人力资源文员工作6746.docx
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1、顶热文员工作作岗位分分类与工工作职责责详解更新时间间:20011-4-44 222:544:333 文员工作作岗位分分类与工工作职责责详解文文员工作作岗位分分类与工工作职责责详解文文员工作作岗位分分类与工工作职责责详解文文员工作作岗位分分类与工工作职责责详解文文员工作作岗位分分类与工工作职责责详解文文员工作作岗位分分类与工工作职责责详解文文员工作作岗位分分类与工工作职责责详解文文员工作作岗位分分类与工工作职责责详解办公室文文员工作作职责主要负责责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏栏、文件件报纸收收发,具具体是: 1. 接听、转接电电话;接接待来访访人员。 2. 负责办办公室的的文秘、信息、机
2、要和和保密工工作,做做好办公公室档案案收集、整理工工作。 33. 负负责总经经理办公公室的清清洁卫生生。 4. 做好好会议纪纪要。 55. 负负责公司司公文、信件、邮件、报刊杂杂志的分分送。 6. 负责责传真件件的收发发工作。 77. 负负责办公公室仓库库的保管管工作,做做好物品品出入库库的登记记。 8. 做好公公司宣传传专栏的的组稿。 9. 按照照公司印印信管理理规定,保保管使用用公章,并并对其负负责。 110. 做好公公司食堂堂费用支支出、流流水帐登登记,并并对餐费费做统计计及餐费费的收纳纳、保管管。 行政文员员工作职职责1.协助助主管对对人员的的招聘。(按招招聘流程程) 22.新进进人员
3、的的入厂和和离职人人员的出出厂手续续之办理理。 33.协助助主管对对新进人人员的教教育训练练之准备备与后序序工作之之进行。 4.全厂人人员档案案的建立立与管制制。(电电脑化) 5.对对试用人人员之试试工与考考核调查查。 66.负责责全厂人人事异动动工作。(转正正/升职职/调动动/降职职等手续续之办理理) 77.全厂厂奖惩手手续之办办理。 8.对对各类资资料进行行签收,整整理并分分类归档档。(厂厂内程序序文件/内部联联络/外外部联络络/会议议资料/各类培培训资料料/考勤勤资料/奖惩资资料/人人事异动动资料等等分类整整理) 9.每每日/月月对全厂厂职员工工的考勤勤工作。(每日日/月之之考勤日日报表
4、/每月人人力流动动统计表表/请假假、放假假手续办办理/平平时查卡卡、监卡卡/加班班申请手手续等) 10文员职责责1、负责责综合部部日常事事务性工工作;负负责中心心各种文文稿的打打印、发发送,负负责中心心文件材材料的领领取; 2、认认真贯彻彻执行党党和国家家各项法法规、政政策及中中心各项项规章制制度; 3、负负责办理理各类文文件的收收发、登登记、阅阅签、清清退、整整理、归归档、保保密工作作; 44、负责责办公室室的日常常管理工工作,负负责受理理投诉和和来访接接待、收收发传真真、考勤勤登记、接听电电话等工工作; 5、负负责中心心会议的的筹备、会议通通知的拟拟写、下下发工作作,负责责会议记记录和文文
5、字材料料的整理理。 66、负责责收集和和撰写有有关信息息,及时时向领导导提供信信息参考考和建设设意见。提请领领导应尽尽快办理理的有关关工作; 7、负责人人事、劳劳资、仓仓库管理理等工作作。 88、完成成领导交交办的其其它工作作。 行政前台台文员工工作职责责、接待待工作:访客进进入接待待厅,应应抬头行行注目礼礼“您好好,请问问找谁?”,并并请访客客入坐,请请示后引引入相关关区域,在在一分钟钟内端上上茶水,并并负责加加水、更更新烟缸缸;、卫生清清洁工作作:烟缸缸不得超超过五个个烟蒂,访访客离去去后,三三分钟内内清洗好好烟缸、茶杯;、总总机服务务工作:铃响三三声内必必须接听听,“您您好,XX公公司。
