观,主要指标大幅度下降,污水的臭味问题已基本解决；制药企业的位负责人说,由于污染问题药厂和周边农夫发生过多次冲突,这次痛下决心停产改造；目前,投资 4600 多万元、设计日处理污水才能 1万吨的进口治污设备已订货

25、,将于明年 4月份投入使用,经过处理,污水可以变成中水,用于企业的循环水补给、养鱼、绿化等；尽管如此,“ 护污” 大事在农夫群众中造成的影响远未排除；伍什家乡主力汉村绿树成荫,村民二娃子说：“ 我们村原先空气很好,春天是春天味,夏天是夏天味,可现在就只剩一股臭味；” 另一个村民就指出,4月份以来,村民们发觉喝了井里的水就肚子疼,后来乡里就不让喝井水了,特地派车送水；几个月前,村里近 100 只羊在两三天内全部死亡,怀胎母羊大量流产；县畜牧部门说,死羊的最终化验结果仍没出来,初步判定是“ 羊痘病” 引起,但不能排除与污染有关；对污水浇地与农业减产的关系,农夫与药厂各执一词：村民们反映,入秋以来,

26、污水9 / 20 _精品资料_ - - - - - - -第 9 页,共 20 页_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 浇过的田减产了大约七八成；二个多月前,乡里派来人来登记了报失情形,至今没有说法；药厂就认为,庄稼大面积枯死与农夫大水漫灌、夏秋以来雨涝有关,可能是浇水过多淹死的；县环保局一位干部说,自2022 年初开头排放污水以来,药方处理污水的主要方法是“ 挖坑法” ：开头是在工厂邻近挖了一个容量约 40万立方 M的污水暂存库,放满之后,又占用了几十公里外的两个总容量为 100 万立方 M的存水池；2022 年,暂存池污水曾经溃坝,淹没了双河镇农夫部分农田；“ 护污” 进农

27、田大事就发生在这种背景下；大羊场村农夫最耿耿于怀的是,10 多位乡亲因阻拦污水浇地而被抓,至今有关部门也不给个“ 说法” ,这叫大家难以信任政府“ 痛下决心” 整改的许诺；一位村民坚持认 为,“ 县里的领导们知道,假如把污水排进黄河,国家会治他们的罪,就不敢往黄河 里排；我们这些种地的头皮软好剃,就特地往我们的农田里排；” 因此,他对于污水 是否仍会进农田表示担忧；难见有关部门反思 农夫的担忧并非没有道理,由于至今仍没有看到有关部门对“ 护污” 问题的反 思；有关媒体就这问题进行采访时,有关部门的回答大多闪耀其词,县环保局的干 部更是面有难色,连说“ 不必再问” ；县里一位干部说,由于些“ 特

28、别缘由” ,这家制药企业建厂时就没执行“ 三同时” 即建设工程中防治污染的设施与主体工程同时设计、施工、投产使用 ；他说,这是 个大工程,企业一投就是几个亿,带来了好几家配套企业,仍解决了 1000 多人的就业 问 题 ； 据 了 解 , 每 次 排 污 灌 农 田 前 , 地 方 管 理 部 门 部 向 污 染 企 业 收 取 大 笔 “提 水 费” ；所谓的“ 特别缘由” 至此目了然；S公司一位副总经理说,企业通常不与农夫直接打交道,污水通过黄河灌渠掺入黄河水浇地的事,也是经过 T县有关部门运作的,企业只负责向县里交“ 提水费” ；他说,对于农夫的缺失,只要确认足企业造成的,企业承诺肯定照

29、价赔偿,现在有关缺失情形正由T县的有关部门登记汇总；他表示,今后对于涉及农夫的问题,企业肯定仔细对待,决心和当地的农夫融为一体；内蒙古自治区人大常委会环资委位不愿透露姓名的人士表示,招商引资、进展经济 绝不能拿群众的利益和污染环境作为交换,实行简洁、粗暴、极端的手段处理群众合 理要求的做法,更是不能容忍的；【案例摸索】： 21依据案例资料,T县政府“ 护污” 大事是如何发生的.其缘由可能有哪些？结合我国国情,谈谈防止类似大事发生的现实举措；10 / 20 _精品资料_ - - - - - - -第 10 页,共 20 页_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 11 / 20 _精

30、品资料_ - - - - - - -第 11 页,共 20 页_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 得分 批改人四、治理学案例（每题 15 分）某电子产品公司下属的工厂开工不久,就遇到了设备停工率高、废品率高、人工成本 高等问题；公司早已制订正式的组织图,按要求配齐职工,并对职工进行了必要的培训；厂家将显现的问题归咎与人事部主任,说他的培训成效很不抱负；人事部主任承认培训工作有缺陷,但接着说,工厂刚开工,很多人事关系尚未理顺,有了 正式的组织结构图并不能保证职工肯定就有正确的行为；他建议采纳征询看法表的方式来 明白职工对组织中的各种关系的懂得程度；厂长同意人事部主任的看法,全厂

