2022年山东省社会工作者自测题型.docx

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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 公民王某在执行武器装备科研试验任务中牺牲，被评定为烈士，按照烈士褒扬条例的规定，应由（ ）提出评定烈士的报告。A.县级人民政府退役军人事务部门B.县级人民政府C.国务院有关部门D.国务院退役军人事务部门【答案】 C2. 【问题】 填写城市居民最低生活保障待遇审批表，是属于城市低保金的( )过程。A.申请B.审批C.发放D.监督【答案】 A3. 【问题】 下列选项中，可以领取失业保险金的是（ ）。A.王某因为工作失误被公司解雇后而失业，他在单位时参加了失业保险并缴费10个月，在办理完失业登记后

2、正在寻找工作B.邓某最近因为身体不适而向公司辞职在家，工作期间参加失业保险并缴费13个月，最近一段时间不想再找工作C.吴某与公司两年的劳动合同到期后，公司没有与其续签合同，该公司为吴某参加了两年的失业保险。吴某进行失业登记后，就在积极寻找工作D.丁某退休在家，无事可做，每月依靠仅有的养老保险金生活，很想出去寻找其他工作【答案】 C4. 【问题】 小王想在A市组建一个青年志愿者协会，但在申请环节中却被告知不予批准。根据社会团体登记管理条例，该社团不予批准的原因最有可能为（ ）。A.该组织只有5万元活动资金B.作为筹建人的小王右腿有较严重的残疾C.无固定的住所D.只有5名专职工作人员【答案】 C5

3、. 【问题】 根据中华人民共和国继承法，下列遗嘱形式，不具有法律效力的是()。A.甲亲笔书写、签名并注明年、月、目的自书遗嘱B.乙独自订立并经过公证机关依法公证的公证遗嘱C.丙在生病住院期间独自用录音机录制的录音遗嘱D.丁在病危时，在两个邻居在场时所立的口头遗嘱【答案】 C6. 【问题】 小张是被老张(回族)从路边捡回来养大的，且老张一生没有亲生孩子，老张依法办理了收养登记，老张过世后，他的兄弟姐妹都来分割他的遗产，还以小张不是老张的亲生孩子为由，不让其参与分割遗产。对此，以下说法正确的是（ ）。A.由于小张不是亲生的，只是捡来的，所以没有继承权B.虽然小张是捡来的，但也陪伴了老张那么多年，作

4、为养子理应有权继承C.应该按照回族的风俗习惯处理，法律在少数民族这方面没有相应的规定D.老张还有兄弟姐妹，所以小张没有权利继承【答案】 B7. 【问题】 居民委员会组织的本质特征之一是（ ）。A.政府基层组织B.基层性C.自治性D.社会性【答案】 C8. 【问题】 为保证做事效率，及时处理百姓的问题，行政机关及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延，因此若无特殊情况，信访事项应当自受理之日起（ ）内办结。A.15天B.一个月C.半年D.60天【答案】 D9. 【问题】 ( )是送养人的条件。A.未成年人的父母不

5、具备完全民事行为能力的B.在送养未成年的孤儿时，监护人事先征得了对其有抚养义务的其他近亲属的同意C.在配偶一方死亡时，死亡方的父母要求行使优先抚养未成年(外)孙子女的权利D.有特殊困难无力抚养子女的继父母【答案】 B10. 【问题】 某高速公路上的立交匝道桥梁，位于平面直线段，上部结构采用3孔跨径30m的简支梁。主梁为预制预应力混凝土小箱梁，桥梁全宽10m，行车道净宽9m，为单向双车道。下部结构0#、3#为埋置肋板式桥台，1#、2#为盖梁中墩，桥台与中墩下采用带承台的桩基础；两桥台处的桥面设置伸缩缝，两中墩处的桥面采用连续构造，形成330m的一联桥。A.42.8B.49.0C.68.2D.17