6、”;若若自动转转拨,三三分钟内内必须转转为人工工;来电电找“总总经理”,判判定是广广告类,不不应直接接转入,应应问清何何事后转转接相关关部门;、传传真信息息必须在在五分钟钟内送达达相关人人员;、负责责收发管管理报纸纸、信函函;、安全工工作:下下班前检检查复印印机关机机,关闭闭所有电电源,负负责关好好门窗;、接接受行政政助理安安排的其其它工作作。行政助理理工作职职责、负责办办公室日日常管理理工作;、负负责办理理公司各各项规定定发放、员工签签收;、检查查领导前前台工作作;、督促行行政档案案工作;、组组织优化化统一办办公文件件排版;、管管理使用用复印机机、传真真机及耗耗材,建建立设备备检查清清洁制度
7、度,掌握握各种器器材功能能使用,确确保故障障24小小时内修修复;、接受受领导安安排的其其它工作作。自今年66月份调调入*物物业管理理处以来来,我努努力适应应新的工工作环境境和工作作岗位,虚虚心学习习,埋头头工作,履履行职责责,较好好地完成成了各项项工作任任务,下下面将任任职来的的工作情情况汇报报如下:一、自觉觉加强学学习,努努力适应应工作我是初次次接触物物业管理理工作,对对综合管管理员的的职责任任务不甚甚了解,为为了尽快快适应新新的工作作岗位和和工作环环境,我我自觉加加强学习习,虚心心求教释释惑,不不断理清清工作思思路,总总结工作作方法,现现已基本本胜任本本职。一一方面,干干中学、学中干干,不
8、断断掌握方方法积累累经验。我注重重以工作作任务为为牵引,依依托工作作岗位学学习提高高,通过过观察、摸索、查阅资资料和实实践锻炼炼,较快快地进入入了工作作情况。另一方方面,问问书本、问同事事,不断断丰富知知识掌握握技巧。在各级级领导和和同事的的帮助指指导下,从从不会到到会,从从不熟悉悉到熟悉悉,我逐逐渐摸清清了工作作中的基基本情况况,找到到了切入入点,把把握住了了工作重重点和难难点。二、心系系本职工工作,认认真履行行职责(一)耐耐心细致致地做好好财务工工作。自自接手*管理处处财务工工作的半半年来,我我认真核核对上半半年的财财务账簿簿,理清清财务关关系,严严格财务务制度,做做好每一一笔账,确确保了
9、年年度收支支平衡和和盈利目目标的实实现。一一是做好好每一笔笔进出账账。对于于每一笔笔进出账账,我都都根据财财务的分分类规则则,分门门别类记记录在案案,登记记造册。同时认认真核对对发票、账单,搞搞好票据据管理。二是搞搞好每月月例行对对账。按按照财务务制度,我我细化当当月收支支情况,定定期编制制财务报报表,按按公司的的要求及及时进行行对账,没没有出现现漏报、错报的的情况。三是及及时收缴缴服务费费。结合合*的实实际,在在进一步步了解掌掌握服务务费协议议收缴办办法的基基础上,我我认真搞搞好区分分,按照照鸿亚公公司、业业主和我我方协定定的服务务费,定定期予以以收缴、催收,220044年全年年的服务务费已
10、全全额到账账。四是是合理控控制开支支。合理理控制开开支是实实现盈利利的重要要环节,我我坚持从从公司的的利益出出发,积积极协助助管理处处主任当当家理财财。特别别在经常常性开支支方面,严严格把好好采购关关、消耗耗关和监监督关,防防止铺张张浪费,同同时提出出了一些些合理化化建议。(二)积积极主动动地搞好好文案管管理。半半年来,我我主要从从事办公公室的工工作,*的文案案管理上上手比较较快,主主要做好好了以下下2个方方面的工工作:一一是资料料录入和和文档编编排工作作。对管管理处涉涉及的资资料文档档和有关关会议记记录,我我认真搞搞好录入入和编排排打印,根根据工作作需要,制制作表格格文档,草草拟报表表等。二
