2022年国家社会工作者评估预测题.docx

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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 中华全国总工会社区简称全总社区，一直以来社区充分调动社区内机关、社会组织、部队、企事业单位等一切力量广泛参与社区建设，最大限度地实现社区资源共享。这体现了社区建设( )原则。A.人以人为本，服务居民B.资源共享，共驻共建C.扩大民主.民主自治D.因地制宜，循序渐进【答案】 B2. 【问题】 （2021年真题）定量研究是社会工作研究经常使用的科学方法之一，它由一系列逻辑上相互连接的工作组成。定量研究方法在研究分析阶段的主要工作是（ ）。A.在资料薄弱时进行补充调查B.对变量间的关系进行多重考虑

2、C.对原先的研究假设进行修订D.将理论概念转化为可测量指标【答案】 D3. 【问题】 监理单位与项目业主的关系是（）。A.雇佣与被雇佣关系B.监理单位是项目业主的代理人C.监理单位是业主的代表D.平等主体间的委托与被委托关系【答案】 D4. 【问题】 汶川地震时，面对罕见的地震灾情国际社会纷纷伸出援助之手。以下关于境外救灾捐赠的规定，不正确的是（ ）。A.国务院民政部门负责对境外通报灾情，表明接受境外救灾捐赠的态度，确定受援区域B.国务院民政部门负责接受境外对中央政府的救灾捐赠，具有救灾宗旨的公益性民间组织也可接受境外救灾捐赠，且不需报民政部门备案C.境外救灾捐赠物资的检验、检疫、免税和入境，

3、按照国家的有关规定办理D.对免税进口的救灾捐赠物资不得以任何形式转让、出售、出租或者移作他用【答案】 B5. 【问题】 案例九：一般资料。求助者,女性,20岁,某大学二年级学生。A.明确目标行为B.明确厌恶刺激C.构建恐惧等级D.实施厌恶刺激【答案】 A6. 【问题】 小王的爷爷奶奶去世后留下一笔钱，去世后儿孙为老人办了个风光的葬礼，之后开始商量处理老人的遗产。天有不测风云，小王的父母由于意外在遗产分割之前也去世了，小王的长辈们觉得他们才是老人们最近的直系血亲，小王没有他们跟老人的关系近，所以原本属于小王爸爸的那份财产就不应该再分给他了。小王不服，将几位长辈告上法庭，下列说法正确的是（ ）。A

4、.法院依据转继承，判定小王也有继承权B.法院依据顺序继承，判定小王也有继承权C.法院依据代位继承，判定小王也有继承权D.法院依据本位继承，判定小王也有继承权【答案】 A7. 【问题】 案例七:一般资料:求助者,男性,58岁,退休工人,初中文化。A.焦虑神经症B.恐惧神经症C.抑郁神经症D.强追神经症【答案】 C8. 【问题】 在下列（ ）情况下，收养关系不可以终止。A.收养人不履行收养义务B.养子女没有达到养父母的要求C.收养人与送养人协议解除收养关系D.养父母与成年养子女关系恶化，无法共同生活【答案】 B9. 【问题】 某社区被政府列入新城建设的范围，并要开展旧房改造的工程。在社区居民提议下

5、，社区居委会拟针对此事召开居民会议。下列关于居民会议的说法，错误的是( )。A.居民会议有权撤换和补选居民委员会成员B.居民会议由全体社区居民组成C.居民会议必须由符合条件的代表过半数出席，才能举行D.15以上的18周岁以上的居民、15以上的户或者13以上的居民小组提议，应当召集居民会议【答案】 B10. 【问题】 在对未成年人合法权益保护中，要求父母或者其他监护人不得允许或者迫使未成年人结婚，不得为未成年人订立婚约，这是对未成年人的（ ）。A.监护和抚养B.关爱和引导C.教育培育D.民主尊重【答案】 D11. 【问题】 父亲去世后，小王继承了父亲的遗产，总价值50万元，不曾想之后陆续有人拿着

