学习型企业文化的构想6416.docx
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1、 “Howw too MakeeShaaredd Visiion”学习型企业文化-新经济济条件下下创建学学习型企企业文化化构想讲义云南万策策企业管管理顾问问有限公公司二00三三年五月月三十日日第一章 聚聚焦新经经济1、新经经济的内内涵与实实质2、新经经济的特特征 3、信信息技术术产业对对传统产产业改造造的表现现4、新经经济动力力之源高科技技的发展展5、新经经济的核核心创新 6、新新经济成成长的国国际环境境经济济全球化化第二章 认识企企业文化化特色的的三大规规律性特特征1、“内内决定外外,由外外可知内内”2、“企企业文化化不是贴贴上去的的,也是是贴不上上去的”3、“企企业的文文化总是是深深打打着
2、第一一把手的的个性烙烙印”第三章 关关于彼德德圣吉学习习型组织织理论的的阐述学习型组组织具有有下面的的几个特特征: 、 组组织成员员拥有一一个共同同的愿景景、 组组织由多多个创造造性个体体组成、 善善于不断断学习4、地地方为主主的扁扁平式结结构5、自主主管理、 组组织的边边界将被被重新界界定、 员工工家庭与与事业平平衡、 领导导者的新新角色第四章 构建学学习型企企业的共共同愿景景文化1、一位位美国学学者的解解释2、斯巴巴达克斯斯的SHHAREED VVISIION3、认识识一些知知名企业业的SVV4、SVV与CCC(COOMPAANY CULLTURRE)的的关系5、企业业文化(CCC)的的定
3、义6、不同同的企业业文化(CCC)内内容7、学习习型企业业的主题题文化和和内容第五章 创创建企业业共同愿愿景的措措施“Howw too MakeeShaaredd Viisioon”学习型型企业文文化-新经济济条件下下创建学学习型企企业文化化构想第一章 聚聚焦新经经济(一)新新经济的的内涵与与实质 11、新经经济前提提 第第一,经经济全球球化趋势势; 第第二,信信息技术术革命趋趋势。 22、新经经济定义义 以数码码知识和和网络技技术为基基础,以以创新为为核心,由由新技术术所驱动动,可持持续发展展的经济济。 33、新经经济实质质 即即信息化化、全球球化。新新经济是是科技型型、创新新型的经经济。(
4、二)新新经济的的特征 11、经济济呈稳健健、温和和、适量量增长。 22、高科科技、技技术创新新是新经经济的源源动力。 33、信息息技术产产业成为为主导产产业,并并对传统统产业进进行彻底底改造。 44、新经经济竞争争渐趋全全球化。 55、新经经济增长长呈非线线性趋势势。(三)信信息技术术产业对对传统产产业改造造的表现现 1、生生产方面面,要达达到机器器的智能能化、自自动化,使使机器辅辅助、延延长或部部分取代代人的信信息功能能。 22、改造造生产手手段的技技术方式式方面,将将物质生生产过程程视为获获取存贮贮处理传传输控制制信息的的流动过过程,在在人机、机机及及机器与与劳动对对象之间间,以数数字化作
5、作为共同同的桥梁梁,建立立起自动动化系统统。然后后,人做做为控制制中心,游游离于直直接劳动动之外。 33、生产产手段的的根本性性变化方方面,促促使适应应高效快快速物质质生产过过程的组组织形式式应运而而生。该该组织形形式必须须适应信信息流动动,而不不只是物物体的置置放、位位移、人人员层层层分工、工序工工位的有有效安排排等管理理要素的的重新组组合。管管理部门门主要关关注的对对象是信信息、知知识和人人才,而而不是原原料、设设备和普普通劳动动力。(四)、新经济济动力之之源高科技技的发展展 11、从技技术的结结构看,高高科技是是尖端技技术。 22、从时时间上看看,高科科技是以以最新成成就为基基础的新新技
6、术。 33、从与与科学的的关系来来看,高高科技是是基于科科学的发发现而产产生的术术。 44、高科科技:一一种建立立在科学学基础上上的最新新尖端技技术。 55、高科科技的新新特点:高效益益、高智智力、高高投入、高竞争争、高风风险、高高渗透性性、高融融合。 66、高科科技的六六大领域域九大产产业:生物物技术、信息技技术、新新材料技技术、新新能源技技术、空空间技术术、海洋洋技术。光电电子信息息产业、生物工工程产业业、软件件产业、生物医医药产业业、超导导体产业业、太阳阳能产业业、空间间产业、海洋产产业、智智能机械械产业(五)、新经济济的核心心创新新 人类智智力发展展到今天天,生产产变为自自然力之之间的