6、2.6【答案】 C11. 【问题】 （2021年真题）新冠肺炎疫情防控期间的志愿服务范围广、难度高，志愿者不仅要花费大量时间、精力，还要面临一定的健康风险。为此，受当地民政局委托，某市社会工作者协会组织多名资深社会工作者对志愿者进行督导。下列社会工作者的工作中，体现了“行政性督导”功能的是（ ）。A.向志愿者讲解特殊或紧急情况的处理流程B.向志愿者交代岗位职责，服务时间和频次C.向志愿者示范如何准确回答居民关心的问题D.向志愿者解读不同阶段防疫政策的工作要点【答案】 B12. 【问题】 根据民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见，成立民办社会工作服务机构，除要求应当符合民办非企

7、业单位登记管理暂行条例规定的条件外，还要求专职工作人员中应有( )人取得社会工作者职业水平证书或社会工作专业本科及以上学历。A.15以上B.14以上C.13以上D.12以上【答案】 C13. 【问题】 志愿者拒绝超出约定范围的志愿服务体现了志愿者的( )权利。A.自愿加入或退出志愿者组织B.参加志愿服务活动方面C.参加志愿服务的保障D.参与志愿者组织的管理【答案】 B14. 【问题】 关于一次性抚恤金的发放顺序，正确的是( )。A.首先发给烈士的父母B.没有父母(抚养人)配偶子女的，发给未满18周岁的兄弟姐妹C.没有父母(抚养人)配偶子女的，已满18周岁但无生活费来源的兄弟姐妹D.首先发给烈士

8、的子女【答案】 C15. 【问题】 关于生育保险基金，下列说法错误的是( )。A.企业缴纳的生育保险费作为期间费用处理，列入企业管理费用B.生育保险根据“以支定收，收大于支”的原则筹集资金C.生育保险费的提取比例由当地人民政府确定D.企业按照其工资总额的一定比例向社会保险经办机构缴纳生育保险费【答案】 B16. 【问题】 汶川地震中有对可爱的双胞胎宝宝幸运的活了下来，可是亲人们都不在了。王先生和他的夫人现在已经35岁了，且都是大学老师，一直没有孩子，就想收养一个，可当他夫妻二人看到这两个可爱的小宝宝时，想把这对双胞胎同时收养了。对于这种情况，正确的看法是（ ）。A.按照规定，他俩只能收养一个孩

9、子B.可以同时收养两个C.由于不符合条件，他俩一个也不能收养D.这得经过夫妻双方老人的同意才行【答案】 B17. 【问题】 一般资料:张某,女性,17岁.,高三学生,住校。A.错觉B.多疑敏感C.幻觉D.情感发泄【答案】 C18. 【问题】 教育培训是培养社会工作专业人才的重要渠道，关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见就加强社会工作专业教育培训提出了些要求，下列哪个表述不属于这些要求()。A.统筹规划社会工作专业教育培训B.切实加强社会工作专业人才职业道德建设C.大力开展社会工作专业培训D.建立社会工作专业人才流动机制【答案】 D19. 【问题】 关于康复权的总体方针，下列说法错误的是( )

10、。A.康复工作应从实际出发B.将现代康复技术与我国传统康复技术相结合C.以社区康复为骨干，康复机构为基础D.优先开展残疾儿童抢救性治疗和康复【答案】 C20. 【问题】 信访条例明确规定，信访工作在各级人民政府领导下，坚持的原则不包括( )。A.属人管理B.属地管理、分级负责C.谁主管、谁负责D.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合【答案】 A二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 中级以上士官符合下列条件之一的，做退休安置（）。A.年满60岁的B.服现役满30年的C.服现役期间因战、因公致残的D.因病基本丧失工作能力，并经驻军医院诊断证明，军以上卫