6、父亲生前的欠条来讨要债务，刚开始小王还偿还债主的钱，后来单单偿还的债务都超过了50万元，小王就不再想偿还，可还有部分债务没有偿还。债主不停地催促小王还钱，小王是否应该继续偿还（ ）。A.应该。自古以来父债子还，小王作为儿子必须偿还其父亲的全部债务B.应该。小王既然继承了父亲的全部遗产，理应继承父亲的全部债务C.不应该。钱是父亲欠下的，与小王无关，小王一开始就不应该替父亲还D.不应该。虽然小王继承了父亲的遗产，但偿还的债务早已超过遗产的价值，所以剩余的不应该再偿还【答案】 D12. 【问题】 居民会议由( )召集和主持。A.15以上的18周岁以上的居民B.居民委员会C.居民委员会主任D.所在地的

7、街道办事处【答案】 B13. 【问题】 某村村民小王想就村里某工程建设承包方案提议召开村民会议，该村村民代表有180名，小王如果从中联合了（ ）名以上村民代表的提议就应当召集村民会议。A.60B.90C.18D.150【答案】 A14. 【问题】 案例十一:下面是某求助者MMPI-2的测验结果A.A类神经症B.B类神经症C.c类神经症D.D类神经症【答案】 C15. 【问题】 对失业人员创办的中小企业给予税收优惠，体现了( )。A.通过产业政策促进就业B.通过财政政策促进就业C.通过失业保险制度促进就业D.通过优惠政策促进就业【答案】 D16. 【问题】 金属压力表的读值是（）。A.绝对压强B

8、.相对压强C.绝对压强与当地大气压之和D.相对压强与当地大气压之和【答案】 B17. 【问题】 我国新型城市卫生服务体系的基础环节是( )。A.医院B.预防机构C.保健机构D.社区卫生服务机构【答案】 D18. 【问题】 妇女合法权益的主要内容不包括( )。A.政治权利B.文化教育权利C.社会保护D.财产权利【答案】 C19. 【问题】 仲裁庭裁决劳动争议案件，应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起45日内结束。案情复杂需要延期的，经劳动争议仲裁委员会主任批准，可以延期并书面通知当事人，但延长期限不得超过15日。这一点体现了劳动争议仲裁的()原则。A.着重调解的原则B.方便快捷的原则C.及

9、时迅速原则D.区分举证责任原则【答案】 C20. 【问题】 毕女士(已成年)患有精神疾病，每次发病都不能控制自己的行为，昨天发病的时候跑出去惹事，违反了治安管理处罚条例，相关机关应对其()。A.不予处罚，但是应当责令其监护人严加看管和治疗B.正常处罚C.由于患病，但又是成年人，所以应减轻处罚D.处罚其监护人【答案】 A二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 居民委员会是城市基层群众性自治组织，依法承担多项任务。根据城市居民委员会组织法，下列关于居民委员会的基本任务的说法中，错误的有（）。A.居民委员会要依法组织居民开展自治活动，不必完成政府交办的任务B.

10、居民委员会既要依法组织开展自治活动，也要协助政府开展工作C.居民委员会虽然是自治性组织，但仍应以完成政府交办的工作为主D.居民委员会组织居民开展自治活动的工作计划应报请政府主管部门批准后实施E.社区居民委员会要依法依规组织开展有关监督活动【答案】 ACD2. 【问题】 某市新建了一批经济适用房，最近大批中低收入家庭入住此处。政府部门委托几名经验丰富的社会工作者协助筹建社区居委会。社会工作者这一时期的工作重点有()。A.联络辖区单位。建立工作关系B.走访居民.了解社区和家庭的基本情况C.联络多方人员，制定一套系统的介入计划D.培育居民骨干，协助成立兴趣小组E.举办培训班，提升居民骨干办事能力【答

11、案】 ABC3. 【问题】 学龄前期儿童通过与他人进行互动，自我意识得到发展。下列属于学龄前期儿童自我意识组成部分的有()。A.自我实现B.自我体验C.自我保护D.自我控制E.自我评价【答案】 BD4. 【问题】 (2019年)根据妇女权益保障法，下列人员中，不得提出离婚的有（）。A.李某，妻子怀孕5个月B.贾某，妻子正在住院治疗C.陈某，妻子失业3个月D.蔡某，妻子终止妊娠5个月E.何某，妻子分娩10个月【答案】 AD5. 【问题】 社会工作者小刘针对部分社区居民乱丢垃圾、乱堆杂物等不文明行为，拟推动成立“社区文明行为劝导队”。小刘和劝导队核心成员一起策划工作方案，可以采取的制定策略的方法有

