物业管理师理论总复习单项选择题.docx

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1、物业管理师理论总复习单项选择题物业 管理 师 理论 试题单项选择题 1. （）用地是指市级、区级和居住区级的市政公用设施用地。A 居住B 公共设施 C 道路广场 D D 市政公用设施2. （）是指居住区总建筑面积与居住区用地面积的比值。A 住宅建筑套密度B 住宅建筑面积毛密度C 住宅建筑面积毛密度 D D 容积率3.最小地块规模的限制是（）的一种。A A 土地运用强度的限制B 城市特色与环境景观的限制 C 土地运用性质的限制D 土地运用兼容范围的限制 4.（）不是按估价的目的划分的价格。A A 基准地价B 买卖价格C 租赁价格 D 征用价格5.要求房地产估价结果不得明显偏离类似房地产在同等条件

2、下的正常价格的原则即（）。A 变动原则 B 替代原则C 最有效运用原则 D D 公允公正原则 6. 房地产估价的工作时间通常为（）个工作日。A15B510 C10 15 D15207. 在房地产交易特别状况的挚友之间的交易中，以下与之最为关联的事项是（）。A 不了解房地产行情的交易B 付款方式不同 C 交易税费转嫁D D 通常成交价格低于市场价 8.单位建筑面积地价是（）。A 总价 B 单价C C 楼面地价 D 房地价 9.调查报告的格式根据排版依次依次为（）。A 封面、作者、标题、前言、正文B 封面、前言、标题、作者、正文 C 封面、前言、作者、标题、正文D D 封面、标题、作者、前言、正文

3、 10.（）的写作内容包括探讨的理由、目的、背景、前人的工作与学问空白。A 摘要B B 引言 C 正文D 致谢 11.（D）是建筑内给水管网与城镇（或小区）给水管网之间的管段。A 干管B 给水管道C 立管D D 引入管12.城镇给水管网与小区给水管网之间的管段称为（B）。A 干管B B 总进户管 C 立管 D 进户管 13.（A）是将引入管的水送到各立管的水平管道； A A 干管 B 进户管 C 支管 D 进水管 14.（C）是将立管的水送到各配水装置和用水设备的管道。A 干管B 进户管C C 支管D 进水管 15.在建筑内的水压、水量能满意用水要求时，应采纳（A）。A A 干脆给水方式 B

4、分区给水方式C 设水箱给水方式 D 水泵给水方式 16.在建筑内的水压、水量大部分时间能满意用水要求，只在用水高峰时出现水量不足，可采纳（C）。A 干脆给水方式 B 分区给水方式C C 设水箱给水方式D 水泵给水方式 17.在建筑内的水压、水量常常不能满意用水要求时，可采纳（D）。A 水泵和水箱给水方式B 分区给水方式C 设水箱给水方式D D 水泵给水方式 18.在建筑外管网的水压常常不足，建筑内的用水量又不匀称时，可采纳（A）。A A 水泵和水箱给水方式 B 气压给水方式 C 设水箱给水方式D 水泵给水方式 19.在建筑外管网的水压常常不足，建筑内的用水量又不匀称，而建筑内又不宜设置高位水箱

5、时，可采纳（B）。A 水泵和水箱给水方式B B 气压给水方式C 设水箱给水方式 D 水泵给水方式 20.对于多层或高层建筑，建筑外管网的水压往往只能满意下几层的供水要求时，可采纳（C）。A 水泵和水箱给水方式B 设水箱给水方式C C 分区给水方式D 水泵给水方式 21.厂房、库房、高度不超过（C）m 的科研楼（存有与水接触能引起燃烧爆炸的物品除外），应设置室内消防给水系统。A 14 B 18C 24 D 34 22.超过（C）个座位的剧院、电影院、俱乐部，应设置室内消防给水系统。A 80B 180C 800 D 1800 23.超过（C）个座位的礼堂、体育馆，应设置室内消防给水系统。A 120

6、 B 200C 1200D 2000 24.体积超过（D）m3 的车站、码头、机场建筑物以及展览馆、商店、病房楼、门诊楼、图书馆、书库等，应设置室内消防给水系统。A 2500 B 3500C 4500 D 5000 25.超过（B）层的单元式住宅，应设置室内消防给水系统。A 3B 7C 5D 9 26.超过（A）层的塔式住宅、通廊式住宅、底层设有商业网点的单元式住宅，应设置室内消防给水系统。A 6B 7C 8D 9 27.超过（C）层的教学楼等其他民用建筑，应设置室内消防给水系统。A 3B 7C 5D 9 28.体积超过（B）m3 的教学楼等其他民用建筑，应设置室内消防给水系统。A 5000

