企业员工考勤管理个10363.docx
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1、 关于员工工手册的的通知各位员工工: 王老吉吉公司员员工手册册已经定定稿,请请大家(特特别是工工会会员员代表)认认真查看看阅读,如如有不同同或修改改意见,请请于122月222日(本本周四)下下午下班班前以书书面形式式交到人人力资源源部培训训中心温温铁岳处处。 人力资资源部20005年112月221日附:员工工手册正正稿 王王老吉药药业股份份有限公公司有近近年的历历史,秉秉承传统统独家生生产的王王老吉凉凉茶而被被誉为“药茶王王”,是凉凉茶中的的极品,畅畅销海内内外市场场。王老老吉,这这一古老老而又朝朝阳的医医药品牌牌,早已已超越了了降火、去湿、疏肝、和胃等等单纯意意义上的的医疗保保健功效效,已升
2、升华为粤粤港澳、东南亚亚乃至全全球华人人心目中中的文化化符号。 企业业宗旨循妙妙方制良良药,让让天下人人治天下下病 企业业精神超越越自我,创创造一流流 企业业形象高素素质的传传统中药药世家,管管理规范范的现代代企业 经营营理念做优优做强做做大 我们的报报刊: 王老老吉天地地、王王老吉视视角、营销销内参 我们们的网站站 :xxwwwwwlljccomcn 企业注册册标准名名称:广广州王老老吉药业业股份有有限公司司 企业英文文标准名名称: Guaangzzhouu Waangllaojji PPharrmacceutticaal CCo, Lttd 企业标志志: 王老吉黄黄金法则则 300条 一发
3、展展是硬道道理。 二“两两手抓,两两手都要要硬”。 三超越越自我,创创造一流流。 四超前前半步求求发展。 五一切切服从标标准。 六不唯唯学历经经历唯能能力,不不唯年龄龄工龄唯唯脑灵,不不唯地缘缘亲缘唯唯机缘。 七不问问过程,只只看结果果。 八无功功便是过过。 九能者者上差者者下,贤贤者上庸庸者下,智智者上愚愚者下。 十每做做一件事事,我们们做到最最好;同同做一件件事,我我们做得得更好。 十一已已所不欲欲勿施于于人。 十二天天生我才才必有用用,找准准位置尽尽发挥。 十三好好好学习习,天天天向上。 十四不不待扬鞭鞭自奋蹄蹄。 十五满满腔热情情地对待待工作。 十六天天下没有有不能做做到的事事,除非非
4、你自己己认为这这是不可可能的。 十七善善用 880/220 规规则。 十八付付出代价价,收获获成功。 十九末末位淘汰汰,竞争争上岗。 二十成成功需要要激情,你你至少要要比往日日努力 4 倍倍以上。 二十一寻找更更好的方方法去做做同一件件事。 二十二策划明明天。 二十三永远保保持感恩恩的心。 二十四不媚俗俗同愚。 二十五广结人人缘,善善为人脉脉。 二十六为他人人创造一一份好心心情。 二十七企盼最最好的结结果时不不忘作最最坏的打打算。 二十八老吾老老以及人人之老,幼幼吾幼以以及人之之幼。 二十九风雨兼兼程全力力以赴人人生盛宴宴。 三十求求真、求求善、求求美。 目录第一章总则 11 第二章行为规规则
5、 11 一、职业业道德 11 二、一般般行为 22 三、仪容容和装束束 33 四、电话话使用规规定 33 五、与传传媒的接接触 44 六、员工工沟通 44 第三章人事制制度 44 一、聘用用程序 55 二、员工工考核 55 三、晋升升 66 四、请假假规定 66 五、员工工培训 77 六、调动动管理 88 七、辞职职 88 八、辞退退 88 九、退休休(离岗岗退养) 9 十、劳动动合同管管理 100 十一、薪薪酬福利利 100 第四章假期 111 第五章员工奖奖惩制度度 111 第六章员工申申诉流程程 一五五 第七章民主权权利及投投诉指引引 166 第一章总则 一、 概概述 为统一、规范公公司