12、（ ）。A.德尔菲法B.头脑风暴法C.关键人物访问法D.SWOT分析法E.胜任力模型分析法【答案】 BD6. 【问题】 老年社区工作方案常常包括（ ）。A.社区老人照顾机构服务B.社区服务中心服务C.居家服务D.社区入住设施服务E.居委会照顾服务【答案】 ABC7. 【问题】 (2016年)老张在单位工作了6年，表现一直很积极，同事关系也不错。近期，单位领导得知老张有吸毒史后，将其开除。在社会工作者小林的鼓励和陪伴下，老张前往领导办公室，争取工作的机会。领导却说：“我怎么知道你会不会复吸?谁能保证你不会带坏单位里的其他人?”面对此情况，小林决定综合运用社会工作的直接和间接方法，为老张开展服务。

13、小林下列服务中，运用了间接方法的有（ ）。A.开展家庭辅导，争取老张的家人给予老张更多支持B.开展就业辅导，协助老张获得新的工作机会C.提供法律支持，协助老张争取自己应有的赔偿D.开展社区教育，使更多人接纳、尊重戒毒康复人员E.挖掘社区志愿力量，动员更多的企业家共同参与戒毒康复工作【答案】 AD8. 【问题】 根据劳动法等相关规定，对女职工的特殊保护包括（ ）。A.对妇女劳动就业方面的保护B.实行男女同工同酬C.对女职工实行“四期”保护D.合理安排女职工的工种和工作E.对女职工待遇的保护【答案】 ABCD9. 【问题】 下列选项中，关于社会团体的名称符合我国社会团体登记管理条例内容规定的有（）

14、。A.社会团体的名称应当符合法律、法规的规定B.社会团体的名称应当与其业务范围、成员分布、活动地域相一致，准确反映其特征C.全国性的社会团体的名称应冠以“中国”、“全国”、“中华”等字样D.社会团体的名称可以自由拟定E.地方性的社会团体的名称经有关部门批准，可以冠以“中国”、“全国”、“中华”等字样【答案】 AB10. 【问题】 阳光小区出现了父母虐待儿童的事件，在该社区产生了很大的影响。社会工作者玉兰针对这一问题策划服务方案。她在家访的过程中了解到受虐儿童的家属缺乏社会支持，探明了产生这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况，制订了下一阶段工作目标。玉兰所做的工作属于社

15、会服务方案策划中的（ ）。A.问题认识和分析B.目标制订C.方案安排D.考虑服务的评估E.需要评估【答案】 AB11. 【问题】 小芳是一名学校社会工作者，最近学校领导让她设计青少年小组。她在小组活动设计中考虑设定小组目标是增强青少年的人际沟通交往能力。针对这个小组目标及青少年群体爱玩的特性，她确定了“小游戏，大道理”的活动设计原则，即每次活动都用小游戏来引入。促进青少年组员在小组中的分享，增强青少年的人际交往能力。请你判断，小芳在小组活动设计中考虑了哪些因素()A.扣紧小组目标B.考虑组员的特征及能力C.小组活动的基本要素D.经验分享环节E.小组外在力量【答案】 ABD12. 【问题】 共用

16、题干A.产婆术式辩论B.行为矫正技术C.语义分析技术D.积极关注技术【答案】 C13. 【问题】 某社区流动儿童数量较多，缺乏安全意识，由于暑假无人看管，容易发生意外伤害事件。为此，社会工作者小任为流动儿童开展了8节安全教育小组。下列描述中，符合小组成熟阶段组员表现的有（ ）。A.组员小艾经常与身边的组员窃窃私语，不参与小组讨论B.组员小亮比较积极，主动分享遇到安全风险的处理方式C.组员小晨小心谨慎，请他分享时总表示先听听别人怎么说D.组员小红表示通过小组掌握了安全知识，有信心保护自己E.自愿小芳主动承担分发安全手册、记录组员发言等工作【答案】 BD14. 【问题】 国务院关于全面建立临时救助