7、B 10000C 1000 D 1200 29.消防水箱（包括气压水罐、水塔、分区给水系统的分区水箱）应贮存（B）min 的消防用水量。A 5B 10 C 15 D 20 30.室内消火栓的布置，应保证水枪的充溢水柱到达室内任何部位。水枪的充溢水柱长度一般不应小于（B）m。A 5B 7C 8D 9 31.湿式喷水灭火系统供水快速，灭火牢靠性高，适用于（D）C°的场所。A 2-60 B 2-70 C 4-60 D 4- - 70 32.干式喷水灭火系统灭火速度较慢，可用于燃烧速度慢、室温（C）的场所。A 低于 2 C°和高于 70C° B 低于 2 C°和高于 6

8、0C° C C 低于 4 C °和高于 70C ° D 低于 4 C°和高于 60C° 33.在污（废）水受水器排水口以下应设存水弯。存水弯的水封深度不得小于（B）mm。A 40B 50C 60 D 70 34.（A）是接纳各污（废）水受水器污水、废水的管道。A A 器具排水管B 排水横支管 C 排水立管 D 排出管 35.排水横支管的管径一般不小于（D）mm。A 20B 30C 40D 50 36.（C）承接各楼层横支管排来的污（废）水，其管径不得不小于横支管的管径。A 器具排水管B 埋地横干管C C 排水立管D 排出管37.（B）是连接几根排水立管的

9、管道。A 排水横支管B B 埋地横干管C 器具排水管D 排出管 38.对层数较多或卫生器具数量较多的建筑，除在排水立管上设伸顶通气管外，还应设（D）。A 结合通气管B 通气立管C 环形通气管D D 专用通气管 39.排水立管上应设检查口，其间距不宜大于(C)m，但在最低层和最高层必需设。A 3 B 5C 10D 15 40.检查口中心至地面的距离为(B)m，且应高于该层卫生器具上边缘 0.15m。A 0.5 B 1C 0.8 D 1.5 41.塑料排水管不得不靠近热源，且导致管道表面受热温度大于（C）C°时，应实行隔热措施。A 40B 50C 60 D 70 42.塑料排水立管与家用灶

10、具边净距不得小于（B）m。A 0.2 B 0.4C 0.6 D 0.8 43.在用电负荷的分级中，把中断供电将在政治、经济上造成较大损失用电负荷视为（B）。A 一级负荷 B B 二级 负荷 C 三级负荷D A 和 B44.在获得两个高压电源有困难时，可采纳一路高压电源作主电源，再采纳一路 400V 低压电源作备用电源的供电方式为（D）。A 一用一备供电 B 两电源同时供电C 双高压电源供电 D D 高 高 供低备供电 45.工作场所的平安照明的照度不宜低于该场所一般照明照度的（B）%。A 3 B 5 C 8 D 10 46.备用照明不宜低于一般照明照度的（C）%。A 5 B 8 C 10D 1

11、5 47. 一般高层建筑物的障碍灯应装设于顶端，烟囱的高度在 100m 以上者，应在其顶端以下（D）高处分别装设障碍灯。A 45m 处和 2/3 B 23m 处和 2/3 C 23m 处和 1/2D 45m m 处和 1/2 48.灯具悬挂高度在（B）m 以下，宜采纳荧光灯。A 3B 4 C 5 D 6 49.一般住宅起居室、卧房的照度为（D）lx。A 20-40B 20-50 C 30-40D 30- - 50 50.一般住宅餐厅、厨房的照度为（C）lx。A 30-100 B 40-100C 50- - 100D 60-100 51 一般住宅走廊、楼梯的照度为（B）lx。A 10-30B 1

12、5- - 30 C 10-40 D 15-40 52.办公室的照度为（A）lx。A 75- - 150 B 65-150C 75-100D 65-100 53.公用电脑室的照度为（B）lx。A 100-500B 200- -5 5 00 C 100-300 D 200-300 54.培训教室的照度为（C）lx。A 100-500B 200-500 C 100- - 300 D 200-300 55 一般室内照度的匀称度要求不小于（D）。A 0.4B 0.5 C 0.6 D 0.7 56.(D)是一种振动传感器，应安装在传声良好的固体平面上。A 攻击信号器 B 玻璃裂开信号器C 电磁开关D D