6、员工工的行为为,加强强公司管管理的制制度化、透明化化,依照照中华华人民共共和国劳劳动法及及其他有有关法规规,结合合本公司司实际情情况,特特制定本本手册。本手册册对员工工的 聘聘用、晋晋升、薪薪酬福利利、培训训、考核核、奖惩惩、辞退退、离职职、日常常工作行行为等事事项做了了明确规规定。 本手册册适用于于公司全全体员工工,每一一位王老老吉员工工必须严严格遵守守本手册册相关规规定 (除除我国法法律、法法规另有有规定外外)。 二、生效效与解释释 由公司经经营班子子决策委委员会成成员与员员工代表表共同讨讨论通过过,在颁颁布之日日起开始始实施。本手册册的解释释权归公公司人事事行政中中心。 三、修改改和补充
7、充 本手册原原则上每每年 110月份份修订一一次。 本手册规规定如与与国家法法律法规规和政府府有关规规定发生生冲突,以以国家法法律法规规政府规规定为准准。 第二章行为规规则 一、职业业道德 1、爱国国爱家,遵遵纪守法法,维护护社会公公德,当当个好市市民。 2、敬业业爱岗,全全职员工工不得在在外兼职职。 3、诚实实守信,忠忠于公司司,维护护和提高高公司利利益,不不得损害害公司利利益。 4、遵守守公司各各种规章章制度,服服从上级级安排,按按时按质质按量完完成任务务。 5、互帮帮互助,注注重团队队协作,强强化团队队效应。 6、保守守公司机机密。除除公司对对外宣传传的资料料外,其其他资料料包括销销售策
8、略略、产品品文件、工艺技技术、客客户资料料、采购购信息等等均视为为机密,不不得向任任何人或或任何组组织泄露露或谈论论。 7、不得得将公司司的保密密文件、电脑资资料及电电脑的任任何配件件带离公公司,如如确因工工作需要要,须事事先征得得部门主主管或经经理同意意。 8、未经经许可,不不得使用用他人电电脑中的的有关文文件和资资料。 9、离职职时必须须交清员员工手册册,任何何通讯文文稿、记记录、报报告、客客户资料料及其它它 工作往来来资料,不不得复制制带走。 10、禁禁止受贿贿。员工工不得向向其他单单位或个个人索取取或接收收礼物、金钱及及其他利利益。如如有礼品品、礼金金或纪念念品等须须上交公公司,由由公
9、司统统一处理理并视情情况给予予上交者者奖励。 11、妥妥善使用用公司物物品,减减少浪费费与损坏坏,不得得据为己己有,或或未经上上级批准准擅自外外借。 12、与与客户、同事、政府机机关和传传媒等接接触时应应热情有有礼。 二、一般般行为 1、工作作时间内内,按规规定佩戴戴工作牌牌。 2、工作作时间内内,保持持正确的的坐姿、站姿。 3、工作作时间内内,不允允许闲逛逛或无故故窜岗。 4、工作作时间内内,不得得闲聊,不不得通过过网络做做与工作作无关的的事情。 5、工作作场所内内,不得得大声喧喧哗,不不得影响响他人工工作。 6、工作作场所内内,不得得打牌、赌博。 7、路遇遇同事,须须微笑示示意、点点头问好
10、好。 8、未得得到被访访领导的的许可,不不得擅自自将客人人直接带带进领导导办公室室。 9、进入入领导办办公室,必必须先敲敲门示意意,得到到许可后后方可进进入。 10、接接待外来来人员,做做到热情情大方、彬彬有有礼,展展现王老老吉人的的风采。具体细细节参见见公司接接待礼节节规范。 11、不不得用公公司资源源复印与与工作、公司无无关的任任何资料料;如需需要,须须付费。 12、严严禁将非非法物品品、易燃燃易爆物物品、有有毒物品品、宠物物等带入入工作场场所。 一三、严严禁在工工作时间间服用含含酒精或或兴奋剂剂的饮料料或药物物,或在在此类饮饮料和药药物作用用的影响响下进行行工作(由由于工作作需要饮饮酒的