17、制度的通知提出要强化临时救助制度实施的保障措施，包括（）。A.加强组织领导B.加强能力建设C.加强社会参与D.加强监督管理E.加强政策宣传【答案】 ABD15. 【问题】 服务对象面对专业服务的结束都会出现不同程度的心理矛盾，这一阶段的重点是与服务对象一起商讨结案工作。社会工作者小智从事社会工作多年，他总结最常用的结案方式有（ ）。A.间接告诉服务对象B.直接告诉服务对象C.延长服务间隔时间D.延长服务时间E.变化联系方式【答案】 BC16. 【问题】 当自助组织出现问题时，社会工作者可以采取的策略包括（）。A.协助自助组织重新界定其功能B.与成员分享自助组织的发展过程以及可能出现的困难C.与

18、成员保持一定的距离D.提供资金和贷款渠道的支持E.协助自助组织在社区中继续发掘新动力和新启示【答案】 ABC17. 【问题】 某民办养老机构去年年报显示，其总收入为170万元，包括：获得省级示范养老机构的政府奖励10万元；服务收费140万元；基金会慈善捐款20万元。该养老机构去年的资金来源包括( )。A.政府资助B.社会捐助C.低偿服务D.利息收入E.上年度结余【答案】 ABC18. 【问题】 (2019年)根据需求调研结果，社会工作者小李拟为居住在社区的随迁老人开展一个“社区融入”主题小组。老人们表示对小组活动不太了解，既感到新鲜，又担心自己做不好。针对上述情况，在开展小组活动之前，小李适宜

19、的做法有( )。A.通过向老人介绍小组目标和内容，消除老人心理顾虑B.设计有趣易记的小组名称，以引发老人对小组的关注C.向性格矜持的老人进行个别介绍，让其感到小组有趣D.向老人子女介绍小组计划，让他们鼓励老人参与小组E.在小组中与老人忆唱老歌，激发老人参加小组的兴趣【答案】 ABCD19. 【问题】 共用题干A.焦虑神经症B.人格障碍问题C.强迫性神经症D.精神病性问题【答案】 D20. 【问题】 方法论是关于研究方法的理论，主要从哲学角度探讨和学科体系、基本假设有关的一般原理。把握社会工作研究方法论的重要意义在于（ ）。A.有利于探讨社会与人类行为知识和研究方法B.有利于理解和解释社会工作的

20、各种现象C.有利于评估社会服务过程中的实务实践D.有利于验证和完善社会工作理论E.有可能构造新的社会工作理论【答案】 ABD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 王波在纺织厂做技术工人，因为工作认真负责，很快就要升为班组长。妻子是某单位的会计，他们有一个可爱的女儿正在读小学三年级，一家人的生活很幸福。一个月前，王波所在的工厂发生火灾，王波在逃出来的过程中被机器砸断了双腿。虽然工厂为此赔付了一笔钱，但王波却不能再继续工作了，扣除医药费后，赔偿金所剩无几。失去了家中主要的生活来源，还要负担王波的康复费用，妻子肩上的担子更重了，她为了能多挣点钱，在周末和下班之余会去做钟点工。女儿虽然年龄还小

21、，但却十分懂事，家庭发生了变故后，她不再索要零花钱，学习上更加刻苦。看着辛苦的妻子和懂事的女儿，王波觉得自己是个沉重的负担，特别对不起她们，认为如果自己离开，也许能让她们轻松一些，于是产生了自杀的念头。在妻子上班、女儿上学后，王波割脉自杀，幸亏被忘带单位钥匙返回家中的妻子及时发现送到医院，因为抢救及时，王波被救了回来。有了这次事情后，妻子不再放心王波一个人在家中，但她还要赚钱养家，不能每天看着丈夫，无奈的她找到社会工作者寻求帮助。问题1运用优势视角理论来评估王波的情况。2社会工作者应采用什么样的模式来帮助王波一家【答案】1优势视角或称能力视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括

