最新国家开放大学电大《资源与运营管理》机考终结性第三套真题题库及答案.docx
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1、最新国家开放大学电大资源与运营管理机考终结性第三套真题题库及答案最新国家开放高校电大资源与运营管理机考终结性第三套真题题库及答案 盗传必究 试卷总分:100 答题时间:90分钟 客观题 一、单选题(共60题,共60分) 1. 针对反对者的看法,赞成者认为,提出的这些弊端并不是不能变更的,有许多解决方法。这些方法包括( )。加强嘉奖制度为管理者和员工留出肯定的培训时间团队工作对反对者实行强制看法 A B C D 2. 创新管理的第一阶段是谛视和调查企业的内部环境和外部环境,从中找到潜在的创新信息。其中这些潜在的创新信息可能来源于( )。A 多样化的需求 B 其他探讨活动所带来的新机会 C 竞争对
2、手的战略改变 D 其他选项都对 3. 对愿景的描述,不正确的是( )。A 能快速地呈现出变革胜利后的完备景象 B 能够描绘变更之后的工作情景 C 是对变革结果更为详细的说明 D 是干脆的、鼓舞人心的 4. 小郑所在的公司打算进行生产方式的变革,小郑虽然内心并不真正认同这次变革,但由于变革是始终支持他的吴经理提出的,所以他仍会尽力推动变革。在这次变革中他属于( )。A 伪装者 B 追随者 C 领导者 D 反对者 5. 小张为了解决在管理过程中出现的问题,把候选方案一个一个地进行试验,直到找到合适的方案为止。这属于决策技巧中的( )。A 反复试验 B 类比法 C 与别人沟通以及别人的参加 D 收集
3、和筛选信息 6. SMART原则中的T代表( )。A 有时间约束的 B 可测的 C 可实现的 D 相关的 7. 我们可以根据不同的标准将管理者面临的问题划分成不同的类型。关于问题的类型,说法正确的是( )。A 管理者面临的问题可以依据重量不同划分为主要问题和琐碎问题 B 短期问题是当前面临并须要解决的,长期问题是以后再考虑的 C 由于管理者面临的问题许多,所以只关注意要的问题就可以了,琐碎问题可以忽视 D 紧急的问题必定是重要的问题 8. 某公司正在开展健康和平安手册的编写项目,某一文件上注明小李的主要任务是“打算和发放招标书”,详细包括:在管理档案和计算机档案中查找以前的招标书在管理档案和计
4、算机档案中查找招标书模板向王经理报告自己的发觉。由这些内容可以推断,该文件是( )。A 职位描述书 B 人员规范书 C 工作任务书 D 任职资格 9. 某公司为了考察项目的可行性,须要进行风险评估,关于风险评估的步骤描述不正确的是( )。A 为项目列出各种可能的结果 B 根据列出的问题对项目所产生的影响程度进行等级鉴定 C 对每一种结果发生的概率进行评定 D 将严峻程度与概率相加,这个和代表每种状况的风险程度 10. 6是质量管理的重要概念之一。6的四个相关概念是( )。A 正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理实力 B 正态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量 C 偏态分布、过程的自然
5、偏差、容错范围、处理实力 D 偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量 11. 客户关系管理是用于满意客户需求的一种方式,关于这一概念及其优缺点,说法不正确的是( )。A 客户关系管理的目的在于集成全部与客户相关的信息,包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等 B 客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策 C 客户关系管理系统的优点在于成本低 D 客户关系管理主要依靠新技术,通过信息技术的应用满意客户的需求 12. 某公司为了更好地满意市场的需求,在网站上推出了一份在线市场探讨调查表。由此可见,该公司确认客户需求的方式是( )。A 电话访谈 B 问卷调查 C 当面交谈 D
6、视察 13. 许多对企业有益的变革无法推行,是因为变革的关系人不了解实施变革会给他们带来哪些好处。这说明变革的推动者要想变革的过程中赢得支持和参加,须要( )。A 对变革充溢热忱 B 强制实施变革 C 为每个关系人列出利益清单 D 确定变革的最佳时间 14. 抵制变革的形式有许多种,公开抗拒的特点是( )。A 人们公开反对 B 人们不主动参加探讨 C 人们回避问题 D 人们隐瞒和延误信息 15. 关于变革,说法正确的是( )。A 公司只要进行变革,就能从中获得利益 B 变革总是有害的,变革的公司最终的结果是破产 C 变革必需有合理的理由、明确的目的,并以正确的方式进行,才能获得胜利 D 只要变
7、革就能够提高团队的士气 16. 爱迪生分类试验1600多种不同耐热的材料,最终确定用钨丝代替,这样既节约了成本又延长了灯泡的寿命。爱迪生这种决策的类型属于( )。A 反复试验型 B 直觉型 C 思索型 D 常规型 17. 管理者在日常工作中常常会遇到许多方面的问题,其中管理者本身的问题在于( )。A 人的问题 B 组织是问题的制造者 C 管理者必需作出决策以解决问题 D 工作流程的问题 18. 撰写项目总结报告属于项目生命周期中的( )阶段。A 项目启动 B 项目收尾 C 项目监督和限制 D 项目安排制订 19. 要确保项目切实可行,管理者须要对项目进行初步的成本分析。关于分析的内容,说法不正