11、生部门鉴定确认的E.服现役期间因病致残的【答案】 BD2. 【问题】 下列情形中属于婚姻无效的有( )。A.重婚的B.有禁止结婚的亲属关系的C.双方父母坚决不同意的D.未达到法定婚龄的E.婚前患有医学上认为不应当结婚的疾病，婚后尚未治愈的【答案】 ABD3. 【问题】 下列选项属于支持性技巧的是( )A.专注B.倾听C.同理心D.鼓励E.澄清【答案】 ABCD4. 【问题】 关于阿尔德弗尔的ERG理论的说法，正确的有( )。A.人类需要不强调需要层次的顺序B.生存需要包括身体健康和自主两方面C.关系的需要包括自我发展和自我完善D.某种需要在得到基本满足后还可能会增强E.人类需要分为生存需要、关

12、系需要和成长需要【答案】 AD5. 【问题】 社会工作者小赵了解到，社区里有许多老人与子女同住，帮助抚养孙辈。这些老人们反映他们与子女在幼儿养育和管教上经常发生矛盾。针对这种情况，小赵计划为这些老人开设以“科学育儿”为主题的教育小组。下列教育内容中，与小组主题相符的有()。A.儿童权利观B.与儿童的沟通技巧C.儿童问题辅导技巧D.亲子关系辅导技巧E.儿童生理、心理和社会发展知识。【答案】 AB6. 【问题】 下列各项属于居民委员会选举办法的有( )。A.由本居住区的全体居民选举产生B.由本居住地区全体有选举权的居民选举产生C.每个居民小组派1名代表选举产生D.每户派代表选举产生E.每个居民小组

13、选23名代表选举产生【答案】 BD7. 【问题】 宋宇是一名高一的学生，曾被几个朋友带去网吧玩游戏.从此开始迷恋网络游戏，经常会泡在网吧里，虽然还没有到逃课的程度，但课余时间都用来玩游戏，根本没有时间复习功课。高中的课程很紧张，宋宇的父母看到儿子这样，非常担心，经常对他进行说教，但没有什么效果，反而让宋宇和父母的关系更加僵化。一次又因为玩游戏的事情宋宇的爸爸动手打了他，自此宋宇不再同爸爸讲话。宋宇的妈妈看在眼里，急在心里，找到社会工作者寻求帮助。宋宇的妈妈认为父子关系矛盾激化的关键恰恰在于宋宇很重视爸爸对自己的看法，爸爸对于自己的失望让宋宇更加叛逆。从这个案例来看，以下观点分析正确的有（ ）。

14、A.在此案例中，宋宇的家庭教养模式对宋宇的影响主要是纵向的B.在此案例中，宋宇的家庭教养模式对宋宇的影响主要是横向的C.在此案例中，对宋宇影响最大的是家庭，但家庭与同辈群体的影响是交互的D.在此案例中，对宋宇影响最大的是同辈群体，但家庭与同辈群体的影响是交互的E.在案例中，同辈群体直接影响了宋宇的个体发展【答案】 AD8. 【问题】 残疾军人按致残原因分为（）。A.因战致残B.因公致残C.因意外致残D.因个人原因致残E.因病致残【答案】 AB9. 【问题】 下列关于社会团体的相关说法，正确的是（）。A.社会团体在章程规定的宗旨已完成时可以申请注销登记B.社会团体如果在本年度很好地完成了各项业务

15、工作，则无须向业务主管单位报送上一年度的工作报告C.社会团体在换届或更换法定代表人之前，有义务配合登记管理机关、业务主管单位的财务审计D.成立社会团体时，全部由个人会员组成，需达到50人以上才能成立E.跨行政区域的社会团体由所跨行政区域的共同上一级人民政府的登记管理机关负责登记管理【答案】 ACD10. 【问题】 对于研究假设“男女失业者在得到同样多的货币福利后，其求职行为有所区别”，在进行假设操作化的过程中，“求职行为”可以细化为（ ）。A.原有职业工种B.机构正式登记C.自己直接联络D.他人非正式介绍E.个人职业生涯规划【答案】 BCD11. 【问题】 王某为某一刑事案件的犯罪嫌疑人，他在

