CRM中TPM功能配置手册3583.docx
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1、 CRM项目技术文档TPM配配置手册册Verssionn 版本历史史原始制作作版本日期姓名注释1.0 20112.05.30张驰2.020122.088.14张驰3.020122.100.100张驰文档复核核版本日期姓名注释目 录录TPM配配置手册册11TPMM基本配配置41.1定定义活动动类型/对象/策略441.2定定义比率率来源441.3主主数据相相关配置置41.4定定义附加加日期范范围51.5定定义产品品缺省日日期范围围51.6定定义产品品计划基基础61.7将将用户BBP分配配给销售售组织661.8间间接关系系61.9客客户购买买模式771.100因果关关系71.111贸易促促进重叠叠检
2、查配配置71.122市场营营销项目目中的购购买处理理82TPMM系统集集成配置置82.1TTPM与与BW集集成设置置92.1.1定义义目标系系统92.1.2激活活SAPP NeetWeeaveer BBW更新新92.1.3在BBW中安安装CUUBE992.1.4定义义计划参参数文件件组1882.1.5维护护BW系系统CUUBE中中的特征征值1992.1.6更改改CRMM字段和和信息对对象间的的映射2202.2TTPM与与ERPP集成配配置2002.2.1TPPM条件件相关配配置传输输202.3条条件技术术在ERRP系统统中与PPS(项项目管理理)WBBS集成成342.4EERP中中定价条条件类
3、型型与COO-PAA集成3363贸易花花费配置置393.1定定义值的的贸易花花费3993.2定定义发票票折扣检检查的销销售范围围403.3定定义花费费概览4404条件维维护配置置414.1创创建条件件维护组组414.2定定义条件件生成4414.3定定义条件件生成上上限4334.4分分配条件件生成类类型4334.5EERP返返利处理理444.5.1确定定协议类类型4444.5.2定义义协议的的编号范范围4444.5.3定义义等级增增长返利利455资金集集成配置置455.1定定义资金金集成的的设置4455.2定定义资金金确定参参数文件件466TPMM、FUUND、CCLAIIM、EERP集集成配置
4、置466.1EERP系系统中激激活业务务功能4466.2CCRM系系统中激激活业务务功能4476.3在在CRMM系统中中创建资资金相关关的订阅阅476.4在在ERPP中将返返利协议议类型设设置为增增强返利利处理4486.5激激活来自自版本44.6AA的新回回扣过程程496.6激激活扩展展回扣处处理5006.7定定义应计计方法和和应计参参数文件件506.8定定义最大大申索项项目数5516.9BBAdii:缺省省配置和和分配金金额5226.100定义资资金使用用项目的的集合类类型5226.111激活CCRM Billlinng与EERP SD Billlinng的集集成5226.122索赔与与争议
5、管管理的集集成5556.133定义索索赔解决决方案树树的布局局557索赔管管理配置置557.1定定义索赔赔事务类类型5557.2定定义项目目类别5567.3定定义项目目种类确确定5661 TPM基基本配置置1.1 定义活动动类型/对象/策略l 定义活动动类型/对象/策略,系系统路径径为:IIMG-客户关关系管理理-市场营营销-市场营营销计划划和活动动管理-基本数数据-定义活活动类型型/对象象/策略略,如下下图:1.2 定义比率率来源l 定义比率率来源为为CRMM系统,系系统路径径为:IIMG-客户关关系管理理-贸易促促进管理理-基础础数据-定义比比率来源源。这是一个个影响整整个系统统,并且且跨
6、客户户端的配配置。SSAP CRMM EHHP1使使用CRRM比率率作为默默认的设设置。但但是可以以选择BBW比率率,关于于两者的的区别,详详见ICCP6000 PPagee 6770。1.3 主数据相相关配置置l 在ERPP中对客客户主数数据公司司代码数数据中【开开票凭证证】中回回扣和价价格确定定进行设设置。1.4 定义附加加日期范范围l 系统路径径为:IIMG-客户关关系管理理-市场营营销-市场营营销计划划和活动动管理-基本数数据-定定义附加加日期范范围。1.5 定义产品品缺省日日期范围围l 系统路径径为:IIMG-客户关关系管理理-贸易促促进管理理-基本本数据-产品-定义产品品缺省日日期
7、范围围。备注:此此日期IID 11即为上上面定义义的附加加日期范范围日期期ID 1,配配置之后后UI界界面中填填入【TTPM订订单生成成日期】之之后,产产品的日日期自动动带出。1.6 定义产品品计划基基础l 系统路径径为:IIMG-客户关关系管理理-贸易促促进管理理-基本本数据-产品-定义产产品计划划基础。备注:此此处配置置之后,TTPM单单据中产产品基础础中就会会显示出出产品。1.7 将用户BBP分配配给销售售组织l 事务码为为PPOOMA_CRMM,系统路路径为:IMGG-客户户关系管管理-主数据据-组织管管理-组组织模型型-更改改组织模模型,为为销售组组织分配配职位,然然后为职职位分配配
8、持有人人业务合合作伙伴伴,系统统自动带带出持有有人用户户。这样样配置之之后,在在做TPPM单据据时,系系统根据据用户所所分配的的组织架架构,自自动带出出销售组组织,当当用户分分配多个个销售组组织时,可可以手动动选择销销售组织织。1.8 间接关系系l 间接关系系是指批批发商和和间接客客户之间间的关系系,TPPM中使使用间接接关系,可可以通过过间接消消费信息息构建批批发商全全部的贸贸易花费费,规划划销售量量。TPMM单据中中的间接接促销选选项如果果勾选时,则需需要使用用间接关关系。l Thiss fuuncttionn heelpss yoou mmanaage youur iindiirecct