11、除除外)。 14、必必须保持持工作场场所的干干净整洁洁,物品品应摆放放整齐有有序。下下班前妥妥善放置置所有工工作物品品,以防防遗失、泄密。 一五、公公司一次次性纸杯杯只供客客户及非非本办公公点的员员工使用用。 16、出出席会议议必须准准时,因因故不能能按时到到会或不不能到会会者,应应于会议议前一天天或会议议前一小小时(当当天通知知的会议议)向会会议组织织者请假假。 17、出出席会议议应遵守守秩序,通通讯工具具(手机机等)须须关闭或或调整至至振动状状态, 不得在会会场接听听电话,如如确有需需要,须须请示会会议主持持人。 一八、严严禁举行行无主题题、无主主持人、无计划划会议时时间的会会议。 19、
12、做做好保卫卫、消防防工作。下班前前认真检检查水、电、汽汽等闸门门,各种种设施、设备安安全装置置,以消消除隐患患,确保保企业及及员工生生命财产产安全。 三、仪容容和装束束 所有装束束必须符符合岗位位要求,违违者罚款款 500元。 1、有制制服的员员工装束束规定: 有公司司制服的的员工在在上班时时穿整套套制服。 保持制制服整洁洁,符合合岗位特特殊要求求,衣扣扣齐全。制服不不得有污污渍、油油渍。 制服清清洗后须须熨烫(洁洁净服除除外)。 不得私私改制服服。 2、无制制服员工工装束规规定: 员工须须穿着整整洁、大大方、得得体,所所有员工工在上班班时不允允许穿奇奇装异 服。 男员工: 在公司司正式对对外
13、接待待、会议议、社会会、公关关活动时时,须穿穿公司制制服或正正装。(西西装必须须是黑、蓝黑、灰色,衬衬衣必须须是浅蓝蓝、白色色。) 衬衣可可短袖或或长袖。夏季不不得穿圆圆领汗衫衫, TT恤必须须有领有有袖。 女员工: 在公司司正式对对外接待待、会议议、社会会、公关关活动时时,必须须穿职业业套装。 夏季不不能穿无无袖、低低胸上衣衣、超短短裙。 指甲不不能涂有有色彩。 不能穿穿拖鞋式式凉鞋、松糕鞋鞋及奇形形怪状的的鞋。 四、电话话使用规规定 1、接听听外线电电话,须须用普通通话。无无特殊情情况,电电话铃响响三声内内,必须须接听,外外线统一一使用“您好,王王老吉”作为开开头语;内线用用“您好,XXX
14、部门门”,经理理级以上上员工接接听内线线时用“您好,我我是XXXX”。 2、接电电话时必必须面带带微笑,音音量适度度,声调调热情、愉快。 3、如对对方需要要找经理理,接待待员应以以友善的的声音说说:“我能否否告诉我我们经理理,是谁谁打给他他的?”如经理理不在,接接待员应应说:“您是否否需要给给我们经经理留口口信?”4、当总总机接待待员离开开总机时时,所有有员工都都有义务务接听电电话。当当同事离离开办公公桌时,其其他人有有义务接接听他们们的电话话,必要要时做好好电话记记录。 5、电话话交谈,应应简单扼扼要。 6、私人人电话会会加重总总机负荷荷,影响响业务电电话的进进出,因因此员工工应减少少私人电
15、电话,且且一 律律 般 不超过过二分钟钟。 五、与传传媒的接接触 1、本公公司员工工未经总总裁办公公室许可可,不得得向任何何传媒发发表有关关公司业业务的言言论。 2、任何何向传媒媒提供的的材料、信息必必须经总总裁办公公室审查查后方可可提供。 六、员工工沟通 1、公司司提倡主主渠道沟沟通,反反对小道道消息、反对小小团体。 2、告示示板、公公司网站站及邮箱箱是公司司发布最最新的信信息、制制度、通通知及其其他相关关信息的的主要渠渠道,员员工应随随时关注注。 3、意见见箱、建建议箱与与投诉箱箱是员工工书面提提出建议议、意见见及投诉诉的渠道道。意见见建议投投诉箱的的开启只只有申诉处处理委员员会工工作人员
16、员方可开开启。 4、公司司以 公公司会议议、 公公司 例例 办公公 会、 公司司经济分分析会、公司安安全例会会、 部部门例会会、班组组会、质质量分析析会、生生产调度度会 资资金调度度会 、党团工工会活动动等会议议方式进进行正式式沟通,协协调工作作、处理理问题、发布信信息。 5、员工工有自由由交流的的权利,有有向同事事、上级级询问自自己不理理解的公公司政策策以及自自己工作作相关的的技术的的权利,被被询问者者有责任任进行解解释。 6、员工工认为所所提的申申诉没有有得到满满意的答答复,可可将详细细的情况况以书面面形式提提交到总总裁以求求重新考考虑和仲仲裁。 7、员工工享有建建议权。公司鼓鼓励每位位员
