班组文化管理读后感.docx
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1、班组文化管理读后感阅读书目: : 班组文化管理手册读完本手册后,使我们了解到班组文化管理的意义,当前对一个企业来说,建立现代企业制度,努力提高管理水平,是企业改善经营管理,提高竞争力的必由之路,文化管理代表着企业管理的将来发展方向,企业文化源于基层,企业文化的落脚点就是班组,离开了班组企业文化就失去了发展的土壤。班组文化管理能够提升公司对基层的管理水平,有助于班组成员的职业发展方向和自我实力的体现,激发出员工的主动性,我公司正是与中国移动文化理念有效的连接与落地,班组文化更深刻的体现出企业文化的特性,班组文化是特别广泛的而又详细的概念,班组文化是以班组成员为主体、以班组文化活动为主要内容、以班
2、组内部为主要空间、以班组精神为主要特征,以生产效益为主要目标的一种小群体文化,是班组文化管理的灵魂。一个班组假如能够长期稳定的发展,坚决杜绝个人英雄主义的出现,班组是个团体,班组成员肯定要具备协同意识,共同构建和谐班组;班组长要起到带头作用,真诚的对待班组每位成员,关切员工的个人生活,帮助班组成员减压;班组成员要协作班组长的工作,充分发挥个人才能,营造良好的班组文化氛围。和谐班组的构建,主要发挥的是团队协作的实力的话;假如要打造出高效团队,班组长必需驾驭更高的技能。一、设定合理的目标,对于一个团队首先肯定要有既定的目标,目标的制定肯定要依据每名成员的特性,让每一名成员牢记目标;二、有效管理时间
3、,优秀的班组必需树立效率至上的行为习惯,管理好时间,在有效的时间内创建出最大的价值;三、发挥特长,互补协作,班组成员实力互补,分工协作,把班组成员特长与绝活充分展示出来。四、有效决策,快速执行,引导班组成员主动思索,让班组团队充溢活力。在打造高效团队的同时,更要重视学习与创新。班组长是基层班组员工的标杆,起着兵头将尾的作用,是班组成员学习的楷模和典范;适时组织班组内部学习,不断挖掘自身潜能,挑战自我,从而使班组的各种你实力得以加强。创新机制的建立,班组是企业运营的最基本单位,班组没了动力,企业必将衰亡,因此企业创新的源于班组,只有班组创新,才能真正成为企业创新的组织基因,才能适应时代的发展要求
4、。文化管理是一种以文为中心的管理思想和管理模式,通过共同价值观的培育,在企业内部营造出健康和谐的文化氛围,班组文化的管理,是把班组员工作为中心的管理,坚持把对员工的管理作为班组管理和工作的中心,在班组发展的同时,使我们创新意识和团队协作实力得到发展,实现员工自我价值的体现,确定自己努力及发展的方向。 班组共读了班组文化管理的意义,颇有感受。什么是文化?文化是用来熏陶和转化人们心灵的语言或文字。企业文化是企业员工在生产经营中共同持有的志向信念、价值观念和行为准则,是最长久、最坚韧、最具激励作用的企业核心竞争力,也是企业理念和特色的集中体现。而班组文化作为企业文化的一个重要组成部分,是班组细胞共同
5、的认知系统和习惯性的行为方式,使彼此之间能够达成共识、形成的心理契约。文化到员工,管理到班组,加强班组文化建设,可以提高基层员工对企业的认同,增加内部凝合力。柏拉图说,树的根须深扎在泥土中,才能汲取生命须要的每一种养料。企业文化是企业生存与发展的灵魂。班组文化是班组活力的源泉。从产品的价值创建、技术的提升、管理的改进到职工的平安防范,无不关系企业发展和职工切身利益。班组文化内容主要包括班组宗旨、理念、制度、行为、氛围、激励等。其中,班组宗旨是班组文化建设的起点,也是班组存在的目的所在,班组理念是企业文化在班组层面的体现,起到统一班组成员思想的作用;有效的制度支配则是提高班组工作效率和降低管理成