9、 llinees oof bbusiinesss bby eenabblinng yyou to esttabllishh liinkss beetweeen inddireect acccounnts andd thhe wwhollesaalerr(s) frrom whoom tthosse iindiirecct aaccoountts bbuy. Yoou ccan usee thhis infformmatiion aboout inddireect connsummptiion to buiild tottal traade speendiing andd pllan salle
10、s vollumees ffor a wwhollesaalerr, ccarrry oout vollumee pllannningg foor aa whholeesaller, annd pplann trradee prromootioons forr inndirrectt acccouuntss.l 详细参看看网址:httpp:/m/saapheelp_tpoo10/hellpdaata/en/43/2b332888bd337411cebb0e0036888e77f2448c33/frrameesett.httm1.9 客户购买买模式l 购买模式式需要和和需求计计划集成成在一起起使
11、用,同同时也需需要TPPM与AAPO集集成。l The durratiion thaat yyou havve ddefiinedd foor tthe buyyingg paatteern dettermminees hhow manny bbuyiing perrcenntagge ffiellds aree avvaillablle. Forr exxampple, iff yoou sspeccifyy a buyyingg paatteern of twoo weeekss, ttherre wwilll bee twwo ffiellds avaailaablee foor tth
12、e buyyingg peerceentaagess. FFor exaamplle, youu caan tthenn pllan thaat tthe rettailler (pllannningg acccouunt) puurchhasees 220% of thee gooodss inn thhe ffirsst wweekk annd 880% in thee seeconnd. Anyy ottherr coombiinattionn thhat addds uup tto 1100% iss peermiitteed. Thee aiim oof tthe buyyingg
13、paatteern is to inccreaase thee acccurracyy off thhe pplannnedd inncreeasee inn saaless beeforre ssenddingg thhe vvaluues oveer tto DDemaand Plaanniing.1.10 因果关系系l 因果关系系是用来来获取产产品销售售给客户户的方式式的信息息。l You cann usse ccaussal facctorrs iin ttradde pprommotiionss maanaggemeent (TPPM) to cappturre iinfoormaa
14、tioon aabouut hhow prooduccts aree prromootedd too cuustoomerrs. Youu caan ccreaate onee caausaal ffacttor forr eaach prooducct tthatt iss asssiggnedd too a traade proomottionn.l You cann maainttainn caausaal ffacttorss att thhe iindiividduall prroduuct, prroduuct cattegoory, prroduuct grooup, orr p
15、rroduuct seggmennt lleveel. Thiis aavaiilabbiliity deppendds oon tthe prooducct pplannninng bbasiis oof yyourr trradee prromootioon. If, foor eexammplee, yyourr prroduuct plaanniing bassis is Prooducct GGrouup aand Prooducct, youu caan mmainntaiin ccaussal facctorrs aat tthe prooducct lleveel aand t