11、二是档案案管理工工作。到到管理处处后,对对档案的的系统化化、规范范化的分分类管理理是我的的一项经经常性工工作,我我采取平平时维护护和定期期集中整整理相结结合的办办法,将将档案进进行分类类存档,并并做好收收发文登登记管理理(三)认认真负责责地抓好好绿化维维护。小小区绿化化工作是是10月月份开始始交与我我负责的的,对我我来讲,这这是一项项初次打打交道的的工作,由由于缺乏乏专业知知识和管管理经验验,当前前又缺少少绿化工工人,正正值冬季季,小区区绿化工工作形势势比较严严峻。我我主要做做了以下下2个方方面的工工作:一一是搞好好小区绿绿化的日日常维护护。二是是认真验验收交接接。三、主要要经验和和收获在*工
12、作作半年来来,完成成了一些些工作,取取得了一一定成绩绩,总结结起来有有以下几几个方面面的经验验和收获获:(一)只只有摆正正自己的的位置,下下功夫熟熟悉基本本业务,才才能尽快快适应新新的工作作岗位(二)只只有主动动融入集集体,处处理好各各方面的的关系,才才能在新新的环境境中保持持好的工工作状态态(三)只只有坚持持原则落落实制度度,认真真理财管管账,才才能履行行好财务务职责(四)只只有树立立服务意意识,加加强沟通通协调,才才能把分分内的工工作做好好。四、存在在的不足足由于工作作实践比比较少,缺缺乏相关关工作经经验,220044年的工工作存在在以下不不足:(一)对对物业管管理服务务费的协协议内容容了
13、解不不够,特特别是对对以往的的一些收收费情况况了解还还不够及及时;(二)食食堂伙食食开销较较大,宏宏观上把把握容易易,微观观上控制制困难;(三)绿绿化工作作形势严严峻,自自身在小小区绿化化管理上上还要下下更大的的功夫五、下步步的打算算针对20004年年工作中中存在的的不足,为为了做好好新一年年的工作作,突出出做好以以下几个个方面:(一)积积极搞好好与鸿亚亚公司、业主之之间的协协调,进进一步理理顺关系系;(二)加加强业务务知识的的学习提提高,创创新工作作方法,提提高工作作效益;(三)管管好财、理好账账,控制制好经常常项目开开支;(四)想想方设法法管理好好食堂,处处理好成成本与伙伙食的关关系;(五
14、)抓抓好小区区绿化维维护工作作。前台文员员工作总总结在管理部部从事前前台文员员半年多多以来,工工作主要要可以归归纳总结结如下:1、例行行工作n 认认真做好好来电的的接听、访客的的接待工工作,做做好订饭饭、订水水工作;n 做做好文具具的购买买计划和和消耗总总结工作作;n 做做好每月月的考勤勤工作;n 做做好长途途电话的的管理工工作;n 将将公司内内的图书书、杂志志编号、分类整整理,形形成电子子文档,使使图书、杂志的的管理规规范化;n 协协助做好好招聘工工作;n 做做好办公公室内务务管理工工作。这这其间,因因为排气气扇导致致电源跳跳闸多次次与装修修公司、物业管管理处协协调;注注意植物物的保养养、更
15、换换及办公公室内的的清洁、保洁;注意复复印机、打印机机、热熔熔装订机机等办公公设备的的保养。2、临时时安排的的工作n 组组织每个个月的团团队活动动。先后后组织到到暨南大大学打球球、天河河公司游游泳、天天河公司司烧烤、员村文文化宫打打球、从从化温泉泉度假,都都取得了了较好的的效果,加加强了同同事之间间的交流流,活跃跃了公司司气氛。另外,99月底曾曾策划员员工欢送送大会,欢欢送吴涛涛等离职职员工。n 办办好公司司的内刊刊。从七七月到十十二月,一一共办了了五期内内刊。经经调查,普普遍认为为水平尚尚可。但但因为大大多数人人工作较较忙或其其他原因因无法投投稿,造造成每一一期内刊刊的都存存在稿源源不足的的
16、问题。未能想想方设法法调动员员工的写写稿积极极性,除除了自身身原因之之外,也也与管理理层等其其他因素素有关。n 公公司网站站的建设设。由于于没有制制作网页页的经验验,所以以存在很很多技术术问题不不知如何何实现。在不断断学习的的过程中中,修改改了主页页,实现现了公司司产品等等部分链链接。因因为公司司形象需需要重新新策划,此此项工作作暂时告告一段落落。3、协助助其他部部门工作作n 销销售部成成立后,曾曾参与销销售部的的销售例例会,整整理会议议记录及及销售部部一些常常用资料料、表格格;n 协协助开发发部制作作国资、灯饰EERP等等项目的的部分图图片;n 协协助市场场部进行行国资宣宣传资料料的排版版、