6、本的内在要求;行为是班组价值文化和制度文化的窗口和体现:班组氛围是班组成员全天候浸润于其中的,是班组成员对班组的直观感知:班组激励是为班组工作供应、激发动力的源泉,也是班组文化建设以人为本的体现。围绕班组文化建设的基本内容,实行敏捷多样的形式开展活动,班组文化建设才能取得志向的效果。详细来说为:一是培育主子翁精神的教化现在许多的人都会这样想企业是老板的,干好干坏跟我无关的心态,有这种心态了,再有本领也干不好工作。我个人认为主子翁责任感就是一种对企业的敬业精神要增加敬业精神我们要对于上级的指示和工作支配,马上实行切实行动,当成自家事一样的一心一意去完成工作任务。二是要提高团结协作意识,推动班组建
7、设工作稳步前进。班组建设工作的开展不仅须要我们自己的努力,也须要我们员工之间加强团结协作意识。在工作中相互包涵是团结协作的基本条件,员工之间各有长短,关键是容人之短,取人所长。彼此相互学习、相互促进与提高。作为年轻人,更要具有虚心谨慎的学习看法,不仅要加强对书本学问的学习,深化实际向现场学习,更要向有阅历的老师傅学习。因此,我们提高自身素养的同时,还要与其他同事相互学习,共同提高业务水平;我们不仅要关注自己的工作,也要关注班组工作的开展;对班组和其他同事开展的工作,想方法、提建议,才能推动班组工作扎实前进。要留意倾听他人的看法,不断调整心态,摆正自己的位置,虚心向他人学习,这样才会不断进步。
8、三是严格标准,提高自身素养。随着公司创建国际型工程公司的目标,对每一名青年员工都提出了更高的要求。我们在仔细完成本职工作的同时,还要加强英语的学习和本专业技术的提高。从各方面严格要求自己,发奋努力、追求卓越,以超出寻常的进取精神,以不断创新恒久争先的意识,立足岗位,努力学习和工作,使自己在工作和学习中恒久处于上游,使公司在激烈的市场竞争中恒久保持优势。组文化建设切忌为文化而文化,不能让文化建设成为日常管理的负担,而要让班组文化建设与班组的日常经营管理工作有机融合,成为优化班组管理的有效途径,让管理在文化中升华,让文化在管理中落地。0 20 世纪八、九十年头,欧美企业管理进入了文化管理阶段,中国
9、虽然经济改革和发展市场经济时间不长,但竞争也使国内企业快速加入到了这一全球性的管理革命行列中去。二十多年来市场的优胜劣汰机制造就了新 的企业文化,国内企业逐步起先从文化的角度去找寻对人的推动力,通过建立优秀的企业文化实现经济自然人和生活关系人的有机结合,并取得了引人注目的成果。0 90 年头中后期,海尔、联想等优秀企业普遍采纳的企业形象战略和建设企业文化的实践,都是以文化力推动经济发展的主动尝试。正在发生的这一管理革命,传递给了北京移动一个重要信息:企业竞争力最根本的要素就是优秀的企业文化,市场竞争的最高层次就是文化竞争。哲人说,完备的起先等于胜利的一半。北京移动通信企业文化建设实践对此作了一
10、个很好的诠释。在企业文化建设之初,北京移动就相识到 ,企业核心竞争力来自优秀的企业文化,优秀的企业文化一经确立并体现为制度和行为规范,将极大地提高企业效率。而在企业的多种实力要素中,管理、营销等实力要素都是可以仿照的,唯独人的因素、唯独企业文化是不行复制和仿照的,而必需与企业特定的条件相联系。有企业就有文化。北京移动通信企业文化并不是 9 1999 年起先企业文化建设才有的,而是企业自创办成立以来就如影随形。作为通信行业第一品牌,中国移动北京公司从小到大,从弱到强,用户数从 从 0 130 万发展到如今超过上千万,员工总数由当时的 8 2828 人发展为目前的上万人,总资产由最初的 9 54.
