医院信息系统及其系统软件平台维护合同范本.doc
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1、某某人民医院信息系统及其系统软件平台维护合同甲方:某某人民医院乙方:某某软件股份某某人民医院以下简称甲方因业务运转及管理工作需要,委托某某软件股份以下简称乙方提供医院信息系统及其系统软件平台维护效劳,依据?中华人民共和国合同法?等法律法规,双方就有关事宜共同协商达成一致后,签订合同如下:一、合同标的本合同签订前甲方含老院从乙方购得的所有信息系统模块、接口及其系统软件平台OS及DBMS维护效劳, 信息系统模块及接口清单附后。维护期一年 年 月 日 至 年 月 日。二、合同金额本合同金额。三、合同效劳内容与相应要求一日常维护1、稳定运行保障:乙方保证各软件模块和接口功能的完整及正确性,能承受不断增
2、加的业务和数据压力,保证系统运行的高效、稳定。一旦发生模块或接口运行故障导致相应业务处理或管理工作无法进行,保证尽快排除故障。2、程序错误修改:乙方保证各软件模块和接口在使用过程中一旦发现有错误程序bug,尽快改正程序错误。3、系统数据修复:乙方保证各软件模块和接口使用过程中,因用户误操作等原因导致数据错误,尽快查明原因和修复数据。4、统计报表数据解释:针对报表数据与实际不符或与其他报表不对应的情况,乙方负责及时查出原因并向甲方解释说明。二软件修改1、接口需求:当有关上级主管部门、保险公司、甲方购置的第三方软件等,因政策、管理方法、业务流程改变,要求甲方修改对应接口时,保证在甲方规定的时间内完
3、成接口的修改工作限本合同签订前甲方从乙方采购的接口,保证接口正常运行,上级平台及第三方软件能正常提取医院乙方软件数据。2、功能需求:针对甲方从乙方采购的各软件模块的现有功能及另外的逻辑上可以归属到甲方从乙方采购的各软件模块内的功能需求,在系统结构允许的范围内,根据甲方管理和业务变化做出必要的流程变更、功能新增、调整和修改。三系统软件平台OS及DBMS维护效劳1、系统巡检:合同期内针对甲方所有支撑乙方开发的应用系统运行的数据库效劳器进行两次全面巡检每半年1次,详细检查其操作系统运行状态、数据库运行状态,并出具详细的?巡检报告?。进行必要的性能调优和及时处理检查时发现的系统软件问题。必要时向甲方提
4、出硬件改良意见。2、数据备份测试:合同期内针对所有甲方使用的乙方开发的应用系统的数据库备份进行两次备份可用性检测和恢复试验每半年1次。如备份数据不可用,随时向甲方提出备份改良意见包括改变备份策略和增加备份设备。3、系统恢复:如因特殊情况,甲方运行的支撑乙方开发的应用系统运行的数据库效劳器发生硬件故障,负责使用甲方备份数据和备用效劳器尽快重建系统。尽量减小因效劳器硬件故障对甲方业务运转和管理工作的影响程度。四、效劳方式与响应时间要求效劳方式: 指导、远程维护、现场效劳。效劳响应时间: 7*24小时随时 响应一般性维护效劳5*8小时响应,紧急情况无论周末或节假日均保证24小时随时响应。对于必须派人
5、现场解决的问题,保证在收到现场效劳通知后,2小时内到达现场。五、效劳管理要求1、甲乙双方各指定专人负责本合同维护效劳的管理。2、乙方在维护效劳过程中,阶段性地向甲方征集维护需求,发放需求调查表。甲方效劳管理人员在收到维护需求调查表,在10个工作日内,向乙方提交填写完成的维护需求调查表。乙方在收到甲方反应需求调查表后,应在5个工作日内完成需求分析书。对于甲方主动提出的维护需求,乙方也应予以积极配合,在收到需求信息后5个工作日内完成需求分析书。需求分析书经甲方认可,并由甲、乙双方签字后作为效劳实施过程中的文件,由甲、乙双方各自保存。对于双方确定的需求,乙方应积极履行开发及实施责任。3、除 指导效劳