16、hee prroduuct grooup levvel.1.11 贸易促进进重叠检检查配置置l 定义贸易易促进管管理重叠叠检查属属性,系系统路径径为:IIMG-客户关关系管理理-贸易促促进管理理-贸易易促进-重叠检检查-定定义属性性1.12 市场营销销项目中中的购买买处理l 在ERPP系统中中可以直直接从市市场营销销项目创创建一个个购买产产品和服服务的请请求,其其中,市市场营销销项目包包括Caampaaignn、TPPM、MMarkketiing Plaan。l The Purrchaase Gooods/Serrvicces asssignnmennt bblocck iis aavaiil
17、abble to youu foor tthiss puurpoose. Thhis asssignnmennt bblocck iis ddispplayyed in thee CRRM WWebCClieent UI onlly wwhenn yoou mmakee appproopriiatee peersoonallizaatioon ssetttinggs.l By ddefaaultt, SSAP ERPP crreattes a ppurcchasse rrequuestt whhen youu seet tthe staatuss off thhe mmarkketiing p
18、roojecct tto RReleeaseed. Youu caan cchooose a ddifffereent staatuss swwitcch ffor thee crreattionn off thhe ppurcchasse rrequuestt, bby mmakiing corrressponndinng CCusttomiizinng ssetttinggs. Thee reelevvantt daata is theen ttrannsfeerreed ddireectlly tto SSAP ERPP.Yoou ccan commbinne ppurcchasse o
19、ordeers witthinn onne mmarkketiing proojecct oonlyy; iit iis nnot posssibble to commbinne ppurcchasse oordeers froom ddifffereent marrkettingg prrojeectss2 TPM系系统集成成配置2.1 TPM与与BW集集成设置置2.1.1定义义目标系系统l 定义目标标系统(EERP、BBI、SSEM、CCPROO),系系统路径径为:IMGG-客户户关系管管理-市场营营销-市场营营销计划划和活动动管理-系统前前景-定定义目标标系统(EERP、BBI、SSEM
20、、CCPROO),如如下图:2.1.2激活SSAP NettWeaaverr BWW更新l 激活SAAP NNetWWeavver BW更更新,系系统路径径为IMMG-客客户关系系管理-市场营营销-市场营营销计划划和活动动管理-系统前前景-激激活SAAP NNetWWeavver BW更更新,如如下图:2.1.3在BWW中安装装CUBBEl 在BW中中安装信信息范围围Salles andd Diistrribuutioon aand Traade Proomottionns中的的0CPP_SLLSC66、0CPP_SLLSC77、0CCP_SSLSCC8、00CP_SLSSC9、00CP_SL
21、SSCA这这几个CUBBEl 在BW中中抽取CCRM系系统客户户和物料料主数据据由于客户户和物料料主数据据在CRRM系统统中有唯唯一的GGUIDD,虽然然BW系系统中已已经抽取取了ERRP系统统中的客客户和物物料数据据,但仍仍需要抽抽取CRRM系统统中的数数据,否否则在创创建贸易易促销时时,选择择【计划划】之后后,系统统会报如如下错误误:2.1.3.11安装CCubee步骤l 在RSAA1数据据仓库工工作台中中,业务务内容中中按照【对对象类型型】进行行搜索业业务内容容(BII Coonteent),在在【信息息块】中中点击【选选定对象象】,如如下图:l 在弹出的的对话框框中,选选择需要要激活的
22、的Cubbe,点点击【传传输选择择】,如如下图:、l 点击【传传输选择择】之后后,在屏屏幕的右右侧出现现Cubbe的汇汇总情况况,如下下图:其中,【分组】中选择择项中,【仅仅必要的的对象】是是指仅安安装本CCubee中的相相关信息息对象,【首首选在数数据流中中】是指安装装此Cuube以以及有数数据流向向改Cuube的的信息对对象和, 【随后后在数据据流中】是是指安装装此Cuube以以及此CCubee中数据据流向的的信息对对象和,【首首先和随随后在数数据流中中】是指指安装与与此Cuube相相关的所所有信息息对象。安装时,选择【首先和随后在数据流中】分组模式。【安装】选选项中,【模拟安装】是指安装
23、过程只是模拟进行,不会执行安装;【安装】是指普通安装;【后台安装】是指安装过程在后台系统中运行;【安装和传输】是指执行安装过程并将安装记录在请求中,以备在不同系统之间进行传输。选择完分组之后,安装时选择【后台安装】模式进行安装。l 点击【后后台安装装】,在在弹出的的对话框框中选择择【是】。2.1.3.22增强信信息对象象l 在【建模模】中,点点击【信信息对象象】,选选择信息息对象【Sales and Distribution and Trade Promotions】,然后点击右键,选择【创建信息对象目录】,如下图:l 在弹出的的对话框框中,输输入需要要创建的的信息对对象的代代码和名名称描述述
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