16、被侦查机关第一次讯问后，由于家庭贫困而提出申请法律援助，由于王某不识字，所以王某口头申请，由看守所的工作人员代为作书面记录，然后由看守所隔日转交给了法律援助机构，然后法律援助机构通知王某的近亲属提供证件、证明等材料。以下说法恰当的是( )。A.王某应在确定被起诉的时候申请法律援助B.应由法律援助机构的人员代为王某作书面记录申请法律援助C.看守所应在王某申请后的24小时内转交给法律援助机构D.应是看守所通知王某的近亲属提供证件、证明等材料E.王某不符合申请法律援助的条件【答案】 CD12. 【问题】 (2018年)小林以F机构为样品，开展个案研究，目的是了解项目化运作对社会工作服务机构发展影响。

17、关于该研究的说法，正确的有（）。A.该研究能更多地体现F机构发展的个别性特点B.该研究需要严格按照预定步骤进行各项研究工作C.该研究可以帮助形成社会工作服务机构发展影响因素的理论D.该研究结果可以反映F机构所在地域的所有机构发展的情况E.该研究收集的资料包括F机构的访谈记录、观察记录和服务档案等【答案】 AC13. 【问题】 “共创成长路”抗逆力服务项目旨在通过授课、讲座、活动等方式，帮助青少年降低风险性因素，提高保护性因素，培养正向能力。这一服务项目具有()的特点。A.治疗性B.发展性C.预防性D.教育性E.整合性【答案】 BC14. 【问题】 结婚的必备条件中有“必须男女双方完全自愿”，在

18、此“男女双方完全自愿”有多方面含义，分别是（）。A.双方自愿而不是一方愿意B.女方为受到要挟，避免自己亲人受到伤害而愿意C.双方完全自愿而不是勉强同意D.男女双方本人自愿而不是父母或第三者愿意E.为完成父母的愿望，从小定下的娃娃亲而相互同意【答案】 ACD15. 【问题】 下列对认知行为理论的说法，表述正确的是（）。A.行为主义理论的一个基本取向是将心理与行为结合分析B.在认知理论的基础上，阿德勒首先提出了认知治疗模式C.班杜拉的社会学习理论是认知行为理论的又一个理论高峰D.人的行动都是情绪、认知和行动互动的结果E.德莱顿则发展出一套理性情绪行为治疗模式【答案】 CD16. 【问题】 青少年社

19、会工作者要扮演好自己的角色，就要具备一定的知识，主要有：A.专业知识B.文化知识C.心理素质D.有关青少年法规与社会政策E.诡辩艺术【答案】 ABCD17. 【问题】 流动人口计划生育工作的管理原则包括( )。A.由其户籍所在地的地方人民政府管理B.由其户籍所在地和居住地的地方人民政府共同负责C.由其居住地的地方人民政府管理D.以户籍所在地管理为主E.以现居住地人民政府为主【答案】 B18. 【问题】 （2020年真题）老王夫妇与老王的文母、兄妹生活在一起。老王夫妇失业在家，女儿在读高中。老王的哥哥因精神残障一直未婚，老王是哥哥的法定监护人。老王的妹妹在本地工作，为照顾年迈的父母，也搬到老王家

20、同住。老王一家拟申请最低生活保障待遇。根据最低生活保障审核审批办法（试行），下列人员中，应认定为老王共同生活的家庭成员有（）。A.老王的妻子B.老王的女儿C.老王的哥哥D.老王的妹妹E.老王的父母【答案】 ABC19. 【问题】 下列各项对治疗小组的描述正确的有（ ）。A.运用于各类学生及边缘群体的辅导工作B.其焦点在于个人的成长和正向改变C.社会工作者在小组形成以后一般处于“边缘化”的位置D.组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群E.不仅要求社会工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验【答案