17、工提提出有利利于公司司的建议议,可以以口头或或书面形形式向管管理层中中的任何何一员提提出。一一经采纳纳,公司司将给予予奖励。 第三章人事制制度 本公司遵遵循“以人为为本、公公正公开开、量才才适用、依法管管理”的原则则进行人人力资源源管理。 一、聘用用程序 经面试待待聘的人人员经指指定医院院体检后后,符合合要求的的即可试试用。试试用期原原则上为为三个月月,特殊殊情况另另定。试试用期间间,如发发现不符符合 招招聘条件件或持虚虚假证书书的,立立即停止止试用。试用期期考核不不合格者者不予以以正式录录用。入入职程序序如下: 1、办理理入职手手续 须持学学历、学学位证书书、职称称证书、身份证证及户口口本(
18、非非本地户户口者需需加暂住住证)、失业证证(解除除劳动合合同证明明)、计计划生育育证明(未未婚者持持未婚证证)、照照片等相相关证件件到人力力资源部部办理入入职手续续,并如如实登记记有关个个人资料料,如学学历、职职称、婚婚姻状况况、家庭庭成员、住址、x等。 新聘人人员须签签订劳劳动合同同。同同时,为为保护企企业的著著作权及及商业秘秘密,维维护企业业与员工工共同的的长远利利益,新新聘人员员必须签签订保保密协议议,特特殊及关关键岗位位须签订订竞业业限制协协议。 2、岗前前培训 入职手续续办妥后后,新聘聘人员由由人力资资源部组组织进行行岗前培培训和安安全培训训,并根根据需要要安排到到相关部部门进行行短
19、期实实习,熟熟悉公司司情况。 3、上岗岗 新聘员工工由人力力资源部部人员带带领,到到用人部部门报到到上班,其其入职培培训(岗岗位专业业知识与与技能培培训部分分)则由由各部门门负责。 4、转正正 新聘人员员试用期期满(含含提前转转正)经经考核合合格后方方可正式式录用,转转正须填填写新新聘员工工试用期期考核表表。 二、员工工考核 员工考核核遵循“客观、公正、民主、公开、注重实实绩”的原则则。 1、出勤勤考核 公司执行行每周四四十小时时的工作作制,并并根据生生产需要要安排一一班或分分班次生生产, 员工应服服从安排排,必须须遵守上上下班工工作时间间。其中中总部工工作时间间: 日班: 8:000至116
20、:220 中班: 一五:50至至23:05 夜班: 23:05至至次日88:000 (公司必必要时按按实际需需要调整整上下班班时间) 2、绩效效考核 考核分为为定量和和定性考考核。考考核内容容包括业业绩、能能力、态态度三方方面,以以分级考考核形式式对全体体员工进进行绩效效考核。考核分分月度考考核和年年度考核核,月度度考核由由各部门门负责,人人力资源源部监督督;年度度考核由由人力资资源部组组织;考考核结果果由人力力资源部部存档。参照绩绩效考核核管理办办法 ,考考核结果果作为月月度、年年度奖金金发放、培训、调动、晋升、降职、辞退、奖惩等等的参考考依据。 考核分级级:高层层管理人人员由公公司董事事会
21、负责责考核; 总裁负责责考核中中层管理理人员; 其他人员员由直接接部门经经理考核核。 三、晋升升 公司本着着量才适适用之之用人原原则,不不唯学历历年龄唯唯能力,创创造平台台,聚敛敛人才。公司实实行竞争争上岗机机制,为为所有员员工创造造晋升或或薪酬晋晋级的机机会。 四、请假假规定 1、请假假程序: 员工请假假 ,均均须提前前提出书书面申请请,经批批准后方方可休假假 。如如因重病病或急事事不能事事先请假假时,可可委托他他人代为为请假或或口头请请假,但但假后必必须补办办请假手手续。 2、准假假权限: 高层管理理人员请请假呈总总裁审批批; 中层管理理人员请请假:报报中心总总经理核核准,由由人力资资源部
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