XXXX年11 月 人力资源和社会保障部.docx

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1、20100年111 月 人力资资源和社社会保障障部国家职业业资格全全国统一一鉴定职 业：企企业人力力资源管管理师等 级：国国家职业业资格三三级卷 册册 一一：职业业道德理论知识识第一部部分 职业业道德（第125题题，共225道题题）一、职业业道德基基础理论论与知识识部分（一） 单单项选择择（第118题题）1、关于于职业道道德，正正确的说说法是（ ）A、职职业道德德在有些些情况下下可以借借助立法法手段来来加以贯贯彻实施施B、职职业道德德是决定定一个从从业人员员职业生生涯的唯唯一因素素C、职职业道德德只是从从业人员员在职业业活动中中应遵循循的行为为准则D、提提高职业业道德素素养，靠靠的是自自觉而非

2、非组织教教育和培培训2、我我国社会会主义职职业道德德的基本本要求是是（ ）A、爱爱国守法法、勤俭俭自强 BB、爱祖祖国、爱爱人民、爱劳动动、爱科科学、爱爱社会主主义C、诚诚信、敬敬业、公公道、守守纪 D、忠忠诚、审审慎、勤勤勉3、在社社会主义义核心价价值体系系中，时时代精神神的核心心是（ ）A、改改革创新新 B、爱爱岗敬业业C、民主科科学 D、以人为为本4、职职业化包包含三个个层次的的内容，其其核心层层是（ ）A、职职业化技技能 B、职业化化语言C、职职业化礼礼仪 D、职业化化素养5、职业业技能的的特点是是（ ）A、科科学性、专业性性、人为为性、复复合性B、传传承性、差异性性、层次次性、功功利

3、性C、时时代性、专业性性、层次次性、综综合性D、基基础性、专业性性、缜密密性、综综合性6、古人人认为，在在无人监监督时，依依然能严严格按道道德规范范要求做做事的修修养境界界是（ ）A、自自律 B、内省 C、慎慎独 D、无无妄7、关关于“团团队”的的说法中中，正确确的是（ ）A、任何何一种组组织都是是一个“团团队” B、不管管宗旨是是什么，只只要它是是一个团团结的队队伍它就就是团队队 C、由于于实行扁扁平化管管理，一一个好的的团队逐逐渐淡化化了组织织领导 D、个人人追求与与组织发发展方向向高度一一致是优优秀团队队的基本本特征8、下下列属于于比尔盖茨关关于“十十大”优优秀员工工准则的的是（ ）A、

4、对自自己公司司的产品品抱有极极大的热热情 B、踏踏实实实在企企业干一一辈子C、员工工提出的的建议哪哪怕有一一点点启启示，就就是对公公司最大大的贡献献 D、敢于表表达，说说错了话话也不要要紧张（二） 多多项选择择题（第第9116题）9、优秀秀团队在在合作方方面的特特征是（ ）A、成成员具有有强烈的的团队归归属感B、团团队具有有强大的的凝聚力力C、成成员绝不不单独行行动DD、团队队首领的的言论具具有压倒倒一切的的号召力力10、下下列关于于“公道道”的说说法，正正确的是是（ ）A、公公道是企企业发展展的重要要保证 B、凡凡事讲求求公道，会会妨害员员工和谐谐相处C、公公道一般般不能作作为员工工薪酬的的

5、指标 D、是是否公道道影响到到员工职职业前途途11、作作为职业业道德规规范的“公公道”的的特征是是（ ）A、公公道标准准的时代代性B、公公道观念念的多元元性 C、公道意意识的社社会性DD、公道道评价的的模糊性性12、关关于敬业业，正确确的说法法是（ ）A、为为了实现现集体利利益，要要求每一一个成员员共同遵遵守B、领领导具有有特殊的的地位，其其纪律要要求高于于一般员员工C、任任何纪律律均存在在瑕疵，每每个人要要勇于挑挑战纪律律D、以以坦诚的的心态接接受违纪纪行为的的处罚13、关关于“节节约资源源”，要要求从业业人员做做到（ ）A、树树立节约约资源的的意识 BB、明确确节约资资源的责责任 C、创新