21、】 D20. 【问题】 社区卫生服务的筹资与补偿机制包括（）。A.政府财政补贴B.有偿医疗卫生服务C.开办社区营利性私人诊所D.纳入职工医疗保险E.社会捐助【答案】 ABD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 某家政服务公司的工作人员付女士在为客户擦玻璃窗时，不慎从窗台上跌落，从此失去了双腿。家政服务公司给了她一笔数额不多的赔偿金。付女士的丈夫对她很关心，为了多挣钱养家，又去做兼职。付女士的女儿刚上小学四年级，但非常懂事，上学前后都细心地照顾妈妈。邻居也经常关照和帮助他们家。付女士觉得丈夫和女儿很辛苦，内心十分愧疚，觉得自己是家人的负担。一天，她趁着家里只有她一人，便割脉自杀，幸好丈夫

22、及时发现救了过来。【问题】1请简要说明残疾人的特点和需要。2请运用优势视角理论分析付女士面临的优势和困难各有哪些？3针对付女士目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？【答案】1在我国，根据残疾人保障法的界定，残疾人是指在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部丧失或部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人(1)残疾人的特点包括：部分残疾人对外部世界的知觉范围受到严重限制；部分残疾人与他人沟通交流的渠道受到限制，能力严重缺损；部分残疾人在自理生活和参与社会活动方面存在较大障碍；部分残疾人的思维和行为方式与正常人有很大差异。(2)残疾人的需要主要包括十种：社会福利政策落实；家

23、庭扶助最低生活保障制度；权利保护与法律援助；就业政策倾斜；康复与医疗救助；伤残抚恤；社会保险；特殊教育；文化生活照顾；改善社会环境。2运用优势视角理论分析付女士的情况，其面临的优势和困难分别如下：(1)付女士的优势环境的优势。付女士的家庭关系比较和谐、亲密，女儿与丈夫都很关心她，邻居与他们的关系也不错，平日很关照她，能及时帮助她。个人的优势。付女士虽然失去了双腿，但上半身功能完好，精神正常，是一个为家庭着想的人。(2)付女士面临的主要困难环境的缺失。付女士的丈夫工作很忙，为了多挣钱养家，还在外面做兼职，陪伴付女士的时间较少，不能很好地照顾她，也不了解付女士的内心想法；付女士的女儿尚且年幼，尽管

24、上学前后都细心地照顾妈妈，非常懂事，但其他时间无法照顾妈妈的生活。付女士所在社区没有为付女士一家提供必要的帮助。个人的缺失。个人层面是付女士自己悲观、消极，觉得自己给家人增添负担。2. 案例：社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工作者的到来，他很高兴，交谈中社会工作者了解到，王老先生现与儿子一家同住，儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人，社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。老人抱怨，退休工资都交给儿媳，身上没有任何零花钱。同时，社会工作者还注意到王老先生手臂有多处淤青，问其原因，王老先生沉默不答，表情紧张。社会工作者向社区居

25、委会进一步了解情况，得知王老先生今年80岁，以前是老伴照顾他的饮食起居，老伴去世后主要由儿媳照顾，儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人，有时还不让老人吃饱，儿子去外地出差时，儿媳还经常将老人反锁在家中。问题：1列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。2如果你是社会工作者，将如何介入?【答案】【答案要点】1列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。虐待老人指的是恶意对待老人，在身体上、情感或心理上、性方面或经济方面对老人构成虐待或剥削。疏于照顾老人既包括主动也包括被动地让老人得不到所需的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方面健康的衰退。结合题

26、干，本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现如下：(1)身体虐待：社会工作者注意到王老先生手臂有多处淤青；儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人。(2)情感或心理上的虐待：情感上老人丧偶不久，被儿媳嫌弃，情感上受到虐待。(3)经济虐待：老人工资都交给儿媳后，无零用钱，说明经济被剥夺。(4)他人疏于照顾：老人吃不饱饭、没人洗衣服，基本生活无人照料。(5)自我忽视：王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。2如果你是社会工作者将如何介入？(1)保护老年人免受经济方面的剥夺。与老人的儿子、儿媳进行面谈，调整认知，适当交还老人的工资，给老人留有