13、固体声 信号器57.(C)是一种检测燃烧或热解产生的固体或液体微粒的火灾探测器。A 感光火灾探测器B 可燃气体火灾探测器C C 感烟火灾探测器D 感温火灾探测器 58.（B）除设有集中空调机房外，还设有分散在空调房间内的二次空气处理设备（也称末端装置），对来自空气处理设备的空气作进一步处理。A 集中式空调系统B B 半集中式 空调系统 C 分散式空调系统 D B 和 C 59.（A）采纳水来担当空调房间内的全部冷热负荷。A A 全水系统B 空气水系统 C 冷剂系统 D 全空气系统 60.(B)全部运用室内再循环的空气。A 全空气系统B B 封闭式系统 C 直流式系统D 混合式系统 61.速度为

14、 1.5m/s 电梯为(C)。A 超高速电梯B 高速电梯 C C 快速电梯 D 低速电梯 62.（B）的限制系统能进行数据采集、交换、储存、分析、筛选和报告，显示全部电梯的运行状况，并可依据客流状况自动地选择最佳的运行限制方式。A 集选限制电梯 B B 智能限制电梯C 信号限制电梯 D 程序限制电梯 63、所谓房屋修理的安排目标是指物业管理公司在安排期内必需完成的修理工作的（D）方面的标准。A、数量 B、质量C、效益D D 、以上 ABC 等 64、（C）是物业管理公司房屋修理安排的主导和核心，是编制其他安排的依据。A、房屋修理资金运用安排B、房屋修理成本及利润安排 C C 、房屋修理施工安排

15、 D、房屋修理技术支持安排 65、（C）是修理工程价款的结算依据，也是编制成本安排和衡量实际成本水平的依据。A、安排成本核算 B、实际成本C 、预算成本D、滚动成本 66、凡以原有房屋拆除或改建，零星添搭、接建，局部建筑物、配件(设备)部件的拆旧换新等施工作业为内容的修理工程，即大、中修工程，均应采纳（ A）。A A 、 房屋修理工程预算定额 B、古建筑修理工程预算定额 C、房屋抗震加固工程预算定额 D、房屋零星养护工程预算定额 67、修理工程的全部费用是依据修理工程（D ）确定的A、施工设计图 B、修理工程预算定额 C、费用项目取费标准 D D 、由以上三项 68、假如物业管理公司自行担当修

16、理施工任务，则要以（ C ）为核心组建质量管理部门 A、专职质检员B、班组兼职质检员C C 、项目经理D、公司经理 69、在城市中，居住建筑面积一般占城市各类建筑面积的 50%以上，居住用地一般占城市建设总用地的（A）左右。A. 30%B. 40%C. 50% D. 60% 70、物业管理服务的（ C），使得服务被服务双方都难以对服务进程进行限制。A不行储存性B非实体性C C 不易区分性和弱选择性D客户参加性 71、各种物业管理法律、法规、规章构成物业管理市场秩序的( B )。A 主要内容 B 保障基础C 机理 D 屏障72、物业管理招投标的标的是（B ）。A招投标人B B 招标项目 C招标书

17、D招投标合同 73、在招标文件中向全部物业管理企业提出的招标条件是一样的，体现的是( B )。 A 公正原则B B 公允原则 C 公开原则 D 诚信原则 74、选择综合经营服务项目的最关键的一环是( D )。 A 组成项目选择班子B 筛选项目 C 谈判 D 进行经济论证75、按性质分类，物业管理的管理制度一般可分为：物业管理辖区管理制度和物业管理（ C ）管理制度。A. 部门工作 B.企业对外C. 企业内部 D.部门内部 76、物业管理企业综合管理制度制定的目的是加强员工管理和（A），从而提高企业的工作效率和企业绩效。A. 程序管理 B. 互助协作C. 服务升级D. 领导体系 77、物业管理企

18、业的各类员工工作管理守则属于（A）文件规定。A. 职业规范管理 B. 员工晋升激励管理 C. 岗位职务管理 D. 行政奖惩管理 78、下列不属于入伙手续文件的是（ C ）； 用户登记表缴款通知书管理规定 验房书 79、人力资源管理，就是为了使组织绩效和（ B）最大化，对人力这一特别资源进行的有效开发、合理运用和科学管理。A. 个人薪酬 B. 个人满足度 C. 企业满足度 D. 企业利润 80、人力资源管理的目的是要实现（ C ）的最大化。A. 员工满足度 B. 企业利润 C. 企业绩效 D.企业规模 81、对物业管理人员的管理费收缴率的考核属于绩效考评的（D ）方面的考核。A.德B. 能 C.

