某公司物业助理岗位工作说明书7022.docx
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1、有限公司司物业助理理 岗岗位工作作说明书书姓 名岗位(职职位)物业助理理所属部门门管理处(客户服服务中心心)直属上司司管理处(客户服服务中心心)主任任岗位(职职位)管理处(客户服服务中心心)主任任直属下级级无工作职责责在管理处处主任领领导下,开展管管理处日日常工作作.工作内容容1、 熟悉区域域的业户户情况、楼宇、消防等等设施设设备的分分布,办办理业户户收楼手手续,与与业户验验收物业业,向业业主解释释说明公公司各项项管理制制度、收收费细则则,与业业主签订订业主公公约、防防火责任任书、协协议等;办理业业户证、停车证证。2、 协助办理理业户装装修、入入住手续续,根据据装修修手册及及装修管管理规定定,
2、正规规指导业业户办理理装修申申请,告告知业户户装修过过程中应应注意的的事项,将将审批结结果通知知业主,办办理装装修许可可证、装修修工作证证。并并知会保保安、工工程、清清洁予以以协助监监管、检检查。3、 受理商户户广告牌牌申请。协助商商户办理理工商牌牌。4、 受理业户户之电话话、口头头、书面面投诉并并作记录录。迅速速赶到现现场了解解实际情情况予以以解决,不不能够马马上处理理的迅速速及时联联系有关关部门作作正确有有效的处处理,遇遇紧急情情况或失失控事件件立即汇汇报上级级。5、 负责处理理公共设设施和用用户室内内设备报报修工作作,及时时通知工工程部维维修。6、 负责按规规程每日日巡查辖辖区内分分管之
3、楼楼宇设施施及安全全防范、清洁绿绿化公共共场所使使用等情情况,巡巡查发现现问题统统一由前前台下单单,做好好巡楼记记录及处处理一般般事件(如如不文明明、乱扔扔、乱吐吐、破坏坏公共设设施及不不安全行行为、现现象;做做好每日日工作日日记,巡巡查业户户装修情情况,确确保无违违章装修修出现,并并办理清清运余泥泥等到事事务。7、 负责起草草、记录录相关事事件报告告、给业业主信函函及其它它物业管管理公文文及外发发文件的的具体跟跟进。8、 具体跟进进清洁、工程、保安等等现场工工作、值值勤情况况。发现现问题向向部门主主管予以以汇报,必必要时发发“工作协协助通知知单”。9、 负责空置置房的巡巡查、管管理钥匙匙等。
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