某公司综合管理流程分册.docx
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1、深圳艺川川快印有有限公司司综合管理理流程分分册二零零八八年一月二十二二日CBHaandssun深深圳市华华盈恒信信管理顾顾问有限限公司目录01、战战略管理理流程06(1)流流程图06(2)核核心步骤骤说明07(3)相相关文件件和制度度07A、艺川川快印使使命与远远景(略略)007B、艺川川快印竟竟争环境境分析报报告(略略)007C、艺川川快印内内部经营营状况分分析报告告(略)007D、艺川川快印中中长期发发展规划划(略)007E、艺川川快印55大职能能战略(略)07702、年年度经营营计划管管理流程程088(1)流流程图08(2)核核心步骤骤说明0903、工工作计划划管理流流程100(1)流流
2、程图110(2)核核心步骤骤说明11(3)相相关记录录和表单单12A、部门门月度工工作计划划/总结结11204、组组织管理理流程13(1)流流程图13(2)核核心步骤骤说明14(3)相相关文件件和制度度15A、组织织设计报报告(略略)115B、组织织结构现现状调查查问卷(略)115(4)相相关记录录和表单单15A、组织织结构调调整申请请表11505、流流程制度度管理流流程222(1)流流程图22(2)核核心步骤骤说明23(3)相相关文件件和制度度24A、规范范化管理理制度24(4)相相关记录录和表单单26A、制度度/流程程/表单单需求调调查表266B、制度度/流程程/表单单评审表表2706、会
3、会议管理理流程34(1)流流程图34(2)核核心步骤骤说明35(3)相相关文件件和制度度36A、会议议管理制制度 366B、会议议纪要(略)366(4)相相关记录录和表单单39A、会议议签到表表 39907、员员工满意意度管理理流程399(1)流流程图34(2)核核心步骤骤说明3514、订订单处理理及跟踪踪流程50(1)流流程图50(2)核核心步骤骤说明5115、生生产计划划管理流流程522(1)流流程图52(2)核核心步骤骤说明53综合管理理流程说说明:流程类别别流程个数数相关文件件和制度度相关记录录和表单单供应链管管理流程程1512(55个制度度)845第一部分分:战略略管理流程程(1)流
4、流程图(2)流流程步骤骤说明步骤工作内容容的简要要描述相关制度度相关表单单1总经理提提出公司司发展的的愿景和和使命。2总经理根根据公司司发展状状况、环环境变化化、竞争争状况、客户需需求变化化等,提提出公司司需要研研究的战战略议题题。3发展部根根据公司司战略议议题和公公司发展展的愿景景和使命命对公司司内部状状况和外外部变化化进行分分析,并并编制公公司的竞竞争优劣劣势分析析报告以以及业务务状况报报告;提提交公司司高层进进行审批批,审批批通过进进行下一一步,否否则重新新进行分分析。4发展部召召开公司司发展规规划编制制会议,确定会会议讨论论主题,提出讨讨论范围围,制定定讨论规规则,讲讲解讨论论工具等等
5、,相关关部门参参与战略略规划会会议;发发展部根根据讨论论结果编编制公司司发展战战略规划划并提交交公司总总经理审审批,审审批通过过进入下下一步,否则重重新讨论论。5发展部根根据确定定后的公公司发展展战略,组织相相关部门门制定各各个部门门的职能能略;提提交总经经理审批批,审批批通过进进入下一一步,否否则重新新制定职职能战略略。6发展组织织各个部部门根据据公司战战略和部部门职能能战略,编制公公司年度度经营计计划;提提交公司司总经理理审批,审批通通过进入入下一步步,否则则重新制制定公司司年度经经营计划划。7各个部门门根据公公司年度度经营计计划,编编制部门门工作计计划,并并执行。8发展部监监控各个个部门
6、工工作进展展、战略略执行状状况、公公司环境境变化等等信息,并提交交战略监监控分析析报告;提交公公司总经经理进行行决策,如果公公司总经经理认为为战略发发生异常常则进入入下一步步,否则则发展部部继续跟跟进公司司战略执执行。9发展部组组织会议议评估公公司发展展战略,并对公公司发展展战略进进行调整整。第二部分分:年度度经营计计划管理理流程(1)流流程图(2)流流程步骤骤说明步骤工作内容容的简要要描述相关制度度相关表单单1发展部收收集上年年度经营营数据、公司发发展战略略、公司司环境变变化和公公司高层层需要。2发展部召召开公司司销售预预测会议议,相关关部门和和总经理理参与预预测会议议,确定定公司年年度销售