19、 勤 D. 绩 82、（A）是人力资源管理的第一道隘口，它不但起着推销物业管理企业的作用，并且其质量和结果干脆影响着组织人才输入和引进的质量。A. 聘请工作B. 绩效考核 C.培训工作D.工作分析 83 、物业管理企业派人到工地现场做工程质量检查和资料信息收集，刚好提出整改方案，以确保建设工程质量。属于早期介入（C ）阶段的内容。A. 立项决策B. 规划设计C. 施工安装D. 接管打算 84 、原有物业的接管验收时，经检验符合要求，接管单位应在（ A ）日内签发验收合格凭证。A A 7 7 B. 10 C. 15D. 8 85、新建物业的接管验收楼地面，卫生间阳台盥洗间地面与（ C ）的相对标

20、高应符合设计要求。A室外地坪 B. 室内地坪C. 相邻地面D. 楼地面 86、房屋接管交付运用后，如房屋运用不当发生重大质量事故，应由（ D）负责处理。、建设单位、设计单位、施工单位、物业管理单位 87 、在处理物业接管验收中质量及遗留问题时，应把握的原则不包括（D ）。A、原则性B. 敏捷性 C. 整体把握 D. 既往不咎 88、前期物业管理是指在（D ）前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。A、物业销售前B. 业主入住前C. 首次业主大会召开前 D. 首次 业主大会选聘的物业管理企业到位89、之所以区分全部权物业需筹集专项修理资金，是因为（ C）。A.该类物业修理量大 B. 该类物

21、业修理紧急 C. 该类物业修理大笔费用临时难以筹集D. 该类物业保修期短 90、物业管理条例规定，违规挪用专项修理资金的，可以处以（B）倍以下的罚款。A1 倍B.2C.3D.491 、以下不属于指标比率的是 （D）。A相关比率 B.结构比率C.效率比率D. 效益比率92、物业管理企业可依据（ C），设置财务管理的职能部门。A.董事多少 B. 股本大小 C. 企业规模和业务量的大小 D.资产多少 93、下列不属于物业管理企业财务管理制度的是（ C）。A. 财务预算制度 B. 固定资产管理制度 C. 投资审核制度 D. 凭证账册制度 94、下列 2000 版 ISO9000 族标准中属于业绩改进指

22、南的是（C）A、ISO9000 B、ISO9001 C C 、 ISO9004D、ISO19011 95、在 ISO9000 族标准中持续改进是一项基础工作，持续改进的目的是（ B）。A 企业盈利目标 B B 提高顾客的满足程度 C 改善员工的工作环境 D 提高员工的工作主动性 96、下列属于集体产权的是（ C ）。A邮轮B无主房屋 C C 小区道路D城市干道 97、区分全部权多见于（ A ）。A A 居住小区B商场 C政府办公楼D出租的写字楼 98、关于自主经营型物业管理与聘用服务型物业管理的区分，下列正确的说法是（ C ）。A聘用服务型物业管理不涉及经营B聘用服务型物业管理只针对居住物业

23、C C 自主经营型的物业管理不仅仅有管理权D 自主经营型的物业管理以经营为主服务为辅99、物业管理权来自于（ A ）。A A 物业的全部权 B政府的授权C物业管理企业资质 D物业的运用权 100、供应物业项目的市场定位建议属于物业管理早期介入（ C ）阶段的工作内容。A规划设计 B施工建设C C 立项决策 D前期管理 101、物业的接管验收要对物业的（ D ）是否符合要求进行再检验。A规划设计 B消防 C前期管理 D D 主体结构平安性102、长远来说，物业管理的聘用服务关系存在于（ B ）。A建设单位与物业管理公司之间B B 业主与物业管理公司之间 C建设单位与业主之间 D运用人与物业管理公