6、新节约资资源的方方法 D、节衣缩缩食降低低资源消消耗14、在在职业活活动中，践践行“合合作规范范”的具具体要求求是（ ）A、求求同存异异 BB、防而而不害 C、公平竞竞争 D、互互相协作作根据下下列事例例，回答答第155、166题。20年前前，大卫卫安德德森与吉吉姆墨墨菲都是是普通的的铁路职职工。220年后后，两人人的职位位发生了了巨大变变化，前前者还是是一名普普通的铁铁路职工工，而后后者则成成为铁路路总裁。同事感感慨地对对大卫说说：“真真想不到到你还在在这里，而而吉姆成成了总裁裁。”大大卫遗憾憾地回答答：“在在当时，我我工作是是为了一一小时11.755美元的的工资，可可吉姆不不是，他他工作是

7、是为了这这条铁路路。事情情就是这这样。”15、根根据上述述事例，正正确的说说法是（ ）A、大大卫和墨墨菲有着着相同的的事业起起点 B、与墨菲菲相比，大大卫明确确的工作作方向牵牵制了他他的事业业发展 C、同事事对大卫卫的职业业生涯没没有取得得实质性性的进展展感到惊惊讶 D、大卫明明白墨菲菲成为总总裁的原原因所在在16、从上述述事例中中，我们们能够得得到的启启示是（ ）A、只只要努力力了，就就能得到到回报 BB、爱岗岗敬业是是职业成成功的基基础 C、在职职业活动动中，有有比金钱钱更重要要的东西西 DD、事业业心是促促进一个个人职业业发展的的重要原原因二、职职业道德德个人表表现部分分（第117225

8、题）17、在在你看来来，一些些社会活活动志愿愿者不取取报酬，却却热心工工作的目目的是（ ）A、出出出名B、悠悠闲所致致C、为了改改善自己己的生活活环境 DD、增加加一些阅阅历18、公公司组织织员工做做工间操操，但大大家对此此举的反反应并不不积极，你你认为究究其原因因是（ ）A、做工工间操没没有必要要B、员员工们还还是工作作太忙了了C、组组织不得得力D、缺缺乏奖励励措施19、董董事长在在外开会会，临时时通知你你尽快把把某项目目的相关关材料送送到他那那里。你你迅速带带上材料料离开办办公室径径直往董董事长开开会的场场所，但但途中，你你忽然发发现因为为走得匆匆忙，自自己竟然然忘带了了一份自自己认为为比

9、较重重要的文文件，重重新返回回办公室室取材料料会耽误误一些时时间，这这时你会会（ ）A、不不回去取取材料，董董事长若若问，就就说他没没有具体体要求带带哪些材材料B、不不回去取取材料，向向董事长长承认自自己忘记记带了C、回回去取材材料，向向董事长长说明情情况D、一一边赶往往董事长长所在的的地方，一一边联系系办公室室再派人人送一趟趟20、单单位通过过银行存存折发放放工资，你你因不急急需用钱钱，有一一段时间间没有查查看存折折了。这这天，你你因购物物取钱，才才发现上上个月的的工资少少了100元钱。你会（ ）A、向向主管反反应B、直接找找财务人人员核实实C、因因钱不多多，就忽忽略过去去了D、等等到下个个

10、月发工工资再说说21、由由于流感感爆发，许许多人上上街时都都戴上了了口罩。对这些些人，你你的感觉觉是（ ）A、他他们都得得了流感感B、他们多多属大惊惊小怪C、他他们有社社会意识识D、他们怕怕被传染染22、过过马路时时，在红红绿灯变变化时，你你一般会会（ ）A、一一定按照照红灯停停、绿灯灯行的规规则过马马路B、不不管红灯灯绿灯如如何变化化，只要要大家走走，自己己就走C、一一般会遵遵守交通通规则，偶偶尔有急急事时会会违背DD、只要要自己觉觉得安全全有保证证，不管管红绿灯灯的变化化23、经经理安排排你假期期加班，导导致你与与好几个个好朋友友的重要要约会最最终泡了了汤。你你会（ ）A、今今后见面面时，