7、售目标。3发展部根根据公司司发展规规划、历历史数据据以及销销售预测测确定公公司年度度销售目目标、利利润目标标、费用用目标等等;提交交公司总总经理审审批,审审批通过过进入下下一步,否则重重新执行行公司年年度经营营目标。4相关部门门根据公公司年度度经营目目标,编编制部门门年度工工作计划划,并提提出计划划和目标标之间的的差异。5发展部组组织年度度经营计计划评议议会议,对目标标和计划划的差别别进行分分析和质质询,修修订目标标或者部部门修订订年度经经营计划划。6发展部汇汇总年度度经营计计划,并并将年度度经营计计划装订订,提交交公司总总经理审审批;审审批通过过进入下下一步,否则重重新制定定年度经经营计划划
8、。7各个相关关部门根根据年度度经营计计划开展展工作。8发展部根根据年度度经营计计划监控控各个部部门年度度经营计计划执行行状况,并定期期提交年年度经营营计划执执行分析析报告;总经理理根据年年度经营营计划执执行状况况,提出出是否进进行年度度经营计计划修订订。9如果总经经理认为为年度经经营计划划需要进进行修订订,发展展部组织织相关人人员对年年度经营营计划进进行修订订和调整整。10发展部对对年度经经营计划划进行分分析和总总结,并并根据设设定的目目标对相相关部门门进行奖奖惩。第三部分分:工作作计划管管理流程程(1)流流程图(2)流流程步骤骤说明步骤工作内容容的简要要描述相关制度度相关表单单1人事行政政部
9、确定定公司部部门计划划编制的的项目和和编制要要求。2各部门根根据年度度经营计计划、公公司计划划管理规规定以及及部门绩绩效指标标制定部部门月度度工作计计划;提提交总经经理审批批,审批批通过进进入下一一步,否否则重新新执行部部门工作作计划。部门月月度工作作计划/总结3部门负责责人与部部门员工工进行沟沟通,确确定部门门员工绩绩效指标标和月度度工作计计划。4人事行政政部对工工作计划划进行备备案,作作为检查查工作的的依据。5部门根据据工作计计划,开开展工作作。6人事行政政部对工工作计划划进行检检查,并并提交检检查报告告;公司司总经理理审阅工工作计划划,并提提出工作作计划是是否进行行修订的的建议。7人事行
10、政政部根据据总经理理修订工工作计划划的要求求,对工工作计划划进行修修订和监监控。8人事行政政部组织织会议分分析和改改进工作作计划执执行状况况,并将将结果作作为考核核的依据据。(3)相相关记录录和表单单艺川快印印有限公公司( )部门( )月份份工作计计划/总总结项次计划部门门总结部分分计划项目目达到目标标完成时间间责任人实际完成成情况部门负责责人: 日期: 年 月 日日 分管管副总: 日期期: 年 月 日日第四部分分:组织织管理流程程(1)流流程图(2)流流程步骤骤说明步骤工作内容容的简要要描述相关制度度相关表单单1人事行政政部根据据公司发发展战略略规划,对公司司组织现现状进行行调查,分析公公司
11、组织织现状和和公司战战略规划划的差距距,以及及各个部部门对公公司组织织结构的的意见。2相关部门门根据公公司年度度经营计计划、部部门计划划以及工工作中的的问题,提出组组织结构构调整建建议。组织结结构调整整申请表表3人事行政政部汇总总所有关关于公司司组织方方面的意意见,分分析公司司组织建建设的目目标和现现状的差差距。4各个部门门根据日日常工作作遇到的的问题,提出公公司组织织变更的的申请。5人事行政政部根据据组织现现状分析析以及各各个部门门提交的的申请,制定公公司组织织结构调调整草案案;提交交公司总总经理审审批,审审批通过过进入下下一步,否则重重新进行行处理。6人事行政政部发布布组织结结构调整整通知
