5S培训教材doc421642.docx
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1、5S培训训教材第一章:“5SS”管理理- 第一节节:整理理整顿的的重要性性- 第二二节:“55S”运运动的兴兴起- 第三三节:“55S”运运动的实实施- 第四节节:如何何推行“55S”- 第第五节:“5SS”实施施的技巧巧- 第六六节:实实施事例例与成果果- 第七节节:“55S“活活动案例例-第一章:“ 55S” 管理 第一节节 整理理整顿的的重要性性 到过过日本的的人,第第一个感感觉就是是工作步步调紧凑凑,工作作态度相相当的严严谨。参参观过日日本工厂厂,印象象又是特特别强烈烈。厂外外的环境境如花草草、通道道,包括括汽车的的排放,可可说是整整整齐齐齐、井井井有条。进进入厂内内又是一一种诧异异,
2、不论论办公场场所、工工作车间间、储物物仓库,从从地板、墙墙板、地地上物到到天花板板,所看看到的均均是亮亮亮丽丽整整洁无比比。人们们井然有有序地在在工作,物物品也井井然有序序地在流流动。也也许你会会问,难难道这就就是日本本这样一一个自身身自然资资源缺乏乏的国家家,在二二三十年年的时间间里,挤挤身世界界经济强强国的道道理吗? 在日日本的企企业里,答答案是肯肯定的。他他们始终终认为,整整齐清洁洁的工作作人员及及工作环环境,是是减低浪浪费、提提高生产产及降低低产品不不良最重重要的基基础工程程。 著著者在国国内从事事企业管管理工作作多年,因因工作的的关系,看看过相当当多的工工厂,经经常的现现象是工工厂门
3、的马路有有好多坑坑洞,厂厂区内虽虽然不少少的工厂厂重视绿绿化,但但是总是是横七竖竖八地缺缺乏规划划性地摆摆放许多多东西,许许多的办办公场所所灯光显显复昏暗暗,办公公家具缺缺乏统一一,办公公桌上的的文件或或文具随随意放置置。如此此的办公公场所,效率岂会自自天而降降。再看看厂内车车间,机机器设备备定位缺缺乏流畅畅,且满满布灰尘尘,保养养缺乏,原原料、半半成品、成成品、待待修品、报报废品存存放位置置未予合合理规划划,物品品运送通通道拐弯弯抹角,工工具随意意放置,行行政办公公区随遇遇而安。电电线、管管线随意意地加接接,工作作人员服服装仪容容不整,经经常不必必要地走走动.等等等不好好的现象象,追根根究底
4、都都是不重重视整理理整顿或或是实施施整理不不彻底所所致。 我们从从几个不不良现象象加以剖剖析: 1.仪仪容不整整或穿着着不整的的工作人人员 . 有有碍观瞻瞻,影响响工作场场所气氛氛; . 缺缺乏一致致性,不不易塑造造团队精精神; . 看起来来懒散,影影响工作作士气; . 易生生危险; . 不易易识别,防防碍沟通通协调。 2.机机器设备备摆放不不当 . 作作业流程程不充畅畅; . 增增加搬运运距离; . 虚耗耗工时增增多。 3.机机器设备备保养不不良 . 不不整洁的的机器,就就如同开开或坐一一部脏乱乱的汽车车,开车车及坐车车的人均均不舒服服,影响响工作士士气; . 机器设设备保养养不良,影影响使
5、用用寿命及及机器精精度,从从而直接接影响生生产效率率,并使使品质无无法提高高; . 故故障多,减减少开机机时间及及增加修修理成本本。 44.原料料、半成成品、成成品、整整修品、报报废品随随意摆放放 . 容易易混料-品品质问题题; . 要要花时间间去找要要用的东东西-效率率问题; . 管理理人员看看不出物物品到底底有多少少-管理理问题; 22 . 增增加人员员去动的的时间-秩序与与效率问问题; . 易造成成堆积-浪费场场所与资资金。 5.工工具乱摆摆放 . 增增加找寻寻时间-效率损损失; . 增加人人员走动动-工作作场所秩秩序; . 工具易易损坏; 6.运料通通道不当当 . 工作作场所不不流畅;
6、 . 增加加搬运时时间; . 易生危危险。 7.工工作人员员的座位位或坐姿姿不当 . 易生疲疲劳-降降低生产产效率及及增加品品质变异异之机遇遇; . 有有碍观瞻瞻,影响响作业场场所士气气; . 易易产生工工作场所所秩序问问题。 综合以以上种种种不良现现象,可可以看出出,不良良现象均均会造成成浪费,这这此浪费费包括: 1.资金的的浪费 2.场场所的浪浪费 33.人员员的浪费费 4.士气的的浪费 5.形形象的浪浪费 66.效率率的浪费费 7.成本的的浪费 8.成成本的浪浪费 因因之如何何成为一一个效率率、高品品质、低低成本的的企业,第第一步就就是要重重视整整理、整整顿、清清洁的的工作, 并彻底底地