7、相相互作用用,人则则作为自自然力相相互作用用的协调调者,用用智力控控制自然然。当物物质创造造力越来来越大时时,对精精神创造造力需求求就显得得更加重重要。新新经济时时代对人人的创新新能力的的要求,是是人类在在物质生生产能力力高度发发展前提提下,要要求精神神创造力力与物质质创造力力平衡发发展的客客观表现现。 1、创创新的涵涵义 创造新新的产品品,采用用新的生生产方法法,开辟辟新的市市场,取取得或控控制原材材料或半半制成品品 的新供供给来源源,实现现新的产产业组织织方式或或企业重重组。 2、创创新的特特征(1)创创新的不不确定性性 创创新的实实现与扩扩散过程程就是创创新不确确定性逐逐步消除除的过程程
8、。市场的的不确定定性;技术的的不确定定性;战略的的不确定定性;(2)创创新的保保护性与与破坏性性(3)创创新的受受抵制性性 3、创创新的体体系(1)技技术创新新,指将将一种新新产品、新工艺艺、新服服务引入入市场。技术创创新是新新经济的的内核,所所涉及的的内容是是与新产产品制造造、新工工艺过程程或设备备的首次次商业运运用有关关的研究究开发、设计、制造及及其他商商业活动动。(2)管管理创新新,指企企业家用用新思想想新技术术新方法法对企业业管理系系统的方方略组合合进行重重新设计计选择实实施与评评价,以以促进企企业管理理系统综综合效能能不断提提高的过过程。管管理创新新是新经经济的保保障,具具有全方方位
9、、全全员性、全过程程、全面面效益的的特征。(3)管管理创新新的主要要内容:提出一一种新经经营思路路并加以以有效实实施;创设一一个新的的组织机机构并使使之有效效运转;提出一一个新的的管理方方式;设计一一种新型型管理模模式;进行一一项制度度的创新新。(六)、新经济济成长的的国际环环境经济全全球化 所谓经经济全球球化是指指在市场场经济的的基础上上生产要要素在全全世界范范围内的的自由活活动与合合理配置置,逐渐渐以致最最终完全全消除国国家间的的各种壁壁垒,使使其相互互渗透相相互依存存相互影影响并不不断加深深,从而而把世界界变成一一个整体体的过程程。 11、经济济全球化化的表现现 (1)贸贸易商自自由化;
10、 (2)金金融全球球化; (3)生生产经营营跨国化化。 2、全球化化浪潮对对新经济济的影响响的表现现 (1)全全球化为为新经济济的发展展提供了了广阔的的市场; (2)全全球化导导致了竞竞争的加加剧; (3)竞竞争加剧剧成为席席卷全球球兼并浪浪潮的源源动力; (4)去去球化导导致了资资金技术术人才在在去球范范围内充充分自由由地流动动,优化化了资源源配置,促促进了全全球范围围内资源源配置效效率的提提高。3、全球球化是新新经济成成长的条条件,也也是新经经济作用用的结果果。第二章 认认识企业业文化特特色的三三大规律律性特征征一般来说说,人们们对一个个企业内内在的文文化涵养养,是从从三个方方面加以以观察
11、确确定的:1、 首先是它它的目标标定位 那个个企业究究竟是在在从事一一番事业业,还是是只为了了捞钱?是在不不断提高高服务素素质中合合理地持持续赚钱钱,还是是一锤子子买卖?在整体体上,企企业家只只有为了了事业,才才能脚踏踏实地、眼光远远大、摒摒弃幻想想、崇尚尚诚信,从从而也才才可能把把企业真真正办好好。反之之也是很很明显的的。 2、 其次是它它的跟进进措施 定什什么制度度?用什什么人?产权清清晰吗?管理科科学吗?提倡学学习吗?信息畅畅通吗?变革及及时吗?与时俱俱进吗?3、 再次是它它的员工工状况 看叶叶知树,树树干和树树根的生生命力完完全可以以从树叶叶的状况况看得一一清二楚楚。员工工的工作作效率