22、天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。优势视角的宗旨是：动员服务对象的力量（天才、知识、能力和资源）来达到他们自己的目标和愿望。优势视角是在评估服务对象的问题和需要时强调将他们的优点包括进来，发掘和运用服务对象的优点和自身资源帮助他们解决问题，同时强调服务对象能力的提升。运用优势视角理论对王波的情况进行评估：环境的优势：王波一家人关系很融洽，妻子努力赚钱养家，女儿乖巧懂事。个人的优势：王波失去了双腿，但还有健全的上半身和正常的头脑，而且王波是一个做事认真的人。环境的缺失：生活的重担都落在了妻子一个人的身上，在下班和周末的时间还要打零工，没有时间来照顾王波。

23、个人的缺失：王波因为自己无法再继续工作，给家人带来的沉重的负担，情绪很低落，甚至有自杀行为。2社会工作者可以采取增强权能模式来帮助王波。因为王波觉得自己不但帮不了家人，还成为了沉重的负担，对于生活的态度很消极，社会工作者采用增强权能模式，运用优势视角的评估来改变王波的认识，从正面看待问题，帮助他提升自信和自尊，激发他的潜能，帮助他找到适合残疾人所从事的工作，从而改变他的消极态度，解决其面临的问题。2. 社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工作者的到来，他很高兴，交谈中社会工作者了解到，王老先生现与儿子一家同住，儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人，社会工作者观察发现，王老先

24、生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。老人抱怨，退休工资都交给儿媳，身上没有任何零花钱。同时，社会工作者还注意到王老先生手臂有多处瘀青，问其原因，王老先生沉默不答，表情紧张。社会工作者向社区居委会进一步了解情况，得知王老先生今年80岁，以前是老伴照顾他的饮食起居，老伴去世后主要由儿媳照顾，儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人，有时还不让老人吃饱，儿子去外地出差时，儿媳还经常将老人反锁在家中。问题：1列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。2如果你是社会工作者，将如何介入【答案】1虐待老人指的是恶意对待老人，在身体上、情感或心理上、

25、性方面或经济方面对老人构成虐待或剥削。疏于照顾老人既包括主动也包括被动地让老人得不到所需的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方面健康的衰退。结合题干，本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现如下：(1)身体虐待：社会工作者注意到王老先生手臂有多处淤青；儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人。(2)情感或心理上的虐待：老人丧偶不久，被儿媳嫌弃，情感上受到虐待。(3)经济虐待：老人工资都交给儿媳后，无零用钱，说明经济被剥夺。(4)他人疏于照顾：老人吃不饱饭、没人洗衣服，基本生活无人照料。(5)自我忽视：王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗

26、。2作为社会工作者，可以从以下几个方面进行介入：(1)保护老年人免受经济方面的剥夺。与老人的儿子、儿媳进行面谈，调整其认知，适当交还老人的工资，给老人留有足够的零用钱。(2)提供支持性辅导。与老人的儿子、儿媳面谈，引导其认识到自己的不孝行为及对老人的伤害，帮助他们改变对老人的态度和行为，鼓励他们做孝顺的儿子和儿媳；与老人会谈，倾听老人描述与宣泄，连接志愿者定期探望老人，与老人聊天，聆听老人的生命故事，陪护老人出行。(3)发展支持性服务。邀请老人参与社区活动，建立与邻里的联系，培养老人爱好，丰富老人生活；连接社区日间照顾中心，解决老人白天的饮食与休闲。(4)改变和调整环境。邀请儿子、儿媳为老人房

27、间打扫卫生，帮助老人洗衣服，邀请儿子给老人洗澡并增进感情。3. (2016年)服刑人员李某假释回到社区后，感到难以适应，总觉得自己低人一等，被人瞧不起。面对别人的不接纳，以及自己无房住、无经济来源、无工作的窘境，李某十分悲观，觉得这辈子再也没有希望了。一天，李某在办理低保申请时，工作人员要求其补齐材料再来办理。李某为此很生气，与工作人员大吵大闹，并当场撕掉了申请材料。社会工作者及时介入，为李某开展了个案服务。社会工作者运用理性情绪治疗模式(ABC治疗模式)，协助李某调整非理性信念；协调多方资源缓解李某的生计困难；并协调李某与家人的关系。在社会工作者的协助下，李某找到了工作和临时住房，家人重新接