31、600 名职工都利用上班时间回答了征询看法表中的问题,人事部整理了答案,预备了一份摘要供争论；摘要中的部分要点如下：第一,非治理人员中,有35%的人说,他们对每天的任务常常感到不明确：有20%的人说,他们往往很难从治理人员那里获得工作所需的必要信息；有 某些规章制度 反而会阻碍正值的行动；40%的人认为,严格执行其次,治理人员中,有30%的人说,他们没有与职责相称的权限；有20%的人说,他们所在单位同有关单位之间缺少足够的联系；有20%的人认为,很难通过方案达到工作上的和谐；厂长看了摘要后说：“ 这是怎么回事？我们规定了清晰的组织结构,制定了各种政 策和程序；唯独的说明是：没有把这些告知职工；

32、”分析争论：1假如你是人事部主任,你对职工的反映做出什么说明？厂长的说明是否正确？2有了组织结构图,是否就能够保证有良好的组织结构？3你预备实行何种措施来解决这个厂组织结构中的问题？12 / 20 _精品资料_ - - - - - - -第 12 页,共 20 页_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 13 / 20 _精品资料_ - - - - - - -第 13 页,共 20 页_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 得分 批改人五、办公室治理案例（每题 15 分）某年 3 月 5 日,新欣化工公司的总经理出差了,这次的期限是从 3 月 5 日至 3 月 12

33、日,预定 12 日上午回来；文员小王负责处理公司的各类邮件；小王从收发室取回了邮件,其中上司亲启的信一封,一个邮包,总经理办公室收件三封,其中有一封寄自河南分公司 的信总经理曾关照过让销售科科特长理；正好销售科的小李走过办公室,小王说：“ 小 李,把这封信交给你们科长” ,小李把信带走了；小王把总经理亲启件放在总经理办公桌的抽屉里,又拆开总经理办公室收件,一封是邀请 总经理参与定于 3 月 12 日下午的研讨会,小王想,总经理前几天仍谈到预备参与这次研讨 会, 12 日他正好回来,肯定会参与的；于是小王打印了接受邀请的回信,明确告知对方总 经理将参与会议,并替总经理签了名；拆开其次封信,拿出信

34、纸,里面仍有两张产品样品 的照片,小王看了信的内容,附件里说明有三张照片,小王不知道如何处理,她把照片又 放回了信封中；小王拆开邮包,发觉是产品研发中心为了开发新产品,在前几天订购的新型材料,一共有 五个品种,小王凭印象觉得订购的是三种,多了两种；心想,是供应商主动送来的,不拿 白不拿,于是她打电话让研发中心的人取走了；问：小王处理邮件的做法是否正确.假如不正确,正确的做法应当是怎样的. 14 / 20 _精品资料_ - - - - - - -第 14 页,共 20 页_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 15 / 20 _精品资料_ - - - - - - -第 15 页,共

35、 20 页_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 得分 批改人六、个人与团队治理案例（每题 15 分）某公司销售部门就目前销售业绩不佳的问题召开了一次会议,会议参与人员是各个团 队领导和员工代表,部门领导张经理为这次会议的主持人；张经理让会议预备人员把会议 的时间、地点提前告知了参与人员,并对会议上要争论的问题提前发送给他们,让他们准 备自己如何在会议上发言,提出自己的观点和建议；但是事实上会议的召开并不是那么顺 利,第一会议开头的时间到了,但是参与人员并没有到齐,会议大致开头了 10 分钟以后,团队成员小王才到会场；会议进行一半的时候,有的人员将自己感爱好的话题提了出来,大家争

36、论起了现在政府机构减员的事情,张经理为了把他们的留意力拉回会议的主题上来；张经理趁机让员工小李对目前销售情形提出自己的建议,小李原来就是一个善于演讲 的人,他滔滔不绝的讲起来,并没有考虑其他员工的感受,有的员工对他的建议并不赞 同,有些人就交头接耳地低声说起来；这时员工小张针对他的看法提出了自己的看法,两 人的看法不同,争辩变成了争执；【案例分析】在这种情形下,张经理该怎么办呢？16 / 20 _精品资料_ - - - - - - -第 16 页,共 20 页_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 17 / 20 _精品资料_ - - - - - - -第 17 页,共 20 页

37、_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 其次部分：文书写作（ 10 分）得分 批改人七、 结合本单位发生的某件事情,写一个通知,要求 500 字左右；18 / 20 _精品资料_ - - - - - - -第 18 页,共 20 页_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 作业评判及审核指导老师看法及成果评判指导老师签名：成果： _ 年月日分校（教案点）审核看法分校（教案点）签章年月日省校看法及成果认定新疆电大远程训练学院审核人签名：成果： _ 年月日19 / 20 _精品资料_ - - - - - - -第 19 页,共 20 页_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 20 / 20 _精品资料_ - - - - - - -第 20 页,共 20 页