11、9 亿元发展为 4 294 亿元,从分营到上市,从移动通信专家到移动信息专家,从承接奥运使命到扛起 D TD 大旗,一系列的改革,培育了一系列的新文化观念。十年间,北京移动人个个都像经验了一场凤凰涅槃与洗心革面一样,无论是在公司员工自己看来,还是社会群众、各行各业对移动人的评价,都觉得移动人的精神面貌面貌一新。从今,在员工心中确立了按贡献大小进行安排的观念;确立了实力、业绩为主的考核评价标准;确立员工能进能出、干部能上能下、工资能升能降的理念。有为才有位、你是一头牛,给你一块地;你是一 只虎,给你一座山。管理者和员工的价值观都发生了根本的变更。员工对只争朝夕、团结合作、社会合作、创新意识有了共
12、识,对竞争有了剧烈的意识。他们说:做市场最核心的是关注什么;服务要立足市场,只有能够为客户创建价值的服务,才是客户所须要的服务。要让客户知道选来选去还是移动好!要在最短的时间内解决用户的问题。这些话语都折射出在竞争环境下,一种新型的企业文化所发挥的作用。十年历史是北京公司从稚嫩走向成熟的企业文化培育史是北京公司不断自我超越的精神成长史,正式这种文化的成长和精神的培育,构成了北京公司 的精神气质和底蕴内涵。回首十年,北京公司在坎坷曲折中不断挑战自我迎接胜利;十年文化耕心,十年扬鞭疾行;此后山高路远,以梦为马的北京公司将在生生不息的文化建设指引下播种幻想收获荣光。面对竞争对手、面对其他省市公司、面
13、对互联网时代 我们无时无刻不在思索服务的差异化和特点体现在哪里?为什么海底捞的服务好评如潮?这样的竞争力来源于细致入微服务举措?来源于关怀无微不至的关怀?还是来源于某一个小心翼翼的贴心问候?或是通过资源的下沉方式提升一线服务处理实力?假如说,这些是企业具有竞争力的缘由,那么这样的缘由肯定很简单复制。其实让海底捞能够在服务行业成为标杆的最大竞争力只有一个:一批具有企业责任感、荣誉感的员工。 一流企业的竞争,不仅是业务的竞争、技术的竞争,更是人才团队的竞争。在 3G 技术得到广泛应用,通信行业发生巨大变革的今日,要接着保持行业领先地位,做到市场领先、技术领先、服务领先,就要在开拓和保有市场的同时,
14、接着熔炼员工队伍,全面提升员工综合素养水平,打造卓越的服务传递链。 员工的背后是什么?企业的价值观!企业的价值观是企业长久和最根本的信仰,是企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。无论对于企业整体还是员工个体,价值观作为一把标尺,时刻衡量着我们自身的存在意义和行为方式。在中华民族源远流长的文化长河中,坤厚载物的责任感,健行不息的自强心,始终是浸染在中国这片土地上最深层的人文精神,并成为中华民族上下五千年生生不息的源泉和强劲动力。华为有狼的文化、IBM 有IBM 就是服务的企业文化,2006 年,北京公司提出了我服务、我欢乐的服务文化,强调立足客户感知,从细微环节入手开展主
15、动式、顾问式服务,整合服务资源,传递服务压力,提升服务品质。一级服务一级、一级支撑一级的倒三角关系。 将来相当长一段时间里,我们应接着秉承为客户、为社会、为他人做贡献的责随意识,提倡为客户、为社会、为他人服务的自觉意识,激励客户、为社会、为他们做贡献的自觉行为,激励主动站在客户的角度去思索;主见前台员工为外部服务,后台为前台服务,一线为客户服务,管理为一线服务,上级为下级服务!好像写字楼白领的工作是这样的:朝九晚五,四季恒温,一个格子间,一个显示器,一大堆文件,做不完的事情。在这其中,你心情如何,会不会厌倦?面对一个快捷的消费社会,时刻打算着,接受改变,发觉爱好,不墨守成规,不固步自封,人才能