12、怎怎么样?精神振振作吗?抢着做做事吗?多快好好省吗?乐于服服务吗?居安思思危吗?说到做做到吗?在差错错面前敢敢于承担担责任、检讨自自己吗?互相配配合和谐谐吗?勇勇于创新新吗?勤勤于学习习吗?能能不断自自我超越越吗?习习惯于只只按指示示做事吗吗?热衷衷于拉关关系、吃吃回扣吗吗?等等等。 这样,从从表面能能看出企企业内部部的运动动和条理理情况,以以及它真真实的健健康状态态。“内决定定外,由由外可知知内”,这就就是企业业文化的的第一个特特征。 这里自然然就产生生一个问问题:难难道不可可以对人人(企业业)适当当打扮包包装一下下?当然然可以。一定的的打扮包包装会促促使内在在因素的的活化,但但打扮包包装是
13、需需要基础础的。很很自信的的成功企企业,它它的广告告只有标标识和非非常凝练练的语言言,决不不会成天天高喊什什么“天下第第一”。而有有的企业业,内部部斗争激激烈,谈谈不上有有什么活活力,但但在其宣宣传画册册上却是是大量喻喻意团结结拚搏之之类的文文字和图图片。有有的企业业虚弱得得连发工工资都困困难,却却仍在鼓鼓吹如何何富有。有的企企业专门门雇人写写文章,经经常用很很美的词词句去掩掩盖其内内部的难难堪和糟糟糕。所所有这些些常见的的事实,说说明打扮扮包装有有很大的的市场。当然企业业的难堪堪要做两两种区别别:究竟竟是由于于外来的的压力所所造成的的、但终终究能克克服的暂暂时困难难,还是是由于内内在的脆脆弱
14、所带带来的难难以解决决的本质质缺陷?究竟是是为了暂暂时遮人人耳目,还还是为了了自欺欺欺人?如如果是后后者,只只能说那那个企业业是在下下决心为为世人制制造笑料料。办企企业的人人若不在在内部条条理上下下功夫,而而企图通通过涂脂脂抹粉使使自己变变得神采采奕奕,即即使能换换来一时时的廉价价喝彩,早早晚也要要露马脚脚的。只只有书呆呆子才会会相信那那些贴在在门上、写在墙墙上、印印在纸上上、说在在嘴上的的豪言壮壮语都是是真的。“企业文文化不是是贴上去去的,也也是贴不不上去的的”,这是是第二个特特征。 人皆尽知知,企业业文化往往往表现现为企业业员工的的素质。但员工工的状况况,整体体上取决决于第一一把手。什么人
15、人喜欢什什么人,完完全不符符合第一一把手要要求的员员工在企企业中一一般是呆呆不下去去的。实实际上,所所谓企业业文化,指指的就是是这企业业的第一一把手按按其目标标所推崇崇的意识识形态,以以及与之之相关的的组织架架构、规规章制度度、用人人标准、办事路路径、环环境设计计等要素素。第一一把手的的志趣爱爱好、精精神状态态、思维维方式和和处世原原则,对对这个企企业文化化特色的的形成起起着决定定性的作作用。也也就是说说,在企企业中能能对企业业生活、企业行行为、企企业形象象、企业业目标起起导向作作用的,归归根到底底,是企企业的第第一把手手。第一一把手想想得明白白或不阻阻挠的事事,往往往能得以以贯彻;反之,只只
16、要第一一把手有有所抵触触,别人人再努力力也白搭搭。很多研究究企业文文化的人人,总是是从研究究第一把把手的为为人开始始,是很很有道理理的。这这样,问问题就可可以主要要归结为为第一把把手本身身的修炼炼。 而而所谓修修炼,首首先是指指在企业业运作过过程中,特特别是在在与同行行严峻的的竞争中中,对形形势、对对环境、对员工工和对自自我的正正确认识识与总结结。第一一把手的的进步主主要依靠靠自己的的学习,在在交换中中学、在在比较中中学、反反复地学学,以求求做到知知理、知知人、知知时、知知法、知知运。要要相信,只只要耻于于落后,不不甘心失失败,他他们总会会接受新新事物并并因此提提高文化化素质的的。因为为他们毕
17、毕竟希望望自己的的企业向向前进。当然,如如果他们们固步自自封、不不思进步步、刚愎愎自用、玩世不不恭,企企业的衰衰落乃至至消亡也也就很难难避免。企业界界大量沉沉浮之事事,最终终都可归归结为第第一把手手的文化化定位。所以,“企业的文化总是深深打着第一把手的个性烙印”,是为企业文化的第三个特征。 第三章 关关于彼德德圣吉学习习型组织织理论的的阐述企业组织织的管理理模式问问题一直直是管理理理论研研究的核核心问题题之一。而对未来来企业组组织模式式的探索索研究,又又是当今今世界管管理理论论发展的的一个前前沿问题题。从传传统的以以泰勒职职能制为为基础,适适应传统统经济分分工理论论的层级级组织到到威廉大大内提