11、逐逐一向每每个朋友友解释B、给给他们发发短信说说明情况况C、编编一个更更加令人人同情的的“理由由”，让让他们相相信自己己不是一一个食言言的人D、暂暂时不与与他们联联系，事事后或者者他们问问起来再再说24、由由于你的的收入不不高，除除去维持持生活的的费用外外，一年年下来仅仅积攒了了60000元钱钱。一天天，你的的一个同同事和你你的父母母因遇到到难事，同同时要求求你对他他们进行行资金支支持，这这会花掉掉你所有有的积蓄蓄。这时时你会（ ）A、先先支持朋朋友，父父母毕竟竟是自家家人 BB、先支支持父母母，父母母毕竟对对自己有有养育之之恩C、自自己辛苦苦攒钱不不容易，谁谁也不支支持 D、各各支持一一部分

12、25、你你家离单单位不远远，晚饭饭后散步步，发现现单位的的会议室室里还有有灯光，两两个人影影匆匆来来回走动动。这时时已经很很晚了，你你会想到到的是（ ）A、有有人还在在工作，他他们太辛辛苦了B、告告诉门卫卫赶紧查查一查C、亲亲自上去去看一看看D、肯定是是有盗贼贼入室了了，赶紧紧报案第二部部分 理论知知识（261255题，共共1000道题，满满分为1100分分）一、 单项项选择题题（266855题，每每题1分分，共660分。每小题题只有一一个最恰恰当的答答案，请请在答题题卡上讲讲所选答答案的相相应字母母涂黑）26、收收入差距距的衡量量指标是是（B ） A、国国民收入入 BB、基尼尼系数 C、人人

13、均GDDP D、需需求弹性性27、（B ）是政政府通过过调节利利率来调调节总需需求水平平，以促促进充分分就业、稳定物物价和经经济增长长的一种种宏观经经济管理理对策。 A、财财政政策策 B、货货币政策策C、金融政政策 D、收入政政策28、（AA ）即即雇员与与雇主在在劳动过过程中的的权利义义务关系系。A、劳劳动合同同关系 B、劳劳动行政政法律关关系 C、劳动法法律渊源源 D、劳动服服务法律律关系29、（B ）不不具有法法律效力力。A、立立法解释释 B、任意解解释 C、司法解解释 DD、行政政解释30、PPDCAA循环法法的四个个阶段包包括：计划；检查；执行；处理。其正确确排序为为（A ）A、 B

14、、CC、 D、31、企企业（ B）是指指企业的的声誉、人力、财力和和物力。A、销销售能力力 B、实力C、服服务能力力 D、潜力32、（C ）是团团队生存存、改进进和适应应变化着着的环境境的能力力。A、团团队成长长 B、团队建建设 C、团团队学习习 DD、团队队发展33、（CC ）是指指最先的的印象对对人的知知觉产生生的强烈烈影响。A、光光环效应应 BB、投射射效应 C、首因效效应 D、刻刻板印象象34、领领导者的的主要任任务是提提供必要要的支持持以帮助助下属达达到他们们的目标标，并确确保他们们的目标标与群体体和组织织的目标标相互配配合、协协调一致致是（CC ）的主主要观点点。A、领领导者参参与

15、模型型 BB、情境境领导理理论 C、路路径目目标理论论 DD、费德德勒的权权变模型型35、现现代人力力资源管管理的内内容应（ C）。A、以以事为中中心 B、以以企业为为中心 C、以以人为中中心 DD、以社社会为中中心36、在在管理形形式上，现现代人力力资源管管理是（C ）。A、静态态管理 BB、权变变管理CC、动态态管理 DD、权威威管理37、人人力资源源开发目目标的整整体性不不包括（D ）。A、目目标制定定的整体体性 BB、目标标实施的的整体性性 C、各个目目标间不不孤立 D、目目标设计计的针对对性38、（A ）是是对企业业总体框框架的设设计。A、战战略规划划 B、组组织规划划 CC、人员员