16、够跟上时代的步伐,在新的爱好里创建一个全新的自我,从中享受到创建的欢乐。但愿在全部劳动者的节日里,每个人都能自信地说:工作着是欢乐的! 工作中你欢乐吗? 在工作中你欢乐吗?问一问自己下列所述的各项哪些为是。你觉得自己像是池塘中的鸭子般优游自由。因为你的工作自然而然地呈现了你的天分及特性。你的工作极适合你,因此,你经常觉得工作是嬉戏。你对于自己的工作感到骄傲,也很以与他人共享你的工作内容为乐。由于你的工作表现极佳,因此在工作岗位上备受重视。你工作时无需佯装成他人。你所从事的职务,能使你最大限度地发挥你的创建力。你的工作环境能够使你竭尽心力地付出。你常常诚心期盼去上班。你的工作使你最重要的价值观有
17、所回报;它让你实现了你的目标,达到了个人的成长、成就、收入及生活的稳定等。你所付出的努力帮助你完成对你具有重大意义的事;你不会虚度光阴,做一些不是自己真正在意的事。你喜爱和与你共享的伙伴为伍。你是致胜团队中的一员;总是以把工作完成为荣。上班的一成天时间令你感到活力充足、神采奕奕,而非精力耗尽。 倘如你的回答大部分为是,则表示你的成果还不错。你未回答是的部分,就是你须要改进的事项。若是答案栏的空白不少,则表示你选错了职业生涯。 带着感谢去生活 全球第一互联网防毒公司趋势科技的创始人张明正和陈怡蓁夫妇,给人的印象是无比欢乐,读他们夫妇写的趋势一书让人有这样清楚的感觉。有人问起陈怡蓁:你们总是这么欢
18、乐吗?不管是顺当还是不顺当的时候。陈怡蓁说:假如我感冒了,那么我会想,幸好我没有发烧。这样一来,感冒时的头痛鼻塞,似乎就减轻了许多,感冒似乎也就好得快。不信?你可以试试这么想,会有效果的。这话说得有点像美国人常讲的一句话:带着感谢去生活。说起趋势书中他们夫妇想告知人们什么,陈怡蓁说:我想应当是:人生的欢乐来自一种幻想。年轻人的幻想不妨宏大一点,比如做软件行业,肯定要想到全球’。但是,实现幻想却非要脚踏实地不行,否则幻想的欢乐恒久是空的。我们的欢乐也是在工作中一点点积累起来的。 不欢乐,宁可不做 回忆起自己创业 12 年以来的路程,最深刻的体会是什么,陈怡蓁的回答是毫不犹豫的:工作着
19、是欢乐的。或者反过来说,做一件工作肯定要得到欢乐,否则就不要做。中国有一句话叫做:一物降一物。有了计算机、互联网却蹦出了病毒,有了病毒,就蹦出一帮应付病毒的人;然后是更高级的病毒,更高级的防病毒系统你不觉得这很好玩吗?起初我们进入病毒领域似乎也是为了好玩。当然或许就因为我们介入得早,所以我们今日发展得好一点 我们在工作中找欢乐,因为我们不情愿成为工作的奴隶,而要做工作的主子。欢乐应当是生活着的人们的大趋势’。中国女人讲究笑不露齿,而在陈怡蓁的笑脸上,你看到的是大快朵颐咧开的嘴,坦坦然然露出的牙。她给人的欢乐感受是从里到外的。 不仅自己乐,还要让与他们接触的人一起乐,据说这是张氏夫妇