7、把它它做好。 对以上上这些病病症,我我们开始始一个药药方,药药名叫 5 S 。 55S 说说明书 现代人人易得现现代病,现现代病无无奇不有有,而55S 的的出现,正正是现代代病的克克星。 5S 易于吞吞服,有有病治病病,无病病强身,绝绝无副作作用,请请安心使使用。 成分分整理理、整顿顿、清扫扫、清洁洁、素养养。 效能、对对任何疑疑难杂症症均为有有效。 用法法后续续说明。 注意意:开始始服后,请请持续,切切勿中途途停止中中断药效效。33 55S 的的效能: 1.提升企企业形象象 . 整齐齐清洁的的工作环环境,使使顾客有有信心,易易于吸引引顾客; . 由于于口碑相相传,会会成为学学习的对对象。 2
8、.提提升员工工归属感感 . 人人人变成有有素养的的员工; . 员工工有尊严严,有成成就感; . 易带带动改誊誊的意愿愿; . 对对自己的的工作易易付出爱爱心与耐耐心。 3.减减少浪费费 . 人的的浪费减减少; . 场所浪浪费减少少; . 时时间浪费费减少; . 以及及以上所所陈述的的几种浪浪费减少少。 减减少浪费费就是降降低成本本,当然然就是增增加利润润。 44.安全全有保障障 . 工作作场所宽宽广明亮亮; . 通通道畅通通; . 地地上不会会随意摆摆放不该该放置的的物品。 . 当然安安全就会会保障。 5.效效率提升升 . 好的的工作环环境; . 好的工工作气氛氛; . 有有素养的的工作伙伙伴
9、; . 物品摆摆放有序序,不用用找寻。 效率自自然会提提升了。 6.品品质有保保障 品品质保障障的基础础在于做做任何事事都要讲究,不马虎,5SS 就是是要去除除马虎,品品质就会会有保障障。4 第第二节 5S 运动的的兴起 20 世纪末末,日日本制的产品品遍布世世界每一一个角落落,许许许多多的的经济专专家及管管理学者者不禁要要问:他他们怎么么啦? 当然这这其中的的因素很很多,有有因缘际际会的机机遇问题题,但更更大的原原因应该该是他们们不断的的追求效效率,不不断地追追求品质质,不断断地研究究发展,也也因不断断地研究究发展才才能争取取更大的的市场空空间,也也因不断断的追求求效率与与品质,才才能降低低
10、成本,创创造更大大的企业业利润。 在追求求的过程程中有两两个特色色: 11.循序序渐进 从基础础做起,如如5S 运动的的产生。 2.全全员参与与 从基基层做起起,如QQCC 活动、提提案改善善活动等等。 5 S 对某些些人来讲讲也许不不屑一顾顾,认为为很简单单,但是是再简单单的事不不去做,或或不彻底底去实施施,就不不会有效效果。再再者,实实施55S如如缺乏实实施前的的规划与与准备,加加上推动动及实施施人员缺缺乏应有有的共识识与决心心, 往往往也会会流于虎虎头蛇尾尾。所以以实施5S应让其其形式化化 行事事化 习习惯化。 等到习习惯化后后,一切切事情就就变得那那么自然然了,也也就成了了企业内内活动
11、的的一种准准则(标标准)了了。 5 第三节节 5SS 运动动的实施施 1.5S 定义 (1)整整理(SSEIRRI) 将工作作场所的的任何物物品区分分为有必必要与没没有必要要的,除除了有必必要的留留下来以以外,其其它的都都清除掉掉。 目目的: . 腾出空空间,空空间活用用; . 防防止误用用、误送送; . 塑塑造清爽爽的工作作场所。 注意:要有决决心,不不必要的的物品应应断然地地加以处处置,这这是5SS 的第第一步。 (2)整整顿(SSEITTON) 把留下下来的必必要用的的物品依依规定位位置摆放放,并放放置整齐齐,加以以标示。 目的: . 工作作场所一一目了然然; . 消消除找寻寻物品的的时
12、间; . 整整整齐齐的的工作环环境; . 消除过过多的积积压物品品。 注注意:这这是提高高效率的的基础。 (3)清清扫(SSEISSO) 将工作作场所内内看得见见与看不不见的地地方清扫扫干净,保保持工作作场所干干净、亮亮丽。 目的: . 稳定定品质; . 减少少工业伤伤害。 (4)清清洁(SSEIKKETSSU) 维持上上面3SS 的成成果。 (5)素素养(SSHITTSUKKE) 每位成成员养成成良好的的习惯,并并遵守规规则做事事。培养养主动积积极的精精神。 目的: . 培养养好习惯惯,遵守守规则的的员工; . 营造造团队精精神。 2.实实施的要要决 (11)整理理 66 如如何区分分要与不
13、不要的物物品?大大致可用用如下的的方法来来区分。 不能能用 不不用 废废弃处理理 不再使使用 可能会会再使用用(一年年内) 很少用用 放储储存室 6 个月到到1 年年左右用用一次 少使用用 1 个个月到33 个月月左右用用一次 放储存存室 经经常用 每天到到每周用用一次 放工作作场所边边 以上上的第应即即时清出出工作场场所,作作废弃处处理; 第应即时时清出工工作场所所,改放放储存室室; 第第项留在在工作场场所的近近处。 事例: 为公公区及料料仓的物物品; 为公公桌、文文件柜、置置物架之之物品; 过期期的表单单、文件件、资料料; 私人人物品; 生产产现场堆堆积之物物品。 (2)整整顿 把把不要用