16、规划 D、岗岗位规划划39、工工作岗位位分析的的最终成成果是形形成岗位位规范和和（B ）。A、培培训制度度 B、工作说说明书 C、工资制制度 DD、任务务计划表表40、（A ）为为企业员员工的考考核、晋晋升提供供了依据据。A、工作作岗位分分析 B、工工作岗位位设计CC、人员员流动统统计 D、人人员需求求计划41、影响劳劳动环境境的因素素不包括括（C ）。A、温度度和湿度度 B、工工作地组组织 CC、工作作丰富化化 D、照照明与色色彩42、根根据岗位位数量、岗位工工作量和和劳动者者工作效效率来核核算定员员人数的的方法属属于（CC ）。A、按设设备定员员 BB、按比比例定员员 CC、按效效率定员员

17、 D、按岗位位定员43、国国家或行行业劳动动定员标标准的特特征不包包括（CC ）。A、法定定性 B、技技术性 C、强强制性 DD、统一一性44、（ ），亦亦称概略略定员标标准，是是以某类类人员乃乃至企业业全部人人员为对对象制定定的标准准。A、比例例定员标标准 B、综合定定员标准准 CC、效率率定员标标准 D、设备定定员标准准45、制度化化管理的的优点不不包括（BB ）。A、个个人与权权力相分分离 B、适适合现代代小型企企业组织织的需要要 C、以理理性分析析为基础础 DD、适合合现代大大型企业业组织的的需要46、（A ）是是对企业业管理各各基本方方面规定定的活动动框架，用用于调节节集体协协作行为

18、为。A、管理理制度 B、业务规规范C、技术规规范 D、行行为规范范47、参参加招聘聘会的主主要步骤骤有：招聘会会的宣传传工作；招聘会会后的工工作；招聘人人员的准准备；与协作作方沟通通联系；准备展展位；准备资资料和设设备。其其排序正正确的是是（A ）。A、 B、 CC、 D、48、人才交交流中心心不具有有的特点点是（C ）。A、一一般建有有人才资资料库 B、针针对性强强 C、适适于热门门人才的的招聘 D、费费用低廉廉49、（DD ）通通过测试试应聘者者基础知知识和素素质能力力差异，判判断应聘聘者对招招聘岗位位的适应应性。A、心理理测验 B、面试法法C、物物理测验验 DD、笔试试法50、（DD ）

19、不不是面试试前应该该做的准准备工作作。A、科学学合理设设计面试试问题 BB、确定定面试的的时间和和地点C、详细细了解应应聘者的的资料 DD、消除除应聘者者的紧张张情绪51、（DD ）鼓励励应聘者者从不同同角度思思考问题题。A、举举例式提提问 B、封封闭式提提问 C、假假设式提提问 D、开开放式提提问52、（ BB）不不属于人人员配置置的原理理。A、能位位对应原原理 B、精精确对应应原理CC、互补补增值原原理 D、动动态适应应原理53、在在招聘评评估中，录录用比和和应聘比比在一定定程度上上反映录录用人员员的（C ）。A、数量量 B、成成本 C、质质量 DD、规模模54、同同一种测测试方法法对一组

20、组应聘者者在两个个不同时时间进行行测试，其其测试结结果的一一致性称称为（AA ）。A、稳定定系数 BB、内在在一致性性系数 C、等等值系数数 DD、外在在一致性性系数55、考考虑（CC ）时时，主要要考虑所所用的方方法是否否与想测测试的特特性有关关。A、预测测效度 B、同侧效效度 CC、内容容效度 D、异异侧效度度56、现现代培训训活动的的首要环环节是（D ）。A、确定定培训目目标 B、确定培培训范围围 CC、设计计培训计计划 D、分析培培训需求求57、（ A）信息息是指培培训实施施与需求求在时间间上是否否相对应应。A、培培训及时时性 B、培培训有效效性 CC、培训训广泛性性 DD、培训训可信