24、司之间 103、保安人员在值勤过程中对业主子身、财产的构成侵害，物业管理企业应当担当（ D ）。A违约责任B刑事责任C行政责任 D D 侵权责任 104、召开业主大会会议，应当于会议召开( A )日以前通知全体业主。A.15 B.20 C.25 D.30105、根据物业管理条例的规定，前期物业管理，物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当（ D ）A与建设单位签订业主临时公约 B与物业管理企业签订业主临时公约 C与业主大会签订业主临时公约D D 对业主临时公约予以书面承诺 106、根据物业管理条例的规定，业主依法确需变更公共建筑和共用设施用途的，应当在（ A ）。A A 依法办理有关手续

25、后告知物业管理企业 B 告知物业管理企业后依法办理有关手续C 告知建设单位后依法办理有关手续 D 告知建设单位、物业管理企业后依法办理有关手续 107、建设单位擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的全部权或者运用权的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门处( D )的罚款。A.5000 元以上 5 万元以下B.1 万元以上 10 万元以下 C.2 万元以上 10 万元以下5 D.5 万元以上 0 20 万元以下 108、根据物业服务收费管理方法的规定，物业服务成本可以包括（ A ）。A A 公众责任保险费用； B物业管理企业风险金 C物业的大修费用 D服务人员的人生保险费用 109

26、、现在经建设部考评验收，对成果达到肯定水平的小区由建设部授予（ B ）称号。A全国物业管理优秀住宅小区 B B 全国物业管理示范住宅小区C全国物业管理优秀示范住宅小区 D全国物业管理文明住宅小区 110下列当前特别普遍，但会影响物业管理的市场化进程的占据市场方式是( A )。A A 通过自建自管方式占据市场 B 通过托付管理占据市场 C 通过顾问管理占据市场D 通过合作管理占据市场111、物业管理的招标与投标，实质上是( B )的一种交易形式。A 货币 B 管理权 C 物业D 合同 112、选择综合经营服务项目的方法中项目选择最关键的一环是( C )。A 组成强有力的项目选择班子 B 筛选项目

27、 C 进行经济论证D 谈判 113、(D )是形成物业管理企业管理机制体系的核心。A经济效益机制 B员工培育机制 C竞争激励机制 D D 经营战略机制 114、(C ) 是物业管理企业为实现企业绩效和员工满足度最大化而形成的机制，是物业管理企业生存与发展的重点。A经济效益机制B员工培育机制 C C 竞争激励机制D经营战略机制 115、物业企业的机构设置、岗位设计、人员配置等机制是管理机制的（ A ）层次的机制。A. 形成机制 B. 运行机制C. 监督机制D. 制约机制 116、城市规划的法律体系是以（ C ）为核心。A . 宪法 B. 法律C. 城市规划法D.城市规划编制方法 117、城市用地

28、共分（ D ）大类。A. B. C.D. 118、土地运用权转让的前期条件是（ A ）。A. 满意出让合同的规定B.满意转让合同的规定C.补交土地出让金D.补交土地税 119、作为房地产质量限制的最终一个环节是（ A ）A. 竣工验收B.接管验收C.入住验收D.办理房地产证 120、作为当地的房地产企业，要进行房地产市场调查，其主要内容是（ C ）。A.宏观环境B.微观环境C. 中观环境D.外部环境 121、要调查竞争对手的价格策略，最佳方法是（ B ）。A.访问法B. 视察法C.试验法 D.得尔菲法 122、房地产市场定位要满意消费者的接收方式和需求，必需遵循（ C ）原则。A.差别化B.特

29、性化C. 受众导向D.类比性 123、在企业目标利润肯定的条件下，以下利润率最大的是（ B ）。A.投资利润率B. 成本利润率C.销售利润率D.资金利润率 124、不同区位、不同楼层房价不同，所采纳的定价策略是（ B ）。A.成本加成定价法B. 区分需求定价法 C.需求导向定价法D.目标收益定价法 125、能使房地产产品较快为市场接受而不会引起竞争对手对抗的定价策略是（ B ）。A.低价策略B. 中价策略C.高价策略 D.全营销过程定价策略 126、影响同一地段土地价格凹凸的关键因素是（ A ）。A. 土地用途B.建筑密度C.容积率D 绿地率 127、房地产具有保值和增值性，主要是由于（ A