27、足够的零用钱。(2)提供支持性辅导。与老人的儿子、儿媳面谈，引导其认识到自己的不孝行为及对老人的伤害，帮助改变对老人的态度和行为，鼓励做孝顺的儿子和儿媳；与老人会谈，倾听老人描述与宣泄，联系志愿者定期探望老人，与老人聊天，聆听老人的生命故事，陪护老人出行。(3)发展支持性服务。邀请老人参与社区活动，建立与邻里的连接，发展老人爱好，丰富老人生活；连接社区日间照顾中心，解决老人白天的饮食与休闲。3. 小梅是一名3岁女童，父母均无稳定工作，靠在夜市卖烧烤赚钱，回家很晚，且没有固定的时间。因为母亲生意繁忙，小梅三个月就断了奶，平时和母亲沟通时间较少。小梅主要是由奶奶带大的。和其他孩子相比，小梅不合群，

28、而且不爱吃饭，睡觉没有规律，经常哭闹。【问题】1儿童社会工作具有什么特点？2请你以儿童社会工作者的身份，运用儿童社会工作的理论简要分析小梅面临的问题，并提出社会工作者介入的策略。【答案】1儿童社会工作具有以下四项特点：(1)儿童社会工作的开展，要立足于社会的经济、文化、法律等客观背景。超越这些客观现实，理想主义的儿童社会工作，会大大影响实际的服务效果。立足于客观现实，也要注意不拘泥于固有的知识和经验，无视社会的发展，同样会使这项助人自助的专业活动效果大减。(2)儿童社会工作的开展是建立在特定对象的需要和特点的基础之上。之所以儿童社会工作成为较独立的一种社会工作实务领域，就是由于其所服务的对象有

29、其自身特定的需求，以及有别于其他社会群体的特点。这些特点，使儿童有别于其他人群，同时也使儿童社会工作有别于其他的社会工作领域。(3)儿童社会工作的实施过程中需要充分运用社会工作专业的价值、理论、方法和技巧。社会工作的价值、理论、方法和技巧是开展所有专业活动所离不开的专业要素，在儿童社会工作领域中，并不因其实务领域的特定性，而对这些专业要素有所排斥，相反体现得更加明显和清楚。(4)儿童社会工作是一种助人及自助的服务活动。社会工作的专业宗旨为“助人自助”，而在儿童社会工作的定义表述中将其阐述为“助人及自助”，是充分地考虑到儿童这一特定服务对象的特征，儿童处于生理上的成长阶段，同时其认知能力和社会经

30、验也处于发展期，在儿童早期的社会工作专业服务中重点是“助人”，随着儿童年龄的增长，其自助的能力不断提高，专业服务的重点也相应地过渡到“助人自助”。2儿童的需要主要包括生存的需要、爱的需要、学习的需要、游戏的需要、社会化的需要、被保护的需要等。小梅3岁，这一年龄段属于幼儿期，这一阶段幼儿的问题是分离焦虑，处于儿童早期的儿童会出现恐惧；害怕环境中出现陌生物体或新事物或新面孔；害怕黑暗；害怕睡觉。外界环境影响的作用逐渐显现，一些个体开始出现行为及心理偏差，比如过度依赖、说谎、攻击性行为等。这一阶段的主要资源是父母和家庭。父母的资源包括他们对儿童的接纳能力及感受，以及他们在儿童发展上的知识。按照埃里克