6、外,乙方进行的各类各种方式的维护效劳均应逐次书写详细标准的维护记录,一式两份,双方各存一份。六、甲方责任1、按照本合同约定按时付款。负责提供直线 及维护效劳所需的根底设施如远程效劳需要所应配备的联网接入条件等。2、负责信息系统维护效劳与第三方相关软件或平台连接如PACS、医保及工伤保险,区域卫生平台等的接口维护协调工作,提供乙方要求的第三方软件的数据接口标准。3、为不影响甲方正常业务,乙方可能需要利用休息时间或者节假日,甲方应积极配合并协调好各部门的关系。4、合同效劳期内,乙方总部工程技术人员来甲方现场进行维护效劳,甲方负责按甲方标准报销乙方人员的住宿费车票及机票。七、乙方责任1、保证整个信息
7、系统运行的平安、稳定、高效和数据完整准确。2、负责甲方信息系统维护人员的与系统维护有关的技术咨询。3、按照甲方要求负责软件的客户化修改工作,提交修改编译后的运行文件和库文件,并提交详细标准的修改记录。必要时提交相应的技术文档资料。4、乙方承诺对影响信息系统正常运转的故障响应时间小于1小时。八、合同款项支付合同签订后5个工作日内,预付合同总价的25%,合同生效后半年,向乙方支付合同总价的20%,合同签订后9个月向乙方支付合同总价的20%,在合同期满,甲方各部门确认效劳良好后向乙方支付合同总价的25%,合同期满后3个月,向乙方支付合同总价的10%余款。九、违约责任1、不能满足合同要求的一方承当向另
8、一方的违约赔偿责任。2、乙方维护记录不全、在合同约定效劳期内不能够按照效劳条款提供相应效劳或延迟提供效劳,甲方有权推迟甚至拒付余款。3、乙方泄露甲方数据时,乙方对所造成后果承当相应法律责任。十、不可抗力事件1、一方因不可抗力事件导致不能按时履行合同或因不可抗力事件导致合同已无法履行时,双方应协商变更或终止合同。2、一方的不可抗力事件发生后,应立即通知对方并送达相关权威部门出具的有效证明。十一、争议解决双方发生争议时,应协商解决;协商不成的,任何一方可以向合同履行地的人民法院提起诉讼。十二、其他未尽事宜,由双方通过协商后另定补充条款,作为本合同不可分割的组成局部,具有与本合同同等的法律效力。本合
9、同自双方盖章签字之日起生效。本合同一式四份,双方各持两份,具有同等法律效力。甲方盖章: 乙方盖章:法定代表人: 法定代表人:委托代表: 委托代表:监签人院纪委: 年 月 日 年 月 日附件一、售后效劳模块清单1门急诊挂号分系统2门急诊划价收费分系统3门诊药房分系统4门诊医生工作站系统5门诊一卡通系统6门急诊护士工作站系统7住院收费结算管理系统8住院护士工作站系统9住院医生工作站系统10住院医生电子病历系统11医技计费管理系统12住院护理病历系统13临床路径管理信息系统14住院电子病历质控系统15LIS系统16LIS条码系统17药库出入库管理信息系统18物资库房管理信息系统19管理员维护系统20
10、住院药房管理信息系统21手术麻醉计费管理系统22体检管理信息系统23财务管理与经济核算系统24院长综合查询分析系统25多媒体导医与查询系统26输血管理系统27供给室管理系统28医保及工伤接口29某某区域卫生平台接口30商业保险接口31某某病案系统HIS接口32富士PACS HIS接口下面是余秋雨经典励志语录,欢送阅读。 不需要的朋友可以编辑删除! 关于年龄1.一个横贯终生的品德根本上都是在青年时代形成的,可惜在那个至关重要的时代,青年人受到的正面的煽动永远是为成功而搏斗,而一般所谓的成功总是带有排他性、自私性的印记。结果,脸颊上还没有皱纹的他们,却在品德上挖下了一个个看不见的黑洞。2.我不赞成
11、太多地歌颂青年,而坚持认为那是一个充满陷阱的年代。陷阱一生都会遇到,但青年时代的陷阱最多、最大、最险。3.历史上也有一些深刻的哲人,以歌颂青年来弘扬社会的生命力。但这里显然横亘着一种二律背反:越是巩固的对象越需要煽动青年去对付,但他们恰恰因为年轻,无法与真正的坚持相斡旋。4.青年时代的正常状态是什么,我想一切还是从真诚的谦虚开始。青年人应该懂得,在我们出生之前,这个世界已经精精彩彩、复复杂杂地存在过无数年,我们什么也不懂,能够站正脚下的一角建设一点什么,已是万幸。5.中年是对青年的延伸,又是对青年的辞别。这种辞别不仅仅是一系列观念的变异,而是一个终于自立的成熟者对于能够随心所欲处置各种问题的自