17、整理理;n 另另外还参参与了公公有物业业产品化化的测试试及授授权管理理等几几次幻灯灯片的制制作。总的来看看,XXXXX年年的工作作是尽职职的,但但也有不不少的遗遗憾。考考勤的管管理一开开始并不不规范;长途电电话也因因为疏于于管理存存在一些些不良现现象;没没有投入入全心的的精力去去办内刊刊;网站站的建设设太过于于缓慢而而且效果果不够好好;工作作的确不不够饱和和,时有有不知该该干什么么的感觉觉;个人人能力的的提升不不够在管理理部的遗遗憾,可可惜因为为岗位的的调换已已无机会会弥补。调到开发发部,这这是上级级对我工工作的肯肯定,对对我个人人而言是是新的开开始,也也是新的的挑战。除了要要努力扮扮演好开开
18、发部“文文档管理理员”这这一角色色以外,希希望我能能在开发发部掌握握更多的的技术知知识,不不断提升升自我。办公室文文员工作作职责1、根据据办公室室领导的的要求,完完成有关关报告、文稿的的起草、修改工工作。完完成打字字、复印印及传真真等工作作,及时时送交领领导或按按要求传传送给客客户。 2、做做好日常常电话接接待工作作。完成成行政办办公会议议的书面面记录、整理。 3、完成各各类文件件的收集集、整理理、立卷卷、装订订、归档档等保管管工作。 4、根据要要求采购购日常办办公用品品,并及及时登帐帐。管理理本部的的财产帐帐目(低低值易耗耗品、固固定资产产)。做做好办公公室设备备管理及及维修。 5、做好年年
19、度报刊刊杂志的的订阅工工作,收收发日常常报刊杂杂志及邮邮件交换换。 66、做好好办公室室每月考考勤。做做好物品品保管工工作。=前台,文文员,秘秘书,文文秘,助助理和行行政之间间的区别别前台:工工作职责责:1、 负责公公司前台台接待工工作。2、 负责责公司电电话接转转、收发发传真、文档复复印等工工作。3、 负责责各类办办公文档档、商务务文档、合同协协议的录录入、排排版、打打印。 44、 日日常文书书、资料料整理及及其他一一般行政政事务。 技能能要求: 1、 对办公公室工作作程序熟熟悉2、 熟练使使用Woord、Exccel等等办公软软件,会会借助互互联网查查找资料料;3、 具有优优秀的中中英文书
20、书写能力力、表达达能力;44、 具具有良好好的沟通通能力、协调能能力,及及较强的的保密意意识; 55、 熟熟练使用用各种办办公自动动化设备备; 6、 具有有良好的的适应能能力,能能在压力力下工作作。文员1:(分为为好多种种,每种种要求不不同,但但基本要要求相同同,以下下为办公公室文员员) 工作作职责: 1、根根据办公公室领导导的要求求,完成成有关报报告、文文稿的起起草、修修改工作作。完成成打字、复印及及传真等等工作,及及时送交交领导或或按要求求传送给给客户。 2、做好日日常电话话接待工工作。完完成行政政办公会会议的书书面记录录、整理理。 33、完成成各类文文件的收收集、整整理、立立卷、装装订、
21、归归档等保保管工作作。 44、根据据要求采采购日常常办公用用品,并并及时登登帐。管管理本部部的财产产帐目(低低值易耗耗品、固固定资产产)。做做好办公公室设备备管理及及维修。 5、做好年年度报刊刊杂志的的订阅工工作,收收发日常常报刊杂杂志及邮邮件交换换。 66、做好好办公室室每月考考勤。做做好物品品保管工工作。技能要求求: 1、教育背背景:文文秘或管管理类相相关中专专以上学学历。 2、经经验:从从事二年年以上企企业文员员工作经经验。 3、技技能技巧巧:熟悉悉办公室室行政管管理知识识;熟悉悉办公软软件。 44、工作作仔细认认真、责责任心强强、为人人正直、敢干坚坚持原则则; 55、有较较强的沟沟通协
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