31、森心理发展理论，在1.53岁期间，主要冲突是自主与羞耻、怀疑的冲突。根据以上理论，小梅面临的主要问题有：(1)从需要层面来看，小梅生存的需要和被保护的需要都被满足，可学习的需要、游戏的需要、爱的需要以及社会化的需要没有被充分满足。(2)从小梅的生长阶段面临的问题考虑，小梅的问题也包括断奶较早，和母亲接触时间太少，导致小梅有严重的分离焦虑，所以她会出现经常哭闹害怕睡觉，不爱吃饭，不合群等行为，可能会有恐惧感受出现。小梅的父母缺少必要的关于儿童发展阶段的知识，所以缺少对小梅的关爱。按照埃里克森心理发展理论，小梅在这一阶段不合群、经常哭闹，说明她的冲突还是比较强烈的。针对小梅的问题，社会工作者可以从

32、以下几个方面来进行介入：(1)和小梅建立良好的信任关系。3岁的儿童已具有简单的思维方式和能够进行交流的语言表达能力，所以，社会平作者可以通过建立良好的信任关系对她进行支持、鼓励。(2)向小梅的父母介绍儿童发展方面的知识，使他们能够更好地给予小梅充足的爱，为小梅提供良好的教育环境和成长环境。(3)鉴于小梅母亲生意繁忙，社会工作者可以通过角色模仿等方式给她介绍多种和孩子沟通的方法，增强母女关系，让小梅感受到母亲对她的爱，减少焦虑。(4)可以联系幼儿教育机构，让小梅通过亲子课程增加亲子互动的机会，并且培养小梅和伙伴互动的机会，学会和伙伴相处。4. 某社区有很多大龄单身青年，他们大多不太懂得交友技巧，

33、人际圈子也比较狭小，而对配偶的要求却很高，比较挑剔，所以，一直没有解决个人问题。不过，他们都有婚恋方面的需求。【问题】假如你是该社区的一名社会工作者，请针对这些大龄单身青年的需求，拟订一份社区服务方案。【答案】(I)问题的陈述与分析该社区的大龄单身青年在交友技巧、交友范围、择偶观念等方面都存在问题，需要社会工作者提供相应的帮助。(2)方案设计根据上述分析，社会工作者设计的社区服务方案如下：方案目标帮助大龄单身青年学习交友技巧；拓宽交友范围；改变择偶观念；提供交友平台。方案实施策略a通过问卷调查和面谈等方式，充分了解社区大龄单身青年的个人情况、择偶观念和择偶标准；b定期举办社区活动，帮助大龄单身

34、青年学习交友技巧；c邀请婚恋方面的专家为大龄青年讲解正确的择偶观，帮助他们调整择偶标准，根据自身的条件进行择偶，选择适合自己的配偶；d联系其他社区，定期举办交友活动，为大龄单身青年提供交友平台，拓宽交友范围；e对个别有婚恋障碍的大龄单身青年提供个案辅导。方案执行包括充分开展大龄单身青年择偶需求调查；整合社区相关资源，提供服务；监督服务执行进度等。5. 案例：王某，35岁，已婚，在东莞某工厂上班已有10年，有一个8岁的儿子，在四川老家由父母看护，妻子跟随王某从老家出来，在同一家工厂工作。夫妻虽同在一个工厂上班，但却是住各自的宿舍。平日里，小两口会因为小事情而斗嘴，但关系还算融洽。可最近王某发现妻

35、子有些行为比较奇怪，会经常接听陌生人的电话，还会经常删除手机里面的短信。通过一段时间的仔细观察，王某发现妻子与某一车间工人走得比较近，行为举止也较为亲密，于是怀疑妻子有了第三者。一天晚上，王某偷偷跟着妻子，直到妻子进了宿舍，却忽然听见宿舍里有男人的声音，随即叫开门，过了一会妻子才打开。进去后王某发现妻子衣衫不整，并且在厕所里发现了那个工人。王某当时十分气愤，随后妻子跪在地上保证和那位工人断绝关系，但被王某拒绝了。经过此事件后，王某对妻子已经没有了信任感，而且自己感到十分焦虑。王某深知自己十分爱妻子，想继续维持这段婚姻，也尝试和妻子交谈，但每次都谈得不深入，效果不好。王某还曾采取过跟随妻子上班、