14、用的清理理掉,留留下的有有限物品品再加以以定点定定位放置置。除了了空间宽宽敞以外外,更可可免除物物品使用用时的找找寻时间间,且对对于过量量的物品品也可即即时处理理。 做做法如下下: 空间腾腾出; 规划放放置场所所及位置置; 规划放放置方法法; 放置标标示; 摆放整整齐、明明确; 效果: 要用的的东西随随即可取取得; 不光是是使用者者知道,其其它的人人了能一一目了然然。 事事例: 个人的的办公桌桌上,抽抽屉; 文件、档档案分类类、编号号或颜色色管理; 77 原材料料、零件件、半成成品、成成品之堆堆放及指指示, 通道、走走道畅通通; 消耗性性用品(如如抹布、手手套、扫扫把)定定位摆放放。 (33)
15、清扫扫 工作作场所彻彻底打扫扫干净,并并杜绝污污染源。 做法: 清扫从从地面到到墙板到到天花板板所有物物品; 机器工工具彻底底清理; 发现脏脏污问题题; 杜绝污污染源 领导者者带头来来做。 事例: 办公桌桌紊乱、粉粉尘、水水渍; 垃圾、废废品未处处理; 玻璃门门窗不干干净; 水管漏漏水,噪噪音污染染处理; 破损的的物品修修理。 (4)清清洁 贯贯彻上面面3S。 运用手手法: 红色标标签; 3U MEMMO; 目视管管理。 查检表表。 (55)素养养 5SS 活动动始于素素养,终终于素养养。 一一切活动动都靠人人,假如如人缺乏遵遵守规则则的习惯惯,或者者缺乏自自动自发发的精神神,推行行5S 易于
16、流流于形式式,不易易持续。 提高素素养主要要靠平时时经常的的教育训训练,认认属企业业、参与与管理,才才能收到到效果。 素养的的实践始始自内心心而形之之于外,由由外在的的表现再再去塑造造内心。 整理:从心中中就有应有与与不应有有的区区分,并并把不应应有的予予以去除除的观念念; 整整顿:从从心中就就有将将应有的的定位的想法法; 清清扫:从从心中就就有彻彻底清理理干净,不不整洁的的工作环环境是耻耻辱的的想法; 88 清清洁:从从心中就就有保持持清洁,保保持做人人处事应应有态度度的想法法。 素素养:心心中不断断追求完完美的想想法。 事例: . 员工工就确实实遵守作作息时间间,按时时出勤; . 工作作应
17、保持持良好状状况(如如不可随随意谈于于说笑、离离开工作作岗位、呆呆坐、看看小说、打打瞌睡、吃吃零 等); . 服装装整齐,戴戴好识别别卡; . 待人接接物诚垦垦有礼貌貌; . 爱爱护公物物,用完完归位; . 不可可乱扔纸纸屑果皮皮。 . 乐乐于助人人。 9 第四节节 如何何推行55S 11.消除除意识障障碍 55S 容容易做,却却不易彻彻底或持持久,究究其原因因,主要要是人人对它它的认知知,所以以要顺利利推行55S,第第一步就就得先消消除有关关人员意意识上的的障碍。 (1)不不了解的的人,认认为5SS 太简简单,芝芝麻小事事,没什什么意义义; (22)虽然然工作上上问题多多多,但但与5SS 无
18、关关; (33)工作作已经够够忙了,哪哪有时间间再做55S? (4)现现在比以以前已经经好多了了,有必必要吗? (55)5SS 既然然很简单单,却要要劳师动动众,必必要吗? (66)就是是我想做做好,别别人呢? (77)做好好了有没没有好处处? 这这一系列列的意识识障碍(存存疑),应应事先利利用训练练的机会会,先予予消除,才才易于推推行5SS; 22.成立立推行组组织,设设置推行行委员会会 (11)设定定推行目目标 (22)拟订订活动计计划及活活动办法法; (33)教育育训练之之实施; (44)制定定推行的的方法; (55)制定定考核方方法。 三 二二 一 课 课课 课 总经理理副总经经理5S
19、S 推行行委员会会财务部部 营业业部人事事部 技技术部二二厂一厂厂一厂55S 委委员会10 推行55S,企企业内全全体成员员均应参参与,藉藉助于推推行5SS,让工工作场所所得以整整齐清洁洁,塑洁洁舒爽的的工作环环境,并并进而养养成企业业内成员员做事有有讲究的的心, 久而久久之形成成了习惯惯,大家家遵宁规规则,认认真工作作。 推推行5SS,企业业高阶设设置专门门的推行行委员会会,然后后在各部部门设置置推行小小组,先先有健全全的组织织,才能能形成团团队战,也也才易于于有效果果。 高高队主管管支持理理解 目目 标 设 定定 决 定 引引 进 确立推推行体制制 成立立专案小小组 准准 备 阶 段 研
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