默契包厨两兄弟_两兄弟.docx
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1、默契包厨两兄弟_两兄弟 “从哪儿来呀?”“驻马店。”“嘿!我也驻马店!” 这是十年前喻学思与樊伟的对话,那时两人锅挨着锅炒菜。这两个从河南最贫困的地方走出来的年轻人,十年间各自走南闯北,但就因为这七尺灶台,缘分再也没有断过。2003年的时候,两人起先商议着包厨,四年打拼如今手下旺店六家,分布山东、河南、山西三地: 安阳广源香村酒店面积不大,20多间小包房月营业额能做到50万。来这家店的客人因为没座走掉的比能坐下来吃饭的人还要多。 济源北京烤鸭店门前有一条小河,没座的人会耐性地沿着河边遛达,什么时候有座了,服务员电话通知。这家店八九百平米的面积日营业额做到近两万,鸭子每天都能卖掉60多只。 事业
2、越做越大,两个人的合作在圈内也传为美谈。两人性格、实力极其互补:喻学思是个急脾气,办事仔细、待人严格,灶上功夫一流;樊伟擅长外交,拓展业务范围、初期人员培训是他的强项。所以往往是樊伟冲在前头,三下五除二将厨房拿下,招兵买马培训员工,之后喻学思杀入,带着一套成熟的厨房管理制度和菜品制作规范,把后厨质量标准树立起来,进而形成习惯。 所以两人可算是一外一内、一先一后、一温一火,堪称绝配。 冲锋在前的樊伟平生就喜爱见老板,望见老板就兴奋,心想,这下又有机会了。 樊伟和老板对话有一套自己的路数,首先在装备上要先进,不能让老板看轻,这是第一步。那还是头些年前的事,一位安阳老板约樊伟谈包厨房的事,那时候樊伟
3、刚从广东回来,年轻气盛,一米八0的大个儿,穿着带背带的西裤,白衬衫扎领带,西服是当时南方最流行的一种后身开叉的,还特意弄了副墨镜戴上。老板远远瞧见樊伟从小汽车里出来,还以为是哪个人物来了?!连忙迎出去,让到屋里一问,原来是谈包厨房的,就半开玩笑地说:你是来包厨房的还是来接我的店的?这个笑话后来在圈内广为流传,挚友望见樊伟也起哄:来接我的店呀?虽然那回事儿没有谈成,但樊伟却因此有了一点小小的知名度,从中尝到了甜头。 顺着老板的思路谈问题,但又会在不经意间讲出老板意想不到的见识,就这一招,攻无不克。 樊伟谈包厨一般是通过挚友引荐,对老板的想法会有所了解。和老板见面之前,樊伟的打算工作力求充分,头脑
4、中多半会有一个相对成熟的方案,不过这套方案不能轻易拿出来,要选准时机。双方见面的时候,樊伟一般显得既虚心又恳切,对方在谈自己的设想时,樊伟不会加以反对,而是顺着老板的思路谈,但不经意间就把自己的看法加进去了,这些见识肯定要顺理成章,同时又要出人意料。 接济源店的时候,老板首先提出以北京烤鸭做主打品牌,樊伟在考察了当地市场之后,也非常认同老板的这个思路,因为当地还没有一家这样的特色饭店,但如何在此定位上高出一筹?樊伟发觉,当地经营鲍翅参的酒店价位都比较高,老百姓根本吃不起,这里有一个市场空缺,烤鸭店本身的定位是中档偏上,假如兼营鲍翅参,但价格比其他酒店低个三成,既能抓住食客的猎奇心理,又和酒店的
5、档次相当,而酒店仍旧以烤鸭为主打特色不受影响。樊伟的这个想法既出乎老板的意料,又和老板一拍即合。事实也证明,这个确定是特别明智的,如今鲍翅参已经抢占了当地很大一部分中高档餐饮份额,和北京烤鸭一起成为该店的两大特色。 也有老板的初步设想和樊伟刚好相反的。比如广源香村酒店,老板最初的想法是做中低档菜肴,这个店地处矿区,当地人虽然有钱但对菜肴的品质并不在乎,只要吃得兴奋就好了。樊伟就想,当地没有一家经营高档菜肴的酒店,为什么不试一试呢。但他仍旧敬重老板的看法,不过他劝服老板做一个高档菜肴的尝试,就从“佛跳墙”入手,筵席超过480元的每位赠送一小杯“佛跳墙”,客人一尝味道太好了,再要大碗的,这就收费了
6、。结果一下子出了名气,樊伟就这样顺水推舟地将酒店的定位翻了一个个儿。现在当地人吃高档菜就认准了这家店,而这,仅仅用了几个月的时间。 随身带个“笔记本”,随时可以给前厅后厨讲上一课。 樊伟接厨房还有一套绝活儿,那就是讲课。新店开张,老店重组,前厅后厨都须要培训,而这恰恰是他的强项。樊伟随身带着一个电脑“笔记本”,里面有他到处收集并结合了身边案例的培训教程,其中有“价值观”“质量管理体系”“菜品营销及标准化”“餐厅服务案例”、“餐厅推销艺术”“服务接待礼节”“如何培育顾客忠诚度”“如何对待顾客投诉”等等,须要什么讲什么,随时可以给员工讲上一课。听他讲课是一种享受,笑话、故事一个接一个,肯定不能让人
7、瞌睡。就这一手,一般老板全震。 新接下的厨房,头十天是最重要的磨合期,放手让手下人表演,“紧箍咒”轻轻加、渐渐紧。 接下厨房,招兵买马,有一半以上的人是从自己其它店里调来的,有三分之一是从社会上新聘请来的,也有老板支配进的人。樊伟的阅历是,对这些人,头十天任其发展,只要不出大的乱子,放手让他们表演,以增近感情和加深了解为主。因为来到一个新的环境,人都有个适应期,头十天是最不稳定的,前后左右都不习惯,最简单拍屁股走人。等十天最初磨合期过后,人员大都习惯了,也有了一点感情,再下狠茬儿管理,一般不会轻易走人,说实在一点,十天的工资在手里握着,假如他不辞而别,十天就算白干了。 喻学思的后厨激励“串岗”
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