管理学题库第4章信息与信息化管理.docx

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1、第四章信息与信息化管理一、习题（一）填充题1、在管理学科中，通常把信息定义为 02、信息评估的关键是对信息进行 o3、是信息的最重要特征。4、例外报告是在 时产生的。5、信息系统为管理者提供了一种在组织内、和信息的系统方法。6、信息系统包括五个基本要素：、和 o7、信息系统中的处理是把 的过程。8、对以计算机为基础的信息系统来说，除了五个要素外，还包括、和 9、系统分析的目的是。10、是考察系统技术能力的第一步。11、系统调查，系统分析，系统设计，系统实施和系统维护形成了 o12、管理信息系统不仅为日常决策提供服务，还提供有关 的信息。13、由于结构化和系统化性质，管理信息系统通常不能提供 o

2、14、用户以一种 的方式与决策支持系统对话。15、决策支持系统包括 和 o16、对任何形式的信息来说，只要是以光或电的方式从一个地方传送到另一个地方，它所利用的传送技术就称作 o17、人工智能的两个主要研究领域是 和 o（二）选择题1、以下属于有形本钱的是 oA.购买计算机B.厂房C.系统维护和升级D.公司信誉的降低B.工作程序变动造成的工作瘫痪D.公司信誉的降低B.本钱的下降D.新产品的开发B.士气大振D.生产率的提高2、以下不属于无形本钱的是A.员工士气不振C.员工工资3、有形收益包括A.销售额的上升C.旷工率的降低4、无形收益包括A.信息获取能力的提高C.更好的顾客服务5、信息的完全性要

3、求A.尽可能详细B.尽可能简洁C在详细和简洁间找到一种平衡D.信息提供越多越好6、如果借助金字塔来对管理决策或控制进行分类，那么位于塔底的是（）控制，位于塔中部 的是（）控制，位于塔尖的是（）。A.业务或操作，战术，战略计划和控制B.战术，战略计划和控制，业务或操作C.战略计划和控制，业务或操作，战术D.业务或操作，战略计划和控制，战术7、除了信息系统之外，组织通常还可以利用 等信息技术A.电信和网络B.专家系统C机器人D.办公自动化8、有效信息的特征有 oA.高质量B.完全C.及时D.相关性（三）简答题1、比拟信息和数据。2、信息和数据的区别是绝对的吗？3、什么是数据？4、哪些信息是不值得管理者获取的？5、为什么说收集更多的数据以产生更多更好的信息是比拟困难的?6、什么叫最终用户？7、信息系统的系统设计步骤中具体包括哪些内容？8、新旧信息系统的转换有哪几种方法？9、为什么要进行信息系统的维护？（四）问答题1、组织中的管理人员怎样评估信息？2、试述有效信息的特征。3、信息系统开发的步骤有哪些？4、简述信息系统在组织中的应用。