12、。7相关部门门根据组组织结构构调整通通知进行行组织结结构调整整。8人事行政政部组织织相关人人员任命命。9人事行政政部跟进进公司组组织结构构调整状状况,并并评估组组织结构构调整效效果以及及解决措措施。(3)相相关文件件和制度度组织结构构调整申申请表申请部门门 申请时间间调整类型型部门职职能调整整部门岗岗位调整整 业务运运作调整整调整 前前情况职能说明明调整后情情况职能说明明岗位说明明岗位说明明业务运作作说明业务运作作说明组织调整原因部门领导导意见人事行政政部审核总经理审审批填表人: 填表时时间: 年年 月 日第五部分分:企业业文化管管理流程程(1)流流程图(2)流流程步骤骤说明步骤工作内容容的简
13、要要描述相关制度度相关表单单1公司总经经理提出出公司企企业文化化建设的的目标以以及核心心理念。人力资资源管理理理念2人事行政政部组织织对公司司企业文文化现状状进行调调查、分分析公司司企业文文化建设设要求,并下发发企业文文化建设设建议。理念文文化创造造征集表表3相关部门门根据公公司企业业文化建建设要求求提出企企业文化化建设建建议。4人事行政政部汇总总所有资资料,分分析公司司企业文文化建设设目标、现状以以及差距距。5人事行政政部制定定公司企企业文化化建设理理念;提提交公司司总经理理审批,审批通通过进入入下一步步,否则则重新制制定公司司企业文文化理念念。6人事行政政部根据据公司企企业文化化理念梳梳理
14、公司司管理制制度并对对制度进进行修订订。7人事行政政部根据据企业文文化理念念重新制制定公司司形象识识别系统统。8人事行政政部根据据公司企企业文化化理念重重新规范范员工行行为。9人事行政政部制定定企业文文化管理理制度,包括企企业文化化修订、企业形形象系统统使用等等。10人事行政政部将所所有资料料汇总,编制公公司企业业文化白白皮书。11人事行政政部负责责企业文文化的宣宣传和教教育。12人事行政政部分析析企业文文化以及及企业文文化管理理过程,提出改改进措施施。(3)相相关文件件和制度度人力资源源管理理理念1 基基本准则则1.1 以人为为本是艺艺川快印印人力资资源管理理的基本本准则,公司的的可持续续发
15、展从从根本上上靠的是是人,人人是艺川川快印成成长的第第一要素素。1.2 艺川快快印全体体员工无无论其职职位高低低,在精精神、人人格和基基本权益益上都是是绝对平平等的。2 人力力资源管管理目标标2.1 帮助员员工成长长并达成成企业的的目标,并创造造一种自自我激励励、自我我约束和和促进优优秀人才才脱颖而而出的机机制,是是艺川快快印人力力资源管管理的长长期目标标。2.2 不断提提高员工工素质、拓展员员工发展展空间、充分实实现员工工价值,以及提提高员工工的积极极性、主主动性和和责任心心,是艺艺川快印印人力资资源管理理的近期期目标。3 人力力资源规规划为了达成成企业的的发展预预期,并合理理、有效效的利用
16、用人力资资源,进进行人力力资源规规划是必必须的。规划的的内容包包括需求求预测、供需平平衡调整整、结构构变动调调整等内内容。4 人人力资源源四大机机制4.1 激励机机制公司提倡倡以正面面为主的的物质激激励、精精神激励励、工作作激励、机会激激励和权权力激励励。4.2 分配机机制4.2.1 公公司遵从从价值规规律,在在利润有有效回馈馈并不断断激励员员工的基基础上建建立艺川川快印的的分配机机制。艺艺川快印印的分配配机制一一方面要要遵从公公平、公公正、公公开的原原则,另另一方面面要遵从从按绩效效分配、按职位位分配、按贡献献分配和和按能力力分配的的原则。4.2.2艺川川快印的的价值分分配包括括:工资资、奖
17、金金、福利利以及其其它特别别津贴。4.3 用人机机制4.3.1艺川川快印一一贯奉行行任人为为贤、唯唯才是举举的原则则,这里里的才是是指德、勤、绩绩、能。4.3.2公司司要在实实践中建建立选拔拔人、使使用人、培养人人和检验验人的标标准,使使人才能能够脱颖颖而出并并在艺川川快印得得到重用用。4.3.3公司司的管理理者应善善于发现现并提拨拨优秀人人才。4.4 责任机机制4.4.1艺川川快印管管理者的的责任是是依据公公司宗旨旨和目标标带领员员工积极极有效的的开展工工作,管管理者是是部门(团队)的第一一责任人人,管理理者有三三大责任任:第一一是职务务责任;第二是是有指导导、支持持、监控控员工有有效工作作
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