8、确的是( )。A 由于是初步分析所以只需对时间和人员进行分析 B 确定计算成本的方法是什么 C 分析须要多少设备和设施 D 估算完成该项目的时间 20. “检查是否达到目标,假如没有达到,是否已经实行了补救措施”这属于系统管理五个方面中的( )要素。A 限制过程 B 明确权责并进行记录 C 提高质量 D 监督与检测 21. 组织的客户分为内部客户和外部客户,属于组织的外部客户的是( )。A 其他部门经理 B 供销商 C 上级主管 D 同事 22. 在资源性能评估中,折扣指标属于( )性能指标。A 质量 B 速度 C 牢靠度 D 成本 23. 在困难的制造企业中,产品都是通过信息系统与库存相联系
9、的,这就是所谓的MRP,它指的是( )。A 物资需求安排 B 企业资源安排 C 制造资源安排 D 额外资源安排 24. 对于产品需求的预料既有定性分析也有定量分析,( )属于定性分析方法。A 季节性分析方法 B 统计需求分析 C 时间序列分析 D 德尔斐法 25. 以需求因素为基础,不与时间相关联的预料资源需求的方法是()。A 德尔斐法 B 统计需求分析法 C 季节性模式分析法 D 前导指数分析法 26. 王总是一家工厂的负责人,在预料工厂的资源需求时,他习惯实行的方法是收集以往的历史数据,并将其按时间先后排列,然后进行分析,预料将来的需求水平。王总实行的这种方法被称为( )。A 德尔斐法 B
10、 统计需求分析法 C 时间序列分析法 D 顾客需求调查法 27. 安排是资源管理流程的一个阶段,这一阶段所涉及的关键要素不包括( )。A 预料 B 资源安排 C 选择供应商 D 保存记录 28. 不同的企业虽然各自须要和拥有的资源不同,但都要将这些资源通过转化过程形成产品,才能创建价值。对于农场来说,其所需的资源(输入)不包括( )。A 种子 B 农用器械 C 农产品 D 农业工人 29. ( )的平安检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。A 车间 B 厂级 C 工段及岗位 D 专业性 30. 不同行业的平安技术内容不同,因此,企业要针对自身的特点进行( )的教化。A 事故教训 B
11、 平安规程 C 平安技术学问 D 平安意识 31. 作为企业职工,在发觉事故隐患时应当( )。A 不管不问,接着工作 B 独自躲避隐患 C 停止工作,等待领导指示 D 刚好向主要负责人报告 32. 企业有义务在与职工签订的劳动合同中明确告知所从事的工作的危急因素和事故应急措施,这体现了员工享有平安生产保障权利中的( )。A 求偿权 B 知情权 C 检举建议权 D 拒绝权 33. 赵经理最近想要实行一些措施提高成本效率,他可以实行的措施是( )。A 改善质量 B 筹集资金 C 调查市场 D 扩编人员 34. 预算往往是建立在一些假设(如销售量预料)的基础上,但这些假设可能并不适应于下一个时间周期
12、,这就须要在做预算时留出肯定的空间以应对可能发生的改变。这一思想是预算协助手段中的( )。A 围绕关键性预料绽开灵敏度分析 B 对新生事物做出理性推断 C 对重大改变做出理性推断 D 只利用一种成本计算方法 35. 关于盈亏平衡点,说法不正确的是( )。A 各种类型公司的盈亏平衡点的高度都是一样的 B 销售收入位于盈亏平衡点以下,则表示亏损 C 销售收入位于盈亏平衡点以上,则表示盈利 D 盈亏平衡点是指销售收入和总成本的交点 36. 筹资活动的现金流入结构比率等于( )。A 筹资活动现金流入量/筹资活动现金流出量 B 筹资活动现金流入量/现金流入量总额 C 筹资活动现金流入量/投资活动现金流入
13、量 D 筹资活动现金流出量/筹资活动现金流入量 37. 关于关注员工发展的说法不正确的是( )。A 不行以凌驾于新员工之上 B 为员工预留肯定的谈话时间 C 忽视看上去无关紧要的问题 D 清晰地表明员工工作遇到困难时找谁帮助 38. 在设计就职导向支配时,须要留意两个因素,为了让新员工感到自己对公司有所贡献,须要留意的是( ) A 让员工尽快起先工作 B 一次不要覆盖太大范围 C 支配员工做困难、高难度的工作 D 让员工始终处于劳碌状态 39. 有些事项是必需在新员工上班第一天就告知他们的,除了( )。A 公司的结构 B 公司的运作状况 C 公司的规章制度 D 其他员工的具体薪酬状况 40.
14、在组织中,最清晰某项详细工作的任职资格的人是()。A 人力资源部门的主管领导 B 做统筹安排的高级经理 C 做过该工作的人或者该部门的领导 D 人力资源部门的薪酬专员 41. 人员规范是用来描述从事某项工作的志向人选所需具备的基本条件和要点的文件,这些要点包括( )。技能、学问和实力阅历个人品质和状况工作目的和范围 A B C D 42. 更新工作描述时须要分析的方面不包括( )。A 是否须要担当新任务 B 运用的技术是否有改变 C 工作模式是否发生了改变 D 员工是否具备某些工作阅历 43. 全面生产设备管理涉及的人员包括( )。A 只有全部的现场工人 B 只有相关部门人员 C 只有各个部门
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