12、信。6.中年人的当家体验是最后一次精神断奶。你突然感觉到终于摆脱了父母、兄长、老师的某种依赖,而这种依赖在青年时代总是依稀犹在的;对于领导和组织,似乎更贴近了,却又显示出自己的独立存在,你成了社会结构网络中不可缺少的一个点;因此你在热闹中品尝了有生以来真正的孤立无援,空前的脆弱和空前的强大集于一身。7.中年人一旦有了当家体验,就会明白教科书式的人生教条十分可笑。当家管着这么一个大摊子,每个角落每时每刻都在涌现着新问题,除了敏锐而又细致地体察实际情况,实事求是地解开每一个症结,简直没有高谈阔论、把玩概念的余地。这时人生变得很空灵,除了隐隐然几条人生大原那么,再也记不得更多的条令。8.中年人的坚守
13、,已从观点上升到人格,而人格难以言表,他们变得似乎已经没有顶在脑门上的观点。他们知道,只要坚守着自身的人格原那么,很多看似对立的观点都可相容相依,一一点化成合理的存在。于是,在中年人眼前,大批的对峙消解了,早年的对手找不到了,昨天的敌人也没有太多仇恨了,更多的是把老老少少各色人等照顾在自己身边。请不要小看这“照顾二字,中年人的魅力至少有一半与此相关。9.中年人最可怕的是失去方寸。这比青年人和老年人的失态有更大的危害。中年人失去方寸的主要特征是忘记自己的年龄。一会儿要别人像对待青年那样关爱自己,一会儿又要别人像对待老人那样尊敬自己,他永远活在中年之外的两端,偏偏不肯在自己的年龄里落脚。10、某个
14、时期,某个社会,即使所有的青年人和老年人都中魔一般荒唐了,只要中年人不荒唐,事情就坏不到哪里去。最怕的是中年人的荒唐,而中年人最大的荒唐,就是忘记了自己是中年。11、中年太实际、太繁忙,在整体上算不得诗,想来难理解;青年时代常常被诗化,但青年时代的诗太多激情而缺少意境,按我的标准,缺少意境就算不得好诗。12、一般情况下,老年岁月总是比拟悠闲,总是能够没有功利而重新面对自然,总是漫步在回忆的原野,而这一切,都是诗和文学的特质所在。老年人可能不会写诗或已经不再写诗,但他们却以诗的方式生存着。看街市忙碌,看后代来去,看庭花凋零,看春草又绿,而思绪那么时断时续,时喜时悲,时真时幻。13、老人的年龄也有
15、积极的缓释功能,为中青年的社会减轻负担。不负责任的中青年用不正当的宠溺败坏了老人的年龄,但老人中毕竟还有冷静的智者,默默固守着年岁给予的淡然的尊严。14、只有到了老年,沉重的人生使命已经卸除,生活的甘苦也已了然,万丈红尘已移到远处,宁静下来了的周际环境和逐渐放慢了的生命节奏构成了一种总结性、归纳性的轻微和声,诗的意境出现了。15、中青年的世界再强悍,也经常需要一些苍老的手来救助。平时不容易见到,一旦有事那么及时伸出,救助过后又立即消失,神龙见首不见尾。这是一种早已退出社会主体的隐性文化和柔性文化,隐柔中沉积着岁月的硬度,能使后人一时启悟,如与天人对晤。老年的魅力,理应在这样的高位上偶尔显露。不
16、要驱使,不要强求,不要哄抬,只让它们成为人生的写意笔墨,似淡似浓,似有似无。关于人生1.我们对这个世界,知道得还实在太少。无数的未知包围着我们,才使人生保存迸发的乐趣。当哪一天,世界上的一切都能明确解释了,这个世界也就变得十分无聊。人生,就会成为一种简单的轨迹,一种沉闷的重复。2.人有多种活法,活着的文明等级也不相同,住在五层楼上的人完全不必去批评三层楼的低下,何况你是否在五层楼还缺少科学论证。3.人生的道路也就是从出生地出发,越走越远。一出生便是自己,由此开始的人生就是要让自己与种种异己的一切打交道。打交道的结果可能丧失自己,也可能在一个更高的层面上把自己找回。4.不管你今后如何重要,总会有
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