21、性性58、（C ）用于于衡量受受训者从从培训中中学到了了什么，一一般通过过笔试来来评估。A、绩效效成果 BB、情感感成果 C、认认知成果果 D、技技能成果果59、（D ）是是指由一一位有经经验的工工人或直直接主管管人员在在工作岗岗位上对对受训者者进行培培训的方方法。A、特别别任务法法 B、工工作轮换换法 C、个别指指导法 DD、工作作指导法法60、模模拟训练练法能够够（ C）。A、提提供互教教互学的的机会 B、让学员员掌握更更多业务务知识 C、提高高处理问问题的能能力 D、让让学员掌掌握更多多理论知知识61、（A ）的开开发要坚坚持“满满足需求求、突出出重点、立足当当前、讲讲求实用用、考虑虑长

22、远、提升素素质”的的基本原原则。A、培训训内容 B、培训计计划 C、培训方方法 D、培培训方式式62、（C ）就是是根据培培训面临临的问题题环境，选选择和制制定相应应的措施施。A、拟拟订培训训制度 B、实实施培训训计划 C、制定培培训策略略 D、设计培培训流程程63、（A ）是指指在自然然地域，通通过模拟拟探险活活动进行行的情景景体验式式心理训训练。A、野外外拓展训训练 B、一般拓拓展训练练 CC、场地地拓展训训练 D、特殊拓拓展训练练64、虚拟培培训的优优点不包包括（CC ）。A、仿仿真性 B、自自主性 C、针针对性 D、安安全性65、（B ）是从从企业宏宏观的角角度对绩绩效管理理程度进进行

23、的设设计。A、绩效效管理的的制度设设计 B、绩绩效管理理的总流流程设计计 C、绩效效管理的的方法设设计 D、绩绩效管理理具体程程序设计计66、一一般而言言，（AA ）较为为客观。A、上上级考评评 B、同同级考评评 CC、下级级考评 DD、自我我考评67、（AA ）是是通过对对员工现现实工作作行为和和表现剖剖析，说说明其行行为的正正确与否否，根据据工作说说明书来来说服下下属，使使其提升升绩效水水平。A、单向向劝导式式绩效面面谈B、综综合式绩绩效面谈谈CC、双向向倾听式式绩效面面谈D、解解决问题题式面谈谈68、（D ）是将将考评期期内员工工的实际际工作表表现与绩绩效设计计的目标标进行对对比，寻寻找

24、工作作绩效的的差距和和不足的的方法。A、水水平比较较法 B、横横向比较较法 C、纵纵向比较较法 D、目目标比较较法69、以以下关于于行为主主导型的的绩效考考评的说说法错误误的是（DD ）。A、操作作性较强强 BB、适合合对管理理性工作作岗位的的考评 C、重在在工作过过程 D、适合生生产性、操作性性工作岗岗位的考考评70、（BB ）与与目标管管理法相相近，采采用更直直接的工工作绩效效衡量指指标，通通常应用用于非管管理岗位位的员工工。A、间接接指标法法 B、绩效标标准法 C、直接指指标法 D、成成绩记录录法71、（A ）通通常是以以工时或或完成产产品的计计数计算算员工应应当获得得的劳动动报酬。A、

25、工资资 B、薪薪金 C、奖金 D、福福利72、（A ）是指指员工自自身心理理上感受受到的社社会和心心理方面面的回报报。A、内部部回报 BB、外部部回报 C、直接回回报 D、间接回回报73、我我国劳劳动法明明确规定定，劳动动者平均均每周工工作时间间不超过过（B ）。A、355小时 BB、400小时 C、48小小时 D、50小小时74、在在岗位评评价中，（D ）评价价的是岗岗位的劳劳动卫生生状况。A、劳动动责任 B、劳劳动技能能 C、劳动强强度 DD、劳动动环境75、（CC ）是是指企业业人工成成本占企企业附加加值的比比率。A、成本本收益率率 B、人工费费用率 C、劳动分分配率 D、人工投投入产出

26、出比率76、单单位录用用员工的的，应当当自录用用之日起起（B ）内内到住房房公积金金管理中中心办理理缴费存存登记。A、155日 B、330日 C、660日 D、990日77、延延长工作作时间是是指超过过（D ）的工工作时间间。A、定额额工时 BB、平均均工时 C、实耗工工时 D、标准工工时78、（C ）是是劳动者者与劳动动力使用用者之间间因就业业或雇用用而产生生的关系系。A、法律律关系 B、命令关关系 CC、劳动动关系 DD、协作作关系79、雇雇员是基基于（B ），为为了获取取工资而而有义务务处于从从属地位位，为他他人即雇雇主提供供劳动的的劳动者者。A、经济济关系 B、劳劳动合同同 C、社社会