18、出出的适应应企业文文化环境境的Z型型组织,都都是为了了建立一一个适应应经济发发展的企企业组织织形态。20世世纪800年代以以来,随随着信息息革命、知识经经济时代代进程的的加快,企企业面临临着前所所未有的的竞争环环境的变变化,传传统的组组织模式式和管理理理念已已越来越越不适应应环境,其其突出表表现就是是许多在在历史上上曾名噪噪一时的的大公司司纷纷退退出历史史舞台。因此,研研究企业业组织如如何适应应新的知知识经济济环境,增增强自身身的竞争争能力,延延长组织织寿命,成成为世界界企业界界关注的的焦点。在这样样一来的的大背景景下,以以美国麻麻省理工工学院教教授彼得得.圣吉吉致力于于将系统统动力学学与组织
19、织学习、创造原原理、认认知科学学、群体体深度对对话与模模拟演练练游戏融融合,从从而发展展出学学习型组组织理理论。作作为他们们研究成成果的结结晶,圣圣吉的代代表作第第五项修修炼-学习型型组织的的艺术与与实务于于19990年在在美国出出版,该该书于119922年荣获获世界企企业学会会最高荣荣誉的开开拓者奖奖,圣吉吉本人也也于同年年被美国国商业业周刊推崇为为当代的的最杰出出的新管管理大师师之一。学习型型组织理理论认为为,在新新的经济济背景下下,企业业要持续续发展,必必须增强强企业的的整体能能力,提提高整体体素质;也就是是说,企企业的发发展不能能再只靠靠像福特特、斯隆隆、沃森森那样伟伟大的领领导者一一
20、夫当关关、运筹筹帷幄、指挥全全局,未未来真正正出色的的企业将将是能够够设法使使各阶层层人员全全新投入入并有能能力不断断学习的的组织-学习习型组织织。如果给给学习型型组织简简单地下下一个定定义,所所谓学习习型组织织,是指指通过培培养迷漫漫于整个个组织的的学习气气氛、充充分发挥挥员工的的创造性性思维能能力而建建立起来来的一种种有机的的、高度度柔性的的、扁平平的、符符合人性性的、能能持续发发展的组组织。这这种组织织具有持持续学习习的能力力,具有有高于个个人绩效效总和的的综合绩绩效。学学习型组组织具有有下面的的几个特特征: 、 组织成成员拥有有一个共共同的愿愿景组织织的共同同愿景,来来源于员员工个人人
21、的愿景景而又高高于个人人的愿景景。它是是组织中中所有员员工愿景景的景象象,是他他们的共共同理想想。它能能使不同同个性的的人凝聚聚在一起起,朝着着组织共共同的目目标前进进。、 组织织由多个个创造性性个体组组成在学习型型组织中中,团体体是最基基本的学学习单位位,团体体本身应应理解为为彼此需需要他人人配合的的一群人人。组织织的所有有目标都都是直接接或间接接地通过过团体的的努力来来达到的的。 、 善善于不断断学习这这是学习习型组织织的本质质特征。所谓善于不不断学习习,主主要有四四点含义义:一是是强调终身学学习。即组织织中的成成员均应应养成终终身学习习的习惯惯,这样样才能形形成组织织良好的的学习气气氛,
22、促促使其成成员在工工作中不不断学习习。二是是强调全员学学习。即企业业组织的的决策层层、管理理层、操操作层都都要全心心投入学学习,尤尤其是经经营管理理决策层层,他们们是决定定企业发发展方向向和命运运的重要要阶层,因因而更需需要学习习。三是是强调全过程程学习。即学学习必须须贯彻于于组织系系统运行行的整个个过程之之中。约约翰.瑞瑞定提出出了一种种被称为为第四四种模型型的学学习型组组织理论论。他认认为,任任何企业业的运行行都包括括准备、计划、推行三三个阶段段,而学学习型企企业不应应该是先先学习然然后进行行准备、计划、推行,不不要把学学习和工工作分割割开,应应强调边边学习边边准备、边学习习边计划划、边学
23、学习边推推行。四四是强调调团体体学习。即不不但重视视个人学学习和个个人智力力的开发发,更强强调组织织成员的的合作学学习和群群体智力力(组织织智力)的的开发。学习型型组织通通过保持持学习的的能力,及及时铲除除发展道道路上的的障碍,不不断突破破组织成成长的极极限,从从而保持持持续发发展的态态度。44、地地方为主主的扁扁平式结结构传统统的企业业组织通通常是金金字塔式式的,学学习型组组织结构构是扁平平的,即即从最上上面的决决策层到到最下面面的操作作层,中中间相隔隔层次极极少。它它尽最大大可能将将决策权权向组织织结构的的下层移移动,让让最下层层单位拥拥有充分分的自主主权,并并对产生生的结果果负责,从从而
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