36、跟踪监视、不定时打电话等方式，甚至有时候在上班过程中偷偷到车间观察妻子与那个工人的行为。这些措施和行为反而使得夫妻关系更加紧张。晚上为了防止妻子趁自己睡着偷偷跑出去，王某竟然连续几天晚上不时到妻子宿舍“查岗”，导致没有睡好觉。王某感到自己精神紧张，严重影响了个人的工作与家庭生活，于是主动找到企业社会工作者求助。问题：1上述案例中，案主主要面临哪些问题?2假如你是这位接案的企业社会工作者，准备进行干预的目标主要有哪些?3你在介入时，会采取怎样的介入策略?【答案】1上述案例中，案主的面临的困难主要包括：(1)情绪和心理方面的困难。由于在婚姻关系中遭遇打击，案主面临较大的精神压力，多疑，猜忌，失眠，

37、情绪低落，尤其在事情发生后，情绪波动较大，经常感到精神紧张。(2)行为方面的困难。案主发现妻子出轨后，对妻子爱恨交加，变得十分敏感，猜忌心重，甚至跟踪、监视妻子和那个工人的行为。(3)婚姻关系存在困难。由于妻子与第三者的婚外情，导致婚姻关系破裂的危机。2针对上述困难，企业社会工作者可以介入的目标有：(1)介入职工情绪管理。通过对案主的危机介入，为其提供心理辅导，帮助他缓解情绪困扰，正视婚姻危机带来的问题和挑战，增强面对生活的勇气和信心。(2)介入夫妻关系协调。通过对案主夫妻关系的调解，使夫妻之间发生的矛盾、冲突能够及时有效地得到协商和解决。(3)介入职工的工作生活平衡。通过向企业申请夫妻合住宿

38、舍，让案主及其妻子不再“两地分居”，营造便于沟通和交流的环境。3针对上述介入的目标，企业社会工作者可以采取的介入策略有：(1)开展情绪和行为问题的个案工作。具体包括：与案主建立专业的关系，给予其情感支持，通过心理辅导处理不良情绪，协助其掌握情绪管理的技巧，调整好心态，积极工作。在具体的个案工作介入模式上，可以选择理性情绪疗法帮助案主管理情绪和改变行为。案主在经历了妻子出轨事件后，虽然妻子已经知道错了，但是由于案主对妻子产生了“以后再也不能信任她了”的不合理信念，担心妻子会再次出轨，因此导致了查岗、跟踪等不合理的行为。这样一方面容易引起妻子的不满，另一方面这种焦虑的情绪也在一定程度上加速了婚姻关

39、系的紧张，影响到案主个人和家庭生活，反而不利于维护自己的婚姻。社会工作者可以引导案主换位思考，协助其分析先前采取的措施的合理性与不合理性，以及与期望的后果的偏差等，让案主充分认识到自己行为的后果。社会工作者要进一步了解案主的情绪和需求，根据案主具体的情况和需求，与案主一起制订服务方案，协助案主明确目标维护婚姻的稳定，加强情绪管理。(2)开展家庭问题的个案工作。社会工作者协助案主增进夫妻间的感情，重新建立夫妻间的信任感，维护婚姻稳定。还要鼓励案主与妻子沟通，协助案主制订与妻子谈话的方案和技巧，以及在谈话过程中可能出现的问题的解决方案，以促进案主与妻子关系的改善，维护案主婚姻的稳定。(3)推荐案主参加支持与减压小组。利用小组工作方法，加强案主与朋辈群体的沟通，让案主在小组中发泄情绪与压力，获得彼此的支持，增强正向动机和能量。(4)寻求企业的资源支持。通过向企业申请夫妻合住宿舍，让案主及其妻子不再“两地分居”，营造便于沟通和交流的环境。