27、关系系 D、法法律规范范80、（C ）是劳劳动法律律规范在在调整劳劳动关系系过程中中形成的的雇员和和雇主之之间的权权利义务务关系。A、劳动动协作关关系 B、劳劳动契约约关系 C、劳劳动法律律关系 D、劳动合合同关系系81、（C ）是是指不依依当事人人的主观观意志为为转移，能能够引起起一定劳劳动法律律后果的的客观现现象。A、劳动动法律主主体 B、劳动法法律事实实 CC、劳动动法律事事件 D、劳动法法律行为为二、 多项项选择题题（第8861125题题，每题题1分，共共40分分。每小小题有多多个答案案正确，错错选、少少选、多多选，均均不得分分）86、失失业类型型分为（ AABCDD）。A、摩擦擦性失

28、业业BB、技术术性失业业 C、结结构性失失业 D、季季节性失失业E、阶段性性失业87、劳劳动力市市场的制制度结构构要素有有（AABD ）。A、工会会 B、最低社社会保障障 C、劳劳动力需需求量 D、最低劳劳动标准准E、劳动动力供给给量88、劳劳动法基基本原则则包括（ACE）。A、物质质帮助权权原则 BB、平等等就业原原则 C、劳劳动关系系民主化化原则 D、自由由择业原原则E、保障劳劳动者劳劳动权的的原则89、下下面属于于劳动权权的是（ABCCDE ）。A、平等等就业权权 BB、劳动动报酬权权C、自自由择业业权 D、休息休休假权EE、职业业培训权权90、企企业战略略的实质质是实现现（AACD ）

29、之间间的动态态平衡。A、外部部环境B、内部环环境 CC、企业业实力 DD、战略略目标EE、长远远发展91、包装策策略主要要包括（ABBCDEE ）。A、相似似包装策策略 B、差差别包装装策略 C、组组合包装装策略 D、复用包包装策略略E、附赠赠品包装装策略92、心心理测验验按测验验的方式式可分为为（BBCDEE ）。A、情商商测验 B、纸纸笔测验验 CC、操作作测验 D、口口头测验验E、情情境测验验93、属于人人力资本本投资特特征的选选项有（BDDE ）。A、收益益形式单单一化 B、投资的的动态性性 CC、谁投投资，谁谁收益 D、投资的的连续性性E、收益益形式多多样化94、从内容容上看，人人力

30、资源源规划包包括（ACDDE ）。A、组织织规划 B、企企业组织织变革规规划 C、人人员规划划 D、人力资资源费用用规划E、战略略规划95、工工作岗位位分析信信息的主主要来源源有（ADDE ）。A、直接接观察B、事事件访谈谈 C、工作日日志D、书面资资料E、同事报报告 96、定定员定额额标准的的内容包包括（CDEE ）。A、岗位位培训标标准 B、岗位员员工规范范 CC、时间间定额标标准 D、双重定定额标准准E、产量量定额标标准97、工工作岗位位分析的的中心任任务是为为企业人人力资源源管理提提供基本本依据，实实现（BCCDE ）。A、责权权一致 BB、适才才适所 CC、人尽尽其才 DD、人事事相

31、宜EE、位得得其人98、按按照定员员标准的的综合程程度，企企业定员员标准可可分为（DEE ）。A、比例例定员标标准 BB、效率率定员标标准 C、岗岗位定员员标准 D、单项项定员标标准E、综合定定员标准准99、企企业人力力资源管管理制度度规划的的基本原原则包括括（AABDEE ）。A、共同同发展原原则BB、学习习与创新新并重CC、保持持制度稳稳定 DD、符合合法律的的规定E、适合合企业特特点100、内部招招募存在在明显的的不足，主主要体现现在（AD ）。A、容易易抑制创创新BB、筛选选难度大大、时间间长 C、增增加招募募成本D、容易出出现不公公正现象象E、影响响内部员员工的积积极性101、（AC