30、）而引起。A. 土地B.建筑物 C.设备与装饰 D.环境 128、（ C ）最能反映土地价值的凹凸。A.土地单价B.土地总价C. 楼面地价D.土地出让金 129、影响房地产价格的一般因素主要靠（ D ）方式获得。A.现场勘察B.网上收集 C.个别了解 D. 平常积累 130、下面（ C ）既是影响房地产价格的行政因素，又是经济因素。A. 城市规划B. 交通管制C. 税收D .利率 131、房地产估价基准日通常是指（ B ）。A.现场勘察日B. 估价结果对应的日期C.完成报告日D.市场成交日 132、在房地产市场不很成熟的状况下，通常采纳（ B ）方法评估房地产的价格。A.市场比较法B. 成本法

31、C.收益法D.假设开发法 133、要想在第年末获得一笔价值为元的货币收入，在银行利率为的状况下，目前最少要一次性存入（B）元同种货币。A. 738B. 787C. 800D. 1000134、房屋修理安排体系中的各种安排，按不同的分类标准可分为不同的类型，按安排内容可分为（A）A A 、 房屋修理施工安排和企业各部门的保证性安排 二 类B、年度安排、季度安排和月度安排三类 C、年度安排和月度安排二类 D、房屋修理工程预算和企业各部门的保证性安排二类 135、房屋修理工程造价的大小取决于该工程的（ D）A、工程内容(工程量) B、施工生产要素的价格水平 C、施工中各施工作业过程的生产效率(定额水

32、平)。D D 、以上 ABC 136、成本核算对象一般按以下（ D ）原则划分：A、以每一独立编制施工图预算的单位工程为成本核算对象； B、翻建、扩建的大修工程应以工程地点、一个门牌院或一个地点几个门牌院的开、竣工时间接近的工程合并为一个核算对象； C、修理、零修、养护工程应以物业管理公司统一划分的修理片和零修养护班组为核算对象。D D 、以上 ABC 137、下列看是特别一般，但会影响物业管理的市场化进程的占据市场方式是（ ）。A A 、通过自建自管方式占据市场 B、通过托付管理占据市场 C、通过顾问管理占据市场 D、通过合作管理占据市场 138、某人力资源管理活动的核心是提高员工的应变实力

33、和业务实力，则此人力资源管理目标是（ ）目标。A、干脆目标 B B 、详细目标 C、最终目标 D、行动目标 139、假如物业服务公司自行担当修理施工任务，则要以（ ）为核心组建质量管理部门下设专业施工队的专职质检员，班组兼职质检员，并按班组建立质量管理小组。A、公司总经理B B 、项目经理 C、工程师 D、物业管理师 140、管理制度是物业管理企业都必需有一套行之有效的管理制度。( ) A A 、行动准则B、最高纲领C、工作要求 D、努力结果 141、根据物业管理条例规定，业主依法确需变更公共建筑和共用设施用途的，应当在（ ）。A A 依法办理有关手续后告知物业服务企业B 告知物业服务企业后依

34、法办理有关手续 C 告知建设单位后依法办理有关手续 D 告知建设单位、物业服务企业后依法办理有关手续143、质量体系文件有三个层次：质量手册、程序文件和作业文件。三者的关系如下图：它们三者依次是（ ）。 A、质量手册、作业文件、程序文件 B、程序文件、质量手册、作业文件 C、作业文件、程序文件、质量手册 D 、质量手册、程序文件、作业文件144、下列属于社团产权的是（ ）。A、城市标记性建筑 B、城市广场C 、小区道路D、电视塔 145、接管验收是建设单位将物业移交给（ ），标记物业已满意运用要求。A 、物业服务企业B、业主C、施行单位 D、建立单位 146、下列属于区分全部权物业的是（）。

35、A 分层出售的公寓 B商场C私人位宅D出租的写字楼 147、我国目前的物业管理最普遍存在于（ ）。A集体产权物业B社团产权物业c私人产权物业D 区分全部权物业 148、行政管理性质法律关系的主体之间有()关系。 A同等B 隶属C经济D替代 149、物业管理区域内发生违反有关治安、环保、物业装饰装修和运用等方面法律、法规规定的行为时，物业管理企业 (A) A 应当制止，并及 时 向有 关 行政管理部 门报告 告B物业管理企业担当全部责任 C物业管理企业担当合同约定的责任 D物业管理企业依法担当相应法律责任 150、未经也照看大会|同意物业管理企业变更物业管理用房用途的，由县级以上地方人民政府房地