28、纳了李某。李某的生活状态有了明显好转。问题：1社会工作者为李某提供了哪些促进其社会适应的服务?2运用理性情绪治疗模式，对李某申请低保时的A、B、C作具体说明，并分析其相互关系。【答案】1社会工作者采取专业理论知识、方法和技术对假释人员李某进行了心理矫正、情绪辅导、家庭关系调和、促进就业、帮困解难和做好基本生活救助，促使其适应社会。2理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入的探析，提出了比较有影响的ABC理论。其中A代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件；B代表服务对象的信念系统，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价；C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。此案例

29、中，A指假释后的李某在办理低保申请时，工作人员要求其补齐材料后再进行办理。B指李某假释后回到社区，难以适应，总觉得自己低人一等，被人看不起。C指李某认为工作人员故意刁难，看不起他，十分生气，当场撕掉了申请材料。真正引发李某情绪失控和行为不当原因是自身拥有的非理性信念，而不是引发事件。当李某了解到真正引发自己情绪、行为困扰的原因是自身拥有的非理性信念时，李某就需要在社会工作者的指导下运用理性的信念替代原来的非理性信念，并且与具体合适的情绪和行为反应方式连接起来，逐渐建立理性的生活方式。4. 学校社会工作者小林收到一封求助信。玲玲，12岁，目前就读于小学六年级。她在信中写道：“自己的成绩一年不如一

30、年，现在一放假，我就想去找同学玩，不想念书。我爸妈把好话、坏话都说尽了，其实我也明白当中的道理，但就是做不到”小林进一步了解发现，玲玲属于高智商低成就，她的学业性向测验的分数很高，但学业成绩不好，居全班40名左右(全班共45人)，是典型的学业低成就者。任课老师也经常因为成绩差而数落她，久而久之，连玲玲自己都失去了信心。玲玲的父亲高中毕业，任职于某公司，是轮班制。由于父亲很希望玲玲将来能上大学，替家人争口气，所以很关心玲玲的成绩，对她管教也很严格。但他经常用话语讽刺玲玲，父女关系恶劣。母亲任职于某幼儿园，对玲玲的生活起居照顾很周到，但不知怎样管教和辅导她，对她的要求也没有像她父亲那么高，母女关系

31、良好。问题：请简要分析玲玲的情况，并以此写出辅导策略。【答案】1服务对象玲玲主要遇到以下几方面的问题：(1)个人方面：玲玲的情绪不稳定，出现了自卑、沮丧、焦虑等负面情绪；由于学业的挫败，自信心不够，有较严重的乏力；她的学习计划、学习方法、学习过程可能都有问题，导致学习成绩不佳。(2)学校方面：老师的数落使玲玲屡屡受挫，学习情绪低落。老师的态度对玲玲的情绪有很大影响。(3)家庭方面：父母教育方法都存在较大的问题，父亲只关心玲玲的成绩，对女儿的困难却不闻不问，而且教育方法不当，经常讽刺玲玲；母亲很关心玲玲，但却不知道该如何帮助她解决困惑。可见，玲玲的家庭并没有为其提供很好的学习环境和有效的支持。2

32、针对服务对象的情况，可以采用如下辅导策略：(1)查阅玲玲的基本资料及过去的学习成绩，了解其平常的生活及学习状况，进而分析她的需要与资源。(2)对玲玲进行个案辅导。让玲玲了解学业低成就的原因，帮助她找到突破现状的途径。例如，帮助她建立积极的自我观念、学习如何调控自己的情绪、培养自信心、结交同伴良友，等等。(3)开展团队辅导。把年级中与玲玲类似情况的同学组织起来，让他们分享经验、分享感受，从而达到互相鼓励、互相促进的效果。此外，也可请高年级的同学分享学习经验。(4)与班主任及任课老师合作。在了解玲玲的情况后，社会工作者可代表玲玲与老师商谈，建议采取个别化教学的方法，通过降低对她的学业要求、改变教学