32、CE ）属于于外部招招募方法法。A、公布布广告B、记记忆能力力 CC、借助助中介D、数数字能力力E、熟熟人推荐荐1022、属于于简历中中客观内内容的是是（ABCCD ）。A、个人人信息 B、教育经经历 CC、工作作经历 D、工作业业绩E、个性描描述1033、通过过直接接接触，面面试可以以使用人人单位全全面了解解应聘者者的（BCCDE ）。A、社会会背景BB、语言言表达能能力 C、个个人修养养 DD、逻辑辑思维能能力E、反应能能力1044、情境境模拟测测试法比比较适合合招聘（AABDEE ）。A、服务务人员 B、销销售人员员 C、科研人人员 DD、管理理人员EE、事务务性人员员1055、关于于内

33、部招招募中的的布告法法说法正正确的是是（AACE ）。A、特别别适用招招聘非管管理层员员工 BB、容易易引起不不公平 C、花费费的时间间比较长长 D、容容易形成成小团体体E、成功功率高106、培训需需求分析析一般从从（BBDE ）几个个层次上上进行。A、岗位位结构 BB、战略略 CC、业务务部门 D、组组织 E、员员工个人人107、培训需需求调查查计划的的内容主主要包括括（ACCDE ）。A、培训训需求调调查工作作的行动动计划 B、确确定培训训目标和和方式方方法C、确定定培训需需求调查查工作的的目标 D、确确定培训训需求调调查的内内容E、选择择合适的的培训需需求调查查方法108、分析培培训需求

34、求应关注注（ACCE ）。A、受训训员工的的现状 B、培培训的目目标 CC、受训训员工存存在的问问题 D、企业的的业绩E、受训训员工的的期望和和真实想想法109、培训规规划的主主要内容容包括（CAEDB ）。A、培训训项目的的确定 B、培训成成本的预预算 CC、培训训内容的的开发 DD、培训训资源的的筹备E、实施施过程的的设计1100、培训训评估手手段的选选择主要要解决（ ）等等问题。A、如何何进行中中间效果果的评估估 B、如如何进行行培训C、如何何考察在在工作中中的运用用情况 D、如何考考核培训训的成败败E、如何何评估培培训结束束时受训训者的学学习效果果111、直接传传授型培培训法适适用于知

35、知识类培培训，具具体包括括（BBED ）。A、模拟拟训练法法 B、讲讲授法 C、头头脑风暴暴法 D、研讨法法E、专专题讲座座法112、从考评评者角度度来看，影影响绩效效考评质质量的因因素有（ABCCD ）。A、考评评者的多多少 B、考考评者的的个人素素质C、考评评者对被被考评者者的熟悉悉程度 DD、考评评者的工工作经验验E、考评评者对考考评指标标及标准准的理解解程度113、公司员员工绩效效评审系系统的功功能有（ACEB ）。A、约束束考评者者 BB、解决决绩效考考评中存存在的问问题 C、对考考评结果果进行甄甄别 D、为员工工提供发发表意见见的机会会E、确保保考评结结果的公公正性114、有效的的

36、绩效信信息反馈馈应具有有适应性性，即（ABDDE ）。A、反馈馈信息要要因人而而异 BB、信息息反馈是是为了沟沟通而非非命令 C、应解解析员工工的心理理动机 D、应集中中于重要要的、关关键的事事项E、应考考虑到下下属的心心理承受受能力115、关于行行为观察察法这一一绩效考考评方法法表述正正确的是是（CDDE）。A、只能能定性分分析 BB、不能能量化 C、能区区分行为为重要性性 D、费费时费力力E、注重重行为过过程的结结果116、工资总总额的准准确统计计为国家家（AABCDDE ）提提供了重重要依据据。A、计算算经济补补偿金 B、了解人人民的收收入水平平C、计算算有关保保险金 D、了解人人民的生生活水平平E、计算算离休退退休金117、工资奖奖金调整整的方式式包括（ABDDE ）。A、奖励励性调整整 B、生生活指数数调整CC、福利利性调整整 D、工工龄工资资调整E、特殊殊性调整整118、一般来