20、及他们的公司的一贯作风。据称,张明正夫妇到北京的第一天就在一家中间布置成篮球场的酒吧办了一个 PARTY,张明正给大家的致辞是一个变钱的小魔术,陈怡蓁的致辞则是把老公变出来的钱收回自己的口袋。两人协作得很默契。 心情开心效率高 开心的工作常会给人带来快乐。不称心的工作能影响我们的个人生活,当我们回家后,几乎不行能把不开心的事情丢到脑后。 专家探讨表明,假如一个人得到适当的工作支配,换句话说,假如一个人的需求与工作相符,这个人很可能会对工作满足,会全身心投入工作。如此一来,这个人将不会经常称病告假,不会动辄辞职不干,而工作质量也会更高。总之,这对每个人?雇员、雇主、管理人员都有好处。对个人,它意
21、味着有一个欢乐的工作。对公司,则意味着更高的利润。 进一步探讨还发觉,即使是收入可观、前程远大或者稳定牢靠的工作,假如不能满意员工其他方面的精神需求,也同样不能提高工作效率。因此,专家们的结论是,能满意一个人动机需求的工作可能就是带来欢乐的工作。 我爱,我有 现在在一间大公司做首席商务代表的安珍 3 年前刚从高校毕业就被一家外国商社录用为秘书,然而专修经济管理的她并未觉得自己大材小用,更没有鄙视这个烦琐的工作。无论做什么,安珍一贯的座右铭是:我爱,我有。对此她骄傲地说,对一份工作首先要酷爱,才能培育对它的爱好。 秘书工作看似烦琐,细细品尝,真的不乏创建的欢乐:理解老板的敏感,接打电话的技巧,传
22、达信息的精确,整理文件的快捷,支配会谈的合理,发觉问题的刚好和解决问题的敏捷,有时还须要调整气氛的轻松甚至转危为安的幽默。这一切太须要一个洋溢着爱好的人,安珍印证了罗素的箴言,人对爱好的友善,无不来自于爱的情感。开心工作法则 生活在纷繁都市里的白领,经常忙得迷失了自我。其实,你不必为此担忧不已,只需坚持做几个变更,就完全可以重新找回乐趣。 凡事讲求秩序:有秩序的生活会使你每天头脑醒悟,心情安逸。 千万不要小看家庭生活:一个从容的早晨,一顿丰富的早餐或许就确定了你一天的心情和工作效率。 运动必不行少。 找寻工作乐趣:肯定要弄清晰自己最想要的究竟是什么?金钱、富有变换的生活、挑战的刺激还是不断超越
23、自我?然后想想现在的工作能不能给你供应这些物质条件或精神上的感受。假如两者相去甚远,你就应当考虑变换一下工作了。 注意心理调整:不要为打翻的牛奶哭泣。工作中,谁都会遇到令人不偷快的事,与其让这些无可挽回的事实破坏你的心情,毁坏你的生活,倒不如让自己对这些事情坦然接受,并加以适应。书中提及了组织行为学,组织行为学是关切人们在组织中做什么,这种行为如何影响组织的绩效。因为这一领域强调的是与工作岗位、员工、生产率、绩效和管理有关的行为。组织行为学是探讨个体、群体和结构对组织内部行为的影响的探讨领域,然后应用这些学问使组织运作更有效。我们每个人都有自己一套关于人的行为的概述。虽然其中的一些看法可能是正
24、确的,但大多数是错误的。组织行为学采纳系统的探讨,有助于我们改善过去单纯依据直觉预料人的行为的弊端。但是因为人的想法是不同的,我们须要用权变的观点看待组织行为学,用情境变量来调整因果关系。通过展示如何授权以及如何设计和实施变革安排,组织行为学可以帮助管理者提高质量和员工的生产率。它供应真知灼见来改善管理者的人际技能,最终,组织行为学可以为管理者创设道德健康的工作氛围的指导原则。下文是本人学习后的一些拙见。 面对艰难的经济环境、困难的竞争环境以及高度饱和的市场环境,由此带来的压力,不仅体现在组织外部的环境方面,也反映在组织内部的管理中,比如管理观念与方法的落后,组织政策与制度无法适应新的人力资源
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