36、产行政主管部门责令限期改正，赐予警告处(A)的罚款。A.l 万元以上 l0 万元以下B5 万以上 10 万元以下 C.10 万元以上 50 万元以下D20 万元以上 l00 万元以下 151物业管理企业接受托付代收水电费可以(c)收取手续费。A向建设单位 B向业主 C 向供 水 、供 电单位 位D在合同约定后，向业主 152、物业管理招标与投标，实质上是物业管理权的一种(B)。 A安排B 交易形式C集中D定向托付 153业主委员会委员资格终止的应当自终止之日起()日内将其保管的档案资料、印章及其属于业主大会的啊财务移交给业主委员会。A3 B.5C 7D10 154、()组织机构形式较为普遍，一

37、般管理范围较大的中、大型物业管理公司多实行此种形式 A 事业部制B矩阵制c直线制D直线职能制 155、二级物业管理企业注册资本必需达()万元以上。A100B200C 300D500 156、对物业进行有效管理的基础规章是(c)。A房屋预售合同B房屋说明书C 业主公约 约D物业管理条例 157、物业管理的招标与投标，变质上是( )的一种交易形式。A 物业建设权B 物业管理权 权c 物业产权D 物业管理服务 158、物业管理企业人力资源的员工考核根据其考核的阶段划分可分为日常考核、年度考核和（c）三种类型。A季度考核B月份考核C 抽查考核D部门考核 159、物业企业的机构设置、岗位设汁、人员配置等

38、机制是管理机制的(A)层次的机制。A. 形成机制B运行机制c监督机制D制约机制 160、接管验收合格，物业管理单位应在(B)日内签署验收合格结论。A、5B 、7C、l 0D、1 5 161、对建设单位提出的接管验收申请，物业管理企业应在(c)日内审核完毕，刚好签发验收通知。A、7B、l 0C 、1 5D、3 0 162、原有物业接管验收主要是对物业质量与(D)的检验。A结构B运用功能 C设备 D 运用状态 态 163、专项修理资金的产权属于(A)。A 业主 B业主大会 C建设单位 D政府 164、会所按经营形式分类可分为(B)会所和开放式会所。A社区型B. 会员制 制c盈利性D消遣式 165、

39、属于商务楼层自身特有的设备系统是(A)。A 会 议设备 系统 统B电梯系统c闭路监控系统D消防系统 166、作为土地的房地产企业，要进行房地产市场调盎，其主要内容是(C)。A宏观环境B微观环境C 中观环境D外部环境 167、在正常运用下，装修工程最低保修期限为(B)。A1 年B 2 年C3 年D4 年 168、下面不属于物业服务企业人力资源管理规划的内容是(C)。A岗位职务规划B教化培育规划C. 企业经营规划D人力配置规划 169、下列不属于群体规范作用的是(D)A维持和巩固群体B树立评价标准C.认知标准D D 促进群体变革170、在处理物业接管验收中质量及遗留问题时，发觉影响房屋结构平安和设

40、备运用平安的质量问题，必需约定期限由( B )负责进行加固补强返修，直至合格。A接管单位B B 建设单位C监理单位D.施工单位171、关于推行 IS09000 应留意的问题，下列说法错误的是( C )。A.把握三个关键和一个中心B防止形式主义和商业化C C 质量体系模式始终代表着企业管理水平D不能单纯为了市场效应172、以下属于行政法规的是()。A A 城市私有房屋管理条例物业管理条例 B广东省物业管理条例物业管理条例C广东省物业管理条例城市新建住宅小区管理方法D城市新建住宅小区管理方法物业管理条例173、保安人员在值勤过程中对业主子身、财产构成侵害，物业服务企业应当担当()。A违约责任B刑事

41、责任C行政责任 D D 侵权责任 174、下列不属于危机基本特征的是(B)。A严峻的危害性B. 非突发性 C.难以预料性D.舆论关注性 175、物业服务企业内部管理制度的主要内容不包括：综合管理制度和()等几个方面的内容。 A A 辖区管理制度B行政管理制度C.财务管理制度D业务管理制度 176、公共关系意识的基本内容不包括(D)。A 形象意识 B 互利互惠意识 C 立足长远意识 D D 效益意识（错，应改为时间意识 ）177、根据物业服务收费管理方法的规定，物业服务成本可以包括()。A A 公众责任保险费用 B物业服务企业风险金C物业的大修费用D服务人员的人生保险费用 178、从服务营销的角度，可以把物业服务分为()。A高接触性服务、中接触性服务、非接触性服务 B B 高接触性服务、中接触性服