2021年12月16日上午河北书记员真题（承德市）.docx

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1、2021年12月16日上午河北书记员真题(承德市)第1题老子在道德经中写道：天下难事必作于易，天下大事必作于细。针对这句话谈谈你的看 法。第2题领导提出在服务群众上要精心、热心、真心、耐心、公心，你认为在书记员岗上如何将这些 要求具体落到实处？第1题解析与参考答案：得分要点1、亮明观点：(1)蕴含深刻哲理(2)从细微之处入手；从简单之处下手，化繁为简2、论证观点：(1)细节决定成败；如：谢军、钟南山(2)从简单入手，好高鹫远，眼高手低难成大事3、联系实际：(1)注重身边的细微小事，由易到难，由小到大，才能取得成功思维导图慈含深刻哲理从细微之处入手；从简单之处下手，化繁为简细节决定成败；如：谢军

2、、钟南山从简单入手，好高鳖远，眼高手凝成大事注重身边的细微小事，由易到难，由小到大，才能取得成功参考解析老子的这句话蕴含深刻的哲理，告诉我们天下间的难事其实都是由容易的事情演变而成的; 天下的大事也一定是从细小之处就开始累积的。这就启示我们不管在今后的生活还是学习中 遇到任何大事都要注意细节，从细微之处入手，大事化小；同时在遇到难题时要懂得从简单 之处下手，化繁为简破解难题。我们常说，细节决定成败，“棋错一子，满盘皆输”。止如那个因为一颗钉子，亡了一个帝国” 的故事，钉子与亡国看似相隔甚远，殊不知往往细节的不慎也能导致一败涂地，这个故事恰 恰说明了细节的重要性。注重细节就像与时间赛跑的北斗三号

3、卫星首席总设计师谢军，在滴 答滴答声中专注细节不断钻研，用自己照亮了中国人的北斗梦;注重细节是我国工程院院士、 著名呼吸病学专家钟南山老先生，在抗击新型冠状病毒疫情的战疫中，不畏艰难，从细节之 处入手，从易处分析疫情，不断突破难题。难从易中来，钟南山院士曾说：奋斗，不是一段时间内做一件事，而是一个长期过程，奋斗的关键在于坚持不懈，在于精细之处寻求突破。 所以，做事情、干工作要注重细节，每个细节都要严格把控才能迈向成功。当然，所有难事都要先从简单的事着手，如果简单的事情都做不好，何谈复杂的难事？但是 很多人往往忽略了这些生活中的简单事，总是好高鹫远，眼高手低，殊不知其实我们在做简 单小事的过程会

4、锻炼自己的心智，能端正自己做事的态度，这是为做大事奠定基础的一个过 程。反观当下社会，社会转型期的快节奏高速度使得人们往往心浮气躁,总是幻想一举成名、 一夜暴富，总是不能静下心来从细小之处、容易之处着手去做，盲目跟风、随波逐流。殊不 知没有人能够凭空架起一座空中高台，居百年不倒的建筑物往往都有着夯实的基础。世上再 大再难做的事情，也有好做的时候，那就是从细微之处、容易之处着手。人之所以成功，其 实是因为在这件事还是很简单的小事时就开始去做了，不断积累才能成就伟业，成就自我。有人会说在生活中，假设过于注重细节，可能难免会让我们谨小慎微，影响我们做出高瞻远瞩 的抉择。但是假设不注重细节，那终究会使

5、千里之堤溃于蚁穴。要知道，决定山峰高度的是山 脚到山顶的每块巨石，决定我们成败的是我们脚下的每一步路，注重身边的细微小事，由易 到难，由小到大，才能取得成功。第2题解析与参考答案：得分要点1、说明态度：(1)便于工作开展、能力提升、服务群众2、具体做法：(1)熟悉工作流程(2)热心接待群众(3)真心为民服务(4)出色心理素质(5)良好职业素养(6)掌握相关技能3、展望未来：(1)做到多学、多问、多思、多总结思维导图说明态度便于工作开展、能力提升、服务群众书记员怎么在服 务群众上做到 精心、热心、真 心、耐心、公心书记员怎么在服 务群众上做到 精心、热心、真 心、耐心、公心熟悉工作流程 热心接待

6、群上 真心为民服务 具体做法L出色心理素康 良好职业一索 相关技能展望未来展望未来做到多学、多问、多思、多总结参考解析我们只有把百姓捧在手心，百姓才能把我们举过头顶。作为书记员，我们时刻与人民群众打 交道，所以要做好为人民群众服务的工作。对于领导提出在服务群众上要精心、热心、真心、 耐心、公心，我会按照领导的要求摆正态度、做好书记员的工作，如记录、统计、调查、宣 传、与群众做好沟通、接待来访等工作。只有摆正态度，才能有利于工作的开展、自身能力 的提升、更好的服务于群众。具体我会这么做：第一，我要多熟悉书记员的具体工作流程、工作内容、工作性质，以高标准来要求自己，扎 实自己的基本功，精益求精，为

7、工作顺利进行做好准备。第二，接待群众的来访、咨询工作，包括与当事人的沟通交流工作，要做到热心接待，换位 思考，理解群众最“急难愁盼”的事，不要出现“门难进、事难办、脸难看”的现象第三，以实际行动为群众提供需要的服务，多行动，多实践，摒弃形式主义作风，求真务实， 真心实意地为民服务，让群众感受到我们的真心。第四，工作过程中会遇到各种突发状况，所以我要具备良好的4心理素质和抗压能力，学 会处理各种棘手的问题、面对当事人的情绪化问题，我要对当事人进行耐心的安抚、以专业 的技能解决当时人的问题。第五，要有良好的职业素养。由于工作的特殊性，所以要树立公正廉洁的思想、遵纪守法、 淡泊名利；同时还要有较强的

8、保密意识，因为在问题的处理过程中难免会接触到很多个人隐 私，如果泄露将会对当事人造成不良的影响。所以要坚守自己的职业操守，保持公平公正的 心态。第六，除了态度端正，还要掌握与书记员相关的专业技能。比方相应的法律知识，方便更好 地整理卷宗、做好记录、更好地接待来访群众、解决群众的问题、也能便于协助领导做出公 正的判决；还要有扎实的记录能力，多练习盲打，提高记录速度和工作效率；练习文字归纳 总结能力，做好庭审的辅助工作。如果有幸成为一名书记员，我将摆正心态，工作上要做到精心、热心、真心、耐心、公心; 同时提高自己的专业技能，遇到不懂的及时做好记录，向领导和同事多多学习和请教。我相 信通过一段时间的努力、多看、多学、多动脑，我会很快的做好书记员这份工作。