33、方法或补课等方式，帮助其走出困境。(5)调动和利用家庭资源。与玲玲的父母联系，请父母合作，并协助他们解决女儿的照顾及教育问题，以期为玲玲营造一个良好的学习环境。5. 某企业为员工设计了一个福利支持项目“员工帮助计划”，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工的工作绩效。小徐是该企业的社会工作者，为对该企业的员工进行需求评估，小徐计划采用问卷调查的方法。在项目推进的过程中，小徐为了更深入地调查该项目的实施效果，决定用实验法来进行研究。他选择了参与此计划的员工和没有参与此计划的员工各10人，组成了A、B两组进行对照，其中A组为参与此计划的员工，B组为没有参与此计划的员工。在项目开

34、始前，小徐分别针对两组员工进行心理测量，发现两组人员的心理状况水平差距不大。项目开始后，小徐分别在一个月、三个月和半年后对两组员工进行心理测量，然后比较他们之间的差异，最后小徐发现B组的员工心理状况水平波动不大，而A组的员工参与了“员工帮助计划”后明显心理状况好了很多，员工工作更有动力了。对此，小徐认为该企业的“员工帮助计划”是有效的。?问题：?请根据以上材料分析小徐采用的社会工作研究方法及其方法论，并分析其优缺点。【答案】定量研究是在严格研究设计的基础上，采用定量测量手段收集资料，并对此进行统计分析。案例中，小徐在进行问卷调查和做实验的过程中都需要事先进行研究设计，事后进行统计分析，说明小徐

35、采用的是定量研究法。定量研究与实证主义方法论对应。实证主义方法论认为人类行为、社会变化的因果关系或相关关系是可以被感知、概括和客观计量的，实证主义将社会现象作为研究起点，重视社会现象的概括归纳和相关关系，由经验事实来检验其假设，从而发现其规律。案例中，小徐进行的问卷调查和实验法都需要分析数据，其中实验法还需要分析对照组的心理状况水平，从而分析结论，这说明小徐使用的是实证主义方法论。上述案例中，小徐分别采用了问卷调查和实验研究这两种社会工作研究方法。首先，计划开始前对员工进行需求评估采用的是问卷调查研究法。问卷调查是社会工作研究中常采用的一项研究方法。问卷调查研究法依托问卷收集和分析，由封面信、

36、指导语和问题与答案三部分组成。封面信包括：调查者身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则、研究机构；指导语包括：问题细节和回答要求；问卷有自填问卷和访问问卷两种。小徐采用问卷调查法具有以下优点：有利于获得真实信息；能在短时间内收集大量资料，节省资源，并有利于中和个别人士的极端回答；搜集数据的内容、时间、格式基本统一，资料处理相对容易并便于比较分析。问卷调查法也存在不足之处：对调查人员与被调查者均有较高要求；小徐在进行问卷调查时如果指定了其他人作为调查员，没有小徐的指导很有可能会使调查结果存在失真的地方。其次，小徐在项目推进过程中研究项目的实施效果采用的是实验研究法。实验研究需要设置实验组和

37、控制组。实验组是对其施加影响的小组，控制组是不施加影响的小组。然后在实验前后分别测验实验组和控制组的因变量状况，实验组变化与控制组变化之间的差异视为所施加影响的效果。小徐将工作人员分为A、B两组，一组接受计划，一组不接受计划，然后分别对两组的心理状况水平在项目开始前进行测试，发现情况差不多。同时小徐在项目实施过程中分别在一个月、三个月、半年后，对两组成员的心理状况水平进行测试，对比其结果，发现参与此项计划的A组的员工心理状况明显好了很多，因此小徐认为该企业的“员工帮助计划”是有效的。这说明小徐采用的是实验研究设计中的前后测控制组设计，即首先把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组在某指标上的水平，再对实验组进行某种干预，此后对两组再次测试。实验组前后变化与控制组前后变化之间的差异就视为干预效果。实验研究法的优点在于：可以控制实验情景从而排除外在因素的影响，可以明确地指定需研究的变量，从而减少研究误差。缺点在于：研究条件太强调精细，实验过程难以复制，同时小徐以工作人员作为研究对象，为了进行研究，B组成员不能参与这个公司的福利计划，容易引起伦理问题。